Логотип Soware
Логотип Soware

Системы управления связями с общественностью (PR)

Системы управления связями с общественностью (СУСО, англ. Public Relations Management Systems, PR) — это комплексные инструменты и платформы, предназначенные для планирования, реализации и анализа мероприятий в области связей с общественностью. Они помогают организациям управлять своим имиджем и репутацией, координировать коммуникационные стратегии, отслеживать упоминания в СМИ и социальных сетях, а также анализировать эффективность PR-кампаний.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления связями с общественностью, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

  • планирование и координация PR-мероприятий и коммуникационных стратегий, включая создание календарного графика и распределение задач между участниками,
  • мониторинг упоминаний бренда в СМИ и социальных сетях с возможностью фильтрации по ключевым словам и тематикам,
  • управление контентом для различных коммуникационных каналов (веб-сайты, социальные сети, рассылки) с учётом целевой аудитории и формата подачи информации,
  • анализ тональности и настроя упоминаний, позволяющий оценить общее восприятие бренда в общественном пространстве,
  • отслеживание и анализ реакции аудитории на PR-кампании и отдельные мероприятия, включая измерение уровня вовлечённости и распространения контента.

Сравнение Системы управления связями с общественностью (PR)

Выбрать по критериям:

Категории
Подходит для
Функции
Тарификация
Развёртывание
Графический интерфейс
Поддержка языков
Страна происхождения
Сортировать:
Систем: 94
Логотип Brand Analytics

Brand Analytics от ПалитрумЛаб

Brand Analytics — это онлайн-сервис медиа-мониторинга для контроля репутации, анализа трендов, определения инфлюенсеров и оценки эффективности медиа-каналов для создания коммуникационной стратегии. Программный продукт Brand Analytics (рус. Бренд Аналитикс) от компании ПалитрумЛаб собирает и структурирует упоминания бренда, компании, персоны или соб ... Узнать больше про Brand Analytics

Логотип Медиалогия SM

Медиалогия SM от Медиалогия

«Медиалогия SM» — это система аналитики и мониторинга социальных медиа, которая собирает и анализирует данные из 2,5 млрд источников соцмедиа (соцсети, видео-платформы, маркетплейсы, отзовики, блоги-форумы, карты, мессенджеры и СМИ), обрабатывает тексты, картинки, локации, логотипы, видео и истории, и по итогам анализа формирует подробный отчёт. «М ... Узнать больше про Медиалогия SM

Логотип СКАН-Интерфакс

СКАН-Интерфакс от Информационное агентство Интерфакс

СКАН — это система управления репутацией и мониторинга СМИ и соцмедиа, созданная информагентством Интерфакс. Система оповещает о новых публикациях в реальном времени, а также формирует визуальные аналитические отчёты по любым запросам и инфоповодам. Программный продукт СКАН-Интерфакс (англ. SCAN) от компании Интерфакс предназначен для комплексного ... Узнать больше про СКАН-Интерфакс

Логотип Медиалогия PR

Медиалогия PR от Медиалогия

Медиалогия PR — это цифровой инструмент оперативного мониторинга и анализа СМИ. Более 105000 источников: Пресса, ТВ, Радио, Информагентства, Интернет-СМИ. Информационно-аналитический онлайн-сервис Медиалогия для PR (также известен как Медиалогия Мониторинг СМИ) от компании Медиалогия предназначен для поиска, мониторинга и аналитики информационного ... Узнать больше про Медиалогия PR

Логотип BrandGPT

BrandGPT от ПалитрумЛаб

BrandGPT — это генеративная нейросеть для анализа социальных медиа и СМИ, помогающая бизнесу в принятии решений через обработку больших данных и формирование аналитических выводов в режиме реального времени. Узнать больше про BrandGPT

Логотип Медиалогия Инцидент

Медиалогия Инцидент от Медиалогия

Медиалогия Инцидент — это система мониторинга и управления репутационными рисками в социальных медиа и СМИ для оперативного реагирования на кризисные ситуации. Узнать больше про Медиалогия Инцидент

Логотип VectorX

VectorX от Vector X

VectorX — это комплексное программное решение для автоматизации и оптимизации процессов в сфере связей с общественностью и управления репутацией, обеспечивающее глубокий анализ данных и эффективное взаимодействие с целевой аудиторией. Узнать больше про VectorX

Логотип Арсенал

Арсенал от М 13

Арсенал — это программная система мониторинга и анализа медиа, позволяющая осуществлять работу как с традиционными СМИ, так и с социальными медиа и онлайн средствами массовой информации. Узнать больше про Арсенал

Логотип Крибрум. Про

Крибрум. Про от Крибрум

Крибрум — это система оперативного и ретроспективного мониторинга, количественного и качественного анализа СМИ, социальных медиа и телеграм-каналов. Узнать больше про Крибрум. Про

Логотип Катюша

Катюша от М 13

Катюша — это информационно-аналитическая система онлайн-мониторинга СМИ, работающая на всех распространённых аппаратных платформах (ТВ, ПК, мобильное устройство). Узнать больше про Катюша

Логотип Интегрум Мониторинг СМИ

Интегрум Мониторинг СМИ от Интегрум Медиа

Интегрум Мониторинг СМИ — это онлайн-сервис, предназначенный для поиска, сбора, обработки и анализа информации, содержащейся в СМИ. Узнать больше про Интегрум Мониторинг СМИ

Логотип SemanticForce

SemanticForce от SemanticForce

Онлайн-сервис SemanticForce — это система мониторинга и анализа онлайн-медиа в режиме реального времени с обширным набором функций по фильтрации и контент-анализу данных. Узнать больше про SemanticForce

Логотип Factiva

Factiva от Dow Jones & Company

Интернет-сервис Dow Jones Factiva — это глобальная база нововстей с возможностью поиска и анализа информации из изданий с платной подпиской. Узнать больше про Factiva

Логотип Seldon.News

Seldon.News от Seldon PRO

Seldon.News — бесплатный интернет-сервис, агрегирующий и систематизирующий новостные сообщения, с функциями аналитики и информационного мониторинга СМИ. Узнать больше про Seldon.News

Логотип Sprout Social

Sprout Social от Sprout Social

Sprout Social — это медиа-сервис, помогающий агентствам и предприятиям — как крупным, так и малым — извлекать бизнес-ценность из социальных сетей с помощью инструментов взаимодействия, публикации, мониторинга и аналитики соцмедиа. Узнать больше про Sprout Social

Логотип Popsters

Popsters от Хайя

Онлайн-сервис Popsters — это программный продукт для конкурентного анализа социальных страниц по различным параметрам: эффективность, цитируемость, виральность и другим. Узнать больше про Popsters

Логотип Angry

Angry от ЭНГРИ

Angry Analytics — это система для мониторинга и аналитики соцмедиа с целью обеспечения задач клиентского сервиса. Узнать больше про Angry

Логотип Cision

Cision от Cision

Cision — это система социальных исследований и аналитики для PR и коммуникаций, помогающая профессионалам работать с данными аудитории и повышать эффективность взаимодействия с ней. Узнать больше про Cision

Логотип ПрессИндекс

ПрессИндекс от ПрессИндекс

Платформа ПрессИндекс — это система безлимитного мониторинга СМИ и соцсетей в реальном времени, работающая с 2012 года, с заказчиками крупного корпоративного и государственного сегмента, но также и с малым и средним бизнесом. Узнать больше про ПрессИндекс

Логотип Awario

Awario от BelPrime

Awario — это система мониторинга СМИ и соцсетей, позволяющая анализировать упоминания интересующих объектов в медиа. Узнать больше про Awario

Логотип YouScan

YouScan от YouScan

Медиа-платформа Youscan — это онлайн-сервис для проведения аналитических исследований и мониторинга инстересующей информации в социальных сетях и СМИ. Узнать больше про YouScan

Логотип JagaJam

JagaJam от Медиа Консалтинг

JagaJam — это интернет-сервис комплексного анализа соцмедиа, обеспечивающий решение основных задач интернет-маркетинга и PR от конкурентной аналитики до оценки эффективности рекламных кампаний. Узнать больше про JagaJam

Логотип Talkwalker

Talkwalker от Talkwalker

Медиа-платформа Talkwalker — это один из ведущих американских программных продуктов для анализа социальных данных, помогающая предприятиям и агентствам собирать и интерпретировать сведения для управления репутацией, а также находить идеи для маркетинговых и PR-действий. ... Узнать больше про Talkwalker

Логотип M-Adaptive

M-Adaptive от M-Brain

M-Adaptive — это интернет-сервис информационного мониторинга и медиа-анализа в глобальном масштабе. Отслеживает публикации в онлайн-СМИ, на форумах, в соцсетях на 68 языках, по любому количеству тем и ключевых слов. Инструмент показывает данные на 100 интерактивных граф ... Узнать больше про M-Adaptive

Логотип Mediascope

Mediascope от Mediascope

Mediascope — это интернет-сервис, предоставляющий статистику медиа-замеров и мониторинга рекламы: аудитория медиа-инструметов в интернете, на радио, в прессе и на телевидении. Узнать больше про Mediascope

Логотип Mention

Mention от Mention

Онлайн-сервис Mention — это инструментарий для маркетинга и PR в социальных сетях, позволяющий брендам и агентствам вести интенсивное взаимодействие в соцмедиа со своей аудиторией, управлять репутацией и анализировать эффективность этой работы. Узнать больше про Mention

Логотип Meltwater

Meltwater от Meltwater

Meltwater — это SaaS-решение для медиа-аналитики, используемое специалистами в области коммуникаций (PR), работающими в брендах как B2C, так и B2B во всех отраслях бизнеса и областях деятельности. Узнать больше про Meltwater

Логотип Крибрум. Публичный поиск

Крибрум. Публичный поиск от Крибрум

Крибрум. Публичный поиск — это бесплатный интернет-сервис поиска информации в социальных медиа из единого интерфейса. Узнать больше про Крибрум. Публичный поиск

Логотип SiteSputnik

SiteSputnik от ИП Мыльников А. Б.

SiteSputnik — это программный комплекс для автоматизации и организации профессионального поиска, сбора, мониторинга и анализа информации, размещенной в интернете и локально. Узнать больше про SiteSputnik

Логотип Public.Ru

Public.Ru от Публичная библиотека

Public.Ru — это ранее существовавшая информационная онлайн-база русскоязычных классических СМИ (газет, журналов, информационных агентств, интернет-изданий, телеканалов и радиостанций) с возможностью поиска, анализа и визуализации данных. Узнать больше про Public.Ru

Логотип IQBuzz

IQBuzz от Айкубаз

IQBuzz — это ранее существовавшая система онлайн-мониторинга с возможностью углубленного анализа информации на базе сообщений из интернет-медиа: социальных сетей, Интернет-СМИ, блогов, онлайн-видео. Узнать больше про IQBuzz

Логотип iMAS

iMAS от iMAS Group

iMAS — это автоматизированная система мониторинга СМИ, социальных сетей, блогов, веб-ресурсов, форумов и мессенджеров с применением современных цифровых технологий сбора и переработки информации. Узнать больше про iMAS

Логотип Mindscan

Mindscan от Mindscan

Mindscan — это ранее существовавший информационно-аналитический интернет-сервис, предназначенный для мониторинга и анализа СМИ и социальных медиасистем, создания отчётов по интересующей тематике. Узнать больше про Mindscan

Логотип Audiense Insights

Audiense Insights от Audiense

Audiense Insights — анализирует социальные данные, чтобы выявить, сегментировать и лучше понять аудиторию, имеющую значение для бизнеса. Узнать больше про Audiense Insights

Логотип Avalanche Cyber Analist

Avalanche Cyber Analist от Центринформ

Avalanche Cyber Analist — это система анализа киберпространства и мониторинга сети Интернет. Узнать больше про Avalanche Cyber Analist

Логотип Nexis Social Analytics

Nexis Social Analytics от LexisNexis

LexisNexis Social Analytics — онлайн-платформа сбора и анализа данных социальных сетей по определенным критериям для выбранного объекта. Сервис позволяет актуализировать понимание маркетинговой и социальной активности компании. Узнать больше про Nexis Social Analytics

Логотип Glassen-IT SNIPR

Glassen-IT SNIPR от Глассен-Айти

Glassen-IT SNIPR — это система мониторинга и анализа данных СМИ и социальных сетей, работающая на базе нейросети. Узнать больше про Glassen-IT SNIPR

Логотип не предоставлен разработчиком

Respona от Respona

Respona — это система управления связями с общественностью, предназначенная для автоматизации PR-процессов и работы с медиа, ориентированная на компании и PR-агентства. Узнать больше про Respona

Логотип не предоставлен разработчиком

BuzzStream Platform от BuzzStream

BuzzStream Platform — это PR-платформа для автоматизации работы с инфлюенсерами, оптимизации SEO и повышения видимости бренда. Предназначена для PR- и SEO-специалистов. Узнать больше про BuzzStream Platform

Логотип не предоставлен разработчиком

Prezly от Prezly

Prezly — это система управления связями с общественностью для PR-команд и агентств, позволяющая публиковать пресс-релизы, распространять и анализировать контент. Узнать больше про Prezly

Логотип не предоставлен разработчиком

Augure Your Relationship Platform от Augure

Augure Your Relationship Platform — это корпоративная система для управления коммуникациями, PR и общественными отношениями, помогающая в привлечении аудитории, управлении кампаниями и укреплении медийного позиционирования. Узнать больше про Augure Your Relationship Platform

Логотип не предоставлен разработчиком

Prowly от Prowly

Prowly — это PR-платформа для управления связями с общественностью, объединяющая инструменты CRM, мониторинга СМИ, работы с контактами и подготовки пресс-релизов. Предназначена для PR-специалистов. Узнать больше про Prowly

Логотип не предоставлен разработчиком

Presspage PR Platform от Presspage

Presspage PR Platform — это система управления связями с общественностью, предназначенная для корпоративных коммуникационных команд. Обеспечивает эффективное создание и распространение ключевых сообщений, включает инструменты цифрового пресс-центра, базу медиаконтактов, ... Узнать больше про Presspage PR Platform

Логотип не предоставлен разработчиком

Mynewsdesk Platform от Mynewsdesk

Mynewsdesk Platform — это PR-платформа для управления коммуникациями, нацеленная на точную доставку контента целевой аудитории и расширение охвата. Узнать больше про Mynewsdesk Platform

Логотип не предоставлен разработчиком

Pitchcraft от Pitchcraft

Pitchcraft — это система управления связями с общественностью, предназначенная для автоматизации PR-процессов и взаимодействия с медиа. Узнать больше про Pitchcraft

Логотип не предоставлен разработчиком

Publifix.net Platform от Publifix Network

Publifix.net Platform — это облачная платформа для дистрибуции пресс-релизов, позволяющая PR-командам создавать тематические коллекции контента и предоставлять доступ к ним издателям.. Узнать больше про Publifix.net Platform

Логотип не предоставлен разработчиком

Hypefactors Platform от Hypefactors

Hypefactors Platform — это PR-платформа с ИИ для автоматизации мониторинга медиа и соцсетей, аналитики и формирования отчётов, предназначенная для PR-специалистов и маркетологов. Узнать больше про Hypefactors Platform

Логотип не предоставлен разработчиком

Muck Rack PRM Platform от Muck Rack

Muck Rack PRM Platform — это PRM-система для управления связями с общественностью, помогающая компаниям взаимодействовать со СМИ, управлять кризисами и оценивать влияние PR на бизнес.. Узнать больше про Muck Rack PRM Platform

Логотип не предоставлен разработчиком

Notified PR Platform от Notified

Notified PR Platform — это система управления связями с общественностью для бизнеса, обеспечивающая распространение пресс-релизов, управление IR-сайтами, социальный мониторинг и взаимодействие со СМИ.. Узнать больше про Notified PR Platform

Логотип не предоставлен разработчиком

CreatorOS от Viral Nation

CreatorOS — это платформа маркетинга влияния для управления кампаниями с инфлюенсерами, обеспечивающая интеграцию стратегии, медиа и технологий. Узнать больше про CreatorOS

Логотип не предоставлен разработчиком

DemandHub от DemandHub

DemandHub — это сервис управления репутацией онлайн, помогающий локальному бизнесу повышать видимость в поисковых системах через сбор отзывов клиентов. Узнать больше про DemandHub

Логотип не предоставлен разработчиком

SAGA от Munit.io

SAGA — это система защиты бренда, предназначенная для мониторинга Surface, Deep и Dark Web и борьбы с цифровыми угрозами в интересах организаций. Узнать больше про SAGA

Логотип не предоставлен разработчиком

Brandshield Online Brand Protection от Brandshield

Brandshield Online Brand Protection — это система защиты бренда, анализирующая цифровые риски с помощью ИИ и big data для борьбы с фишингом, мошенничеством и контрафактом. Узнать больше про Brandshield Online Brand Protection

Логотип не предоставлен разработчиком

BrandMonitor Online Protection Platform от BrandMonitor

BrandMonitor Online Protection Platform — это система защиты бренда, предназначенная для выявления и пресечения нарушений прав на торговые марки с применением ИИ и технологий распознавания продуктов. Узнать больше про BrandMonitor Online Protection Platform

Логотип не предоставлен разработчиком

Sysomos Listen от Meltwater

Sysomos Listen — это система анализа социальных сетей для обработки больших данных, преобразующая контент в аналитические инсайты для бизнеса. Узнать больше про Sysomos Listen

Логотип не предоставлен разработчиком

Allure Security Online Brand Protection от Allure Security

Allure Security Online Brand Protection — это система защиты бренда, автоматизирующая выявление имитаций в онлайн-среде с помощью ИИ.. Узнать больше про Allure Security Online Brand Protection

Логотип не предоставлен разработчиком

Red Points от Red Points

Red Points — это система защиты бренда, предназначенная для борьбы с контрафактом, пиратством и злоупотреблением распространением контента. Узнать больше про Red Points

Логотип не предоставлен разработчиком

Brand Protection от Smart Protection

Brand Protection — это система защиты бренда, обеспечивающая онлайн-защиту интеллектуальной собственности с помощью ИИ и экспертов в области кибербезопасности. Узнать больше про Brand Protection

Логотип не предоставлен разработчиком

Crimson Hexagon Platform от Crimson Hexagon

Crimson Hexagon Platform — это система анализа социальных сетей для изучения аудитории и брендов, использующая ИИ для обработки текстовой и визуальной информации.. Узнать больше про Crimson Hexagon Platform

Логотип не предоставлен разработчиком

Sysomos Engage от Meltwater

Sysomos Engage — это система анализа социальных сетей для преобразования больших данных в аналитические инсайты, используемая брендами и компаниями. Узнать больше про Sysomos Engage

Логотип не предоставлен разработчиком

Rayee Media от LABEAH

Rayee Media — это система анализа социальных сетей, использующая ИИ для автоматизации обработки данных и выявления тенденций, предназначена для бизнеса и маркетинга. Узнать больше про Rayee Media

Логотип не предоставлен разработчиком

Salonist от Salonist

Salonist — это программное обеспечение для управления салонами красоты, автоматизирующее административные и операционные процессы, ориентированное на владельцев салонов и повышающее эффективность бизнеса и уровень обслуживания клиентов. Узнать больше про Salonist

Логотип не предоставлен разработчиком

Corsearch Brand Protection Solution от Corsearch

Corsearch Brand Protection Solution — это система защиты бренда, обеспечивающая мониторинг и защиту интеллектуальной собственности с применением ИИ и аналитики для компаний. Узнать больше про Corsearch Brand Protection Solution

Логотип не предоставлен разработчиком

BrightLocal от BrightLocal

BrightLocal — это платформа для локального SEO, предназначенная для повышения видимости бизнеса в поисковых системах, мониторинга рейтингов и управления онлайн-отзывами. Узнать больше про BrightLocal

Логотип не предоставлен разработчиком

Netcraft Brand Protection от Netcraft

Netcraft Brand Protection — это система защиты бренда, предназначенная для выявления и пресечения киберугроз, направленных против онлайн-присутствия компаний. Узнать больше про Netcraft Brand Protection

Логотип не предоставлен разработчиком

REVIEWS.io от REVIEWS.io

REVIEWS.io — это платформа для управления онлайн-репутацией, позволяющая собирать и управлять отзывами на сторонних ресурсах и повышать доверие клиентов. Узнать больше про REVIEWS.io

Логотип не предоставлен разработчиком

Paid Search Monitoring от BrandVerity

Paid Search Monitoring — это система защиты бренда, обеспечивающая мониторинг веб-пространства для предотвращения кражи и размытия бренда, предназначена для маркетинговых и юридических отделов компаний. Узнать больше про Paid Search Monitoring

Логотип не предоставлен разработчиком

NetBase Application от NetBase

NetBase Application — это система анализа социальных сетей для малого и среднего бизнеса, обеспечивающая мониторинг, анализ данных и защиту ИТ-инфраструктуры. Узнать больше про NetBase Application

Логотип не предоставлен разработчиком

Birdeye от Birdeye

Birdeye — это платформа для управления репутацией и клиентским опытом, помогающая локальным бизнесам анализировать взаимодействие с клиентами и улучшать его. Узнать больше про Birdeye

Логотип не предоставлен разработчиком

Affable от Affable

Affable — это платформа для автоматизации маркетинга влияния, использующая ИИ для поиска инфлюенсеров, анализа их аудитории и оценки эффективности коллабораций. Узнать больше про Affable

Логотип не предоставлен разработчиком

Marq AI от MarqVision

Marq AI — это система защиты бренда, предназначенная для выявления и устранения контрафакта на онлайн-платформах с применением ИИ-технологий. Узнать больше про Marq AI

Логотип не предоставлен разработчиком

Oracle Social Engagement & Monitoring от Oracle Corporation

Oracle Social Engagement & Monitoring — это облачная система анализа социальных сетей для мониторинга упоминаний, анализа настроений и управления взаимодействием с аудиторией.. Узнать больше про Oracle Social Engagement & Monitoring

Логотип не предоставлен разработчиком

Simply Measured от Simply Measured

Simply Measured — это система анализа социальных сетей для мониторинга и оценки эффективности присутствия бренда, предназначенная для маркетологов и аналитиков.. Узнать больше про Simply Measured

Логотип не предоставлен разработчиком

GreyScout Online Brand Protection от GreyScout

GreyScout Online Brand Protection — это система защиты бренда, предназначенная для мониторинга и устранения нарушений прав интеллектуальной собственности в онлайн-среде. Узнать больше про GreyScout Online Brand Protection

Логотип не предоставлен разработчиком

SRC-TI от CyberSRC Labs

SRC-TI — это система защиты бренда, предназначенная для обеспечения безопасности ИТ-активов и данных предприятий, решающая сложные корпоративные задачи. Узнать больше про SRC-TI

Логотип не предоставлен разработчиком

Brand Safety and Brand Infringement Suite от mFilterIt

Brand Safety and Brand Infringement Suite — это система защиты бренда, обеспечивающая валидацию рекламного трафика, защиту от компрометации аккаунтов и анализ электронной коммерции для бизнеса. Узнать больше про Brand Safety and Brand Infringement Suite

Логотип не предоставлен разработчиком

reviewflowz от reviewflowz

reviewflowz — это SaaS-платформа для управления репутацией, автоматизирующая сбор, анализ и демонстрацию отзывов и рекомендаций, ориентированная на цифровые компании. Узнать больше про reviewflowz

Логотип не предоставлен разработчиком

Поинтер от Поинтер

Поинтер — это платформа для управления онлайн-присутствием компании, сбора и анализа отзывов, автоматизации работы с геосервисами и онлайн-площадками. Узнать больше про Поинтер

Логотип не предоставлен разработчиком

Ground Signal от Ground Signal

Ground Signal — это ИИ-система для алкогольной индустрии, анализирующая социальные сети и помогающая улучшать бренды и продажи в On-Premise среде. Узнать больше про Ground Signal

Логотип не предоставлен разработчиком

The Swell Solution от Swell

The Swell Solution — это платформа для импакт-инвестирования, позволяющая пользователям вкладывать средства в проекты, ориентированные на прибыль и положительное влияние на общество: экологию, здравоохранение, технологии и др.. Узнать больше про The Swell Solution

Логотип не предоставлен разработчиком

Yext от Yext

Yext — это система медиа-аналитики для управления онлайн-присутствием компаний, обеспечивающая синхронизацию данных на множестве платформ и каналов. Узнать больше про Yext

Логотип не предоставлен разработчиком

Repometr

Repometr — это система медиааналитики для мониторинга и анализа информационного поля, позволяющая оценивать упоминания бренда и конкурентов, ориентирована на маркетологов и PR-специалисто. Узнать больше про Repometr

Логотип не предоставлен разработчиком

EBRAND Online Brand Protection от EBRAND

EBRAND Online Brand Protection — это система защиты бренда, обеспечивающая управление корпоративными доменами, защиту онлайн-репутации и снижение цифровых рисков для организаций. Узнать больше про EBRAND Online Brand Protection

Логотип не предоставлен разработчиком

Red Sift Brand Trust от Red Sift

Red Sift Brand Trust — это система защиты бренда, обеспечивающая киберустойчивость организации с помощью ИИ и киберразведки. Узнать больше про Red Sift Brand Trust

Логотип не предоставлен разработчиком

Adthena Brand Protection Solution от Adthena

Adthena Brand Protection Solution — это платформа для анализа конкурентной среды, обеспечивающая бренды инструментами мониторинга и защиты их присутствия в интернете. Узнать больше про Adthena Brand Protection Solution

