1. Что такое Системы дистанционного банковского обслуживания
Системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО, англ. Remote Banking Service Systems, RBS) — это цифровые платформы для удалённого доступа клиентов к банковским услугам через защищённые каналы связи, обеспечивающие выполнение финансовых операций, управление счетами и получение сервисов в режиме 24/7 без посещения отделений. Система объединяет различные каналы взаимодействия и предоставляет полный спектр банковских услуг с соблюдением требований информационной безопасности и нормативных актов регулятора.
2. Обзор основных функций и возможностей Системы дистанционного банковского обслуживания
- Администрирование
- Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
- Импорт/экспорт данных
- Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
- Многопользовательский доступ
- Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
- Наличие API
- Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ).
Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
- Отчётность и аналитика
- Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
3. Виды Системы дистанционного банковского обслуживания
- Системы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц
- Системы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц (ДБО-ЮЛ, англ. Corporate Remote Banking Service Systems, CRBS) — это специализированные комплексные платформы для удалённого управления финансовыми потоками и проведения банковских операций компаний и организаций через защищённые каналы связи с применением современных технологий шифрования и аутентификации. Система обеспечивает автоматизацию расчётных операций, формирование платёжной документации, ведение валютного контроля, получение аналитической отчётности и интеграцию с корпоративными информационными системами при строгом соблюдении требований информационной безопасности и нормативных актов регулятора.
- Системы дистанционного банковского обслуживания физических лиц
- Системы дистанционного банковского обслуживания физических лиц (ДБО-ФЛ, англ. Individual Remote Banking Service Systems, IRBS) — это комплексные цифровые платформы для удалённого управления личными финансами через защищённые каналы связи, обеспечивающие круглосуточный доступ к банковским услугам с применением многофакторной аутентификации и современных технологий шифрования данных. Система предоставляет широкий спектр возможностей: проведение платежей и переводов, управление банковскими продуктами, получение финансовой информации, оформление кредитных заявок и инвестиционных операций через различные каналы взаимодействия (интернет-банк, мобильное приложение, SMS-сервис) при строгом соблюдении требований информационной безопасности и нормативных актов регулятора.
- Системы мобильного банковского обслуживания
- Системы мобильного банковского обслуживания (МДБО, англ. Mobile Banking Service Systems, MBS) — это специализированные цифровые платформы в формате мобильных приложений, обеспечивающие клиентам доступ к полному спектру банковских услуг через смартфоны и планшеты с применением многофакторной аутентификации и современных протоколов безопасности. Система предоставляет функционал для проведения финансовых операций, управления счетами и картами, оплаты услуг, оформления кредитных продуктов и получения персонализированных банковских сервисов в режиме 24/7 при соблюдении требований информационной безопасности и нормативных актов регулятора.
- Системы специализированного дистанционного банковского обслуживания
- Системы специализированного дистанционного банковского обслуживания (СДБО, англ. Special Remote Banking Service Systems, SRBS) — это адаптированные цифровые платформы для предоставления банковских услуг определённым категориям клиентов с учётом их специфических потребностей и требований к обслуживанию, включающие различные модификации стандартного ДБО. Система обеспечивает персонализированный доступ к банковским сервисам с расширенным функционалом, особыми условиями безопасности и дополнительными возможностями для отдельных групп пользователей (например, VIP-клиентов, несовершеннолетних, корпоративных клиентов с особыми требованиями), при этом соблюдая все нормативные требования и стандарты банковской безопасности.
4. В каких странах разрабатываются Системы дистанционного банковского обслуживания
Компании-разработчики, создающие remote-banking-service-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения