Главная>Системы управления информационно-технологическими услугами (ITSM)>SAP IT Service Management

SAP IT Service Management

от SAP SE

Описание системы SAP IT Service Management

Информация о SAP IT Service Management

Подходит для

Нет данных

Развёртывание

Нет данных

Графический интерфейс

Нет данных

Тарификация

Поддержка языков

Нет данных

Реестр российского ПО

Не включен

Демо версия

Нет

Пробная версия (триал)

Нет

Свободное ПО

Нет

Краткий обзор SAP IT Service Management

SAP IT Service Management — это ИТ-система для управления инцидентами, изменениями и запросами услуг, соответствующая стандартам ITIL.

Программный продукт SAP IT Service Management (рус. САП ИТ Сервис Менеджмент) от компании-разработчика SAP SE предназначен для автоматизации процессов управления ИТ-услугами в организации. Он позволяет оптимизировать работу службы поддержки, эффективно управлять инцидентами и запросами пользователей, контролировать уровень обслуживания, обеспечивать соблюдение SLA и повышать качество предоставляемых ИТ-услуг.

Подробнее: https://support.sap.com/en/alm/solution-manager/training-services/alm-consulting-services/it-service-management.html

Разработчик системы SAP IT Service Management

Компания-разработчик

SAP SE

Страна

Германия

Головной офис

Вальдорф, Баден-Вюртемберг

Веб-сайт

https://www.sap.com/index.html

Социальные сети

Популярные аналоги SAP IT Service Management

Directum Omni

Directum Omni — суперприложение (SuperApp) экосистемы Directum для корпоративных коммуникаций и сервисов с вопросно-ответным поиском и встроенным ИИ-помощником.

Посмотреть Сравнить c SAP IT Service Management

HubEx

HubEx — FSM-платформа для управления мобильными сотрудниками, автоматизации сервисных процессов, выездных услуг и обслуживания удалённых физических активов.

Посмотреть Сравнить c SAP IT Service Management

Upservice

Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и HelpDesk для B2B-компаний из сервисного бизнеса.

Посмотреть Сравнить c SAP IT Service Management

Naumen Service Desk

Naumen Service Desk — российская ITSM-система для автоматизации ИТ- и бизнес-процессов. Входит в реестр отечественного ПО, соответствует ITIL и ISO 20000.

Посмотреть Сравнить c SAP IT Service Management

Итилиум

Итилиум — это программное решение для управления ИТ-услугами на платформе 1С, поставляемое с открытым исходным кодом.

Посмотреть Сравнить c SAP IT Service Management

SimpleOne ITSM

SimpleOne ITSM — это система автоматизации ИТ-процессов в соответствии со стандартами ITIL, которые охватывают полный жизненный цикл ИТ-услуг: от внедрения до постоянного улучшения.

Посмотреть Сравнить c SAP IT Service Management

Посмотреть все аналоги SAP IT Service Management

Назначение системы SAP IT Service Management

Управление информационно-технологическими услугами (ITSM)

Управление информационно-технической службой (ITSM)

Функции SAP IT Service Management

Отчётность и аналитика

Многопользовательский доступ

Импорт/экспорт данных

Администрирование

Наличие API

Главная>Системы управления информационно-технологическими услугами (ITSM)>SAP IT Service Management

Описание

Аналоги

Информация о SAP IT Service Management

SAP IT Service Management

SAP SE, Германия

https://support.sap.com

Нет данных

Не включен

Нет

Краткий обзор SAP IT Service Management

SAP IT Service Management — это ИТ-система для управления инцидентами, изменениями и запросами услуг, соответствующая стандартам ITIL. Программный продукт SAP IT Service Management (рус. САП ИТ Сервис Менеджмент) от компании-разработчика SAP SE предназначен для автоматизации процессов управления ИТ-услугами в организации. Он позволяет оптимизировать работу службы поддержки, эффективно управлять инцидентами и запросами пользователей, контролировать уровень обслуживания, обеспечивать соблюдение SLA и повышать качество предоставляемых ИТ-услуг.

Подробнее: https://support.sap.com/en/alm/solution-manager/training-services/alm-consulting-services/it-service-management.html