Казахстанские Цифровые решения и технологии управления персоналом (DHRM)

Цифровые решения и технологии управления персоналом (ЦТУП, англ. Human Resources Management Digital Solutions and Technologies, DHRM) представляют собой набор инструментов и методов, используемых для оптимизации и улучшения процессов управления персоналом в организациях.

ЦТУП включает в себя применение различных программных продуктов, интеллектуальных систем и технологий для автоматизации рутинных операций, таких как оценка производительности, управление трудовыми процессами, контроль доступа к информации и системам, управление зарплатами и привлечение талантов.

Цифровое управление персоналом представляет собой использование цифровых технологий и автоматизации для трансформации процессов управления человеческими ресурсами в организации. Этот подход направлен на модернизацию традиционных HR-функций, таких как подбор персонала, обучение и развитие, оценка эффективности, управление компенсациями и льготами, а также укрепление корпоративной культуры.

Основные аспекты цифрового управления персоналом:

• Использование цифровых платформ для рекрутинга: Размещение вакансий на специализированных платформах, автоматическая обработка резюме, проведение видеоинтервью и первичный отбор кандидатов.

• Автоматизация адаптации новых сотрудников: Разработка и внедрение электронных программ адаптации, предоставление доступа к обучающим материалам и внутренним ресурсам компании.

• Электронное обучение и развитие: Создание и распространение обучающих материалов в электронном виде, проведение вебинаров и онлайн-тренингов, оценка прогресса обучения.

• Цифровая оценка и аттестация: Проведение онлайн-аттестаций, сбор и анализ обратной связи от сотрудников и руководителей с использованием специализированных программных решений.

• Управление компенсациями и льготами: Автоматизация расчета заработной платы, предоставление информации о доступных льготах и бонусах через корпоративные порталы.

• HR-аналитика и отчетность: Сбор, анализ и интерпретация данных о персонале с использованием специализированных аналитических инструментов, прогнозирование потребностей в персонале и оценка эффективности HR-стратегий.

• Укрепление корпоративной культуры: Использование социальных сетей и внутренних коммуникационных платформ для проведения корпоративных мероприятий, обмена опытом между сотрудниками и укрепления корпоративного духа.

Цифровое управление персоналом позволяет организациям повысить эффективность HR-функций, сократить операционные расходы, улучшить качество обслуживания сотрудников и достичь стратегических целей компании, адаптируясь к современным технологическим вызовам и потребностям рынка.

Цифровые решения и технологии управления персоналом (ЦТУП, англ. Human Resources Management Digital Solutions and Technologies, DHRM) предназначены для повышения эффективности и оптимизации процессов управления персоналом в организации. Они позволяют автоматизировать многие задачи, связанные с управлением персоналом, такие как подбор персонала, оценка производительности, разработка карьерного плана сотрудника, контроль над соблюдением корпоративных стандартов, обучение и развитие персонала, управление временем.

Цифровые решения и технологии управления персоналом помогают оптимизировать работу HR-службы, повышать качество управления персоналом, улучшать коммуникации между сотрудниками и HR-сотрудниками и, в целом, улучшить эффективность и результативность работы организации.

ЦТУП также помогает руководству организации принимать правильные решения в области управления персоналом на основе данных и аналитики. Все актуальные данные о сотрудниках (оценках, обучении, вознаграждении и т.д.) хранятся в единой базе данных, доступной руководству. Это позволяет легко отслеживать изменения в производительности персонала, определять проблемные места и принимать своевременные меры.

Таким образом, ЦТУП является важным инструментом для организации, которая стремится повысить эффективность управления персоналом, улучшить работу со своими сотрудниками и увеличить общую производительность и конкурентоспособность.

Цифровые решения и технологии управления персоналом в основном используют следующие группы пользователей:

