SAP IT Service Management
от SAP SE
Описание системы SAP IT Service Management
Информация о SAP IT Service Management
Краткий обзор SAP IT Service Management
SAP IT Service Management — это ИТ-система для управления инцидентами, изменениями и запросами услуг, соответствующая стандартам ITIL.
Программный продукт SAP IT Service Management (рус. САП ИТ Сервис Менеджмент) от компании-разработчика SAP SE предназначен для автоматизации процессов управления ИТ-услугами в организации. Он позволяет оптимизировать работу службы поддержки, эффективно управлять инцидентами и запросами пользователей, контролировать уровень обслуживания, обеспечивать соблюдение SLA и повышать качество предоставляемых ИТ-услуг.
Система SAP IT Service Management ориентирована на ИТ-директоров, руководителей сервисных подразделений, администраторов ИТ-инфраструктуры и специалистов по управлению инцидентами и запросами в крупных и средних компаниях, которым требуется автоматизация процессов управления ИТ-услугами и поддержка высоких стандартов качества обслуживания внутренних и внешних пользователей.
Система подходит для компаний из различных отраслей — финансового сектора, производства, телекоммуникаций, здравоохранения и образования, где существуют значительные объёмы ИТ-ресурсов и требуется эффективное управление ИТ-инфраструктурой и сервисами для поддержания бизнес-процессов.
Подробнее: https://support.sap.com/en/alm/solution-manager/training-services/alm-consulting-services/it-service-management.htmlВы из команды SAP IT Service Management?
Покупатели приходят сюда, чтобы решить, выбрать Ваш продукт или нет. Хотите улучшить профиль?
Запросить расширенное размещениеИнформация проверена
Функции1
Разработчик системы SAP IT Service Management
Компания-разработчик:
SAP SE
Веб-сайт (продукт):
https://support.sap.com/en/alm/solution-manager/training-services/alm-consulting-services/it-service-management.html
Страна:
Германия
Веб-сайт:
https://www.sap.com/index.html
Головной офис:
Вальдорф, Баден-Вюртемберг
Популярные аналоги SAP IT Service Management
ИнфраМенеджер
ИнфраМенеджер
ИнфраМенеджер — это система управления и автоматизации ИТ-процессов. Функционал охватывает все направления деятельности ИТ: управление службой поддержки, аппаратными, программными активами, конфигурациями, операциями, доступами, финансами
OfisDesk
OfisDesk (ИП Бутунин К. Ю.)
OfisDesk — это облачная система внутренней службы поддержки для ИТ, АХО и HR с порталом сотрудников: заявки и SLA, приём из почты и Telegram, интеграция с Active Directory, аналитика, база знаний
АСМО-ВТиПО
Информатика
АСМО-ВТиПО — это ITAM-решение для автоматизации управления ИТ-активами. Обеспечивает комплексный учёт и сопровождение вычислительной техники, ПО и расходных материалов, позволяет контролировать состояние ИТ-инфраструктуры на предприятии
HubEx
Смарт-Сервис
HubEx — FSM-платформа для управления мобильными сотрудниками, автоматизации сервисных процессов, выездных услуг и обслуживания удалённых физических активов
HelpDeskEddy
Эдди Сервис (ТМ HelpDeskEddy)
HelpDeskEddy — это сервис для автоматизации клиентской и внутренней поддержки. Он объединяет обращения из разных каналов, помогает контролировать SLA, распределять заявки и анализировать работу команды
Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и Help Desk для клиентского сервиса и внутренних команд поддержки
Новый аналитический отчет:
Информационно-аналитические системы и базы данных контрагентов. 2026
Узнать больше
РЕКОМЕНДАЦИЯ
Назначение системы SAP IT Service Management
Функции SAP IT Service Management
РЕКОМЕНДАЦИЯ