Главная>Управление колл-центрами>Сравнение Smart CTI Connector и Help Lightning

Сравнение Smart CTI Connector и Help Lightning

Параметр

Smart CTI Connector

NovelVox, США

Смотреть

Help Lightning

Help Lightning, США

Смотреть

Краткое описание

Краткое описание продукта

Smart CTI Connector — это система управления колл-центрами для интеграции каналов связи, оптимизации работы агентов и повышения лояльности клиентов..

Help Lightning — это B2B-платформа для удалённой помощи с AR-функциями, предназначенная для обслуживания сложного оборудования, улучшает решение проблем в реальном времени.

Подходит для

В зависимости от размера бизнеса (организации) одним программным обеспечением может пользоваться различное количество польз ... Читать далее

Назначение

Основная категория

Основная категория продукта в SOWARE

Системы управления колл-центрами (СУКЦ)

Дополнительные категории

Дополнительная категория продукта в SOWARE

Системы управления звонковыми центрами, Системы управления контакт-центрами, Средства управления контактными центрами

Системы управления обучением (LMS), Платформы дистанционного обучения, Программы и сервисы дистанционного обучения (СДО)

Общие характеристики

Поддерживаемые языки

Поддерживаемые языки в пользовательском интерфейсе продукта

Вид продукта

Развёртывание

Современное программное обеспечение может быть развёрнуто на различных аппаратных платформах. Облако (SaaS) - это аппаратн ... Читать далее

Интерфейс

Любое программное обеспечение специально приспособлено для использования на конкретных операционных системах, обладающих св ... Читать далее

Тарификация

Принципы тарификации за использование продукта

Свободное ПО

Программный код некоторых систем размещается и распространяется “свободно” на условиях установленной разработчиком лицензии ... Читать далее

Демо версия

Наличие у продукта демонстрационной версии (демо-версии) позволяет получить временный доступ к программному продукту в тест ... Читать далее

Пробная версия

Наличие у продукта пробной версии (т.н. триал) обеспечивает временный доступ к полнофункциональному программному продукту с ... Читать далее

Рынки

География рыночного присутствия продукта

Реестр российского ПО

Единый реестр российских программ содержит регистрационные записи всего программного обеспечения, которое официально призна ... Читать далее

Функции

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление у ... Читать далее

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных ... Читать далее

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов ил ... Читать далее

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей ... Читать далее

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные ... Читать далее

Скриншоты

Снимки экранов работающих продуктов

Главная>Управление колл-центрами>Сравнение Smart CTI Connector и Help Lightning

1/1

1/1

Основные характеристики

Краткое описание

Подходит для

Назначение

Основная категория

Системы управления колл-центрами (СУКЦ)

Дополнительные категории

Общие характеристики

Поддерживаемые языки

Вид продукта

Развёртывание

Интерфейс

Тарификация

Свободное ПО

Демо версия

Пробная версия

Рынки

Реестр российского ПО

Функции

Администрирование

Наличие API

Импорт/экспорт данных

Многопользовательский доступ

Отчётность и аналитика

СОВАРЕ

О компании Конфиденциальность Технологический стек