Описание системы СКАН-Интерфакс

Какие инструменты фильтрации и сегментации данных (по дате, тональности, географии, типу источника и т. д.) доступны в СКАН-Интерфакс?

В СКАН‑Интерфакс предусмотрен широкий набор инструментов для фильтрации и сегментации данных. Можно отбирать материалы по дате (с точностью до часа), тональности (позитивная, негативная, нейтральная), географии (регион или город), типу источника (СМИ, соцсети, форумы и т. д.), роли компании в публикации (главная или второстепенная), ключевым словам, тематикам и медиаиндексам. Также доступен расширенный поиск по объектам и контексту, что повышает релевантность результатов.

Требуется ли для работы с СКАН-Интерфакс специальное обучение или техническая экспертиза? Есть ли обучающие материалы, вебинары или онбординг от поставщика?

Для базового использования СКАН‑Интерфакс специальное обучение не требуется — интерфейс системы интуитивно понятен. Однако для раскрытия всего потенциала инструмента полезны обучающие материалы и вебинары от поставщика, охватывающие настройку мониторинга, создание отчётов и работу с аналитикой. Также доступен индивидуальный курс, помогающий освоить продвинутые функции СКАН‑Интерфакс под конкретные задачи пользователя.

Каковы сроки и этапы внедрения СКАН-Интерфакс: сколько времени займёт настройка, интеграция и запуск в промышленную эксплуатацию?

Сроки внедрения СКАН‑Интерфакс варьируются от 1 до 3 месяцев — они зависят от сложности задач и глубины интеграции с корпоративными системами. Процесс включает аудит и планирование, настройку параметров поиска и уведомлений, необходимую интеграцию, обучение сотрудников и финальное тестирование. После успешного тестирования система запускается в промышленную эксплуатацию.

Какова структура ценообразования СКАН-Интерфакс: это подписка с фиксированным тарифом, оплата за объём данных (количество упоминаний/запросов), или гибридная модель?

СКАН‑Интерфакс работает по модели подписки с индивидуальным расчётом стоимости — фиксированного тарифа нет. Цена зависит от числа объектов мониторинга, набора источников и дополнительных модулей. При этом система предлагает бесплатный пробный период: чтобы его получить, нужно оставить заявку через сайт или связаться с отделом продаж. Для НКО предусмотрен специальный доступ.

На каких операционных системах можно использовать СКАН-Интерфакс?

Программный продукт СКАН-Интерфакс может быть использован на любых операционных системах и устройствах, где установлен современный веб-браузер.

Какие метрики и аналитические показатели (охват, вовлечённость, тональность, медиаиндекс, влияние СМИ и т. д.) предоставляет СКАН-Интерфакс для анализа упоминаний?

СКАН‑Интерфакс предоставляет комплекс метрик для глубокого анализа медиаприсутствия. Среди ключевых показателей — индекс заметности (учитывает цитируемость источников и роль компании в публикации), индекс прямой речи (доля цитат первых лиц и пресс‑релизов), индекс репутационного риска (интегральный показатель имиджа с учётом индикаторов рисков), охват аудитории, тональность публикаций и общее количество упоминаний. Дополнительно система показывает роль компании в новости, выделяет самые заметные публикации, формирует топ‑источников и позволяет сравнивать показатели с конкурентами.

Возможно ли использовать СКАН-Интерфакс на устройствах с Android?

Да, имеется приложение СКАН-Интерфакс для мобильных устройств под Android.

С какой задержкой поступают новые упоминания в СКАН-Интерфакс — есть ли режим реального времени или мониторинг с задержкой?

СКАН‑Интерфакс обеспечивает мониторинг в режиме реального времени: уведомления о новых публикациях поступают пользователю в течение одной минуты после их появления в медиапространстве. Это позволяет оперативно реагировать на инфоповоды, отслеживать кризисные ситуации и своевременно управлять репутацией компании.