Северо-Американские (США) Программы и сервисы дистанционного обучения (СДО)

Программы и сервисы дистанционного обучения (СДО, англ. Distance Learning Software and Services, DLS) - это комплексные информационные системы, предназначенные для организации и проведения учебного процесса на расстоянии. Они объединяют в себе различные инструменты и ресурсы, направленные на поддержку обучения, преподавания и управления образовательным процессом в условиях удалённого взаимодействия.

Электронное дистанционное обучение (англ. e-learning) представляет собой образовательный процесс, в котором используются цифровые технологии для обеспечения доступа к учебным материалам и взаимодействия между преподавателями и студентами на расстоянии. Этот вид обучения предполагает использование разнообразных цифровых инструментов и ресурсов, включая электронные учебники, онлайн-курсы, видеолекции, интерактивные тесты и задания.

В отличие от традиционного дистанционного обучения, которое может использовать различные средства коммуникации, такие как почта или телефон, электронное дистанционное обучение опирается на современные информационные и телекоммуникационные технологии, в первую очередь интернет. Это позволяет обеспечить более эффективное и гибкое взаимодействие между участниками образовательного процесса, а также предоставляет широкие возможности для индивидуализации обучения.

Преимущества электронного дистанционного обучения включают гибкость графика обучения, возможность обучаться в любом месте, где есть доступ к интернету, экономию времени и средств на поездки, а также широкий выбор курсов и программ. Кроме того, электронное обучение способствует развитию навыков самостоятельной работы и самодисциплины у обучающихся.

Формы электронного дистанционного обучения могут включать асинхронное обучение, когда студенты самостоятельно изучают материалы в удобное для них время, и синхронное обучение, предполагающее взаимодействие в реальном времени через видеоконференции, вебинары и другие онлайн-платформы. Также существует смешанное обучение (англ. blended learning), сочетающее элементы традиционного и электронного обучения.

Программы и сервисы дистанционного обучения предназначены для обеспечения эффективного и гибкого образовательного процесса, предоставляя доступ к учебным материалам и курсам в удаленном режиме. Они играют ключевую роль в современном образовательном пространстве, предлагая инструменты и ресурсы для расширения образовательных возможностей, повышения доступности образования и адаптации учебного процесса под индивидуальные потребности учащихся.

С помощью программ и сервисов дистанционного обучения образовательные учреждения и организации могут разрабатывать, управлять и предоставлять высококачественные учебные курсы и программы, доступные для широкой аудитории. Эти платформы обеспечивают доступ к разнообразным образовательным ресурсам, включая электронные учебники, интерактивные задания, тесты и игры, а также возможность общения и взаимодействия между преподавателями, учениками и родителями. Благодаря этому, образовательные учреждения могут расширять свои образовательные возможности, повышать доступность образования и адаптировать учебный процесс под индивидуальные потребности учащихся, способствуя тем самым повышению качества обучения и улучшению образовательных результатов.

Программы и сервисы дистанционного обучения в основном используют следующие группы пользователей:

• образовательные учреждения (школы, колледжи, вузы), которые внедряют СДО для организации удалённого учебного процесса и расширения доступа к образовательным ресурсам;
• корпоративные структуры, применяющие СДО для обучения и повышения квалификации сотрудников, внедрения программ онбординга и развития профессиональных навыков;
• индивидуальные обучающиеся, которые используют СДО для самостоятельного изучения материалов, подготовки к экзаменам, освоения новых компетенций и получения дополнительного образования;
• преподаватели и учебные группы, работающие в дистанционном формате, — СДО позволяют им организовывать занятия, контролировать успеваемость и взаимодействовать с учащимися;
• специализированные образовательные платформы и онлайн-школы, которые строят свой бизнес на предоставлении учебных курсов и используют СДО как технологическую основу для своей деятельности.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Видео-конференции

Функции по организации учебных занятий в форме онлайн видео-конференций. Видео-конференции могут быть применены для провидения синхронных практических занятий и семинаров, а также для проведения контрольных, зачётов и экзаменов

Видеоуроки

Возможность использования учебных материалов в форме видеоуроков, позволяющих дистанционно проводить теоретические занятия

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Индивидуальное управление обучением

Функции организации индивидуального обучения, позволяющие планировать и развивать ЗУН (знания, умения и навыки) для личных целей и карьерных целей

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Прокторинг

Функции Прокторинга позволяют контролировать ход проводимого с испытания (экзамена, теста, оценки, аттестации) и обнаруживать любые не разрешённые действия перед и во время экзамена. Мониторинг, обычно, ведётся в рамках трёх каналов: аудио-, видеопотока и запись экрана рабочего стола (в случае онлайн-прокторинга).

