Сравнение ServiceNow Customer Service Management и SugarCRM
Назначение
Общие характеристики
Функции
Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление у ... Читать далее
Нет
Нет
Колл-центр и телефония
Функции колл-центра и телефониии позволяют пользователям осуществлять звонки клиентам из интерфейса приложения
Нет
Да
Управление маркетинговыми кампаниями
Функции управления маркетинговыми компаниями позволяют автоматизировать процесс маркетинговых активностей, а также точнее ф ... Читать далее
Нет
Да
База клиентов
Функции базы клиентов позволяют хранить всю необходимую информацию о контрагентах
Нет
Да
Управление контентом и документооборот
Функции управления контентом и документооборота позволяют пользователям хранить необходимые файлы в системе, отправлять и п ... Читать далее
Нет
Нет
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных ... Читать далее
Нет
Да
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов ил ... Читать далее
Нет
Да
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей ... Читать далее
Нет
Да
Воронка продаж
Функции воронки продаж позволяют автоматизировать процесс ведения клиента: от лида (потенциального клиета) до заключения сд ... Читать далее
Нет
Да
Продуктовый каталог
Функции продуктового каталога позволяют хранить всю необходимую информацию о продуктах и услугах компании
Нет
Да
Управление проектами
Функции Управления проектами позволяют контролировать операции от идеи и планирования до этапов поставки и постпроектной от ... Читать далее
Нет
Да
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные ... Читать далее
Нет
Да
Вспомогательная аналитика
Функции вспомогательной аналитики позволяют пользователям получать дополнительные аналитические данные для принятия своевре ... Читать далее
Нет
Да
Управление задачами
Функции Управления задачами предоставляют организационные инструменты для использования данного программного продукта, вклю ... Читать далее
Нет
Да
Скриншоты
Скриншоты
Снимки экранов работающих продуктов
Основные характеристики
Краткое описание
ServiceNow Customer Service Management — это облачная платформа для управления клиентским сервисом, обеспечивающая унификацию рабочих процессов и повышение эффективности взаимодействия с клиентами..
SugarCRM — это полноценный продукт CRM, который собирает важную информацию о продажах, обслуживании и маркетинге с высокими возможностями интеграции.
Подходит для
Корпорация, Малый бизнес, ИП, Крупный бизнес, Средний бизнес
Назначение
Общие характеристики
Поддерживаемые языки
Русский, Английский, Китайский, Немецкий, Французский
Вид продукта
Система, Интернет-сервис
Развёртывание
Мобильное устройство, Сервер предприятия, Облако (SaaS)
Интерфейс
Веб-браузер, iOS, Android
Тарификация
Бесплатно, Ежемесячная оплата
Свободное ПО
Демо версия
Пробная версия
Рынки
Реестр российского ПО
Функции
Администрирование
Колл-центр и телефония
Управление маркетинговыми кампаниями
База клиентов
Управление контентом и документооборот
Наличие API
Импорт/экспорт данных
Многопользовательский доступ
Воронка продаж
Продуктовый каталог
Управление проектами
Отчётность и аналитика
Вспомогательная аналитика
Управление задачами
ПОПУЛЯРНЫЕ КАТЕГОРИИ
Системы анализа данных (САД)Системы интеллектуального анализа бизнес-процессовСервисы проверки контрагентов (СПК)Корпоративные мессенджеры (КМ)Платформы разработки программных приложений (ADP)Платформы образовательного опыта (LXP)Системы корпоративного обученияСистемы интегрированного управления рабочими местами (IWMS)Платформы интернета вещей (IoT)Платформы искусственного интеллекта (AI)Платформы разговорного искусственного интеллекта (ПРИИ)Системы управления торговой точкой (POS)Все категории систем
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Соваре, ООО
Санкт-Петербург, Россия
info@soware.ru
2025 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса