Банковские информационные системы (БИС)

Банковские информационные системы (БИС, англ. Banking Information Systems, BIS) предназначены для цифровизации основной и вспомогательной деятельности банков, включая открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц, инвестиционные услуги, управление вкладами и кредитами, осуществление расчётов по поручению физических и юридических лиц по банковским счетам и прочую деятельность финансового посредничества.

Банковская деятельность представляет собой комплекс операций и услуг, связанных с финансовым посредничеством, управлением денежными средствами клиентов, обеспечением их сохранности и приумножением капитала. Она включает в себя широкий спектр функций: от открытия и ведения банковских счетов до предоставления инвестиционных услуг, управления вкладами и кредитами, осуществления расчётов и платежей. Банки выступают ключевыми элементами финансовой системы, обеспечивая ликвидность, способствуя перераспределению капитала и поддерживая экономическую стабильность.

Среди основных направлений банковской деятельности можно выделить:

• открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц,
• предоставление кредитных и заёмных услуг,
• управление депозитами и вкладами,
• осуществление платёжных и расчётных операций,
• инвестиционное посредничество и управление активами,
• валютные операции и обмен валют,
• обслуживание корпоративных клиентов и малого бизнеса,
• обеспечение безопасности финансовых операций и защиты данных клиентов.

В современных условиях эффективное функционирование банков невозможно без использования цифровых (программных) решений, которые автоматизируют и оптимизируют бизнес-процессы, повышают скорость и качество обслуживания клиентов, минимизируют риски ошибок и злоупотреблений, а также позволяют внедрять новые продукты и услуги. Банковские информационные системы становятся неотъемлемой частью инфраструктуры финансовых учреждений, обеспечивая интеграцию различных аспектов деятельности и соответствие высоким стандартам надёжности и безопасности.

Банковские информационные системы предназначены для цифровизации и автоматизации комплексной деятельности финансовых учреждений, обеспечивая эффективное управление основными и вспомогательными бизнес-процессами. Они позволяют интегрировать различные аспекты работы банка в единую информационную среду, оптимизируя взаимодействие между структурными подразделениями, повышая скорость и качество обработки клиентских запросов, а также обеспечивая надёжное хранение и обработку больших объёмов данных, связанных с банковскими операциями.

Функциональное предназначение банковских информационных систем заключается в автоматизации таких процессов, как управление банковскими счетами, реализация инвестиционных и кредитных продуктов, проведение расчётов и платежей, а также в обеспечении аналитической поддержки принятия управленческих решений. Кроме того, БИС способствуют повышению уровня безопасности и надёжности банковских операций, обеспечивают соответствие требованиям регуляторов и стандартам индустрии, а также позволяют внедрять инновационные сервисы и улучшать клиентский опыт за счёт оптимизации внутренних процессов.

Банковские информационные системы в основном используют следующие группы пользователей:

• сотрудники фронт-офиса банков, которые осуществляют непосредственное взаимодействие с клиентами и выполняют операции по открытию счетов, выдаче кредитов, приёму вкладов и другим банковским услугам;
• работники бэк-офиса и подразделений, отвечающих за обработку транзакций, ведение бухгалтерского и аналитического учёта, контроль за соблюдением нормативов и правил ведения банковской деятельности;
• руководители и топ-менеджеры банков, использующие системы для анализа бизнес-показателей, формирования отчётности, стратегического и оперативного планирования деятельности банка;
• подразделения риск-менеджмента и комплаенс-контроля, применяющие системы для идентификации и оценки рисков, мониторинга соответствия деятельности банка законодательным и регуляторным требованиям;
• IT-специалисты и администраторы банковских систем, обеспечивающие бесперебойную работу инфраструктуры, обновление программного обеспечения и защиту данных.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса Банковские информационные системы (БИС) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности организации: для крупных банков с разветвлённой сетью филиалов и значительным объёмом операций потребуются системы с высокой производительностью и масштабируемостью, тогда как для небольших кредитных организаций могут подойти более простые и экономически выгодные решения. Также важно учитывать отраслевые требования и регулятивные нормы, например, требования к защите персональных данных и финансовой информации, соответствие стандартам безопасности платёжных систем, а также нормам, установленным центральными банками и другими регулирующими органами. Не менее значимы технические ограничения, включая совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным и программным ресурсам, возможности интеграции с другими системами (например, с системами электронного документооборота, CRM-системами, платформами для работы с платёжными системами).