• руководители организаций и топ-менеджмент для стратегического планирования и контроля эффективности работы персонала;
• HR-специалисты и менеджеры по персоналу для автоматизации процессов подбора, адаптации, обучения и оценки сотрудников;
• сотрудники кадровых и бухгалтерских служб для ведения учёта рабочего времени, расчёта заработной платы и формирования отчётности;
• линейные руководители для управления рабочими процессами, постановки задач и мониторинга выполнения работы подчинённых;
• сами сотрудники для доступа к информации о своих правах и обязанностях, графике работы, заработной плате и возможностях профессионального развития.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса Цифровые решения и технологии управления персоналом (ЦТУП) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят эффективность внедрения и использования системы в организации. Прежде всего, следует проанализировать масштаб деятельности компании: для малого бизнеса могут быть достаточны базовые функции учёта персонала и расчёта заработной платы, тогда как крупным корпорациям потребуются расширенные возможности для управления глобальными кадровыми процессами, интеграции с другими корпоративными системами и аналитики больших объёмов данных. Также важно учесть отраслевые требования и стандарты — например, в государственных учреждениях могут быть жёсткие требования к защите персональных данных и соответствию законодательным нормам, в то время как в IT-компаниях приоритет может быть отдан гибкости и возможностям интеграции с современными технологическими стеками. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, совместимость с используемым программным обеспечением, требования к производительности и масштабируемости системы.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности продукта текущим и перспективным бизнес-процессам компании (например, наличие модулей для рекрутинга, оценки KPI, управления обучением и развитием персонала);
• возможность интеграции с уже используемыми корпоративными системами (ERP, CRM и др.);
• уровень безопасности и защиты данных, включая шифрование, аутентификацию и авторизацию пользователей, соответствие требованиям законодательства в области обработки персональных данных;
• масштабируемость и гибкость системы — возможность адаптации под растущий объём данных и расширение функционала в соответствии с развитием компании;
• удобство пользовательского интерфейса и доступность обучающих материалов для сотрудников;
• наличие механизмов аналитики и отчётности, позволяющих получать сводные данные по ключевым показателям управления персоналом;
• стоимость владения системой, включая лицензии, обслуживание, обновления и возможные дополнительные расходы.

После анализа перечисленных факторов следует провести пилотное тестирование или демонстрацию продукта, чтобы оценить его работоспособность в условиях реальной задачи, удобство использования для конечных пользователей и соответствие заявленным характеристикам. Также целесообразно изучить отзывы других компаний, уже использующих данный продукт, и оценить уровень поддержки и качества обслуживания со стороны поставщика программного обеспечения.

Цифровые решения и технологии в управлении персоналом предлагают ряд значительных преимуществ и выгод для компаний, способствуя повышению эффективности работы, снижению издержек и улучшению условий труда.

Во-первых, цифровые решения и технологии в управлении персоналом позволяют автоматизировать рутинные операции, такие как подбор и найм персонала, обучение и развитие сотрудников, оценка и мотивация персонала. Это освобождает время HR-специалистов для выполнения более важных и стратегических задач, таких как разработка и реализация кадровой политики, управление корпоративной культурой и развитие бренда работодателя.

Также цифровые решения и технологии в управлении персоналом способствуют повышению качества и точности данных о персонале. Автоматизация процессов сбора, хранения и анализа данных позволяет избежать ошибок и искажений, связанных с человеческим фактором, а также обеспечивает быстрый и удобный доступ к актуальной информации о состоянии трудовых ресурсов. Это, в свою очередь, способствует принятию обоснованных управленческих решений и повышению эффективности работы компании.

Таким образом, внедрение цифровых решений и технологий в управление персоналом является важным шагом на пути к успешному управлению человеческими ресурсами, обеспечивающим устойчивое развитие компании и укрепление её позиций на рынке.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того чтобы соответствовать категории цифровых решений и технологий управления персоналом, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• Автоматизация рутинных задач: Система должна обеспечивать автоматизацию рутинных задач, связанных с управлением персоналом, таких как обработка заявок на отпуск, оформление командировок, расчёт заработной платы и т.д., что позволяет сократить время на выполнение этих операций и уменьшить вероятность ошибок.

• Управление эффективностью работы: Система должна предоставлять инструменты для оценки и управления эффективностью работы сотрудников, включая постановку целей, мониторинг прогресса, обратную связь и оценку результатов. Это позволяет оптимизировать рабочие процессы и повышать производительность.

• Обучение и развитие персонала: Система должна включать инструменты для планирования и проведения обучения и развития сотрудников, включая создание индивидуальных планов развития, подбор курсов и тренингов, а также оценку результатов обучения.

• Управление талантами: Система должна обеспечивать инструменты для управления талантами, включая выявление высокопотенциальных сотрудников, планирование карьерного роста, разработку программ мотивации и удержания ключевых сотрудников.

