Краткое описание
Краткое описание продукта
SAP IT Service Management — это ИТ-система для управления инцидентами, изменениями и запросами услуг, соответствующая стандартам ITIL.
Swarmica — это платформа для техподдержки, объединяющая хелпдеск, управление знаниями и контроль качества работы сотрудников.