Логотип не предоставлен разработчиком

Onalytica от Onalytica

Onalytica — это платформа для маркетинга влияния, помогающая брендам взаимодействовать с инфлюенсерами и реализовывать соответствующие кампании. Узнать больше про Onalytica

Логотип не предоставлен разработчиком

Champion Platform от Champion

Champion Platform — это платформа корпоративных информационных систем для управления клиентскими рекомендациями, ускорения закрытия сделок и повышения уровня удержания клиентов. Узнать больше про Champion Platform

Логотип не предоставлен разработчиком

Recorded Future Brand Intelligence от Recorded Future

Recorded Future Brand Intelligence — это система защиты бренда, анализирующая угрозы в сети, включая тёмный веб, для предприятий и госорганизаций. Узнать больше про Recorded Future Brand Intelligence

Логотип не предоставлен разработчиком

PreCrime Brand от BforeAI

PreCrime Brand — это система защиты бренда, использующая ИИ для выявления и пресечения атак до их реализации, ориентирована на организации, нуждающиеся в усилении кибербезопасности.. Узнать больше про PreCrime Brand

Логотип не предоставлен разработчиком

Fohr от Fohr

Fohr — это платформа маркетинга влияния, автоматизирующая взаимодействие брендов с инфлюенсерами и оптимизирующая процессы коллаборации. Узнать больше про Fohr

Логотип не предоставлен разработчиком

Synup от Synup

Synup — это сервис для управления репутацией и локального маркетинга, обеспечивающий мониторинг онлайн-присутствия, анализ поисковых систем и управление бизнес-списками.. Узнать больше про Synup

Логотип не предоставлен разработчиком

Get That Review от Get That Review

Get That Review — это сервис управления репутацией онлайн, предназначенный для сбора и анализа отзывов, нацеленный на бизнес и организации. Узнать больше про Get That Review

Логотип не предоставлен разработчиком

NiceJob от NiceJob

NiceJob — это платформа для управления онлайн-репутацией, помогающая бизнесу повышать продажи через рейтинги и отзывы клиентов, ориентирована на сервисные компании. Узнать больше про NiceJob

Логотип не предоставлен разработчиком

Later Influence от Later

Later Influence — это платформа маркетинга влияния для планирования и публикации визуального контента в соцсетях, ориентированная на бизнес-пользователей. Узнать больше про Later Influence

Руководство по покупке Системы управления связями с общественностью

Содержание

1. Что такое Системы управления связями с общественностью

Системы управления связями с общественностью (СУСО, англ. Public Relations Management Systems, PR) — это комплексные инструменты и платформы, предназначенные для планирования, реализации и анализа мероприятий в области связей с общественностью. Они помогают организациям управлять своим имиджем и репутацией, координировать коммуникационные стратегии, отслеживать упоминания в СМИ и социальных сетях, а также анализировать эффективность PR-кампаний.

2. Зачем бизнесу Системы управления связями с общественностью

Связи с общественностью (PR) как деятельность представляют собой комплекс мероприятий и стратегий, направленных на формирование и поддержание позитивного имиджа и репутации организации в глазах общественности, выстраивание взаимовыгодных отношений с различными целевыми аудиториями, включая клиентов, партнёров, СМИ и сотрудников. PR включает в себя планирование и реализацию коммуникационных стратегий, распространение информации, мониторинг общественного мнения, управление кризисными ситуациями и анализ эффективности коммуникационных кампаний. Эта деятельность требует глубокого понимания механизмов информационного воздействия, умения работать с различными каналами коммуникации и анализировать большие объёмы данных о восприятии бренда или компании.

Ключевые аспекты данного процесса:

  • формирование позитивного имиджа и репутации,
  • выстраивание отношений с целевыми аудиториями,
  • планирование и реализация коммуникационных стратегий,
  • распространение информации о компании и её продуктах,
  • мониторинг упоминаний в СМИ и социальных сетях,
  • управление кризисными ситуациями,
  • анализ эффективности PR-мероприятий.

В современном мире, где объём информации растёт экспоненциально, а каналы коммуникации становятся всё более разнообразными, использование цифровых решений, в частности систем управления связями с общественностью (СУСО), становится неотъемлемой частью PR-деятельности. Такие системы позволяют автоматизировать многие процессы, повысить точность анализа данных, ускорить реакцию на изменения информационного поля и в целом повысить эффективность PR-кампаний.

