Логотип Soware
Логотип Soware

Системы анализа социальных сетей (САСС)

Программное обеспечение анализа социальных сетей реализует функции сбора данных, связанных с учётными записями, группами и постами в социальных сетях, и подготовки статистической отчётности.

Чтобы претендовать на включение в категорию аналитики социальных сетей, программный продукт должен иметь возможность:

  • Создавать бизнес-цели на основании данных;
  • Обеспечить отслеживание и совместное использование данных;
  • Оценивать размер аудитории, вовлеченности и демографии;
  • Получать аналитическую информацию о настроениях;
  • Собирать данные о публикациях и выполнять лингвистический анализ постов;
  • Предоставлять общую статистику социальных сетей;
  • Сравнивать данные из отдельных кампаний, сообщений или страниц.

Сравнение Системы анализа социальных сетей (САСС)

Выбрать по критериям:

Категории
Подходит для
Функции
Тарификация
Развёртывание
Графический интерфейс
Поддержка языков
Сортировать:
Систем: 38
Логотип СКАН-Интерфакс

СКАН-Интерфакс

СКАН — это система управления репутацией и мониторинга СМИ и соцмедиа, созданная информагентством Интерфакс. Система оповещает о новых публикациях в реальном времени, а также формирует визуальные аналитические отчёты по любым запросам и инфоповодам. Программный продукт СКАН-Интерфакс (англ. SCAN) от компании Интерфакс предназначен для комплексного ... Узнать больше про СКАН-Интерфакс

Логотип Brand Analytics

Brand Analytics

Brand Analytics – это онлайн-сервис медиа-мониторинга для контроля репутации, анализа трендов, определения инфлюенсеров и оценки эффективности медиа-каналов для создания коммуникационной стратегии. Программный продукт Brand Analytics (рус. Бренд Аналитикс) от компании ПалитрумЛаб собирает и структурирует упоминания бренда, компании, персоны или соб ... Узнать больше про Brand Analytics

Логотип Медиалогия SM

Медиалогия SM

Медиалогия SM – это платформа мониторинга соцсетей, которая собирает и анализирует данные из всех доступных в России открытых источников соцмедиа, обрабатывает тексты, картинки, локации, логотипы, видео и истории. Узнать больше про Медиалогия SM

Логотип Babkee

Babkee

Babkee – это интернет-сервис систематического анализа и мониторинга упоминаний информационных объектов (брендов, персон, гео-объектов) в социальных медиа и СМИ, позволяющий исследовать репутацию, мнения клиентов, сигналы рынка и положение конкурентов. Узнать больше про Babkee

Логотип Feedspy

Feedspy

Feedspy – это небольшой и надёжный инструмент для мониторинга и анализа социальных медиа, позволяющий исследовать активность каналов, групп и страниц в соцсетях. Узнать больше про Feedspy

Логотип PandaRank

PandaRank

Онлайн-сервис PandaRank – это информационная система, объединяющая данные о популярных аккаунтах из большинства социальных сетей. Узнать больше про PandaRank

Логотип BuzzSumo

BuzzSumo

BuzzSumo – это система работы с социальными медиа, анализирующая миллиарды публикаций, постов и сообщений и создающая обширную, доступную и надежную медиа-аналитику для бизнесов и организаций любого размера. Узнать больше про BuzzSumo

Логотип JagaJam

JagaJam

JagaJam – это интернет-сервис комплексного анализа соцмедиа, обеспечивающий решение основных задач интернет-маркетинга и PR от конкурентной аналитики до оценки эффективности рекламных кампаний. Узнать больше про JagaJam

Логотип Popsters

Popsters

Онлайн-сервис Popsters – это программный продукт для конкурентного анализа социальных страниц по различным параметрам: эффективность, цитируемость, виральность и т.д.. Узнать больше про Popsters

Логотип YouScan

YouScan

Медиа-платформа Youscan – это онлайн-сервис для проведения аналитических исследований и мониторинга инстересующей информации в социальных сетях и СМИ. Узнать больше про YouScan

Логотип Sprout Social

Sprout Social

Sprout Social – это медиа-сервис, помогающий агентствам и предприятиям – как крупным, так и малым – извлекать бизнес-ценность из социальных сетей с помощью инструментов взаимодействия, публикации, мониторинга и аналитики соцмедиа. Узнать больше про Sprout Social

Логотип Крибрум. Публичный поиск

Крибрум. Публичный поиск

Крибрум. Публичный поиск – это бесплатный интернет-сервис поиска информации в социальных медиа из единого интерфейса. Узнать больше про Крибрум. Публичный поиск

Логотип Крибрум

Крибрум

Крибрум – это сервис медиа-аналитики, позволяющий исследовать и мониторить интерес пользователей социальных сетей и онлайн-СМИ к информационному объекту, автоматизируя сбор информации и помогая представить данные в визуальном представлении. Узнать больше про Крибрум

Логотип Яндекс.Блоги

Яндекс.Блоги

Яндекс.Блоги – это бесплатный поисковый интернет-сервис, позволяющий осуществлять поиск по основным социальным сетям и обширной базе онлайн-блогов. Узнать больше про Яндекс.Блоги

Логотип LiveDune

LiveDune

Интернет-сервис LiveDune – это комплексный программный инструмент для работы с социальными медиа, сочитающий функции анализа, мониторинга и автопостинга в соцсетях. Узнать больше про LiveDune

Логотип Picalytics

Picalytics

Picalytics – это интернет-сервис продвинутой аналитики аккаунтов в социальной сети Instagram, обеспечивающий исследование аудитории в разрезе демографических характеристик (возраста подписчиков и географии), анализ ботов, мониторинг популярных хештегов и иных метрик. Узнать больше про Picalytics

Логотип IQBuzz

IQBuzz

Онлайн-сервис IQBuzz – это система онлайн-мониторинга с возможностью углубленного анализа информации на базе сообщений из интернет-медиа: социальных сетей, Интернет-СМИ, блогов, онлайн-видео. Узнать больше про IQBuzz

Логотип Glassen-IT SNIPR

Glassen-IT SNIPR

Glassen-IT SNIPR – это система мониторинга и анализа данных СМИ и социальных сетей, работающая на базе нейросети. Узнать больше про Glassen-IT SNIPR

Логотип Shikari

Shikari

Shikari – это многофункциональный сервис поиска упоминаний в социальных сетях, форумах, блогах и онлайн-СМИ, а также поиска потенциальных клиентов по определенным тематикам. Узнать больше про Shikari

Логотип Nexis Social Analytics

Nexis Social Analytics

LexisNexis Social Analytics – онлайн-платформа сбора и анализа данных социальных сетей по определенным критериям для выбранного объекта. Сервис позволяет актуализировать понимание маркетинговой и социальной активности компании. Узнать больше про Nexis Social Analytics

Логотип Audiense Insights

Audiense Insights

Программный сервис Audiense Insights – анализирует социальные данные, чтобы выявить, сегментировать и лучше понять аудиторию, имеющую значение для бизнеса. Узнать больше про Audiense Insights

Логотип Industry Insights Portal

Industry Insights Portal

Industry Insights – это информационный онлайн-портал на базе технологий искусственного интеллекта, предоставляющий бизнес-сведения, соответствующие интересам пользования.. Узнать больше про Industry Insights Portal

Логотип M-Adaptive

M-Adaptive

M-Adaptive – это интернет-сервис информационного мониторинга и медиа-анализа в глобальном масштабе. Отслеживает публикации в онлайн-СМИ, на форумах, в соцсетях на 68 языках, по любому количеству тем и ключевых слов. Инструмент показывает данные на 100 интерактивных граф ... Узнать больше про M-Adaptive

Логотип Mindscan

Mindscan

Mindscan – это информационно-аналитический интернет-сервис, предназначенный для мониторинга и анализа СМИ и социальных медиасистем, создания отчётов по интересующей тематике. Узнать больше про Mindscan

Логотип Angry

Angry

Онлайн-сервис Angry Analytics – это система для мониторинга и аналитики соцмедиа с целью обеспечения задач клиентского сервиса. Узнать больше про Angry

Логотип Mention

Mention

Онлайн-сервис Mention – это инструментарий для маркетинга и PR в социальных сетях, позволяющий брендам и агентствам вести интенсивное взаимодействие в соцмедиа со своей аудиторией, управлять репутацией и анализировать эффективность этой работы. Узнать больше про Mention

Логотип SemanticForce

SemanticForce

Онлайн-сервис SemanticForce – это система мониторинга и анализа онлайн-медиа в режиме реального времени с обширным набором функций по фильтрации и контент-анализу данных. Узнать больше про SemanticForce

Логотип Cision Communications Cloud

Cision Communications Cloud

Cision Communications Cloud – это онлайн-сервис, наделяющий коммуницирующих профессионалов мощными программными инструментами управления информацией и контактами. Узнать больше про Cision Communications Cloud

Логотип Awario

Awario

Awario – это система мониторинга СМИ и соцсетей, позволяющая анализировать упоминания интересующих объектов в медиа. Узнать больше про Awario

Логотип ПрессИндекс

ПрессИндекс

Интернет-сервис ПрессИндекс – это система для мониторинга и анализа информационного поля по большой базе СМИ и социальных сетей. Узнать больше про ПрессИндекс

Логотип IQSocial

IQSocial

Сервис IQSocial – это программный продукт для построения крупными брендами процесса мониторинга, аналитики и обработки публичной обратной связи: жалоб, предложений, отзывов и обращений. Узнать больше про IQSocial

Логотип Интегрум Мониторинг СМИ

Интегрум Мониторинг СМИ

Интегрум Мониторинг СМИ – это онлайн-сервис, предназначенный для поиска, сбора, обработки и анализа информации, содержащейся в СМИ. Узнать больше про Интегрум Мониторинг СМИ

Логотип Mediascope

Mediascope

Mediascope – это интернет-сервис, предоставляющий статистику медиа-замеров и мониторинга рекламы: аудитория медиа-инструметов в интернете, на радио, в прессе и на телевидении. Узнать больше про Mediascope

Логотип Арсенал

Арсенал

Арсенал – это программная система мониторинга и анализа медиа, позволяющая осуществлять работу как с традиционными СМИ, так и с социальными медиа и онлайн средствами массовой информации. Узнать больше про Арсенал

Логотип Talkwalker

Talkwalker

Медиа-платформа Talkwalker – это один из ведущих американских программных продуктов для анализа социальных данных, помогающая предприятиям и агентствам собирать и интерпретировать сведения для управления репутацией, а также находить идеи для маркетинговых и PR-действий. ... Узнать больше про Talkwalker

Логотип Meltwater

Meltwater

Meltwater – это SaaS-решение для медиа-аналитики, используемое специалистами в области коммуникаций (PR), работающими в брендах как B2C, так и B2B во всех отраслях бизнеса и областях деятельности. Узнать больше про Meltwater

Логотип iMAS

iMAS

iMAS – это автоматизированная система мониторинга СМИ, социальных сетей, блогов, веб-ресурсов, форумов и мессенджеров с применением современных цифровых технологий сбора и переработки информации. Узнать больше про iMAS

Логотип SiteSputnik

SiteSputnik

SiteSputnik – это программный комплекс для автоматизации и организации профессионального поиска, сбора, мониторинга и анализа информации, размещенной в интернете и локально. Узнать больше про SiteSputnik

Руководство по покупке Системы анализа социальных сетей

1. Что такое Системы анализа социальных сетей

Программное обеспечение анализа социальных сетей реализует функции сбора данных, связанных с учётными записями, группами и постами в социальных сетях, и подготовки статистической отчётности.

2. Зачем бизнесу Системы анализа социальных сетей

Анализ социальных сетей в компании - это процесс исследования и анализа активности компании и ее клиентов в социальных медиа платформах, таких как ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, Tenchat, Tik-Tok, Facebook, Twitter, LinkedIn и иных.

Целью процесса Анализf социальных сетей является получение информации о поведении аудитории, их мнениях и отзывах о продуктах и услугах компании. Результаты исследования помогают компаниям улучшать свои продукты и услуги, определять потенциальных клиентов, улучшать свою маркетинговую стратегию и создавать более эффективные кампании в социальных медиа.

3. Назначение и цели использования Системы анализа социальных сетей

Программные сервисы и системы анализа социальных сетей (САСС, англ. Social Media Analysis, SMA) используются командами продвижения, рекламы, маркетинга и коммуникаций для выявления целевой аудитории и анализа потребительских практик в реальном времени. Чаще всего такое программное обеспечение позволяет работать с одной из социальных сетей, реже - с несколькими: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter, Telegram, LinkedIn, Snapchat, YouTube и пр.

Программные продукты анализа социальных сетей направлены на развитие бизнеса путём измерения эффективности кампаний в социальных сетях, позволяют компаниям лучше понимать желания клиентов и быстро реагировать на них. С повышением осведомлённости о настроениях клиентов и деловой практике, команды могут разработать стратегию для создания более эффективных кампаний, повышая при этом удовлетворённость клиентов и узнаваемость бренда.

4. Обзор основных функций и возможностей Системы анализа социальных сетей

Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

5. Выгоды, преимущества и польза от применения Системы анализа социальных сетей

Применение Системы анализа социальных сетей может принести множество пользы для компании. Некоторые из возможных преимуществ включают:

  • Понимание аудитории: При помощи Системы анализа социальных сетей компания может лучше понимать свою аудиторию и настраивать свои товары и услуги под ее потребности.

  • Мониторинг бренда: САСС может помочь компании следить за упоминаниями своего бренда и отслеживать их тон и рекламу на социальных платформах, нацеленные на привлечение новых клиентов.

  • Анализ конкурентов: САСС помогает компании изучать своих конкурентов, их стратегии продвижения, мониторить их успех на рынке и использовать эту информацию для повышения конкурентоспособности.

  • Улучшение маркетинга: Система анализа социальных сетей предоставляет компании информацию о том, что клиенты говорят о ее продуктах и услугах, что может помочь компании улучшать свою маркетинговую стратегию и повышать эффективность рекламы.

  • Увеличение продаж: Использование Системы анализа социальных сетей может помочь компании выявить потенциальных клиентов, которые могут быть заинтересованы в ее продуктах и услугах, что может повысить продажи и рост прибыли.

6. Отличительные черты Системы анализа социальных сетей

Чтобы претендовать на включение в категорию аналитики социальных сетей, программный продукт должен иметь возможность:

  • Создавать бизнес-цели на основании данных;
  • Обеспечить отслеживание и совместное использование данных;
  • Оценивать размер аудитории, вовлеченности и демографии;
  • Получать аналитическую информацию о настроениях;
  • Собирать данные о публикациях и выполнять лингвистический анализ постов;
  • Предоставлять общую статистику социальных сетей;
  • Сравнивать данные из отдельных кампаний, сообщений или страниц.

Сравнение Системы анализа социальных сетей (САСС)

Систем: 38

СКАН-Интерфакс

Логотип системы СКАН-Интерфакс

СКАН — это система управления репутацией и мониторинга СМИ и соцмедиа, созданная информагентством Интерфакс. Система оповещает о новых публикациях в реальном времени, а также формирует визуальные аналитические отчёты по любым запросам и инфоповодам. Программный продукт СКАН-Интерфакс (англ. SCAN) от компании Интерфакс предназначен для комплексного управления репутацией, отслеживания сообщений в СМИ и соцсетях в режиме реа ...

Brand Analytics

Логотип системы Brand Analytics

Brand Analytics – это онлайн-сервис медиа-мониторинга для контроля репутации, анализа трендов, определения инфлюенсеров и оценки эффективности медиа-каналов для создания коммуникационной стратегии. Программный продукт Brand Analytics (рус. Бренд Аналитикс) от компании ПалитрумЛаб собирает и структурирует упоминания бренда, компании, персоны или события в соцмедиа и СМИ — и помогает понять потребности аудитории и отношение ...

Медиалогия SM

Логотип системы Медиалогия SM

Медиалогия SM – это платформа мониторинга соцсетей, которая собирает и анализирует данные из всех доступных в России открытых источников соцмедиа, обрабатывает тексты, картинки, локации, логотипы, видео и истории.

Babkee

Логотип системы Babkee

Babkee – это интернет-сервис систематического анализа и мониторинга упоминаний информационных объектов (брендов, персон, гео-объектов) в социальных медиа и СМИ, позволяющий исследовать репутацию, мнения клиентов, сигналы рынка и положение конкурентов.

Feedspy

Логотип системы Feedspy

Feedspy – это небольшой и надёжный инструмент для мониторинга и анализа социальных медиа, позволяющий исследовать активность каналов, групп и страниц в соцсетях.

PandaRank

Логотип системы PandaRank

Онлайн-сервис PandaRank – это информационная система, объединяющая данные о популярных аккаунтах из большинства социальных сетей.

BuzzSumo

Логотип системы BuzzSumo

BuzzSumo – это система работы с социальными медиа, анализирующая миллиарды публикаций, постов и сообщений и создающая обширную, доступную и надежную медиа-аналитику для бизнесов и организаций любого размера.

JagaJam

Логотип системы JagaJam

JagaJam – это интернет-сервис комплексного анализа соцмедиа, обеспечивающий решение основных задач интернет-маркетинга и PR от конкурентной аналитики до оценки эффективности рекламных кампаний.

Popsters

Логотип системы Popsters

Онлайн-сервис Popsters – это программный продукт для конкурентного анализа социальных страниц по различным параметрам: эффективность, цитируемость, виральность и т.д..

YouScan

Логотип системы YouScan

Медиа-платформа Youscan – это онлайн-сервис для проведения аналитических исследований и мониторинга инстересующей информации в социальных сетях и СМИ.

Sprout Social

Логотип системы Sprout Social

Sprout Social – это медиа-сервис, помогающий агентствам и предприятиям – как крупным, так и малым – извлекать бизнес-ценность из социальных сетей с помощью инструментов взаимодействия, публикации, мониторинга и аналитики соцмедиа.

Крибрум. Публичный поиск

Логотип системы Крибрум. Публичный поиск

Крибрум. Публичный поиск – это бесплатный интернет-сервис поиска информации в социальных медиа из единого интерфейса.

Крибрум

Логотип системы Крибрум

Крибрум – это сервис медиа-аналитики, позволяющий исследовать и мониторить интерес пользователей социальных сетей и онлайн-СМИ к информационному объекту, автоматизируя сбор информации и помогая представить данные в визуальном представлении.

Яндекс.Блоги

Логотип системы Яндекс.Блоги

Яндекс.Блоги – это бесплатный поисковый интернет-сервис, позволяющий осуществлять поиск по основным социальным сетям и обширной базе онлайн-блогов.

LiveDune

Логотип системы LiveDune

Интернет-сервис LiveDune – это комплексный программный инструмент для работы с социальными медиа, сочитающий функции анализа, мониторинга и автопостинга в соцсетях.

Picalytics

Логотип системы Picalytics

Picalytics – это интернет-сервис продвинутой аналитики аккаунтов в социальной сети Instagram, обеспечивающий исследование аудитории в разрезе демографических характеристик (возраста подписчиков и географии), анализ ботов, мониторинг популярных хештегов и иных метрик.

IQBuzz

Логотип системы IQBuzz

Онлайн-сервис IQBuzz – это система онлайн-мониторинга с возможностью углубленного анализа информации на базе сообщений из интернет-медиа: социальных сетей, Интернет-СМИ, блогов, онлайн-видео.

Glassen-IT SNIPR

Логотип системы Glassen-IT SNIPR

Glassen-IT SNIPR – это система мониторинга и анализа данных СМИ и социальных сетей, работающая на базе нейросети.

Shikari

Логотип системы Shikari

Shikari – это многофункциональный сервис поиска упоминаний в социальных сетях, форумах, блогах и онлайн-СМИ, а также поиска потенциальных клиентов по определенным тематикам.

