Российские Фронтальные банковские системы

Фронтальные банковские системы (ФБС, англ. Front-end Banking Operations Systems, FEBO) — это комплексные информационные системы, обеспечивающие непосредственное взаимодействие банка с клиентами через единый интерфейс и автоматизацию всех операций фронт-офиса в режиме реального времени. Система объединяет различные каналы обслуживания, включая отделения банка, контакт-центр, интернет-банкинг и мобильные приложения, обеспечивая быстрое реагирование на запросы клиентов, персонализацию обслуживания и эффективное управление всеми банковскими продуктами с соблюдением единых стандартов качества сервиса.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Фронтальные системы рабочего места сотрудника банка

Фронтальные системы рабочего места сотрудника банка (ФСРМ, англ. Front-end Bank Employee Workplace Systems, FEBEW) — это интегрированные программные комплексы, обеспечивающие сотрудников банка унифицированным интерфейсом для выполнения всех операционных задач в режиме единого окна с доступом к полному спектру банковских продуктов и услуг. Система автоматизирует рабочие процессы, централизует доступ к клиентским данным, упрощает выполнение транзакций и повышает эффективность работы персонала за счёт оптимизации бизнес-процессов, глубокой интеграции с бэк-офисными системами и возможности быстрого реагирования на запросы клиентов при соблюдении всех установленных регламентов и стандартов обслуживания.

Фронтальные системы удалённой работы сотрудника банка

Фронтальные системы удалённой работы сотрудника банка (ФСУР, англ. Front-end Bank Employee Remote Work Systems, FEBERW) — это специализированные цифровые платформы для обеспечения эффективной работы банковских специалистов вне офиса с полным доступом к корпоративным ресурсам через защищённые каналы связи в режиме реального времени. Система предоставляет унифицированный интерфейс для выполнения всех профессиональных задач, включая обслуживание клиентов, проведение операций и подготовку документации, при этом гарантируя высокий уровень информационной безопасности, соблюдение банковских регламентов и непрерывность бизнес-процессов независимо от местоположения сотрудника.

Россия

RS-Interbank: Corporate, RS-Digital: Remote, RS-Digital: Front Office, RS-Interbank: Kids, RS-Interbank: Mobile, RS-Interbank: PWA, RS-Interbank: Retail, RS-Interbank: Self