Системы управления продажами (СУП, англ. Sales Management Systems, SMS) — это комплекс программных решений и инструментов, предназначенных для автоматизации и оптимизации процессов, связанных с продажами товаров или услуг. Они помогают компаниям управлять заказами, анализировать данные о продажах, отслеживать взаимодействие с клиентами, планировать деятельность торговых представителей и принимать обоснованные решения для увеличения объёмов продаж и повышения эффективности работы отдела продаж.
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления продажами, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

Minerva Knowledge — это российская система управления знаниями нового поколения с ИИ. Интеллектуальный поиск, совместный редактор, расширенные инструменты управления контентом, ролевой доступ. Программный продукт Minerva Knowledge (также Minerva KMS, рус. Минерва КМС) от разработчика Пантеон АйТи (ТМ Minervasoft) предназначен для создания и управле ... Узнать больше про Minerva Knowledge

Инлексис Голосовой бот — это интеллектуальный сервис для эффективного обзвона клиентов, позволяющий крупному бизнесу экономить миллионы рублей на сокращении операционных расходов. Программный продукт Инлексис Голосовой бот (англ. Inleksys VoiceBot) от компании Инлексис предназначен для организации автоматического голосового общения на базе современ ... Узнать больше про Инлексис Голосовой бот

Управление отделом продаж для 1С — это CRM-модуль, расширяющий возможности типовых решений «1С» в работе, управлении и контроле над отделом продаж. Включает в себя «воронку» продаж, отчеты по показателям менеджеров продаж и расширенные инструменты аналитики продаж. Узнать больше про Управление отделом продаж для 1С

solOS — это комплексная платформа для автоматизации бизнес-процессов, обеспечивающая эффективное управление данными и оптимизацию работы компании за счёт интеграции современных технологий и инструментов аналитики. Узнать больше про solOS

МТС Exolve Роботы — это цифровой помощник, который самостоятельно принимает и обрабатывает запросы и обращения клиентов по телефону, а также звонит сам по любым сценариям. Узнать больше про МТС Exolve Роботы

JustClick — это комплексный интернет-сервис для автоматизации информационного бизнеса и онлайн-обучения, автоматизирующий все основные задачи от продаж и маркетинга до, непосредственно, создания контента и управления обучением. Узнать больше про JustClick

Minerva Portal — это портал самообслуживания с ИИ-ассистентом и синхронизацией с БЗ, для клиентов и партнёров; ускоряет поиск решений, снижает нагрузку на техподдержку. Узнать больше про Minerva Portal

Pricing & Quoting — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая процессы подготовки и управления КП для бизнеса. Узнать больше про ASC Networks Pricing & Quoting

SutiCRM — это CRM-система для управления продажами и бизнес-процессами, предоставляющая возможности кастомизации и адаптации под нужды предприятия.. Узнать больше про SutiCRM

Webmecanik Pipeline — это CRM-система для управления бизнес-процессами, предназначенная для оптимизации работы с клиентскими потоками и управления продажами. Узнать больше про Webmecanik Pipeline

Coheris CRM Nomad — это CRM-система для управления продажами, обеспечивающая анализ данных и цифровизацию бизнес-процессов в ритейле, финансах и госсекторе. Узнать больше про Coheris CRM Nomad

in-mobility CRM — это корпоративная система для управления мобильными сотрудниками, обеспечивающая снижение рисков, соблюдение нормативов и оптимизацию бизнес-процессов.. Узнать больше про in-mobility CRM

Property Raptor — это система управления продажами, предназначенная для оптимизации процессов в сфере недвижимости, автоматизируя ключевые бизнес-процессы. Узнать больше про Property Raptor

Toolyt — это система управления продажами, автоматизирующий помощник для полевых сотрудников с поддержкой рабочих процессов на основе данных и событий. Узнать больше про Toolyt

EngageBay CRM — это интегрированная система для стартапов и растущего бизнеса, объединяющая функции маркетинга, управления продажами и поддержки клиентов. Узнать больше про EngageBay CRM

KloudBeat — это IoT-платформа для мониторинга и управления промышленными активами, энергопотреблением и утилитами, ориентированная на логистику, производство и строительство. Узнать больше про KloudBeat

Neebal H2O Works — это система управления продажами, предназначенная для бизнеса, включая e-commerce и гостиничный сектор, с функциями веб-разработки и интеграции API. Узнать больше про Neebal H2O Works

monday sales CRM — это CRM-система для управления продажами, позволяющая создавать инструменты управления работой на базе low-code и оптимизировать бизнес-процессы в организации. Узнать больше про monday sales CRM

WTM — это система управления продажами для производителей потребительских товаров, использующая ИИ, машинное обучение и распознавание изображений.. Узнать больше про WTM

Salesflo Core — это система управления продажами для сферы потребительских товаров, включающая модули машинного обучения, аналитики данных и геймификации для повышения эффективности работы торгового персонала. Узнать больше про Salesflo Core

YetiForce CRM — это CRM-система с открытым кодом для управления взаимоотношениями с клиентами, позволяющая кастомизировать интерфейс и модули под нужды бизнеса. Узнать больше про YetiForce CRM

Neocrm — это CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, автоматизирующая процессы маркетинга, продаж и сервиса в глобальных компаниях. Узнать больше про Neocrm

Membrain — это CRM-система для управления B2B-продажами, предназначенная для повышения эффективности работы торговых команд, адаптации к различным методологиям продаж. Узнать больше про Membrain

Sage CRM — это CRM-система для малого и среднего бизнеса, обеспечивающая управление продажами, HR, финансами и расчётом заработной платы. Узнать больше про Sage CRM

Pega Sales Automation — это система управления продажами с low-code платформой, автоматизацией рабочих процессов и ИИ-поддержкой решений для крупных предприятий.. Узнать больше про Pega Sales Automation

BizAutomation CRM — это облачная ERP-система для малого бизнеса, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов в торговле, дистрибуции, производстве и профессиональных услугах. Узнать больше про BizAutomation CRM

Bullhorn Applicant Tracking and CRM — это CRM-система для рекрутинговых агентств, автоматизирующая отслеживание кандидатов и управление взаимоотношениями с клиентами.. Узнать больше про Bullhorn ATS and CRM

Greenrope CRM — это CRM-система с функциями автоматизации маркетинга, предназначенная для малого и среднего бизнеса, объединяет продажи, маркетинг и операции, ориентирована на оптимизацию омниканального взаимодействия с клиентами. Узнать больше про Greenrope CRM

Sales Hub — это корпоративная платформа, объединяющая инструменты для маркетинга, продаж, обслуживания клиентов и управления контентом, предназначенная для предприятий.. Узнать больше про Sales Hub

TDF CRM — это CRM-система для оптимизации продаж, предназначенная для бизнеса, помогает повысить объёмы продаж и рентабельность через управление взаимоотношениями с клиентами. Узнать больше про TDF CRM

TechnoMile Growth Suite — это облачная система управления продажами для бизнеса, работающего с государством, оптимизирующая процессы развития и заключения сделок. Узнать больше про TechnoMile Growth Suite

Lucrativ CRM — это CRM-система для ускорения продаж, предоставляющая инструменты автоматизации коммуникаций, управления контактами и задачами, а также дашборды и отчёты для анализа эффективности работы команды. Узнать больше про Lucrativ CRM