• Коммуникация и взаимодействие: Система должна предоставлять инструменты для эффективной коммуникации и взаимодействия между сотрудниками, руководителями и отделом персонала, включая обмен сообщениями, проведение совещаний и доступ к общим ресурсам.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке цифровых решений и технологий управления персоналом (ЦТУП) можно ожидать усиления тенденций, связанных с углублённой интеграцией искусственного интеллекта и машинного обучения, расширением возможностей аналитики больших данных, развитием облачных технологий и повышением уровня персонализации пользовательского опыта. Также будут актуальны решения, ориентированные на обеспечение кибербезопасности и соответствие регуляторным требованиям, а также инструменты для гибридной и удалённой работы. Среди ключевых трендов:

• Расширение применения ИИ в HR-аналитике. Использование алгоритмов машинного обучения для прогнозирования потребностей в персонале, анализа эффективности работы сотрудников и выявления потенциальных лидеров позволит повысить точность кадровых решений и оптимизировать структуру штата.

• Развитие платформ для удалённой работы и гибридных форматов. Появление комплексных решений, объединяющих инструменты для онлайн-коммуникаций, управления проектами и контроля производительности, адаптированных под гибридный режим работы, будет способствовать гибкости трудовых отношений и улучшению баланса между работой и личной жизнью.

• Персонализация обучения и развития персонала. Системы, использующие данные о навыках и предпочтениях сотрудников для создания индивидуальных планов обучения и карьерного роста, станут ключевым фактором повышения лояльности и профессионального уровня работников.

• Углублённый анализ данных о персонале. Применение методов обработки больших данных для анализа текучести кадров, оценки влияния корпоративных культур на производительность и прогнозирования рисков, связанных с персоналом, позволит принимать более обоснованные управленческие решения.

• Интеграция биометрических и блокчейн-технологий в управление доступом. Использование биометрических данных и распределённых реестров для аутентификации и управления доступом к корпоративным ресурсам повысит уровень безопасности и упростит процедуры идентификации сотрудников.

• Автоматизация рекрутинговых процессов. Развитие платформ, использующих ИИ для анализа резюме, проведения первичных интервью и оценки кандидатов, сократит время на подбор персонала и повысит качество найма.

• Усиление требований к кибербезопасности HR-систем. В условиях роста числа кибератак и утечек данных разработчики ЦТУП будут уделять особое внимание защите конфиденциальной информации, внедряя шифрование, многофакторную аутентификацию и другие современные методы защиты.

Сербия

Joberty

Япония

SuperStream-NX, Works Application

Таиланд

Manatal, COACH

Эстония

HRBLADE, Workzilla

Дания

ProMark

США

Oracle Taleo Cloud, Jobvite, Huntica, OrangeHRM, Workday HCM, TrenData People Analytics, LinkedIn, BambooHR, Zenefits, VCV, Workable, Jive, Adobe Learning Manager, EasyHire, HackerRank, AmazingHiring, Breezy HR, Ceipal ATS, eSkill, Greenhouse, HR Avatar, Hireology, Lever, Oracle PeopleSoft HCM, Infor Benefits, Microsoft Viva, Infor HR Case Management, Upwork, Indeed, Vervoe, Cornerstone TalentLink, Spark Hire Recruit, Oracle HCM Cloud, BrassRing, ADP iHCM, ADP Talent Management, ADP Workforce Manager, Fairygodboss, Getro, MaxelTracker, Recooty, recruitRyte, Vemo, WorkBright, ApplicantPro, Apploi, Brazen, CLAIRITI, JobBoard.io, PeopleFluent, Jobcase, Oorwin, Sterling, Conversational ATS, Vitay, Time Doctor, Blind for Business, Checkr, iCIMS, Gem Application Tracking System, EasyAssess, Madgex, Insightful, Job Board Fire, JobScore, NEOGOV Personality, NEOGOV Insight, Praisidio, Grayscale Platform, SmashFlyx Recruitment CRM, Mercer Mettl, TalentRun, Paycor Onboarding, Oracle Recruiting, Talentcare, Humanity, Hallo, ApplicantStack Recruit, Crelate Recruit, Paycor Benefits Administration, Infor Global Human Resources, WebWork Time Tracker, HRSoft Compensation Management, JBoard, Vault, Xobin Assessment Platform, PlanSource Platform, Anaplan for HR and Workforce, Talent Discovery Platform, Yello CRM, Greenhouse Onboarding, NEOGOV HRMS, Pequity, Prodoscore, Rakuna Recruiting CRM, SilkRoad, Rival Recruit, Complogix Compensation Management, Niceboard, Intelogos, myInterview, Paychex HR Services, Thomas, Crown, Paycor, Paycor Payroll, HireRight, Talent Management Cloud, Oracle JD Edwards EnterpriseOne, NuView HCM, CompAccelerator, Empyrean Benefits Administration, Mitratech AssureHire, SmartDraw, Unifocus, ClayHR, Microsoft Dynamics 365 Human Resources, Payfactors, Indeavor, MyTalentPlanner, ActivTrak, Infor Payroll, Microsoft Viva Glint, Talview Video Interviewing, XOR, Alva, Workcloud Timekeeping, Ducknowl, Lever TRM, Benefits Reconciliation, ADP Enterprise HR, Vantage HCM, ADP Lyric HCM, ADP Benefits, ADP Recruiting Management, Clockify, Eddy, One Way Interview Platform, Hubstaff, peopleHum, Alight Benefits Administration, JobMount, Decusoft Compose Suite, Efficient Hire, Engagedly, Good Egg, Hirebridge, Recruit, InHerSight, Emerge, JobSynergy, Sift, Breezy, Monitask, SimplyMerit, The Predictive Index, CATS, Veritable Screening, CompAnalyst, AccusourceHR, TalentHR, When I Work, Click Boarding, Workday Workforce Management, Workday Recruiting, Cornerstone OnDemand, Cornerstone Recruiting, CodeSignal Interview, Comparably, Glassdoor, Handshake Premium, SmartJobBoard, Pave Suite, Aeqium, Ashby, Criteria, iCIMS Talent Cloud, GoodHire, Journey, O360, letsremotify