Работа с журналом оценок

Возможность вести журнал успеваемости учащихся, сохраняющий историю прохождения учебной программы и соответствующие оценки для каждого учащегося

Разработка материалов курса

Функции, позволяющие разрабатывать учебно-дидактические и контрольные материалы в системе

Тестирование и оценка знаний

Функции тестирования и оценки знаний позволяют разрабатывать тесты, экзаменационные и проверочные материалы, а также использовать разработанные материалы для проверки знаний обучающихся (или персонала)

Управление базой знаний

Функции, позволяющие организовывать базы теоретических знаний и библиотеки для применения учащимися

Управление классом

Функции взаимодействия с учащимися для обеспечения порядка, организации и фокуса на учебной программе

Асинхронное обучение

Поддержка метода обучения, при котором взаимодействие между обучающим и учащимся производится с задержками во времени

Геймификация (Игрофикация)

Возможности Геймификации (Игрофикации) позволяют внедрять принципы игры в учебный процесс для стимулирования определенных типов поведения, удержания и вовлечения

Синхронное обучение

Поддержка метода обучения, при котором взаимодействие между обучающим и учащимся производится в режиме реального времени, при этом занятия могут проводиться как при физическом нахождении в одном месте (в аудитории, кабинете, классе), так и при удалённости участников занятия (с применением средств удалённого общения)

Соответствие SCORM

Поддержка стандартов SCORM (Shareable Content Object Reference Model) устанавливающих модель взаимодействия различных систем управления обучением между собой

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса Программы и сервисы дистанционного обучения (СДО) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности организации: для крупных корпораций с разветвлённой структурой может потребоваться СДО с расширенными возможностями управления большими объёмами данных и поддержки многопользовательского режима, тогда как для небольших компаний будет достаточно более простого решения с базовым набором функций. Также важно учитывать отраслевые требования и стандарты — например, в сфере медицины или юриспруденции могут быть особые требования к защите персональных данных и конфиденциальной информации, что накладывает дополнительные ограничения на выбор СДО. Не менее значимы технические ограничения, включая совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным и программным ресурсам, а также возможности интеграции с другими корпоративными системами.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• функциональность: наличие модулей для создания и управления учебным контентом, проведения онлайн-занятий, тестирования и оценки знаний, отслеживания прогресса учащихся, формирования отчётности;
• возможности масштабирования: поддержка увеличения числа пользователей и объёма данных без существенного снижения производительности;
• уровень безопасности: механизмы аутентификации и авторизации, шифрование данных, разграничение прав доступа, соответствие требованиям законодательства в области защиты информации;
• интерфейс и удобство использования: интуитивная понятность интерфейса для преподавателей и учащихся, доступность с различных устройств и браузеров, поддержка мультимедийного контента;
• техническая поддержка и обслуживание: наличие документации, обучающих материалов, службы поддержки, возможности кастомизации и доработки системы под специфические нужды организации;
• интеграция с другими системами: возможность взаимодействия с корпоративными информационными системами (CRM, ERP и др.), сервисами электронной почты, системами управления документами.

Кроме того, при выборе СДО стоит обратить внимание на репутацию разработчика и наличие успешных кейсов внедрения в организациях со схожими характеристиками. Важно также учесть стоимость владения системой, включая не только лицензионные платежи, но и расходы на внедрение, обучение персонала, техническое обслуживание и возможные доработки. Необходимо провести сравнительный анализ нескольких решений, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант, который будет соответствовать текущим и будущим потребностям организации.

Программы и сервисы дистанционного обучения представляют собой мощный инструмент для компаний, стремящихся оптимизировать процесс обучения и развития своих сотрудников. Они предлагают ряд ключевых преимуществ, которые способствуют повышению эффективности и результативности тренингов.

Одним из главных достоинств дистанционного обучения является возможность индивидуализации обучения. Это достигается через гибкость и адаптацию учебных материалов под конкретные потребности и уровень знаний каждого сотрудника. Благодаря этому, компании получают более высокий уровень вовлечённости и мотивации сотрудников, а также улучшение усвоения материала.

Кроме того, дистанционное обучение обеспечивает доступность обучения в любое время и с любых устройств. Это позволяет сотрудникам учиться в удобном для них темпе и месте, что особенно важно в условиях современного динамичного рабочего процесса. Интеграция с другими корпоративными системами, такими как HR и CRM, обеспечивает непрерывность обучения и его связь с реальными бизнес-процессами.

