Описание системы Лояльность

Лояльность — это CRM-система в виде web-приложения для сферы услуг, предназначенная для управления записями клиентов, персоналом и абонементами в салонах. Программный продукт Лояльность от компании-разработчика Взлет предназначен для автоматизации управленческих процессов в сфере услуг, предоставляя web-приложение с административной панелью для управления записями клиентов, графиками работы персонала, созданием абонементов и купонов, а также для контроля салонов и перечня оказываемых услуг.

Система Лояльность ориентирована на администраторов и управляющих предприятий сферы услуг, которым необходимы инструменты для эффективного управления записями клиентов, графиком работы персонала и программами лояльности, включая создание и управление абонементами и купонными системами.

Система подходит компаниям малого и среднего бизнеса, работающим в отраслях, где важна персонализация обслуживания и управление клиентскими отношениями, например, салонам красоты, фитнес-клубам, спа-центрам и другим предприятиям, ориентированным на предоставление персональных услуг.

Функциональные возможности Лояльность:

• Управление записями клиентов. Платформа предоставляет администраторам и управляющим возможность просматривать и создавать записи клиентов, что позволяет оптимизировать процесс обслуживания и повысить его качество. Система обеспечивает удобный интерфейс для работы с записями, что сокращает время на их обработку и минимизирует вероятность ошибок.

• Управление персоналом. Система даёт возможность просматривать и редактировать график работы сотрудников, что способствует более эффективному распределению ресурсов и оптимизации рабочего процесса. Администраторы могут оперативно вносить изменения в расписание, учитывая текущую загрузку и потребности бизнеса.

• Создание и управление абонементами. Платформа позволяет создавать различные виды абонементов, включая купоны на определённую сумму, которые можно потратить на услуги, а также абонементы, предоставляющие скидки. Это способствует повышению лояльности клиентов и увеличению объёма продаж.

• Административная панель. В системе предусмотрена административная панель, которая даёт возможность управлять салонами (местами оказания услуг), услугами и персоналом. Панель предоставляет интуитивно понятный интерфейс для настройки параметров работы и мониторинга ключевых показателей.

• Работа с услугами. Платформа позволяет управлять перечнем и характеристиками предоставляемых услуг. Администраторы могут добавлять новые услуги, редактировать существующие, устанавливать цены и другие параметры, что обеспечивает гибкость в настройке ассортимента.

• Визуализация данных. Система предоставляет инструменты для визуализации данных о записях, услугах, абонементах и других параметрах. Это позволяет получать наглядное представление о текущем состоянии бизнеса и принимать обоснованные управленческие решения.

• Настройка параметров работы салонов. Платформа даёт возможность настраивать различные параметры работы мест оказания услуг, включая рабочие часы, доступные услуги и другие характеристики. Это позволяет адаптировать систему под специфические потребности каждого салона.