1. Что такое Системы управления торговлей и коммерцией
Системы управления торговлей и коммерцией (СУТК, англ. Retail and Commerce Management Systems, RCMS) – это комплексные платформы, предназначенные для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в розничной торговле. Эти системы объединяют различные инструменты, которые помогают управлять различными аспектами торгового бизнеса, обеспечивая бесперебойные операции и улучшая эффективность работы, внезависимости от каналов и масштабов торговли.
2. Обзор основных функций и возможностей Системы управления торговлей и коммерцией
- Администрирование
- Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
- Импорт/экспорт данных
- Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
- Многопользовательский доступ
- Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
- Наличие API
- Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ).
Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
- Отчётность и аналитика
- Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
3. Виды Системы управления торговлей и коммерцией
- Системы управления розничной торговлей
- Системы управления розничной торговлей (СУРТ, англ. Retail Management Systems , RMS) — это комплексные информационные системы, которые предназначены для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в розничной торговле. Они позволяют управлять такими аспектами, как учёт товаров, контроль за запасами, анализ продаж, взаимодействие с клиентами, планирование закупок и многое другое. СУРТ помогают розничным продавцам повысить эффективность работы, сократить издержки и улучшить качество обслуживания клиентов.
- Платформы электронной коммерции
- Платформы электронной коммерции (СЭК, англ. E-Commerce Platforms, ECom) — это комплексные решения, предназначенные для создания и управления интернет-магазинами или другими торговыми площадками в сети Интернет. Они предоставляют инструменты для управления товарами, обработки заказов, проведения платежей, аналитики продаж и взаимодействия с клиентами, что позволяет бизнесу эффективно реализовывать свои продукты или услуги онлайн.
- Системы управления информацией о продукте (товаре)
- Системы управления информацией о продукте (СУИП, англ. Product Information Management Systems, PIM) — это программные решения, предназначенные для управления и оптимизации информации о продуктах в компании. Они позволяют собирать, хранить, обрабатывать и распространять данные о товарах или услугах, обеспечивая их точность, актуальность и согласованность во всех каналах распространения информации.
- Системы управления торговой точкой
- Система управления торговой точкой (POS) - это совокупность программных инструментов для бизнеса, облегчающих обработку платежей и другие функции управления розничной торговлей.
4. В каких странах разрабатываются Системы управления торговлей и коммерцией
Компании-разработчики, создающие retail-and-commerce-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
- Россия
- Saby Retail — Для магазинов (розница), Контур.Маркет, Бэст, Qasl, 1С:Розница, YUMA, CloudShop, DM.Прайсчекер, Мой Кассир, Простор:Касса, I-Retail, iiko, r_keeper, Subtotal, 1С:БизнесСтарт, 1С:Управление нашей фирмой, MGC Loyalty, Т-Банк Селлер, RetailCRM, Профи-Т, ATOL Frontol 6, ATOL Frontol xPOS 3.0, Cassby, Tillypad XL, Мерката, LiteBox, Paloma365, 1С:Предприятие. Фитнес клуб, Radario, Fusion POS, GBS.Market, LK.MARKET, Контур.Маркировка, Moneyplace
- Кипр
- Loyverse POS, Loyverse POS
- Великобритания
- TicketForEvent