1. Что такое Системы управления торговлей и коммерцией
Системы управления торговлей и коммерцией (СУТК, англ. Retail and Commerce Management Systems, RCMS) – это комплексные платформы, предназначенные для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в розничной торговле. Эти системы объединяют различные инструменты, которые помогают управлять различными аспектами торгового бизнеса, обеспечивая бесперебойные операции и улучшая эффективность работы, внезависимости от каналов и масштабов торговли.
2. Обзор основных функций и возможностей Системы управления торговлей и коммерцией
- Администрирование
- Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
- Импорт/экспорт данных
- Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
- Многопользовательский доступ
- Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
- Наличие API
- Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ).
Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
- Отчётность и аналитика
- Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
3. Виды Системы управления торговлей и коммерцией
- Системы управления розничной торговлей
- Системы управления розничной торговлей (СУРТ, англ. Retail Management Systems , RMS) — это комплексные информационные системы, которые предназначены для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в розничной торговле. Они позволяют управлять такими аспектами, как учёт товаров, контроль за запасами, анализ продаж, взаимодействие с клиентами, планирование закупок и многое другое. СУРТ помогают розничным продавцам повысить эффективность работы, сократить издержки и улучшить качество обслуживания клиентов.
- Платформы электронной коммерции
- Платформы электронной коммерции (СЭК, англ. E-Commerce Platforms, ECom) — это комплексные решения, предназначенные для создания и управления интернет-магазинами или другими торговыми площадками в сети Интернет. Они предоставляют инструменты для управления товарами, обработки заказов, проведения платежей, аналитики продаж и взаимодействия с клиентами, что позволяет бизнесу эффективно реализовывать свои продукты или услуги онлайн.
- Системы управления ассортимента продуктов (товаров)
- Системы управления ассортимента продуктов (товаров) (СУАТ, англ. Product Assortment Management Systems, PAM) – это программные решения, которые помогают формировать рациональный ассортимент для торгового предприятия из конкурентоспособных товаров, а также выявлять и поддерживать оптимальный ассортимент.
- Системы кассового учёта продаж и торговых операций
- Системы кассового учёта продаж и торговых операций (СКУПТО, англ. Sales and Trading Operations Cash Accounting Systems, STOCA) — это современные автоматизированные комплексы для управления кассовыми операциями и торгового учёта, обеспечивающие соответствие требованиям законодательства в сфере фискальной отчётности. Системы могут представлять функционал онлайн-касс, механизмы формирования фискальных документов, автоматическую передачу данных в налоговые органы через операторов фискальных данных (ОФД), включая сами платформы ОФД, а также ведение кассовой документации, контроль денежных потоков и формирование управленческой отчётности.
- Системы управления торговой точкой
- Система управления торговой точкой (POS) - это совокупность программных инструментов для бизнеса, облегчающих обработку платежей и другие функции управления розничной торговлей.
4. В каких странах разрабатываются Системы управления торговлей и коммерцией
Компании-разработчики, создающие retail-and-commerce-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
- Россия
- Контур.ОФД, FUSIONPOS, Контур.Маркет, Qasl, Subtotal, r_keeper, VirtualityCMS, 1С:БизнесСтарт, YUMA, Saby Retail — Для магазинов, Простор:Касса, Мой Кассир, 1С:Розница, CloudShop, Imredi WFM, Falcon Space, MGC Loyalty, PRYSM, Бэст, 1С:Управление нашей фирмой, iiko, I-Retail, DM.Прайсчекер, АТОЛ Frontol xPOS 3, АТОЛ Frontol 6, Мерката, Профи-Т, Radario, RetailCRM, Cassby, Т-Банк Селлер, LiteBox, Tillypad XL, 1С:Предприятие. Фитнес клуб, АГБИС, AGORA, 1С-Битрикс24:
Интернет-магазин + CRM, Control365, Artix:POS, GBS.Market, MaxiBooking, LK.MARKET, Эвотор Цифровая касса, Power-POS, КОМТЕТ Касса, Quick Resto, tgEDA, Starter, Imredi Promo, Imredi OSA, Imredi Metrics, Imredi Audit, 1С:Управление торговлей, Анабар, Контур.Маркировка, Moneyplace
- Казахстан
- Paloma365
- Великобритания
- TicketForEvent
- Кипр
- Loyverse POS
- США
- QuickBooks POS
- Украина
- Poster POS
- Канада
- Shopify POS