Nexis Social Analytics

Логотип системы Nexis Social Analytics

LexisNexis Social Analytics – онлайн-платформа сбора и анализа данных социальных сетей по определенным критериям для выбранного объекта. Сервис позволяет актуализировать понимание маркетинговой и социальной активности компании.

Audiense Insights

Логотип системы Audiense Insights

Программный сервис Audiense Insights – анализирует социальные данные, чтобы выявить, сегментировать и лучше понять аудиторию, имеющую значение для бизнеса.

Industry Insights Portal

Логотип системы Industry Insights Portal

Industry Insights – это информационный онлайн-портал на базе технологий искусственного интеллекта, предоставляющий бизнес-сведения, соответствующие интересам пользования..

M-Adaptive

Логотип системы M-Adaptive

M-Adaptive – это интернет-сервис информационного мониторинга и медиа-анализа в глобальном масштабе. Отслеживает публикации в онлайн-СМИ, на форумах, в соцсетях на 68 языках, по любому количеству тем и ключевых слов. Инструмент показывает данные на 100 интерактивных графиках с последующим экспортом д ...

Mindscan

Логотип системы Mindscan

Mindscan – это информационно-аналитический интернет-сервис, предназначенный для мониторинга и анализа СМИ и социальных медиасистем, создания отчётов по интересующей тематике.

Angry

Логотип системы Angry

Онлайн-сервис Angry Analytics – это система для мониторинга и аналитики соцмедиа с целью обеспечения задач клиентского сервиса.

Mention

Логотип системы Mention

Онлайн-сервис Mention – это инструментарий для маркетинга и PR в социальных сетях, позволяющий брендам и агентствам вести интенсивное взаимодействие в соцмедиа со своей аудиторией, управлять репутацией и анализировать эффективность этой работы.

SemanticForce

Логотип системы SemanticForce

Онлайн-сервис SemanticForce – это система мониторинга и анализа онлайн-медиа в режиме реального времени с обширным набором функций по фильтрации и контент-анализу данных.

Cision Communications Cloud

Логотип системы Cision Communications Cloud

Cision Communications Cloud – это онлайн-сервис, наделяющий коммуницирующих профессионалов мощными программными инструментами управления информацией и контактами.

Awario

Логотип системы Awario

Awario – это система мониторинга СМИ и соцсетей, позволяющая анализировать упоминания интересующих объектов в медиа.

ПрессИндекс

Логотип системы ПрессИндекс

Интернет-сервис ПрессИндекс – это система для мониторинга и анализа информационного поля по большой базе СМИ и социальных сетей.

IQSocial

Логотип системы IQSocial

Сервис IQSocial – это программный продукт для построения крупными брендами процесса мониторинга, аналитики и обработки публичной обратной связи: жалоб, предложений, отзывов и обращений.

Интегрум Мониторинг СМИ

Логотип системы Интегрум Мониторинг СМИ

Интегрум Мониторинг СМИ – это онлайн-сервис, предназначенный для поиска, сбора, обработки и анализа информации, содержащейся в СМИ.

Mediascope

Логотип системы Mediascope

Mediascope – это интернет-сервис, предоставляющий статистику медиа-замеров и мониторинга рекламы: аудитория медиа-инструметов в интернете, на радио, в прессе и на телевидении.

Арсенал

Логотип системы Арсенал

Арсенал – это программная система мониторинга и анализа медиа, позволяющая осуществлять работу как с традиционными СМИ, так и с социальными медиа и онлайн средствами массовой информации.

Talkwalker

Логотип системы Talkwalker

Медиа-платформа Talkwalker – это один из ведущих американских программных продуктов для анализа социальных данных, помогающая предприятиям и агентствам собирать и интерпретировать сведения для управления репутацией, а также находить идеи для маркетинговых и PR-действий.

Meltwater

Логотип системы Meltwater

Meltwater – это SaaS-решение для медиа-аналитики, используемое специалистами в области коммуникаций (PR), работающими в брендах как B2C, так и B2B во всех отраслях бизнеса и областях деятельности.

iMAS

Логотип системы iMAS

iMAS – это автоматизированная система мониторинга СМИ, социальных сетей, блогов, веб-ресурсов, форумов и мессенджеров с применением современных цифровых технологий сбора и переработки информации.

