Описание системы Verifone Petroleum Field Services

Verifone Petroleum Field Services — это FSM-система для управления выездным сервисным обслуживанием в нефтегазовом секторе, автоматизирующая рабочие процессы и контроль.. Функциональные возможности Verifone Petroleum Field Services:

• Управление задачами и маршрутами. Платформа позволяет эффективно распределять задачи среди выездных сотрудников и планировать их маршруты с учётом текущей загрузки, местоположения и специфики выполняемых работ, что способствует оптимизации времени и ресурсов.

• Отслеживание выполнения работ. Система предоставляет инструменты для мониторинга хода выполнения сервисных работ в режиме реального времени, позволяя оперативно получать данные о статусе задач и своевременно реагировать на возможные задержки или проблемы.

• Учёт и анализ ресурсов. Платформа включает функционал для учёта используемых материальных и технических ресурсов, что позволяет анализировать их расход, планировать пополнение запасов и оптимизировать затраты.

• Ведение базы данных клиентов и объектов обслуживания. Система содержит инструменты для хранения и систематизации информации о клиентах, объектах обслуживания и их характеристиках, что облегчает поиск необходимых данных и ускоряет процесс подготовки к выезду.

• Документирование работ. Платформа предоставляет возможности для создания и хранения электронных документов, связанных с сервисными работами, включая отчёты, акты выполненных работ, заявки на обслуживание и другие документы, что упрощает документооборот и обеспечивает быстрый доступ к необходимой информации.

• Контроль качества обслуживания. Система включает механизмы для сбора и анализа данных о качестве предоставляемых услуг, что позволяет выявлять слабые места в работе и принимать меры по их устранению, повышая общий уровень удовлетворённости клиентов.

• Анализ эффективности работы персонала. Платформа предоставляет инструменты для оценки производительности сотрудников, анализа времени, затраченного на выполнение задач, и сравнения результатов работы разных сотрудников, что способствует оптимизации кадровых ресурсов и повышению общей эффективности работы.