Саудовская Аравия

Smart Hire

Казахстан

Kompra

Великобритания

Totara Learn, Sage HR, Octavia, Beamery, MyDocSafe, Oleeo Recruit, Pinpoint, Willo, Totara Perform, Time Champ, BrightHR, Frontier ICHRIS, Lumesse, d’Vinci, Eploy, Patchwork Rota, OrgChartPlus, Prometheus Platform, Zinc

Швеция

Teamtailor, Quinyx Workforce Management

Украина

Jooble, CleverStaff, Hurma System, Yaware.HRM, Playhunt, OVR360, Weblancer, PersiaHR, TalentScan

Канада

actiPLANS, VidCruiter, Careerleaf, Certn, Humi, MakeShift, The Talent Games

Пакистан

Resourceinn HRMS

Германия

XING, SAP SuccessFactors HCM, IceHrm, SAP SuccessFactors Performance and Goals, SAP SuccessFactors Recruiting, PeoplePath CRM, softgarden

Гонконг (Китай)

FindRecruiter

Финляндия

Recright

Бельгия

Protime Premium, TRAXXEO

Объединенные Арабские Эмираты

Sniperhire, StemeXe, CivilSoft Core HR & Payroll, Connect HR

Латвия

Hrscanner

Кипр

Хабр Фриланс, Хабр Карьера

Нидерланды

TestGorilla, Recruitee, Unit4 Prosoft HRMS, Crunchr

Китай

HROne, HCM SaaS+, Kingdee HR System, Kingdee Constellation - HR Cloud, CDP

Польша

DevSkiller

Сингапур

Info-Tech HRMS All-in-one, AI Recruiter

Индия

Zoho Recruit, Zoho People, Flowace, We360.ai, Zappyhire, GoForHR, HRIS1, Chillsoft, CentraHub HCM, SARALWEB Workforce Management, Intellohire, Octane, RMS Jobaaj, SuperHRMS, Truein, PMaps Assessment Platform, BlueTree, Ops360, OpenIntervue, PayWheel, Workrig, TimeCheck, Akrivia HCM, 247HRM, iBridge, Workstatus, HONO, wAnywhere

Хорватия

TalentLyft Talent CRM

Португалия

Quidgest Recruitment Management

Австрия

Bonrepublic

Австралия

SafetyCulture, JobAdder, PageUp People, Jemini, Performance Leader, Prosple, RosterElf, Seek, Tanda, TechnologyOne HRP, Xref

Франция

Cegit Talentsoft, Leonar, Maki, Cegid Talent Management, Meta4 Talent Management, ScopHR, Kelio, Qommet, Talentia People Development, Cegid Digitalrecruiters