В целом, внедрение программ и сервисов дистанционного обучения позволяет компаниям значительно повысить эффективность обучения, оптимизировать затраты на тренинги и обеспечить высокое качество подготовки сотрудников, что в конечном итоге способствует росту конкурентоспособности и успешности бизнеса.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того чтобы соответствовать категории программ и сервисов дистанционного обучения, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• Интерактивность и вовлечение: Платформа должна обеспечивать активное взаимодействие между пользователями, включая обратную связь, обсуждение материалов и совместную работу над проектами.

• Разнообразие форматов контента: Система должна поддерживать различные форматы образовательного контента, такие как тексты, видео, аудио, интерактивные упражнения и тесты.

• Адаптивность и персонализация: Платформа должна адаптироваться под индивидуальные потребности и уровень подготовки каждого пользователя, предлагая персонализированные учебные планы и рекомендации.

• Поддержка социальных сетей и мессенджеров: Платформа может интегрироваться с популярными социальными сетями и мессенджерами для облегчения общения и обмена информацией между участниками образовательного процесса.

• Геймификация обучения: Система может использовать элементы геймификации, такие как баллы, уровни, достижения и награды, для мотивации пользователей к обучению.

По экспертной оценке Soware, в 2026 году на рынке программ и сервисов дистанционного обучения (СДО) продолжат развиваться тенденции, направленные на углубление персонализации образовательного процесса, расширение применения иммерсивных технологий, усиление аналитических возможностей систем, а также на интеграцию с корпоративными и другими внешними системами. Среди ключевых трендов можно выделить:

• Развитие адаптивных обучающих алгоритмов. СДО будут использовать усовершенствованные алгоритмы машинного обучения для более точного определения уровня знаний и навыков учащихся, что позволит создавать максимально персонализированные образовательные маршруты и повышать эффективность обучения.

• Расширение применения VR и AR-технологий. Виртуальная и дополненная реальность будут всё активнее внедряться в образовательный процесс, позволяя создавать интерактивные учебные сценарии, которые способствуют глубокому пониманию материала и повышают вовлечённость учащихся.

• Интеграция блокчейн-технологий. Распределённые реестры продолжат играть важную роль в обеспечении надёжного хранения и верификации образовательных достижений, что упростит процесс признания квалификаций и сертификатов в различных организациях.

• Синхронизация с корпоративными системами. СДО будут ещё теснее интегрироваться с системами управления персоналом и бизнес-процессами компаний, что позволит организовать непрерывное профессиональное развитие сотрудников и адаптировать обучение под конкретные потребности бизнеса.

• Развитие кроссплатформенных и мобильных решений. Увеличение доли кроссплатформенных приложений и мобильных версий СДО сделает образовательные ресурсы более доступными для пользователей, независимо от типа устройства и операционной системы.

• Углублённый анализ данных учебного процесса. СДО будут предоставлять всё более продвинутые инструменты для сбора, обработки и анализа данных об учебном процессе, что позволит оперативно выявлять проблемные зоны и вносить необходимые корректировки в образовательные программы.

• Совершенствование коллаборативных инструментов. Развитие платформ и инструментов для совместной работы, обмена знаниями и взаимопомощи между учащимися и преподавателями будет способствовать формированию более эффективной образовательной среды и повышению качества обучения.

Испания

Chamilo

Россия

iSpring Learn, Teachbase, Контур.Школа, Контур.Класс, АнтиТренинги, Атмагуру, Ё-Стади, Поток Обучение, Система тестирования INDIGO, Эквио, EdproBiz, Eduardo, EduTerra.PRO, eLearning Server, Emdesell, eTutorium LMS, iSpring Market, iSpring Page, Knomary Production, Линда, LECTA Электронный учебник, Mirapolis LMS, Prodamus.XL, ProgressMe, SOHO.LMS, Stepik, Gran LMS, MyLMS, 1С:Электронное обучение, Uchi.pro, INtest, Unicraft, ZenClass, Вовлекай, Skillspace, ОЛИМПОКС:Онлайн, UnitLMS, eAuthor.Cloud, ОЛИМПОКС, ОЛИМПОКС:Предприятие, EdOnline LMS, Education Studio.LMS, Reezonly LMS, Course Editor, Odin, КУРСИС, WikiWorks, ОТР.ГУРУ, АвтоВебОфис, Learme

Великобритания

Totara Learn

Греция

TalentLMS

Австралия

Moodle

США

Adobe Learning Manager, Canvas, Coursmos, eFront, Google Класс, LearnDash, Open edX, Schoology Learning, ShareKnowledge LMS, Udacity, Udemy, Anthology Blackboard, Apple Classroom, ClassDojo, Sakai

Украина

Moco

Нидерланды

Electude

Германия

ATutor, ILIAS

Канада

docebo, D2L Brightspace

Швейцария

OpenOlat