Описание системы Webim

Webim — это онлайн-система для поддержки клиентов, обеспечивающая консультации через веб-интерфейс в режиме реального времени. Система Webim ориентирована на компании, которые стремятся повысить качество обслуживания клиентов и ускорить обработку их запросов. Основными потребителями продукта являются менеджеры по работе с клиентами, операторы колл-центров, специалисты службы поддержки, а также руководители отделов клиентского сервиса и маркетинга.

Продукт подходит для компаний различного масштаба — от малого и среднего бизнеса до крупных корпораций и холдингов — и может применяться в таких отраслях, как электронная коммерция, финансовые услуги, телекоммуникации, образование, здравоохранение, туризм и другие сферы, где важна оперативная коммуникация с клиентами.