Описание системы HelpAdvisor

HelpAdvisor — это система управления взаимоотношениями с клиентами, предназначенная для оптимизации взаимодействия с клиентами и повышения эффективности работы компании. Система HelpAdvisor ориентирована на компании, которые стремятся оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами и повысить эффективность работы службы поддержки. Основными потребителями продукта являются менеджеры по работе с клиентами, операторы call-центров, специалисты службы поддержки, руководители отделов клиентского сервиса и маркетинга.

Продукт подходит для компаний различного масштаба — от малого и среднего бизнеса до крупных корпораций и холдингов — и может быть востребован в таких отраслях, как розничная и оптовая торговля, финансовые услуги, телекоммуникации, IT, производство, логистика и другие сферы, где важен качественный сервис и оперативное решение клиентских запросов.