Vtiger One — это облачная CRM-система с функциями ИИ и ML для управления продажами, маркетингом и поддержкой, нацеленная на повышение эффективности команд и качества клиентского опыта. Узнать больше про Vtiger One

Infor CRM — это корпоративная система управления продажами для промышленных и других отраслей, обеспечивающая автоматизацию бизнес-процессов и повышение эффективности работы организаций.. Узнать больше про Infor CRM

BenchmarkONE — это CRM-система с функциями автоматизации маркетинга и email-рассылок для управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях разного масштаба. Узнать больше про BenchmarkONE

Soffront CRM Software — это веб-платформа для управления взаимоотношениями с клиентами, автоматизации маркетинга и продаж, ориентированная на малый и средний бизнес.. Узнать больше про Soffront CRM

TeamGate CRM — это CRM-система для SMB, автоматизирующая управление продажами и оптимизирующая бизнес-процессы через активный подход к продажам.. Узнать больше про TeamGate CRM

OroCRM — это SaaS-система управления продажами для B2B-сектора, включающая CRM и маркетплейс, ориентированная на производителей, оптовиков и дистрибьюторов. Узнать больше про OroCRM

Apptivo CRM — это корпоративная платформа для управления бизнес-процессами, объединяющая функции продаж, маркетинга, поддержки и управления проектами, предназначенная для предприятий любого масштаба. Узнать больше про Apptivo CRM

Copper CRM — это CRM-система, предназначенная для управления взаимоотношениями с клиентами и повышения доходов компаний за счёт оптимизации работы команд. Узнать больше про Copper CRM

Nimble CRM — это CRM-система с применением ИИ для автоматизации рекрутинга педагогических кадров в образовательные учреждения. Узнать больше про Nimble CRM

Onpipeline CRM — это CRM-система для управления продажами с визуализацией данных, автоматизацией рабочих процессов и аналитикой, предназначенная для отделов продаж и менеджеров.. Узнать больше про Onpipeline CRM

X2CRM — это CRM-система, объединяющая управление взаимоотношениями с клиентами, автоматизацию рабочих процессов и маркетинга, ориентированная на средний и крупный бизнес.. Узнать больше про X2CRM

Nutshell CRM — это CRM-система с функциями email-маркетинга для B2B-организаций, позволяющая управлять продажами и маркетингом, интегрироваться с популярным ПО.. Узнать больше про Nutshell CRM

Oracle CX Sales — это система управления продажами для бизнеса, обеспечивающая автоматизацию процессов и анализ данных в облачной среде.. Узнать больше про Oracle CX Sales

Oracle NetSuite Sales Force Automation — это облачная система управления продажами для автоматизации работы с клиентами и оптимизации процессов продаж в компаниях.. Узнать больше про Oracle NetSuite Sales Force Automation

Pype — это система автоматизации управления проектами, использующая ИИ для создания журналов и завершения проектов в строительной отрасли. Узнать больше про Pype

Microsoft Copilot for Sales — это система управления продажами, помогающая оптимизировать рабочие процессы и повысить эффективность работы отдела продаж с помощью ИИ.. Узнать больше про Microsoft Copilot for Sales

Prophet CRM — это CRM-система для управления продажами, интегрируемая с Outlook, предназначенная для оптимизации работы клиентских команд, сочетающая простоту и функциональность.. Узнать больше про Prophet CRM

Pipeline CRM — это CRM-система для малого и среднего бизнеса, предназначенная для управления продажами, оптимизации процессов и повышения эффективности заключения сделок.. Узнать больше про Pipeline CRM

Marketpoint CRM — это система управления продажами, ориентированная на улучшение финансового планирования и анализа, предназначенная для команд FP&A. Узнать больше про Marketpoint CRM

ShareCRM — это система управления продажами, предназначенная для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами и повышения эффективности продаж в компаниях. Узнать больше про ShareCRM

Salesflare — это система управления работой с клиентами для автоматизации продаж, обеспечивающая сбор клиентских данных, отслеживание сделок, прогнозирование объёмов и автоматизацию рутинных задач менеджеров. Узнать больше про Salesflare

Infor CPQ — это система управления коммерческими предложениями для предприятий, автоматизирующая создание и конфигурирование КП в отраслях промышленности, дистрибуции и других. Узнать больше про Infor CPQ

Configit Quote — это система управления коммерческими предложениями для производственных компаний, автоматизирующая конфигурирование продуктов и оптимизирующая процессы продаж и производства. Узнать больше про Configit Quote

Summium CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая формирование и расчёт КП для B2B-сектора. Узнать больше про Summium CPQ

Veloce CPQ — это система управления коммерческими предложениями, предназначенная для упрощения формирования котировок со сложным конфигурированием товаров и услуг, совместимая с Salesforce CPQ. Узнать больше про Veloce CPQ

Appero — это система для ресторанного бизнеса, предоставляющая цифровое меню и повышающая производительность и доходы заведения. Узнать больше про Appero

Zuora CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая процесс от котировки до получения оплаты и учёта выручки для компаний, ориентированных на клиентские модели роста. Узнать больше про Zuora CPQ

Conga CPQ — это корпоративная система для управления коммерческими предложениями, ценообразования и генерации документов в B2B-секторе. Узнать больше про Conga CPQ

LEEGOO BUILDER — это система управления коммерческими предложениями, предназначенная для автоматизации создания и управления КП в бизнес-процессах компаний. Узнать больше про LEEGOO BUILDER

SAP CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая создание и управление КП, нацеленная на повышение эффективности продаж в компаниях. Узнать больше про SAP CPQ

CSG Configure, Price and Quote — это система управления коммерческими предложениями для бизнеса, автоматизирующая конфигурирование, ценообразование и формирование котировок в цифровой среде.. Узнать больше про CSG Configure, Price and Quote

encoway CPQ — это система управления коммерческими предложениями для конфигурирования продуктов, автоматизации ценообразования и котировок, ориентированная на производителей компонентов, устройств и строительных материалов. Узнать больше про encoway CPQ

camos CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая формирование и управление КП для компаний в сфере моды и одежды. Узнать больше про camos CPQ

DealDox — это система управления коммерческими предложениями, предназначенная для автоматизации создания документов, связанных со сделками, и расчёта стоимости предложений в B2B-сегменте. Узнать больше про DealDox

Telecom CPQ — это система управления коммерческими предложениями для телеком-компаний, автоматизирующая создание и управление КП, упрощающая внедрение цифровых услуг и постопродажное обслуживание.. Узнать больше про Telecom CPQ

ConnectWise CPQ — это система управления коммерческими предложениями для провайдеров технологических решений, автоматизирующая создание котировок и предложений. Узнать больше про ConnectWise CPQ

bit2win CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая формирование КП и каталогов, оптимизирующая процессы продаж для бизнеса. Узнать больше про bit2win CPQ

Zakeke — это облачная платформа для персонализации продуктов и визуализации в 3D/AR, предназначенная для брендов и ретейлеров, реализующая концепцию визуальной коммерции. Узнать больше про Zakeke

Kaseya Quote Manager — это система управления коммерческими предложениями для MSP и SMB, предназначенная для автоматизации создания и управления котировками.. Узнать больше про Kaseya Quote Manager

Elfsquad CPQ — это CPQ-система с применением ИИ для автоматизации формирования коммерческих предложений и упрощения предпроизводственного процесса в промышленности. Узнать больше про Elfsquad CPQ

