Главная>Медиа-аналитика>Сравнение Angry и Upservice

Сравнение Angry и Upservice

Параметр

Angry

ЭНГРИ, Россия

Смотреть

Upservice

Софтвоя, Россия

Официальный сайт

Краткое описание

Краткое описание продукта

Онлайн-сервис Angry Analytics – это система для мониторинга и аналитики соцмедиа с целью обеспечения задач клиентского сервиса.

Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и HelpDesk для B2B-компаний из сервисного бизнеса.

Подходит для

В зависимости от размера бизнеса (организации) одним программным обеспечением может пользоваться различное количество польз ... Читать далее

Самозанятый, Средний бизнес, НКО, Крупный бизнес, Специалист, Корпорация

Самозанятый, Малый бизнес, ИП, Средний бизнес, НКО, Крупный бизнес, Специалист, Корпорация, ОГВ

Назначение

Основная категория

Основная категория продукта в SOWARE

Системы медиа-аналитики (СМА)

Системы взаимодействия с клиентами (СВК)

Дополнительные категории

Дополнительная категория продукта в SOWARE

Платформы управления корпоративными услугами (ESM)

Общие характеристики

Поддерживаемые языки

Поддерживаемые языки в пользовательском интерфейсе продукта

Русский

Русский, Английский, Польский, Японский

Вид продукта

Интернет-сервис

Программа, Система, Интернет-сервис

Развёртывание

Современное программное обеспечение может быть развёрнуто на различных аппаратных платформах. Облако (SaaS) - это аппаратн ... Читать далее

Мобильное устройство, Облако (SaaS)

Интерфейс

Любое программное обеспечение специально приспособлено для использования на конкретных операционных системах, обладающих св ... Читать далее

Веб-браузер, iOS

macOS, Веб-браузер, iOS, Windows, Linux, Android

Тарификация

Принципы тарификации за использование продукта

Ежемесячная оплата

Ежегодная оплата, Бесплатно, Ежемесячная оплата

Свободное ПО

Программный код некоторых систем размещается и распространяется “свободно” на условиях установленной разработчиком лицензии ... Читать далее

Демо версия

Наличие у продукта демонстрационной версии (демо-версии) позволяет получить временный доступ к программному продукту в тест ... Читать далее

Пробная версия

Наличие у продукта пробной версии (т.н. триал) обеспечивает временный доступ к полнофункциональному программному продукту с ... Читать далее

Рынки

География рыночного присутствия продукта

Россия

Молдавия, Узбекистан, Белоруссия, Россия, Казахстан

Реестр российского ПО

Единый реестр российских программ содержит регистрационные записи всего программного обеспечения, которое официально призна ... Читать далее

Функции

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление у ... Читать далее

Анализ рекламы

представляет собой ключевой инструмент для отслеживания и оценки эффективности рекламных кампаний. Она позволяет собирать, ... Читать далее

База рекламы

Наличие информационной базы рекламы позволяет обеспечить поиск и анализ информации в рекламных сообщениях (включая рекламны ... Читать далее

Интеллектуальный анализ информации (ИИ)

Функции Интеллектуального анализа информации на основе ИИ представляют собой передовую технологию, позволяющую автоматизиро ... Читать далее

Сегментация аудитории

Функции сегментации аудитории позволяют выделять определенные группы пользователей на основе общих признаков

База блогов

Наличие информационной базы блогов позволяет обеспечить поиск и анализ информации в записях (постах) и комментариях блогов ... Читать далее

Конкурентный анализ

Функции конкурентного анализа реализуют инструменты для изучения конкурирующих организаций, оценки слабых и сильных сторон ... Читать далее

Контент-анализ

Функции анализа содержимого (контент-анализа) реализуют инструменты проведения качественного и количественного анализа текс ... Читать далее

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных ... Читать далее

Оценка воздействия

Функции оценки воздействия помогают определить и оценить факторы влияющие на восприятие бренда, выявить “центры” влияния на ... Читать далее

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов ил ... Читать далее

Анализ информационных поводов

Функции анализа информационных поводов позволяют выявлять основные темы и предмет публикации, используя их для группировки ... Читать далее

Фильтр по ключевым словам

Функции фильтра по ключевым словам позволяют организовать работу с медиа-контентом на основании ключевых слов, автоматическ ... Читать далее

База печатных СМИ

Наличие информационной базы печатных СМИ обеспечивает мониторинг и аналитику информации по искомым данным в классических ср ... Читать далее

База мессенджеров

Наличие информационной базы мессенджеров позволяет обеспечить поиск и анализ информации в каналах и публичных чатах мессенд ... Читать далее

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей ... Читать далее

База онлайн-СМИ

Наличие информационной базы онлайн-СМИ обеспечивает мониторинг и аналитику информации по искомым данным онлайн средствах ма ... Читать далее

База онлайн-видео

Наличие информационной базы онлайн-видео позволяет обеспечить поиск и анализ информации в видео и в комментариях на платфор ... Читать далее

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные ... Читать далее

База агрегаторов отзывов

Поддержка Базы агрегаторов отзывов позволяет системам взаимодействовать с различными платформами и сервисами, агрегирующими ... Читать далее

Анализ отзывов и комментариев

Функции Анализа отзывов и комментариев играют ключевую роль в оценке общественного мнения и репутации бренда. Они позволяют ... Читать далее

База социальных сетей

Наличие информационной базы социальных сетей позволяет обеспечить поиск и анализ информации по искомым данным на страницах ... Читать далее

Анализ источников

Функции анализа источников позволяют исследовать показатели активности и качества информации выбранного источника информаци ... Читать далее

Отслеживание трендов

Функции отслеживания трендов позволяют отслеживать изменение линий трендов показателей в режиме реального времени на основе ... Читать далее

Скриншоты

Снимки экранов работающих продуктов

Логотип Просмотр новых постов в социальных сетях с использованием онлайн-сервиса Angry

Логотип Информация о подразделении компании в системе мониторинга репутации Angry

Логотип Просмотр местоположения публикаций на карте в системе анализа социальных медиа Angry

Логотип Статистика публикаций в разрезе источников в системе мониторинга и аналитики соцмедиа Angry

Логотип Обслуживание клиентов на базе ServiceDesk/HelpDesk системы Upservice

Логотип Управление заявками при помощи доски в программном продукте Upservice

Логотип Омниканальное взаимодействие с клиентами в системе поддержки клиентов Upservice

Логотип Интеграция с мессенджерами в решении для взаимодействия с клиентами Upservice

Логотип Преднастроенные варианты интеграции с различными каналами взаимодействия с клиентами в Upservice

Логотип Настройка канала коммуникации с клиентами в решении Upservice

Логотип Преднастроенная отчётность о взаимодействии с клиентами в сервисе клиентского обслуживания Upservice