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы текущим и перспективным бизнес-процессам банка (например, наличие модулей для управления депозитами и кредитами, осуществления расчётов, предоставления инвестиционных услуг);
• уровень безопасности и защиты данных (шифрование информации, многоуровневая аутентификация, системы обнаружения и предотвращения вторжений);
• возможности масштабирования и адаптации системы под растущий объём операций и расширение бизнеса;
• наличие механизмов резервного копирования и восстановления данных, обеспечение непрерывности бизнес-процессов;
• поддержка различных каналов взаимодействия с клиентами (интернет-банкинг, мобильные приложения, отделения банка);
• наличие средств для генерации отчётности, соответствующей требованиям регуляторов и внутренним потребностям банка;
• совместимость с существующими и перспективными стандартами обмена данными, платёжными системами и другими внешними сервисами;
• качество технической поддержки и обслуживания системы, наличие обучающих материалов и программ для персонала.

Завершая анализ, стоит отметить, что выбор БИС — это стратегическое решение, которое окажет существенное влияние на эффективность и конкурентоспособность банка. Поэтому важно провести комплексный аудит текущих и будущих потребностей, тщательно проанализировать рынок доступных решений, а также привлечь к процессу выбора квалифицированных ИТ-специалистов и экспертов в области банковских технологий.

Банковские информационные системы (БИС) играют ключевую роль в цифровизации банковской деятельности, повышая её эффективность, надёжность и конкурентоспособность. Они позволяют автоматизировать множество процессов, сокращая время обработки операций и минимизируя человеческий фактор. Основные преимущества и выгода от применения БИС включают:

• Автоматизация рутинных операций. БИС автоматизируют процессы открытия и ведения счетов, управления вкладами и кредитами, что снижает нагрузку на персонал и сокращает время обработки клиентских запросов.

• Повышение точности и надёжности данных. Системы обеспечивают централизованное хранение и обработку данных, минимизируя вероятность ошибок и повышая достоверность информации о финансовых операциях.

• Ускорение расчётов и платежей. БИС позволяют оперативно осуществлять расчёты по поручению клиентов, что улучшает качество обслуживания и повышает удовлетворённость клиентов.

• Оптимизация управления ресурсами. Системы помогают эффективно распределять финансовые и человеческие ресурсы, оптимизируя операционные затраты и повышая рентабельность банка.

• Расширение спектра услуг. С помощью БИС банки могут внедрять новые услуги и продукты, например, онлайн-банкинг и мобильные приложения, что привлекает новых клиентов и укрепляет позиции на рынке.

• Улучшение аналитики и прогнозирования. БИС предоставляют инструменты для анализа больших объёмов данных, что позволяет прогнозировать тенденции, оценивать риски и принимать обоснованные управленческие решения.

• Усиление безопасности и защиты данных. Современные БИС включают комплексные решения для защиты информации, что снижает риски утечки данных и финансовых потерь, повышая доверие клиентов.

Фронтальные банковские системы

Фронтальные банковские системы (ФБС, англ. Front-end Banking Operations Systems, FEBO) — это комплексные информационные системы, обеспечивающие непосредственное взаимодействие банка с клиентами через единый интерфейс и автоматизацию всех операций фронт-офиса в режиме реального времени. Система объединяет различные каналы обслуживания, включая отделения банка, контакт-центр, интернет-банкинг и мобильные приложения, обеспечивая быстрое реагирование на запросы клиентов, персонализацию обслуживания и эффективное управление всеми банковскими продуктами с соблюдением единых стандартов качества сервиса.

Системы дистанционного банковского обслуживания

Системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО, англ. Remote Banking Service Systems, RBS) — это цифровые платформы для удалённого доступа клиентов к банковским услугам через защищённые каналы связи, обеспечивающие выполнение финансовых операций, управление счетами и получение сервисов в режиме 24/7 без посещения отделений. Система объединяет различные каналы взаимодействия и предоставляет полный спектр банковских услуг с соблюдением требований информационной безопасности и нормативных актов регулятора.

Автоматизированные банковские системы

Автоматизированные банковские системы (АБС, англ. Core Banking Systems, CBS) — это интегрированный комплекс программных решений, обеспечивающий комплексную автоматизацию всех ключевых банковских процессов: от управления взаимоотношениями с клиентами до контроля финансовых рисков и межбанковских операций.

Кредитные банковские системы

Кредитные банковские системы (КБС, англ. Bank Lending Systems, BLS) — это специализированные программные комплексы для автоматизации процессов кредитования, включающие оценку кредитоспособности заёмщиков, анализ кредитных рисков и управление кредитным портфелем банка в режиме реального времени. Система обеспечивает полный цикл кредитных операций: от первичной заявки клиента до закрытия кредита, включая скоринг, формирование индивидуальных кредитных предложений, мониторинг задолженности и расчёт финансовых показателей с соблюдением регуляторных требований.

Банковские инвестиционные системы

Банковские инвестиционные системы (БИС, англ. Bank Investment Management Systems, BIM) — это комплексные технологические платформы для автоматизации и управления инвестиционными процессами банка, обеспечивающие анализ, моделирование и контроль инвестиционных операций, включая управление портфелем ценных бумаг, проведение сделок на финансовых рынках, оценку рисков и формирование инвестиционных стратегий в соответствии с регуляторными требованиями и целями финансовой организации. Система позволяет осуществлять профессиональное управление инвестициями через инструменты анализа рыночной конъюнктуры, прогнозирования доходности, оптимизации структуры портфеля и мониторинга эффективности инвестиционных решений в режиме реального времени.

Системы корпоративного управления банком

Системы корпоративного управления банком (СКУБ, англ. Corporate Bank Governance Systems, ISAS) — это комплексные программные решения, которые автоматизируют процессы управления банком, обеспечивая прозрачность операций, контроль рисков и соответствие нормативным требованиям. Они помогают оптимизировать работу с документацией, анализировать показатели эффективности и поддерживать стратегическое планирование.

Специальные банковские системы

Специальные банковские системы (СБС, англ. Bank Special Operations Systems, BSO) — это узкоспециализированные программно-технические комплексы, предназначенные для автоматизации нетипичных, нестандартных или особо сложных банковских операций, требующих индивидуального подхода и дополнительных механизмов контроля, которые обеспечивают выполнение специфических задач финансового учреждения, включая работу с особыми категориями клиентов, проведение сложных транзакций и реализацию уникальных банковских продуктов в соответствии с регуляторными требованиями и стратегическими целями организации.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Банковские информационные системы, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц,
• управление вкладами и кредитами, включая расчёт процентных ставок и условий,
• осуществление расчётов и платежей по поручению клиентов по банковским счетам,
• предоставление инвестиционных услуг и управление инвестиционными портфелями,
• автоматизация процессов финансового посредничества.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке банковских информационных систем (БИС) можно ожидать усиления тенденций к интеграции передовых технологий, повышения уровня кибербезопасности, развития персонализированных сервисов и расширения возможностей для аналитики больших данных, что будет способствовать повышению эффективности и безопасности банковских операций, а также улучшению клиентского опыта.

• Искусственный интеллект и машинное обучение. Внедрение алгоритмов ИИ для автоматизации процессов принятия решений, выявления мошеннических операций, прогнозирования финансовых потоков и персонализации банковских услуг.

• Блокчейн и распределённые реестры. Развитие технологий распределённого учёта для повышения прозрачности и безопасности транзакций, упрощения процессов верификации данных и снижения рисков мошенничества.

• Биометрическая аутентификация. Расширение использования биометрических данных (отпечатков пальцев, распознавания лица и голоса) для идентификации клиентов и повышения уровня защиты личных данных.

• Облачные технологии. Переход к облачным решениям для обеспечения масштабируемости и гибкости ИТ-инфраструктуры банков, снижения затрат на поддержание собственных серверов и повышения доступности сервисов.

• Аналитика больших данных. Углублённый анализ больших объёмов данных для выявления тенденций, прогнозирования спроса на банковские продукты, сегментации клиентов и оптимизации маркетинговых кампаний.

• Кибербезопасность и защита данных. Усиление мер по защите банковских систем от киберугроз, внедрение передовых криптографических методов и систем обнаружения вторжений.

• API и интеграция с внешними системами. Развитие интерфейсов API для интеграции БИС с другими информационными системами (например, с системами электронной коммерции, государственными сервисами), что позволит расширить возможности для предоставления комплексных финансовых услуг.

Россия

FIS DSS, LDM.Клиентское досье, АДС: Зарплата и управление персоналом для Банков, RS-Digital Ruble, RS-Digital: Remote, RS-Interbank: Kids, LDM.Документы дня, RS-Interbank: PWA, RS-Interbank: Mobile, БИФИТ iBank, RS-Connect Pro, RS-Interbank: Self, RS-Interbank: Corporate, RS-Interbank: Retail, RS-Digital: Front Office, RS-Bank, RS-Connect, RS-Pay, RS-FinMarkets, isFront, Abanking Кредитный конвейер, ЦФТ-Банк, Эксперт:Зарплата и управление персоналом в кредитных организациях, RS-DataHouse, Инитпро ОФД, Первый ОФД