Главная>Управление взаимоотношениями с клиентами>Сравнение Битрикс24.CRM и Chat2Desk

Сравнение Битрикс24.CRM и Chat2Desk

Параметр

Битрикс24.CRM

1С-Битрикс, Россия

Официальный сайт

Chat2Desk

ИТ Проспект (ТМ Chat2Desk), Россия

Смотреть

Краткое описание

Краткое описание продукта

Битрикс24.CRM — это CRM-система позволяющая организовать и автоматизировать процессы сбора данных о клиентах, управления сделками, контроля за менеджерами, аналитики и прогнозирования.

Chat2Desk — это российская экосистема для клиентских коммуникаций и командной работы.

Подходит для

В зависимости от размера бизнеса (организации) одним программным обеспечением может пользоваться различное количество польз ... Читать далее

Корпорация, Средний бизнес, Крупный бизнес, НКО

Специалист, Корпорация, ОГВ, Самозанятый, Малый бизнес, ИП, Средний бизнес, Крупный бизнес, НКО

Назначение

Основная категория

Основная категория продукта в SOWARE

Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Онлайн-консультанты (ОК)

Дополнительные категории

Дополнительная категория продукта в SOWARE

Системы взаимодействия с клиентами

Общие характеристики

Поддерживаемые языки

Поддерживаемые языки в пользовательском интерфейсе продукта

Русский, Английский, Украинский

Русский

Вид продукта

Система, Интернет-сервис

Система, Интернет-сервис, Цифровой бот

Развёртывание

Современное программное обеспечение может быть развёрнуто на различных аппаратных платформах. Облако (SaaS) - это аппаратн ... Читать далее

Персональный компьютер, Сервер предприятия, Облако (SaaS)

Мобильное устройство, Сервер предприятия, Облако (SaaS)

Интерфейс

Любое программное обеспечение специально приспособлено для использования на конкретных операционных системах, обладающих св ... Читать далее

Веб-браузер, iOS, Windows, Android

Веб-браузер, iOS

Тарификация

Принципы тарификации за использование продукта

Бесплатно, Ежемесячная оплата

Бесплатно, Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата

Свободное ПО

Программный код некоторых систем размещается и распространяется “свободно” на условиях установленной разработчиком лицензии ... Читать далее

Демо версия

Наличие у продукта демонстрационной версии (демо-версии) позволяет получить временный доступ к программному продукту в тест ... Читать далее

Пробная версия

Наличие у продукта пробной версии (т.н. триал) обеспечивает временный доступ к полнофункциональному программному продукту с ... Читать далее

Рынки

География рыночного присутствия продукта

Россия

Реестр российского ПО

Единый реестр российских программ содержит регистрационные записи всего программного обеспечения, которое официально призна ... Читать далее

https://reestr.digital.gov.ru/reestr/1273128/

Функции

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление у ... Читать далее

Колл-центр и телефония

Функции колл-центра и телефониии позволяют пользователям осуществлять звонки клиентам из интерфейса приложения

Управление маркетинговыми кампаниями

Функции управления маркетинговыми компаниями позволяют автоматизировать процесс маркетинговых активностей, а также точнее ф ... Читать далее

База клиентов

Функции базы клиентов позволяют хранить всю необходимую информацию о контрагентах

Управление контентом и документооборот

Функции управления контентом и документооборота позволяют пользователям хранить необходимые файлы в системе, отправлять и п ... Читать далее

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных ... Читать далее

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов ил ... Читать далее

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей ... Читать далее

Воронка продаж

Функции воронки продаж позволяют автоматизировать процесс ведения клиента: от лида (потенциального клиета) до заключения сд ... Читать далее

Продуктовый каталог

Функции продуктового каталога позволяют хранить всю необходимую информацию о продуктах и услугах компании

Управление проектами

Функции Управления проектами позволяют контролировать операции от идеи и планирования до этапов поставки и постпроектной от ... Читать далее

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные ... Читать далее

Вспомогательная аналитика

Функции вспомогательной аналитики позволяют пользователям получать дополнительные аналитические данные для принятия своевре ... Читать далее

Управление задачами

Функции Управления задачами предоставляют организационные инструменты для использования данного программного продукта, вклю ... Читать далее

Скриншоты

Снимки экранов работающих продуктов