Швейцария

Toloka, beqom Pay Management

Испания

Hireflix, Hirint, Plannam HRP, EffiWork EPM

Россия

Jinn, UnSpot, Юнион, Proaction.pro, Minerva Knowledge, МояКоманда, iSpring Learn, FeedBackTalk, Directum Targets, Directum Omni, Воронка найма, Контур.Гособлако, Ирбис, МоиКадры, Контур.КЭДО, Контур.Персонал, K-Team HRM, Трудвсем. Работа в России, Контур.Зарплата, SuperJob, HeadHunter, Профессионалы 4.0, Huntlee, ТопФактор: Управление подбором персонала, Робот Вера, Поток Рекрутмент, GoTalent, Casebook, Физчек, ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС, Timetta, SimpleOne HRMS, Поток Цели, БОСС-Кадровик, 1С:Управление по целям и KPI, 1С:Зарплата и управление персоналом, Saby Staff — Воинский учет, ТопФактор: Личный кабинет сотрудника, АСМО-зарплата, Co.in, Saby Staff — Зарплата и кадры, LDM.КЭДО, Vacation Solution, Отдел кадров плюс, Сотрудники предприятия, AMBER Staff, Talent Rocks, Motivity, Mirapolis HCM, Монолит: Персонал, KitBot, HR ЧатБот, Happy Job, Вовлекай, MGC Loyalty, АСМО-управление персоналом, Поток Вовлеченность, Поток Адаптация, HRBOX, Пульс, Галактика HCM, Компас: Управление персоналом, Saby HRM — Учет и контроль рабочего времени, Mirapolis LMS, eLearning Server, Олимп Управление персоналом, Team Assessment, Поток Опросы, VK People Hub Social, TenChat, Neon HRM, Saby HRM — Управление персоналом, Skillaz, Главбух 24/7, Saby Bu — Бухгалтерия и учет , Поток Оценка 360, ТопФактор:Управление талантами, бихайв, Sostaff, Тил Эйчар, VK People Hub Talent, Websoft HCM, EmplDocs, 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения, Корс Кадры, Saby Staff — КЭДО, Goodt WFM, Imredi WFM, Картотека Проверка контрагентов, 1С:Кадровое агентство, МегаФон Рекрутика, Хантфлоу, AMBER HRMS, e-staff, Experium, FriendWork Recruiter, Saby HRM — Подбор персонала, Skillaz.Подбор, Talantix, Пряники, Saby My — Корпоративный портал, DaOffice, ТопФактор, Gderabota.ru, Биорг.KYC, Эквио, Экзамус, StartExam, Shtab, Skill Matrix, ЭОС КАДРЫ, 151EYE, TestOnJob, Talent Q ETEST, АДС: Зарплата и управление персоналом для Банков, ХайХаб, АДС: Зарплата и управление персоналом для НФО, BSC Графики, BSC Табель, BSC-ФОТ, Коман, Сетка, Jobcart, СберПодбор, HRVISOR, IQHR, Яндекс.Работа, Яндекс.Таланты, EasyDocs, Humart, Поток Пульс-опросы, Minerva Portal, Авито Работа, HRB-Test, HRLider, Мини-Зарплата, IHRS, N3.Кадры, Hrlink, 1С:Кабинет сотрудника, Арча, Directum HR Pro, Skillhouse, Simonitor, RG-Soft: Оценка 360, Digital Q.TMS, Highper, Стахановец, Росатом HCM, Knomary TMS, NoPaper КЭДО для Нерезидентов, Бравософт Персонал, EnDocs КЭДО, Naumen Workforce Management, Атач.Кадры, Кайтен, AINFORM: Зарплата и Кадры, EMPL.AI, Цитрос КЭДО, kedo-team, Сфера.Команда, Docsvision КЭДО, NoPaper КЭДО, Парус Управление персоналом, AtTrack, Эксперт:Зарплата и управление персоналом в кредитных организациях, ELMA365 КЭДО, СберКорус Подписант, YouDo, Workle, UP TO WORK, Rabota1000.ru, Freelance.ru, FL.ru, Работа.ру, Профи, Помогатель, Зарплата.ру, Джейкет Работа, ГородРабот.ру, Jobers, SpaceCheck, SolvoPro, Яндекс.Задания, Астрал i КЭДО, Кадры SB, Zyfra VG Work&Safety Management, Логика: КАДРЫ, Поток, АиТ:\Управление персоналом, Minerva Result, HRFile, Т-КЭДО, E-test4, Стафер, YOUCV, Jobpost, Волгасофт HRM, VK HR Tek, Bitcop, CrocoTime, ОфисМЕТРИКА, BioTime, Saby KPI и Мотивация, SIGURD WFM-CC, Smena WFM, Webasyst Удаленка, ИНСАЙДЕР, N3.Человеческий капитал, Saby HRM Геймификация, Hypermethod Assessment Tools, Компас: управление трудовыми ресурсами, RomDo, Яндекс Услуги, WorkHere, ROUND, HRTech, YARP, MeConsultant, Freework, Опроскин, Empany, Edler, Global HR and Payroll, Битрикс24.HRM

Норвегия

Visma HRM and Payroll, Talmundo

Индонезия

Sentec EMS