Quoting & Contracting — это CPQ-система для управления коммерческими предложениями, автоматизирующая формирование конфигураций, расчётов, котировок, контрактов и заказов для компаний, предлагающих индивидуальные продукты и услуги. Узнать больше про Quoting & Contracting

XaitCPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая ценообразование и документооборот для корпоративных клиентов. Узнать больше про XaitCPQ

Twyn CPQ — это система управления коммерческими предложениями для телеком-компаний, автоматизирующая формирование и управление КП, оптимизирующая клиентский сервис. Узнать больше про Twyn CPQ

CET Designer — это система для пространственного планирования, предназначенная для проектирования интерьеров и объектов в различных отраслях, включая мебельную и медицинскую. Узнать больше про CET Designer

Logik.io — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая конфигурацию продуктов и оптимизирующая продажи через различные каналы.. Узнать больше про Logik.io

iQuote — это система управления коммерческими предложениями, предназначенная для автоматизации формирования и управления КП в бизнес-процессах компаний. Узнать больше про iQuote

HP Market Pro — это система управления коммерческими предложениями, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов компаний, автоматизации работы с клиентами и повышения эффективности коммерческих взаимодействий. Узнать больше про HP Market Pro

PowerQuote — это система управления коммерческими предложениями, предназначенная для автоматизации создания и управления КП в бизнесе, ориентированная на повышение эффективности коммерческих процессов. Узнать больше про PowerQuote

DriveWorks Pro — это ПО для автоматизации проектирования и конфигурирования продуктов, упрощающее создание документации и 3D-моделей для предприятий. Узнать больше про DriveWorks Pro

SCOPE Better — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая скоринг, согласование и генерацию документов для бизнеса. Узнать больше про SCOPE Better

CREALIS CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая формирование и управление КП для бизнеса, ориентированная на компании, работающие с индивидуальными конфигурациями товаров и услуг. Узнать больше про CREALIS CPQ

Zimit CPQ for Services — это система управления коммерческими предложениями для автоматизации ценообразования, документооборота и согласования в сфере услуг. Узнать больше про Zimit CPQ for Services

iQuoteXpress — это облачное CPQ-решение для управления коммерческими предложениями, автоматизирующее создание и доставку предложений и интегрирующееся с CRM-системами. Узнать больше про iQuoteXpress

Verenia CPQ — это корпоративное ПО для автоматизации формирования коммерческих предложений, конфигурирования продуктов и расчёта цен, ориентированное на бизнес. Узнать больше про Verenia CPQ

SolSuite CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая формирование и расчёт КП для бизнеса. Узнать больше про SolSuite CPQ

Salesforce CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая подготовку и расчёт КП для B2B-клиентов. Узнать больше про Salesforce CPQ

Salesforce Industries CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая подготовку и расчёт КП для B2B-продаж. Узнать больше про Salesforce Industries CPQ

Kugamon Quote to Cash — это CPQ-система для управления коммерческими предложениями, подписками и биллингом, ориентированная на пользователей Salesforce. Узнать больше про Kugamon Quote to Cash

Chikpea CPQ — это система управления коммерческими предложениями, предназначенная для автоматизации ценообразования, биллинга и управления продуктами, ориентирована на телекоммуникационную и другие отрасли. Узнать больше про Chikpea CPQ

Cacheflow — это SaaS-платформа для управления коммерческими предложениями, автоматизирующая котирование, платежи, биллинг и управление подписками для SaaS-компаний. Узнать больше про Cacheflow

iQ Configure Price Quote — это система управления коммерческими предложениями для автоматизации конфигурирования, расчёта цен и формирования котировок в бизнесе. Узнать больше про iQ Configure Price Quote

Model N CPQ — это система управления коммерческими предложениями для фармацевтики, медтеха и хай-тека, оптимизирующая ценообразование и контракты. Узнать больше про Model N CPQ

Netformx Application Suite — это система управления коммерческими предложениями для IT-провайдеров, обеспечивающая анализ сетей, прогнозируемое обслуживание и оптимизацию безопасности с помощью ИИ. Узнать больше про Netformx Application Suite

Vendavo Intelligent CPQ — это система управления коммерческими предложениями для B2B, обеспечивающая стратегии ценообразования и продаж производителям и дистрибьюторам.. Узнать больше про Vendavo Intelligent CPQ

QuoteWerks — это система управления коммерческими предложениями для SMB, позволяющая быстро создавать котировки и интегрирующаяся с CRM и другими системами.. Узнать больше про QuoteWerks

Revalize CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая моделирование, разработку и продажу продуктов, ориентированная на предприятия, работающие с CAD, PLM-решениями.. Узнать больше про Revalize CPQ

FJA CPQ — это система управления коммерческими предложениями для страховых компаний, предоставляющая математические решения и модули для различных секторов.. Узнать больше про FJA CPQ

ScaleFluidly — это система управления коммерческими предложениями для B2B-рынка, автоматизирующая процессы ценообразования, контрактования и биллинга. Узнать больше про ScaleFluidly

Merlin CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая формирование и анализ КП для оптимизации продаж в B2B-секторе.. Узнать больше про Merlin CPQ

Cincom CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая конфигурирование продуктов и формирование котировок для бизнеса. Узнать больше про Cincom CPQ

Oracle CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая формирование и расчёт КП для B2B-клиентов.. Узнать больше про Oracle CPQ

Oracle Fusion Cloud Order Management — это облачная система управления заказами, автоматизирующая обработку заказов и оптимизирующая бизнес-процессы для предприятий.. Узнать больше про Oracle Fusion Cloud Order Management

PROS Smart Configure Price Quote — это CPQ-система для динамического ценообразования и конфигурирования продуктов, помогающая компаниям оптимизировать продажи через различные каналы.. Узнать больше про PROS Smart Configure Price Quote

DealHub CPQ — это платформа для управления коммерческими предложениями, автоматизирующая цикл от котировки до получения дохода, предназначенная для среднего и крупного бизнеса.. Узнать больше про DealHub CPQ

Epicor CPQ — это система управления коммерческими предложениями для предприятий, автоматизирующая создание и управление КП в различных отраслях.. Узнать больше про Epicor CPQ

Yagna Channel CPQ — это платформа для автоматизации управления коммерческими предложениями и транзакциями в каналах сбыта, предназначенная для вендоров, дистрибьюторов и реселлеров.. Узнать больше про Yagna Channel CPQ

Zilliant CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая ценообразование и оптимизирующая доходы для производственных и дистрибьюторских компаний с применением ИИ.. Узнать больше про Zilliant CPQ

Experlogix CPQ — это система управления коммерческими предложениями для автоматизации конфигурирования, ценообразования и создания котировок в B2B-секторе.. Узнать больше про Experlogix CPQ

Oracle Siebel Order Management — это система управления заказами, предназначенная для оптимизации процессов обработки заказов и управления коммерческими предложениями в компаниях.. Узнать больше про Oracle Siebel Order Management

SuiteCRM — это CRM‑система с открытым исходным кодом для автоматизации продаж, маркетинга и работы с клиентами. Обеспечивает ведение клиентской базы, управление сделками, аналитику и мультиканальное взаимодействие. Узнать больше про SuiteCRM

DPrice — это система для автоматизации индексации цен на недвижимость, определения стартовых цен и анализа продаж в ЖК. Узнать больше про DPrice