SiteSputnik

Логотип системы SiteSputnik

SiteSputnik – это программный комплекс для автоматизации и организации профессионального поиска, сбора, мониторинга и анализа информации, размещенной в интернете и локально.

Руководство по покупке Системы анализа социальных сетей

Что такое Системы анализа социальных сетей

Программное обеспечение анализа социальных сетей реализует функции сбора данных, связанных с учётными записями, группами и постами в социальных сетях, и подготовки статистической отчётности.

Зачем бизнесу Системы анализа социальных сетей

Анализ социальных сетей в компании - это процесс исследования и анализа активности компании и ее клиентов в социальных медиа платформах, таких как ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, Tenchat, Tik-Tok, Facebook, Twitter, LinkedIn и иных.

Целью процесса Анализf социальных сетей является получение информации о поведении аудитории, их мнениях и отзывах о продуктах и услугах компании. Результаты исследования помогают компаниям улучшать свои продукты и услуги, определять потенциальных клиентов, улучшать свою маркетинговую стратегию и создавать более эффективные кампании в социальных медиа.

Назначение и цели использования Системы анализа социальных сетей

Программные сервисы и системы анализа социальных сетей (САСС, англ. Social Media Analysis, SMA) используются командами продвижения, рекламы, маркетинга и коммуникаций для выявления целевой аудитории и анализа потребительских практик в реальном времени. Чаще всего такое программное обеспечение позволяет работать с одной из социальных сетей, реже - с несколькими: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter, Telegram, LinkedIn, Snapchat, YouTube и пр.

Программные продукты анализа социальных сетей направлены на развитие бизнеса путём измерения эффективности кампаний в социальных сетях, позволяют компаниям лучше понимать желания клиентов и быстро реагировать на них. С повышением осведомлённости о настроениях клиентов и деловой практике, команды могут разработать стратегию для создания более эффективных кампаний, повышая при этом удовлетворённость клиентов и узнаваемость бренда.

Обзор основных функций и возможностей Системы анализа социальных сетей
Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
Выгоды, преимущества и польза от применения Системы анализа социальных сетей

Применение Системы анализа социальных сетей может принести множество пользы для компании. Некоторые из возможных преимуществ включают:

  • Понимание аудитории: При помощи Системы анализа социальных сетей компания может лучше понимать свою аудиторию и настраивать свои товары и услуги под ее потребности.

  • Мониторинг бренда: САСС может помочь компании следить за упоминаниями своего бренда и отслеживать их тон и рекламу на социальных платформах, нацеленные на привлечение новых клиентов.

  • Анализ конкурентов: САСС помогает компании изучать своих конкурентов, их стратегии продвижения, мониторить их успех на рынке и использовать эту информацию для повышения конкурентоспособности.

  • Улучшение маркетинга: Система анализа социальных сетей предоставляет компании информацию о том, что клиенты говорят о ее продуктах и услугах, что может помочь компании улучшать свою маркетинговую стратегию и повышать эффективность рекламы.

  • Увеличение продаж: Использование Системы анализа социальных сетей может помочь компании выявить потенциальных клиентов, которые могут быть заинтересованы в ее продуктах и услугах, что может повысить продажи и рост прибыли.

Отличительные черты Системы анализа социальных сетей

Чтобы претендовать на включение в категорию аналитики социальных сетей, программный продукт должен иметь возможность:

  • Создавать бизнес-цели на основании данных;
  • Обеспечить отслеживание и совместное использование данных;
  • Оценивать размер аудитории, вовлеченности и демографии;
  • Получать аналитическую информацию о настроениях;
  • Собирать данные о публикациях и выполнять лингвистический анализ постов;
  • Предоставлять общую статистику социальных сетей;
  • Сравнивать данные из отдельных кампаний, сообщений или страниц.
Soware логотип
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Соваре, ООО Санкт-Петербург, Россия info@soware.ru
2024 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса