Северо-Американские (США) Платформы оценки персонала

Платформы оценки персонала (ПОП, англ. Personnel Assessment Platforms, PAP) - это инновационные инструменты и технологии, предназначенные для автоматизации и оптимизации процесса оценки эффективности работы сотрудников в организациях. Данные платформы предлагают широкий спектр функций и возможностей, направленных на повышение объективности, точности и эффективности оценки персонала.

Оценка персонала — это процесс сбора, анализа и интерпретации данных о работе сотрудников с целью определения их текущего уровня компетенций, мотивации, потенциала для карьерного роста и вклада в достижение стратегических целей организации.

Этот процесс помогает улучшить коммуникацию между руководством и сотрудниками, повысить эффективность работы, снизить текучесть кадров и укрепить HR-бренд компании.

Платформы оценки персонала предназначены для автоматизации и упрощения процесса анализа навыков и профессиональных качеств работников. Они играют ключевую роль в деловом контексте, способствуя выявлению текущего уровня компетенций сотрудников, определению потенциала для роста и разработке индивидуальных планов развития.

Функциональное предназначение платформ оценки персонала включает несколько важных аспектов. Во-первых, они помогают HR-специалистам и руководителям отделов формировать сильные и мотивированные команды, предоставляя объективные данные для принятия управленческих решений, таких как продвижение по службе, распределение задач или организация программ обучения. Во-вторых, платформы оценки персонала актуальны для сотрудников, желающих получить чёткую обратную связь о своих компетенциях и развивать профессиональные навыки в соответствии с требованиями рынка. В-третьих, такие платформы обеспечивают единый стандарт для оценки навыков вне зависимости от географического расположения сотрудников, что особенно важно в условиях гибридных и удалённых моделей работы.

Платформы оценки персонала в основном используют следующие группы пользователей:

• руководители высшего звена и топ-менеджмент для стратегического планирования развития персонала и принятия решений о кадровых перестановках и поощрениях;
• HR-специалисты и менеджеры по персоналу для систематизации данных о сотрудниках, анализа их компетенций и производительности, планирования программ обучения и развития;
• линейные руководители и менеджеры среднего звена для оценки работы подчинённых, выявления сильных и слабых сторон сотрудников, определения потенциала и потребностей в обучении;
• сотрудники компаний, которые через личные кабинеты могут отслеживать свои результаты, ставить цели, участвовать в оценке коллег и получать обратную связь;
• отделы организационного развития и консалтинговые подразделения для анализа эффективности рабочих процессов, выявления проблемных зон в команде и разработки мер по оптимизации работы персонала.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Аналитика персонала (HR)

Функции Аналитики персонала (HR) позволяют собирать данные, анализировать ситуацию в области кадрового менеджмента и извлекать полезные выводы для повышения принятия решений в области управления персоналом. Среди отслеживаемых метрик могут быть текучесть кадров, удовлетворённость персонала, распределения сотрудников по возрастному, половому и иным признакам

Видео-интервьюирование

Функции Видео-интервьюирования позволяют рекрутинговой службе компании проводить собеседования с кандидатами на вакантные места. Возможности видеорекрутинга в различных системах могут быть реализованы по-разному: либо как инструмент удобного для рекрутера взаимодействия с соискателем в режиме реального времени, либо как инструмент автоматического проведения интервью с использованием ранее записанных видео-вопросов

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Кадровое делопроизводство

Функции Кадрового делопроизводства позволяют вести кадровый учёт и документооборот в соответствии с требованиями законодательства, обеспечивая необходимый уровень соответствия и прозрачности организации

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Оценка 360 градусов

Функции Оценки 360 градусов позволяют собирать и управлять отзывами (в т.ч. анонимными) о сотрудниках от коллег, руководителей и подчинённых. Обратная связь о работе сотрудника далее может быть использована как самим сотрудником для выявления возможностей для личностного роста, так и руководителями для оценки результатов работы сотрудника

Подбор персонала и ведение соискателей

Функции Подбора персонала и ведения соискателей предоставляют возможности систематической работы с собственными вакансиями и со сведениями о кандидатах на замещение должностей в компании, организации мероприятий по отбору кандидатов, проведению собеседований, тестовых заданий и контролю прохождения испытательного срока

Управление адаптацией

Функции Управления адаптацией позволяют контролировать интеграцию новых сотрудников в организацию, или приспособление сотрудников при переходе на новые должности, включая планирование обучений, проведение контрольных мероприятий и ведение данных о процессе курирования

Управление выплатами

Функции Управления выплатами позволяют планировать, контролировать перечисление и анализировать операции по денежным выплатам сотрудникам: заработную плату, премии, налоги, вычеты, пенсионные отчисления, внутриорганизационные компенсации, надбавки, субсидии и иные денежные выплаты сотрудникам

Управление жизненным циклом сотрудника

Функции Управления жизненным циклом сотрудника позволяют отслеживать статус и сведения нахождения сотрудников на различных этапах жизненного цикла, таких как набор, испытательный срок, адаптация, управление льготами, развитие и удержание сотрудников. Такие функции позволяют объединить все данные и процессы вокруг сотрудника, управляя взаимоотношениями с сотрудником централизованно вне зависимости от фазы жизненного цикла сотрудника в организации и аспекта управления