Speedmaxx — это система управления коммерческими предложениями, предназначенная для оптимизации процессов формирования и управления КП в бизнес-структурах. Узнать больше про Speedmaxx

Benchmark Estimating Software — это ПО для автоматизации сметных расчётов, повышающее точность и согласованность процедур в различных отраслях строительства и производства. Узнать больше про Benchmark Estimating

OneCPQ — это система управления коммерческими предложениями, предназначенная для конфигурирования, ценообразования и формирования котировок товаров и услуг, интегрируемая с другими системами. Узнать больше про OneCPQ

servicePath — это CPQ-система для автоматизации создания коммерческих предложений, ускоряющая конфигурирование данных и формирование котировок для компаний с широким ассортиментом товаров и услуг. Узнать больше про servicePath

Subskribe CPQ — это платформа для SaaS-компаний, объединяющая функции CPQ, биллинга и управления доходами, ускоряющая вывод продуктов на рынок.. Узнать больше про Subskribe CPQ

Supplyframe CPQ — это система управления коммерческими предложениями для оптимизации закупок электронных компонентов, анализирующая данные по спросу и предложению.. Узнать больше про Supplyframe CPQ
Системы управления продажами (СУП, англ. Sales Management Systems, SMS) — это комплекс программных решений и инструментов, предназначенных для автоматизации и оптимизации процессов, связанных с продажами товаров или услуг. Они помогают компаниям управлять заказами, анализировать данные о продажах, отслеживать взаимодействие с клиентами, планировать деятельность торговых представителей и принимать обоснованные решения для увеличения объёмов продаж и повышения эффективности работы отдела продаж.
Управление продажами как деятельность представляет собой комплекс мер и процессов, направленных на организацию, координацию и оптимизацию работы с клиентами, формирование и выполнение плана продаж, анализ рыночной ситуации и потребительского спроса, а также на повышение эффективности реализации товаров или услуг. Эта деятельность включает в себя планирование и реализацию стратегий взаимодействия с целевой аудиторией, управление отношениями с клиентами, контроль выполнения планов, анализ данных о продажах и корректировку тактики в зависимости от полученных результатов. Ключевым аспектом является обеспечение согласованности работы всех подразделений, участвующих в процессе продаж, и создание условий для достижения максимальной результативности.
Ключевые аспекты данного процесса:
В современных условиях высокая динамика рынка и растущая конкуренция требуют применения цифровых инструментов, позволяющих автоматизировать рутинные процессы, ускорить обработку больших объёмов данных и повысить точность прогнозирования. Программные решения, такие как системы управления продажами (СУП), становятся неотъемлемой частью управленческого арсенала, обеспечивая интеграцию данных, аналитику в реальном времени и возможность масштабирования бизнес-процессов.
Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:

Системы управления продажами предназначены для автоматизации и оптимизации комплекса процессов, связанных с реализацией товаров или услуг. Они позволяют интегрировать различные аспекты коммерческой деятельности в единую информационную среду, обеспечивая централизованный сбор, хранение и обработку данных о продажах, клиентах, заказах и работе торговых представителей.
Функциональное предназначение СУП заключается в повышении эффективности работы отдела продаж и увеличении объёмов реализации. Система обеспечивает аналитическую поддержку принятия управленческих решений, позволяет отслеживать ключевые показатели деятельности, выявлять тенденции и закономерности в поведении клиентов и рынка, а также оптимизировать маршруты и задачи торговых представителей, что в совокупности способствует улучшению качества обслуживания клиентов и росту прибыльности бизнеса.
Системы управления продажами в основном используют следующие группы пользователей:
На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем управления продажами (СУП) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Важно проанализировать масштаб деятельности компании — для малого бизнеса подойдут более простые и гибкие решения с базовым набором функций, тогда как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции с другими корпоративными системами и поддержкой большого количества пользователей. Также следует учитывать отраслевые требования: например, в сфере B2B могут быть важны функции управления длительными сделками и взаимодействия с корпоративными клиентами, а в розничной торговле — возможности анализа товарных остатков и управления промоакциями. Необходимо оценить технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, требования к безопасности данных и возможности их интеграции с другими системами (например, с ERP или CRM). Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность, связанную с аналитикой и отчётностью, возможности автоматизации рабочих процессов торговых представителей, поддержку мобильных устройств и облачных технологий, а также наличие инструментов для управления клиентскими отношениями и анализа эффективности маркетинговых кампаний.
Ключевые аспекты при принятии решения:
После анализа вышеперечисленных факторов следует провести тестирование нескольких подходящих решений, чтобы оценить их удобство в реальных рабочих условиях, проверить скорость работы и надёжность системы, а также убедиться в том, что поставщик предоставляет достаточный уровень технической поддержки и возможности для дальнейшего развития и адаптации системы под изменяющиеся бизнес-процессы. Также важно учесть стоимость владения системой, включая не только лицензионные платежи, но и расходы на внедрение, обучение персонала, техническую поддержку и возможные доработки.
Системы управления продажами (СУП) предоставляют компаниям инструменты для повышения эффективности работы отдела продаж и оптимизации бизнес-процессов. Применение СУП позволяет достичь ряда преимуществ, которые положительно сказываются на финансовых и операционных показателях компании:
Автоматизация рутинных операций. СУП автоматизируют рутинные задачи, такие как обработка заказов, формирование отчётов и управление документооборотом, что снижает нагрузку на сотрудников и минимизирует вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором.
Улучшение управления клиентскими отношениями. Системы позволяют отслеживать взаимодействие с клиентами, хранить историю общения и покупок, что способствует персонализации обслуживания и повышению лояльности клиентов.
Анализ данных и выявление тенденций. СУП собирают и анализируют данные о продажах, позволяя выявлять закономерности и тренды, прогнозировать спрос и оптимизировать ассортимент, что ведёт к более обоснованному принятию решений.
Оптимизация работы торговых представителей. Системы помогают планировать маршруты и задачи торговых представителей, контролировать выполнение планов и KPI, что повышает продуктивность их работы и способствует увеличению объёмов продаж.
Повышение прозрачности бизнес-процессов. СУП обеспечивают централизованное хранение данных и единый интерфейс для работы с ними, что повышает прозрачность процессов, упрощает контроль и координацию действий различных подразделений компании.
Ускорение принятия решений. Благодаря быстрому доступу к актуальным данным и аналитическим отчётам руководители могут быстрее оценивать ситуацию на рынке и принимать обоснованные управленческие решения.
Интеграция с другими системами. СУП могут интегрироваться с ERP, CRM и другими корпоративными системами, что обеспечивает бесшовный обмен данными и повышает эффективность работы компании в целом.
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления продажами, системы должны иметь следующие функциональные возможности:
По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления продажами (СУП) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией передовых технологий и повышением уровня персонализации клиентского опыта. СУП будут всё более тесно взаимодействовать с другими корпоративными системами, использовать расширенные аналитические возможности и инструменты искусственного интеллекта, а также предлагать более гибкие и масштабируемые решения, учитывающие специфику бизнеса. Среди ключевых трендов:
Интеграция с системами машинного обучения и ИИ. СУП будут активно использовать алгоритмы машинного обучения для прогнозирования спроса, сегментации клиентов и персонализации предложений, что позволит повысить точность маркетинговых кампаний и улучшить конверсию.
Расширение возможностей аналитики больших данных. Системы будут обрабатывать и анализировать значительно большие объёмы данных о продажах, клиентах и рыночных тенденциях, предоставляя руководителям детальные инсайты для стратегического планирования и оперативного управления.
Бесшовная интеграция с CRM-системами. СУП будут обеспечивать более тесное и гибкое взаимодействие с системами управления взаимоотношениями с клиентами, что позволит создать единую систему управления клиентским опытом и повысить лояльность покупателей.
Применение технологий расширенной реальности (AR/VR) в продажах. СУП начнут интегрироваться с решениями на базе AR и VR для создания иммерсивных презентаций продуктов, обучения торговых представителей и улучшения взаимодействия с B2B-клиентами.
Развитие мобильных и облачных решений. Увеличение доли мобильных приложений и облачных сервисов в структуре СУП, что обеспечит доступ к системе с любых устройств и из любой точки мира, повысив тем самым гибкость работы отдела продаж.
Автоматизация рутинных процессов и RPA. Внедрение технологий роботизированной автоматизации процессов (RPA) для автоматизации рутинных операций, таких как обработка заказов, управление складскими запасами и генерация отчётов, что освободит время сотрудников для более сложных задач.
Укрепление функций безопасности и защиты данных. В условиях растущего числа киберугроз СУП будут включать более продвинутые механизмы шифрования, аутентификации и мониторинга безопасности, чтобы защитить конфиденциальные данные о клиентах и продажах.
Пантеон АйТи (ТМ Minervasoft)

