Описание системы Управление отделом продаж для 1С

Управление отделом продаж для 1С — это CRM-модуль, расширяющий возможности типовых решений «1С» в работе, управлении и контроле над отделом продаж. Включает в себя «воронку» продаж, отчеты по показателям менеджеров продаж и расширенные инструменты аналитики продаж. CRM от Алекрович является модулем для управления отделом продаж, встраиваемым в конфигурации 1С:Предприятие 8. Модуль предназначен для автоматизации и повышения эффективности работы с клиентами, контроля сделок, анализа активности менеджеров и планирования продаж.

Категории пользователей УОП:

• Менеджеры по продажам — для управления сделками, задачами и коммуникацией.

• Руководители отделов продаж — для контроля показателей и планирования.

• ТОП-менеджеры и генеральные директора — для мониторинга KPI и стратегической аналитики.

Функциональные возможности УОП:

• Визуализация этапов сделок. Канбан-доска позволяет менеджерам в реальном времени отслеживать продвижение сделок по этапам, оперативно реагировать на задержки и оптимизировать рабочий процесс.

• Аналитика воронки продаж. Система формирует воронку с детализированной аналитикой: конверсия между этапами, средняя длительность каждого этапа — для точечного улучшения процесса продаж.

• Детальная карточка сделки. В карточке собрана полная история взаимодействий с клиентом (звонки, встречи, переписка) и привязаны документы 1С — для мгновенного доступа к ключевым данным.

• Планирование активности менеджера. Возможность планировать звонки, встречи и другие действия прямо из карточки сделки, с автоматическим напоминанием и контролем исполнения.

• Контроль исполнительской дисциплины. Рабочий стол менеджера визуализирует текущие и просроченные задачи, помогает оперативно выявлять «бутылочные горлышки» в работе команды.

• Мониторинг эффективности менеджеров. Отчёты показывают активность сотрудников (количество звонков, встреч, выполненных задач), позволяя руководству объективно оценивать работу команды.

• Настраиваемая система KPI. Платформа позволяет задать ключевые показатели эффективности под специфику бизнеса, отображать их на дашбордах и отслеживать динамику достижения целей.

• Визуализация KPI для топ-менеджмента. Готовые дашборды и графические отчёты выводят ключевые метрики на TV-панели — для мгновенного доступа руководства к статусу продаж.

• Гибкая настройка воронки продаж. Администраторы могут настраивать этапы воронки, права доступа пользователей и роли без привлечения программистов — для быстрой адаптации под бизнес-процессы компании.

Основные характеристики модуля Управление отделом продаж для 1С :

• Совместимость с типовыми конфигурациями 1С: УТ, УНФ, КА, ERP.

• Установка в виде независимого расширения без потери поддержки «1С».

• Интуитивный интерфейс с канбан-досками, воронками продаж и рабочими столами.

• Интеграция с телефонией, WhatsApp, почтой и задачами.

Преимущества и уникальность системы:

• Сохраняется поддержка «1С»: модуль устанавливается как расширение, не нарушая лицензионные соглашения.

• Глубокая аналитика: от расчёта конверсии до длительности этапов воронки.

• Простота внедрения: готовое решение с минимальными доработками.

• Фокус на результативность: система мотивирует менеджеров за счёт прозрачной аналитики и TV-панелей.

Ожидаемая польза и выгоды для бизнеса:

• Рост выручки за счёт увеличения конверсии сделок и сокращения потерь на этапах воронки.

• Сокращение времени на рутинные операции: все взаимодействия с клиентами фиксируются автоматически.

• Повышение дисциплины менеджеров благодаря прозрачной системе отчётов и контроля задач.

• Ускорение принятия решений за счёт аналитики в реальном времени и TV-панелей для руководителей.

• Снижение риска потери клиентов благодаря системе напоминаний и истории коммуникаций.