Описание системы СКАН-Интерфакс

Какие инструменты фильтрации и сегментации данных (по дате, тональности, географии, типу источника и т. д.) доступны в СКАН-Интерфакс?

В СКАН‑Интерфакс предусмотрен широкий набор инструментов для фильтрации и сегментации данных. Можно отбирать материалы по дате (с точностью до часа), тональности (позитивная, негативная, нейтральная), географии (регион или город), типу источника (СМИ, соцсети, форумы и т. д.), роли компании в публикации (главная или второстепенная), ключевым словам, тематикам и медиаиндексам. Также доступен расширенный поиск по объектам и контексту, что повышает релевантность результатов.

Поддерживается ли в СКАН-Интерфакс английский язык?

Нет. К сожалению, английский язык в СКАН-Интерфакс не поддерживается.

Каковы сроки и этапы внедрения СКАН-Интерфакс: сколько времени займёт настройка, интеграция и запуск в промышленную эксплуатацию?

Сроки внедрения СКАН‑Интерфакс варьируются от 1 до 3 месяцев — они зависят от сложности задач и глубины интеграции с корпоративными системами. Процесс включает аудит и планирование, настройку параметров поиска и уведомлений, необходимую интеграцию, обучение сотрудников и финальное тестирование. После успешного тестирования система запускается в промышленную эксплуатацию.

Можно ли использовать СКАН-Интерфакс без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?

Да, СКАН-Интерфакс предоставляется для использования из публичного облака (SaaS).

Как СКАН-Интерфакс определяет тональность упоминаний (позитивная, негативная, нейтральная), и предусмотрена ли возможность ручной корректировки результатов анализа?

СКАН‑Интерфакс анализирует тональность с учётом контекста: система оценивает не только эмоционально окрашенные слова, но и связь объекта с содержанием публикации, учитывает специфику отрасли и деятельности компании. При этом пользователи могут вручную корректировать автоматически определённую тональность отдельных упоминаний, чтобы повысить точность итоговых данных.

Возможно ли использовать СКАН-Интерфакс на устройствах с Android?

Да, имеется приложение СКАН-Интерфакс для мобильных устройств под Android.

На каких операционных системах можно использовать СКАН-Интерфакс?

Программный продукт СКАН-Интерфакс может быть использован на любых операционных системах и устройствах, где установлен современный веб-браузер.

Какие метрики и аналитические показатели (охват, вовлечённость, тональность, медиаиндекс, влияние СМИ и т. д.) предоставляет СКАН-Интерфакс для анализа упоминаний?

СКАН‑Интерфакс предоставляет комплекс метрик для глубокого анализа медиаприсутствия. Среди ключевых показателей — индекс заметности (учитывает цитируемость источников и роль компании в публикации), индекс прямой речи (доля цитат первых лиц и пресс‑релизов), индекс репутационного риска (интегральный показатель имиджа с учётом индикаторов рисков), охват аудитории, тональность публикаций и общее количество упоминаний. Дополнительно система показывает роль компании в новости, выделяет самые заметные публикации, формирует топ‑источников и позволяет сравнивать показатели с конкурентами.