Управление обратной связью

Функции Управления обратной связью позволяют собирать отзывы (замечания, предложения, комментарии) от сотрудников о качестве работы компании как в отношении внутренних процессов, так и в отношении производимых продуктов и услуг компании. Такие отзывы могут быть использованы для оценки качества работы компании, внесения улучшений в процессы, и вместе с тем позволяют улучшать внутриорганизационный и командный климат

Управление системой оплаты труда

Функции Управления системой оплаты труда позволяют систематизировано для всей организации управлять базовыми окладами, премиями, компенсациями, долгосрочными программами стимулирования и бюджетировать оклады сотрудников организации

Управление социальным пакетом

Функции Управления социальным пакетом позволяют планировать, систематизировать и учитывать все виды пособий работникам (предоставляемых в рамках социального пакета). Программа также может позволить сотрудникам участвовать в учёте льгот через систему, минимизируя ошибки. Такие возможности позволяют сотрудникам определить и использовать все применимые к ним преимущества социального пакета для их конкретного случая

Управление эффективностью и КПЭ

Функции Управления эффективностью и КПЭ (Ключевыми показателями эффективности, KPI) позволяют планировать цели и масштабные задачи сотрудников, оценивать эффективность (ежеквартально, полугодично или ежегодно) и фиксировать оценки эффективности и результаты обратной связи между сотрудником и его руководителем

Учёт командировок

Функции Учёта командировок позволяют управлять данными о командировках и деловых поездках сотрудников: планировать командировки, вести учёт командировочных расходов сотрудников и обеспечивать ведение прочих сведений, связанных с командировками

Учёт отгулов и отпусков

Функции Учёта отгулов и отпусков позволяют вести, планировать и анализировать данные об отсутствии сотрудников с учётом вариантов причин отсутствия, необходимых для обеспечения договорённостей между организацией и сотрудником и для целей последующего расчёта заработной платы

Учёт рабочего времени и посещаемости

Функции Учёта рабочего времени и посещаемости позволяют вести данные о посещаемости и отсутствию сотрудников. Такие возможности необходимы для поддержания распорядка дня в компании и обеспечения договорённостей о временнОм режиме работы между организацией и сотрудником

База данных резюме

Наличие Базы данных резюме позволяет использовать при поиске сотрудников и подборе персонала готовую базу кандидатов, самостоятельно разместивших свои резюме. Обычно такая база размещается на крупных работных сайтах и специализированных отраслевых интернет-порталах с функцией поиска работы/сотрудников

База данных соискателей

Ведение Базы данных соискателей позволяет управлять и обновлять основные сведения о кандидатах на открытые вакансии в формате централизованной базы данных. Данная база данных включает информацию о списке вакансий, списке кандидатов, их компетенциях, предыдущем опыте работы, сведения об образовании, курсах и сертификатах

База данных сотрудников

Ведение Базы данных сотрудников позволяет управлять и обновлять основные сведения о работниках в формате централизованной базы данных. Такая база данных хранит информацию о должности, компетенциях, предыдущем опыте работы и других данных сотрудника

При выборе программного продукта из функционального класса Платформы оценки персонала необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые позволят обеспечить соответствие инструмента бизнес-задачам и техническим требованиям организации. Важно проанализировать масштаб деятельности компании — для малого бизнеса могут подойти более простые и гибкие решения с базовым набором функций, тогда как крупным корпорациям потребуются масштабируемые платформы с расширенными возможностями интеграции с другими корпоративными системами и поддержкой большого количества пользователей. Также следует учесть отраслевые требования и стандарты — например, в финансовом секторе могут быть жёсткие требования к защите данных и соответствию регуляторным нормам, в то время как в IT-компаниях акцент может быть сделан на гибкости и возможностях кастомизации оценочных метрик и KPI. Не менее важны технические ограничения, включая совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным и программным ресурсам, а также возможности развёртывания (локально или в облачной среде).

Ключевые аспекты при принятии решения:

• функциональность и набор оценочных инструментов (тестирование компетенций, оценка KPI, 360-градусная обратная связь, анкетирование и т. д.);
• возможности интеграции с другими корпоративными системами (HRM, ERP, системами электронного документооборота и т. п.);
• масштабируемость и возможность адаптации под растущий объём данных и количество пользователей;
• уровень безопасности и соответствие требованиям по защите персональных данных;
• наличие механизмов аналитики и отчётности, позволяющих получать детализированные отчёты по результатам оценки персонала;
• пользовательский интерфейс и удобство работы для конечных пользователей (сотрудников и руководителей);
• поддержка различных методов и форматов оценки (онлайн, офлайн, комбинированные решения);
• возможности кастомизации и настройки под специфические бизнес-процессы компании;
• стоимость владения и обслуживания, включая лицензии, техническую поддержку и обновления.

Окончательный выбор платформы должен базироваться на тщательном анализе текущих и будущих потребностей бизнеса, оценке соотношения затрат и получаемой выгоды, а также на проверке способности поставщика обеспечить необходимую техническую поддержку и своевременное обновление продукта. Следует также предусмотреть пилотный проект или тестовый период для оценки работоспособности и удобства использования платформы в реальных условиях бизнес-процессов компании.

Платформы оценки персонала представляют собой комплексные решения, направленные на автоматизацию и стандартизацию процессов оценки профессиональных качеств и потенциала сотрудников, что играет ключевую роль в повышении эффективности работы компании и достижении стратегических целей.

Во-первых, платформы оценки персонала позволяют компаниям значительно сократить временные и ресурсные затраты на проведение оценки, делая этот процесс более удобным и доступным. Это достигается благодаря использованию гибких инструментов для создания опросов и тестов, а также возможности автоматической обработки и анализа полученных данных.

Также платформы способствуют повышению объективности и стандартизации процесса оценки, что особенно важно в больших организациях, где управленческие решения часто принимаются на основе данных. Это, в свою очередь, снижает риск ошибок и предвзятости, а также обеспечивает единый подход к оценке сотрудников вне зависимости от их географического расположения.

Таким образом, внедрение платформ оценки персонала является важным шагом на пути к созданию эффективной и гибкой рабочей среды, обеспечивающей достижение поставленных целей компании и её устойчивое развитие.

Для того чтобы соответствовать категории платформ оценки персонала, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• Формирование обратной связи: Система должна предоставлять инструменты для сбора и анализа обратной связи от сотрудников и руководителей, включая открытые вопросы и комментарии, что позволяет получить всестороннюю оценку эффективности работы и потенциала развития.

• Автоматизация процесса оценки: Система должна включать инструменты для автоматической обработки данных об эффективности работы сотрудников, что сокращает время на подготовку отчётов и повышает точность результатов.

• Масштабируемость: Система должна быть способна адаптироваться к различным масштабам организаций, от небольших команд до крупных корпораций, обеспечивая гибкость в настройке критериев оценки и управлении процессом.

• Интеграция с системами управления персоналом: Система должна интегрироваться с существующими системами управления персоналом, такими как системы учёта рабочего времени, кадровые базы данных и системы управления обучением, что обеспечивает целостность данных и удобство использования.

• Персонализация отчётов: Система должна предоставлять инструменты для создания персонализированных отчётов об эффективности работы сотрудников, включая графическое представление результатов и рекомендации по развитию, что делает процесс оценки более наглядным и понятным для всех участников.

В 2025 году на рынке платформ оценки персонала (ПОП) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией передовых технологий и повышением уровня персонализации инструментов оценки. Развитие ПОП будет направлено на углубление аналитических возможностей, улучшение пользовательского опыта и обеспечение более тесной интеграции с другими корпоративными системами.

• Интеграция с системами искусственного интеллекта. ПОП будут активнее использовать алгоритмы машинного обучения и ИИ для анализа больших объёмов данных о производительности сотрудников, выявления скрытых закономерностей и предоставления более точных рекомендаций по развитию персонала.

• Применение технологий расширенной аналитики. Платформы будут предлагать более сложные и гибкие инструменты для анализа KPI, поведенческих факторов и других показателей эффективности, что позволит получать более детальную и релевантную информацию о работе сотрудников.

• Персонализация оценочных инструментов. ПОП станут учитывать индивидуальные особенности и карьерные траектории сотрудников, предлагая адаптированные оценочные методики и развивающие программы, что повысит эффективность обучения и развития персонала.

• Бесшовная интеграция с корпоративными системами. Платформы будут обеспечивать более тесную интеграцию с ERP, CRM и другими системами, что позволит автоматизировать сбор данных и упростить процесс оценки за счёт использования единой базы информации.

• Развитие мобильных и облачных решений. ПОП будут активно переходить на облачные платформы и предлагать мобильные приложения, что обеспечит доступ к инструментам оценки с любых устройств и из любой точки мира, повысив тем самым гибкость использования систем.

• Укрепление функций обратной связи и коммуникации. Платформы будут включать более развитые инструменты для сбора и анализа обратной связи от сотрудников и руководителей, что позволит улучшить качество оценки и повысить вовлечённость персонала в процесс развития.

• Усиление внимания к защите данных и соответствию стандартам. В условиях растущего внимания к кибербезопасности ПОП будут внедрять более продвинутые механизмы защиты данных, обеспечивая соответствие законодательным и отраслевым стандартам в области обработки персональной информации.

Россия

Proaction.pro, iSpring Learn, МояКоманда, Jinn, Монолит: Персонал, SimpleOne HRMS, Skill Matrix, Экзамус, KitBot, HRBOX, Team Assessment, Sostaff, Поток Оценка 360, бихайв, ТопФактор:Управление талантами, 1С:Управление по целям и KPI, 151EYE, Highper, RG-Soft: Оценка 360, Skillhouse, Битрикс24.HRM

США

OrangeHRM, HR Avatar

Великобритания

Sage HR