Описание системы Calltouch Предикт

Calltouch Предикт — это программное решение для автоматического тегирования звонков на основе распознавания речи, предназначенное для анализа обращений и оптимизации работы call-центр. Программный продукт Calltouch Предикт (рус. Каллтач Предикт) от компании-разработчика Calltouch Solutions предназначен для автоматического тегирования звонков на основе технологий распознавания речи. Он позволяет маркировать звонки пользовательскими тегами, оценивать качество телефонных обращений, сегментировать звонки по продуктам, привлекающим внимание клиентов, и отслеживать эффективность работы call-центра.