Minerva Knowledge — это российская система управления знаниями нового поколения с ИИ. Интеллектуальный поиск, совместный редактор, расширенные инструменты управления контентом, ролевой доступ. Программный продукт Minerva Knowledge (также Minerva KMS, рус. Минерва КМС) от разработчика Пантеон АйТи (ТМ Minervasoft) предназначен для создания и управления корпоративными знаниями с применением ИИ‑технологий. Платформа обеспечи ...
Инлексис

Инлексис Голосовой бот — это интеллектуальный сервис для эффективного обзвона клиентов, позволяющий крупному бизнесу экономить миллионы рублей на сокращении операционных расходов. Программный продукт Инлексис Голосовой бот (англ. Inleksys VoiceBot) от компании Инлексис предназначен для организации автоматического голосового общения на базе современных технологий синтеза речи, машинного обучения и искусственного интеллекта ...
Alexrovich

Управление отделом продаж для 1С — это CRM-модуль, расширяющий возможности типовых решений «1С» в работе, управлении и контроле над отделом продаж. Включает в себя «воронку» продаж, отчеты по показателям менеджеров продаж и расширенные инструменты аналитики продаж.
Солос

solOS — это комплексная платформа для автоматизации бизнес-процессов, обеспечивающая эффективное управление данными и оптимизацию работы компании за счёт интеграции современных технологий и инструментов аналитики.
МТТ (Межрегиональный ТранзитТелеком)

МТС Exolve Роботы — это цифровой помощник, который самостоятельно принимает и обрабатывает запросы и обращения клиентов по телефону, а также звонит сам по любым сценариям.
JustClick

JustClick — это комплексный интернет-сервис для автоматизации информационного бизнеса и онлайн-обучения, автоматизирующий все основные задачи от продаж и маркетинга до, непосредственно, создания контента и управления обучением.
Пантеон АйТи (ТМ Minervasoft)

Minerva Portal — это портал самообслуживания с ИИ-ассистентом и синхронизацией с БЗ, для клиентов и партнёров; ускоряет поиск решений, снижает нагрузку на техподдержку.
ASC Networks

Pricing & Quoting — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая процессы подготовки и управления КП для бизнеса.
SutiSoft

SutiCRM — это CRM-система для управления продажами и бизнес-процессами, предоставляющая возможности кастомизации и адаптации под нужды предприятия..
Webmecanik

Webmecanik Pipeline — это CRM-система для управления бизнес-процессами, предназначенная для оптимизации работы с клиентскими потоками и управления продажами.
ChapsVision

Coheris CRM Nomad — это CRM-система для управления продажами, обеспечивающая анализ данных и цифровизацию бизнес-процессов в ритейле, финансах и госсекторе.
In-Mobility

in-mobility CRM — это корпоративная система для управления мобильными сотрудниками, обеспечивающая снижение рисков, соблюдение нормативов и оптимизацию бизнес-процессов..
Property Raptor

Property Raptor — это система управления продажами, предназначенная для оптимизации процессов в сфере недвижимости, автоматизируя ключевые бизнес-процессы.
Toolyt

Toolyt — это система управления продажами, автоматизирующий помощник для полевых сотрудников с поддержкой рабочих процессов на основе данных и событий.
EngageBay

EngageBay CRM — это интегрированная система для стартапов и растущего бизнеса, объединяющая функции маркетинга, управления продажами и поддержки клиентов.
Kloudq Technologies

KloudBeat — это IoT-платформа для мониторинга и управления промышленными активами, энергопотреблением и утилитами, ориентированная на логистику, производство и строительство.
Neebal

Neebal H2O Works — это система управления продажами, предназначенная для бизнеса, включая e-commerce и гостиничный сектор, с функциями веб-разработки и интеграции API.
WorkOS

monday sales CRM — это CRM-система для управления продажами, позволяющая создавать инструменты управления работой на базе low-code и оптимизировать бизнес-процессы в организации.
MC1

WTM — это система управления продажами для производителей потребительских товаров, использующая ИИ, машинное обучение и распознавание изображений..
Salesflo

Salesflo Core — это система управления продажами для сферы потребительских товаров, включающая модули машинного обучения, аналитики данных и геймификации для повышения эффективности работы торгового персонала.
YetiForce

YetiForce CRM — это CRM-система с открытым кодом для управления взаимоотношениями с клиентами, позволяющая кастомизировать интерфейс и модули под нужды бизнеса.
Neocrm (Xiaoshouyi)

Neocrm — это CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, автоматизирующая процессы маркетинга, продаж и сервиса в глобальных компаниях.
Membrain

Membrain — это CRM-система для управления B2B-продажами, предназначенная для повышения эффективности работы торговых команд, адаптации к различным методологиям продаж.
Sage Global Services

Sage CRM — это CRM-система для малого и среднего бизнеса, обеспечивающая управление продажами, HR, финансами и расчётом заработной платы.
Pegasystems

Pega Sales Automation — это система управления продажами с low-code платформой, автоматизацией рабочих процессов и ИИ-поддержкой решений для крупных предприятий..
BizAutomation

BizAutomation CRM — это облачная ERP-система для малого бизнеса, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов в торговле, дистрибуции, производстве и профессиональных услугах.
Bullhorn

Bullhorn Applicant Tracking and CRM — это CRM-система для рекрутинговых агентств, автоматизирующая отслеживание кандидатов и управление взаимоотношениями с клиентами..
GreenRope

Greenrope CRM — это CRM-система с функциями автоматизации маркетинга, предназначенная для малого и среднего бизнеса, объединяет продажи, маркетинг и операции, ориентирована на оптимизацию омниканального взаимодействия с клиентами.
HubSpot

Sales Hub — это корпоративная платформа, объединяющая инструменты для маркетинга, продаж, обслуживания клиентов и управления контентом, предназначенная для предприятий..
White Cup

TDF CRM — это CRM-система для оптимизации продаж, предназначенная для бизнеса, помогает повысить объёмы продаж и рентабельность через управление взаимоотношениями с клиентами.
TechnoMile

TechnoMile Growth Suite — это облачная система управления продажами для бизнеса, работающего с государством, оптимизирующая процессы развития и заключения сделок.
Lucrativ

Lucrativ CRM — это CRM-система для ускорения продаж, предоставляющая инструменты автоматизации коммуникаций, управления контактами и задачами, а также дашборды и отчёты для анализа эффективности работы команды.
Vtiger

Vtiger One — это облачная CRM-система с функциями ИИ и ML для управления продажами, маркетингом и поддержкой, нацеленная на повышение эффективности команд и качества клиентского опыта.
Infor

Infor CRM — это корпоративная система управления продажами для промышленных и других отраслей, обеспечивающая автоматизацию бизнес-процессов и повышение эффективности работы организаций..
BenchmarkONE

BenchmarkONE — это CRM-система с функциями автоматизации маркетинга и email-рассылок для управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях разного масштаба.
Soffront

Soffront CRM Software — это веб-платформа для управления взаимоотношениями с клиентами, автоматизации маркетинга и продаж, ориентированная на малый и средний бизнес..
TeamGate

TeamGate CRM — это CRM-система для SMB, автоматизирующая управление продажами и оптимизирующая бизнес-процессы через активный подход к продажам..
Oro

OroCRM — это SaaS-система управления продажами для B2B-сектора, включающая CRM и маркетплейс, ориентированная на производителей, оптовиков и дистрибьюторов.
Apptivo

Apptivo CRM — это корпоративная платформа для управления бизнес-процессами, объединяющая функции продаж, маркетинга, поддержки и управления проектами, предназначенная для предприятий любого масштаба.
Copper

Copper CRM — это CRM-система, предназначенная для управления взаимоотношениями с клиентами и повышения доходов компаний за счёт оптимизации работы команд.
Nimble

Nimble CRM — это CRM-система с применением ИИ для автоматизации рекрутинга педагогических кадров в образовательные учреждения.
Onpipeline

Onpipeline CRM — это CRM-система для управления продажами с визуализацией данных, автоматизацией рабочих процессов и аналитикой, предназначенная для отделов продаж и менеджеров..
X2Engine

X2CRM — это CRM-система, объединяющая управление взаимоотношениями с клиентами, автоматизацию рабочих процессов и маркетинга, ориентированная на средний и крупный бизнес..
Nutshell

Nutshell CRM — это CRM-система с функциями email-маркетинга для B2B-организаций, позволяющая управлять продажами и маркетингом, интегрироваться с популярным ПО..
Oracle Corporation

Oracle CX Sales — это система управления продажами для бизнеса, обеспечивающая автоматизацию процессов и анализ данных в облачной среде..
Oracle Corporation

Oracle NetSuite Sales Force Automation — это облачная система управления продажами для автоматизации работы с клиентами и оптимизации процессов продаж в компаниях..
Pype

Pype — это система автоматизации управления проектами, использующая ИИ для создания журналов и завершения проектов в строительной отрасли.
Microsoft Corporation

Microsoft Copilot for Sales — это система управления продажами, помогающая оптимизировать рабочие процессы и повысить эффективность работы отдела продаж с помощью ИИ..
Avidian

Prophet CRM — это CRM-система для управления продажами, интегрируемая с Outlook, предназначенная для оптимизации работы клиентских команд, сочетающая простоту и функциональность..
Pipeline

Pipeline CRM — это CRM-система для малого и среднего бизнеса, предназначенная для управления продажами, оптимизации процессов и повышения эффективности заключения сделок..
Marketpoint

Marketpoint CRM — это система управления продажами, ориентированная на улучшение финансового планирования и анализа, предназначенная для команд FP&A.
ShareCRM

ShareCRM — это система управления продажами, предназначенная для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами и повышения эффективности продаж в компаниях.
Salesflare

Salesflare — это система управления работой с клиентами для автоматизации продаж, обеспечивающая сбор клиентских данных, отслеживание сделок, прогнозирование объёмов и автоматизацию рутинных задач менеджеров.
Infor

Infor CPQ — это система управления коммерческими предложениями для предприятий, автоматизирующая создание и конфигурирование КП в отраслях промышленности, дистрибуции и других.
Configit

Configit Quote — это система управления коммерческими предложениями для производственных компаний, автоматизирующая конфигурирование продуктов и оптимизирующая процессы продаж и производства.
Wapice

Summium CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая формирование и расчёт КП для B2B-сектора.
Veloce

Veloce CPQ — это система управления коммерческими предложениями, предназначенная для упрощения формирования котировок со сложным конфигурированием товаров и услуг, совместимая с Salesforce CPQ.
Appero

Appero — это система для ресторанного бизнеса, предоставляющая цифровое меню и повышающая производительность и доходы заведения.
Zuora

Zuora CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая процесс от котировки до получения оплаты и учёта выручки для компаний, ориентированных на клиентские модели роста.
Conga

Conga CPQ — это корпоративная система для управления коммерческими предложениями, ценообразования и генерации документов в B2B-секторе.
EAS Engineering Automation Systems

LEEGOO BUILDER — это система управления коммерческими предложениями, предназначенная для автоматизации создания и управления КП в бизнес-процессах компаний.
SAP SE

SAP CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая создание и управление КП, нацеленная на повышение эффективности продаж в компаниях.
CSG

CSG Configure, Price and Quote — это система управления коммерческими предложениями для бизнеса, автоматизирующая конфигурирование, ценообразование и формирование котировок в цифровой среде..
encoway

encoway CPQ — это система управления коммерческими предложениями для конфигурирования продуктов, автоматизации ценообразования и котировок, ориентированная на производителей компонентов, устройств и строительных материалов.
camos

camos CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая формирование и управление КП для компаний в сфере моды и одежды.
DealDox Software

DealDox — это система управления коммерческими предложениями, предназначенная для автоматизации создания документов, связанных со сделками, и расчёта стоимости предложений в B2B-сегменте.
Beesion

Telecom CPQ — это система управления коммерческими предложениями для телеком-компаний, автоматизирующая создание и управление КП, упрощающая внедрение цифровых услуг и постопродажное обслуживание..
ConnectWise

ConnectWise CPQ — это система управления коммерческими предложениями для провайдеров технологических решений, автоматизирующая создание котировок и предложений.
Bit2win

bit2win CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая формирование КП и каталогов, оптимизирующая процессы продаж для бизнеса.
Zakeke

Zakeke — это облачная платформа для персонализации продуктов и визуализации в 3D/AR, предназначенная для брендов и ретейлеров, реализующая концепцию визуальной коммерции.
Kaseya

Kaseya Quote Manager — это система управления коммерческими предложениями для MSP и SMB, предназначенная для автоматизации создания и управления котировками..
Elfsquad

Elfsquad CPQ — это CPQ-система с применением ИИ для автоматизации формирования коммерческих предложений и упрощения предпроизводственного процесса в промышленности.
Sofon

Quoting & Contracting — это CPQ-система для управления коммерческими предложениями, автоматизирующая формирование конфигураций, расчётов, котировок, контрактов и заказов для компаний, предлагающих индивидуальные продукты и услуги.
Xait

XaitCPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая ценообразование и документооборот для корпоративных клиентов.
Jurumani Solutions

Twyn CPQ — это система управления коммерческими предложениями для телеком-компаний, автоматизирующая формирование и управление КП, оптимизирующая клиентский сервис.
Configura

CET Designer — это система для пространственного планирования, предназначенная для проектирования интерьеров и объектов в различных отраслях, включая мебельную и медицинскую.
Logik.io

Logik.io — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая конфигурацию продуктов и оптимизирующая продажи через различные каналы..
channelcentral

iQuote — это система управления коммерческими предложениями, предназначенная для автоматизации формирования и управления КП в бизнес-процессах компаний.
channelcentral

HP Market Pro — это система управления коммерческими предложениями, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов компаний, автоматизации работы с клиентами и повышения эффективности коммерческих взаимодействий.
channelcentral

PowerQuote — это система управления коммерческими предложениями, предназначенная для автоматизации создания и управления КП в бизнесе, ориентированная на повышение эффективности коммерческих процессов.
DriveWorks

DriveWorks Pro — это ПО для автоматизации проектирования и конфигурирования продуктов, упрощающее создание документации и 3D-моделей для предприятий.
SCOPE Better

SCOPE Better — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая скоринг, согласование и генерацию документов для бизнеса.
Orisa

CREALIS CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая формирование и управление КП для бизнеса, ориентированная на компании, работающие с индивидуальными конфигурациями товаров и услуг.
Zimit

Zimit CPQ for Services — это система управления коммерческими предложениями для автоматизации ценообразования, документооборота и согласования в сфере услуг.
iQuoteXpress

iQuoteXpress — это облачное CPQ-решение для управления коммерческими предложениями, автоматизирующее создание и доставку предложений и интегрирующееся с CRM-системами.
Verenia

Verenia CPQ — это корпоративное ПО для автоматизации формирования коммерческих предложений, конфигурирования продуктов и расчёта цен, ориентированное на бизнес.
VISTECH

SolSuite CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая формирование и расчёт КП для бизнеса.
Salesforce

Salesforce CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая подготовку и расчёт КП для B2B-клиентов.
Salesforce

Salesforce Industries CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая подготовку и расчёт КП для B2B-продаж.
Kugamon

Kugamon Quote to Cash — это CPQ-система для управления коммерческими предложениями, подписками и биллингом, ориентированная на пользователей Salesforce.
ChikPea

Chikpea CPQ — это система управления коммерческими предложениями, предназначенная для автоматизации ценообразования, биллинга и управления продуктами, ориентирована на телекоммуникационную и другие отрасли.
Cacheflow

Cacheflow — это SaaS-платформа для управления коммерческими предложениями, автоматизирующая котирование, платежи, биллинг и управление подписками для SaaS-компаний.
Luxent

iQ Configure Price Quote — это система управления коммерческими предложениями для автоматизации конфигурирования, расчёта цен и формирования котировок в бизнесе.
Model N

Model N CPQ — это система управления коммерческими предложениями для фармацевтики, медтеха и хай-тека, оптимизирующая ценообразование и контракты.
Netformx

Netformx Application Suite — это система управления коммерческими предложениями для IT-провайдеров, обеспечивающая анализ сетей, прогнозируемое обслуживание и оптимизацию безопасности с помощью ИИ.
Vendavo

Vendavo Intelligent CPQ — это система управления коммерческими предложениями для B2B, обеспечивающая стратегии ценообразования и продаж производителям и дистрибьюторам..
Aspire Technologies

QuoteWerks — это система управления коммерческими предложениями для SMB, позволяющая быстро создавать котировки и интегрирующаяся с CRM и другими системами..
Revalize

Revalize CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая моделирование, разработку и продажу продуктов, ориентированная на предприятия, работающие с CAD, PLM-решениями..
FJA

FJA CPQ — это система управления коммерческими предложениями для страховых компаний, предоставляющая математические решения и модули для различных секторов..
CommerceCX

ScaleFluidly — это система управления коммерческими предложениями для B2B-рынка, автоматизирующая процессы ценообразования, контрактования и биллинга.
CAS Software AG

Merlin CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая формирование и анализ КП для оптимизации продаж в B2B-секторе..
Cincom

Cincom CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая конфигурирование продуктов и формирование котировок для бизнеса.
Oracle Corporation

Oracle CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая формирование и расчёт КП для B2B-клиентов..
Oracle Corporation

Oracle Fusion Cloud Order Management — это облачная система управления заказами, автоматизирующая обработку заказов и оптимизирующая бизнес-процессы для предприятий..
PROS

PROS Smart Configure Price Quote — это CPQ-система для динамического ценообразования и конфигурирования продуктов, помогающая компаниям оптимизировать продажи через различные каналы..
DealHub

DealHub CPQ — это платформа для управления коммерческими предложениями, автоматизирующая цикл от котировки до получения дохода, предназначенная для среднего и крупного бизнеса..
Epicor

Epicor CPQ — это система управления коммерческими предложениями для предприятий, автоматизирующая создание и управление КП в различных отраслях..
Yagna iQ

Yagna Channel CPQ — это платформа для автоматизации управления коммерческими предложениями и транзакциями в каналах сбыта, предназначенная для вендоров, дистрибьюторов и реселлеров..
Zilliant

Zilliant CPQ — это система управления коммерческими предложениями, автоматизирующая ценообразование и оптимизирующая доходы для производственных и дистрибьюторских компаний с применением ИИ..
Experlogix

Experlogix CPQ — это система управления коммерческими предложениями для автоматизации конфигурирования, ценообразования и создания котировок в B2B-секторе..
Oracle Corporation

Oracle Siebel Order Management — это система управления заказами, предназначенная для оптимизации процессов обработки заказов и управления коммерческими предложениями в компаниях..
SalesAgility

SuiteCRM — это CRM‑система с открытым исходным кодом для автоматизации продаж, маркетинга и работы с клиентами. Обеспечивает ведение клиентской базы, управление сделками, аналитику и мультиканальное взаимодействие.
Иннодата

DPrice — это система для автоматизации индексации цен на недвижимость, определения стартовых цен и анализа продаж в ЖК.
ACATEC

Speedmaxx — это система управления коммерческими предложениями, предназначенная для оптимизации процессов формирования и управления КП в бизнес-структурах.
Benchmark Estimating Software

Benchmark Estimating Software — это ПО для автоматизации сметных расчётов, повышающее точность и согласованность процедур в различных отраслях строительства и производства.
BizTBaa

OneCPQ — это система управления коммерческими предложениями, предназначенная для конфигурирования, ценообразования и формирования котировок товаров и услуг, интегрируемая с другими системами.
servicePath

servicePath — это CPQ-система для автоматизации создания коммерческих предложений, ускоряющая конфигурирование данных и формирование котировок для компаний с широким ассортиментом товаров и услуг.
Subskribe

Subskribe CPQ — это платформа для SaaS-компаний, объединяющая функции CPQ, биллинга и управления доходами, ускоряющая вывод продуктов на рынок..
Supplyframe

Supplyframe CPQ — это система управления коммерческими предложениями для оптимизации закупок электронных компонентов, анализирующая данные по спросу и предложению..
Системы управления продажами (СУП, англ. Sales Management Systems, SMS) — это комплекс программных решений и инструментов, предназначенных для автоматизации и оптимизации процессов, связанных с продажами товаров или услуг. Они помогают компаниям управлять заказами, анализировать данные о продажах, отслеживать взаимодействие с клиентами, планировать деятельность торговых представителей и принимать обоснованные решения для увеличения объёмов продаж и повышения эффективности работы отдела продаж.
Управление продажами как деятельность представляет собой комплекс мер и процессов, направленных на организацию, координацию и оптимизацию работы с клиентами, формирование и выполнение плана продаж, анализ рыночной ситуации и потребительского спроса, а также на повышение эффективности реализации товаров или услуг. Эта деятельность включает в себя планирование и реализацию стратегий взаимодействия с целевой аудиторией, управление отношениями с клиентами, контроль выполнения планов, анализ данных о продажах и корректировку тактики в зависимости от полученных результатов. Ключевым аспектом является обеспечение согласованности работы всех подразделений, участвующих в процессе продаж, и создание условий для достижения максимальной результативности.
Ключевые аспекты данного процесса:
В современных условиях высокая динамика рынка и растущая конкуренция требуют применения цифровых инструментов, позволяющих автоматизировать рутинные процессы, ускорить обработку больших объёмов данных и повысить точность прогнозирования. Программные решения, такие как системы управления продажами (СУП), становятся неотъемлемой частью управленческого арсенала, обеспечивая интеграцию данных, аналитику в реальном времени и возможность масштабирования бизнес-процессов.
Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:

Системы управления продажами предназначены для автоматизации и оптимизации комплекса процессов, связанных с реализацией товаров или услуг. Они позволяют интегрировать различные аспекты коммерческой деятельности в единую информационную среду, обеспечивая централизованный сбор, хранение и обработку данных о продажах, клиентах, заказах и работе торговых представителей.
Функциональное предназначение СУП заключается в повышении эффективности работы отдела продаж и увеличении объёмов реализации. Система обеспечивает аналитическую поддержку принятия управленческих решений, позволяет отслеживать ключевые показатели деятельности, выявлять тенденции и закономерности в поведении клиентов и рынка, а также оптимизировать маршруты и задачи торговых представителей, что в совокупности способствует улучшению качества обслуживания клиентов и росту прибыльности бизнеса.
Системы управления продажами в основном используют следующие группы пользователей:
На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем управления продажами (СУП) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Важно проанализировать масштаб деятельности компании — для малого бизнеса подойдут более простые и гибкие решения с базовым набором функций, тогда как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции с другими корпоративными системами и поддержкой большого количества пользователей. Также следует учитывать отраслевые требования: например, в сфере B2B могут быть важны функции управления длительными сделками и взаимодействия с корпоративными клиентами, а в розничной торговле — возможности анализа товарных остатков и управления промоакциями. Необходимо оценить технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, требования к безопасности данных и возможности их интеграции с другими системами (например, с ERP или CRM). Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность, связанную с аналитикой и отчётностью, возможности автоматизации рабочих процессов торговых представителей, поддержку мобильных устройств и облачных технологий, а также наличие инструментов для управления клиентскими отношениями и анализа эффективности маркетинговых кампаний.
Ключевые аспекты при принятии решения:
После анализа вышеперечисленных факторов следует провести тестирование нескольких подходящих решений, чтобы оценить их удобство в реальных рабочих условиях, проверить скорость работы и надёжность системы, а также убедиться в том, что поставщик предоставляет достаточный уровень технической поддержки и возможности для дальнейшего развития и адаптации системы под изменяющиеся бизнес-процессы. Также важно учесть стоимость владения системой, включая не только лицензионные платежи, но и расходы на внедрение, обучение персонала, техническую поддержку и возможные доработки.
Системы управления продажами (СУП) предоставляют компаниям инструменты для повышения эффективности работы отдела продаж и оптимизации бизнес-процессов. Применение СУП позволяет достичь ряда преимуществ, которые положительно сказываются на финансовых и операционных показателях компании:
Автоматизация рутинных операций. СУП автоматизируют рутинные задачи, такие как обработка заказов, формирование отчётов и управление документооборотом, что снижает нагрузку на сотрудников и минимизирует вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором.
Улучшение управления клиентскими отношениями. Системы позволяют отслеживать взаимодействие с клиентами, хранить историю общения и покупок, что способствует персонализации обслуживания и повышению лояльности клиентов.
Анализ данных и выявление тенденций. СУП собирают и анализируют данные о продажах, позволяя выявлять закономерности и тренды, прогнозировать спрос и оптимизировать ассортимент, что ведёт к более обоснованному принятию решений.
Оптимизация работы торговых представителей. Системы помогают планировать маршруты и задачи торговых представителей, контролировать выполнение планов и KPI, что повышает продуктивность их работы и способствует увеличению объёмов продаж.
Повышение прозрачности бизнес-процессов. СУП обеспечивают централизованное хранение данных и единый интерфейс для работы с ними, что повышает прозрачность процессов, упрощает контроль и координацию действий различных подразделений компании.
Ускорение принятия решений. Благодаря быстрому доступу к актуальным данным и аналитическим отчётам руководители могут быстрее оценивать ситуацию на рынке и принимать обоснованные управленческие решения.
Интеграция с другими системами. СУП могут интегрироваться с ERP, CRM и другими корпоративными системами, что обеспечивает бесшовный обмен данными и повышает эффективность работы компании в целом.
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления продажами, системы должны иметь следующие функциональные возможности:
По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления продажами (СУП) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией передовых технологий и повышением уровня персонализации клиентского опыта. СУП будут всё более тесно взаимодействовать с другими корпоративными системами, использовать расширенные аналитические возможности и инструменты искусственного интеллекта, а также предлагать более гибкие и масштабируемые решения, учитывающие специфику бизнеса. Среди ключевых трендов:
Интеграция с системами машинного обучения и ИИ. СУП будут активно использовать алгоритмы машинного обучения для прогнозирования спроса, сегментации клиентов и персонализации предложений, что позволит повысить точность маркетинговых кампаний и улучшить конверсию.
Расширение возможностей аналитики больших данных. Системы будут обрабатывать и анализировать значительно большие объёмы данных о продажах, клиентах и рыночных тенденциях, предоставляя руководителям детальные инсайты для стратегического планирования и оперативного управления.
Бесшовная интеграция с CRM-системами. СУП будут обеспечивать более тесное и гибкое взаимодействие с системами управления взаимоотношениями с клиентами, что позволит создать единую систему управления клиентским опытом и повысить лояльность покупателей.
Применение технологий расширенной реальности (AR/VR) в продажах. СУП начнут интегрироваться с решениями на базе AR и VR для создания иммерсивных презентаций продуктов, обучения торговых представителей и улучшения взаимодействия с B2B-клиентами.
Развитие мобильных и облачных решений. Увеличение доли мобильных приложений и облачных сервисов в структуре СУП, что обеспечит доступ к системе с любых устройств и из любой точки мира, повысив тем самым гибкость работы отдела продаж.
Автоматизация рутинных процессов и RPA. Внедрение технологий роботизированной автоматизации процессов (RPA) для автоматизации рутинных операций, таких как обработка заказов, управление складскими запасами и генерация отчётов, что освободит время сотрудников для более сложных задач.
Укрепление функций безопасности и защиты данных. В условиях растущего числа киберугроз СУП будут включать более продвинутые механизмы шифрования, аутентификации и мониторинга безопасности, чтобы защитить конфиденциальные данные о клиентах и продажах.