3. Образцовые примеры Системы управления связями с общественностью

Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:

4. Назначение и цели использования Системы управления связями с общественностью

Системы управления связями с общественностью предназначены для обеспечения комплексного подхода к планированию, реализации и анализу PR-мероприятий. Они позволяют организациям систематизировать работу с имиджем и репутацией, оптимизировать процессы разработки и внедрения коммуникационных стратегий, а также эффективно управлять взаимодействием с целевой аудиторией и различными заинтересованными сторонами.

Ключевая функция СУСО заключается в автоматизации сбора и анализа данных о упоминаниях бренда в СМИ и социальных сетях, что даёт возможность оперативно отслеживать общественное мнение и реакцию на PR-активности. Кроме того, такие системы предоставляют инструменты для оценки эффективности проведённых кампаний, выявления наиболее результативных каналов коммуникации и корректировки стратегии в соответствии с полученными данными.

5. Основные пользователи Системы управления связями с общественностью

Системы управления связями с общественностью в основном используют следующие группы пользователей:

  • PR-агентства и консалтинговые компании, оказывающие услуги в сфере связей с общественностью и нуждающиеся в инструментах для планирования и анализа PR-кампаний.

  • Крупные и средние коммерческие организации, стремящиеся систематизировать работу с репутацией и повысить эффективность коммуникационных стратегий.

  • Государственные и муниципальные учреждения, которым необходимо управлять информационным полем и отслеживать общественное мнение о своей деятельности.

  • Некоммерческие организации и общественные движения, использующие СУСО для повышения узнаваемости и привлечения внимания к своим инициативам.

  • Корпорации с разветвлённой структурой, которым требуется централизованное управление PR-активностями в разных подразделениях и регионах.

6. Обзор основных функций и возможностей Системы управления связями с общественностью

Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

7. Рекомендации по выбору Системы управления связями с общественностью

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем управления связями с общественностью (СУСО) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые будут определять эффективность использования системы в конкретных бизнес-условиях. Важно оценить масштаб деятельности организации — для крупных корпораций потребуются решения с расширенными возможностями интеграции с другими корпоративными системами и масштабируемыми ресурсами, в то время как для малого и среднего бизнеса могут быть достаточны более простые и экономически выгодные решения с базовым набором функций. Также следует проанализировать отраслевые требования и специфику рынка, на котором работает компания, поскольку различные отрасли (например, финансовый сектор, здравоохранение, образование) имеют свои особенности в коммуникационной стратегии и могут требовать специализированных функций в СУСО. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, требования к безопасности данных и совместимость с используемым программным обеспечением.

Ключевые аспекты при принятии решения:

  • функциональность: наличие модулей для планирования PR-мероприятий, мониторинга СМИ и социальных сетей, анализа упоминаний и тональности контента, управления контент-планом, отчётности и аналитики эффективности PR-кампаний;
  • возможности интеграции: совместимость с CRM-системами, ERP-системами, платформами для управления контентом и другими корпоративными приложениями;
  • масштабируемость: возможность расширения функционала и увеличения объёма обрабатываемых данных в соответствии с ростом компании;
  • уровень безопасности: наличие механизмов защиты данных, шифрования информации, соответствия стандартам информационной безопасности;
  • пользовательский интерфейс: интуитивная понятность и удобство использования, наличие мобильных версий и адаптивности под различные устройства;
  • поддержка и обслуживание: наличие документации, обучающих материалов, службы технической поддержки, регулярных обновлений программного продукта;
  • стоимость: соотношение цены лицензии и обслуживания с предоставляемыми возможностями и ожидаемой экономической выгодой от использования системы.

Кроме того, при выборе СУСО стоит обратить внимание на наличие у поставщика опыта работы с компаниями, схожими по масштабу и отраслевой принадлежности, а также на отзывы и кейсы внедрения системы в организациях с аналогичными бизнес-задачами. Необходимо также учитывать законодательные и регуляторные требования, которые могут влиять на обработку и хранение данных, особенно если компания работает в нескольких юрисдикциях или в отраслях с жёсткими требованиями к конфиденциальности и защите информации.

8. Выгоды, преимущества и польза от применения Системы управления связями с общественностью

Системы управления связями с общественностью (СУСО) предоставляют организациям мощные инструменты для систематизации и оптимизации PR-деятельности, что способствует повышению эффективности коммуникаций и укреплению репутации. Преимущества использования СУСО включают:

  • Централизованное управление PR-активностями. СУСО позволяют создать единую платформу для планирования и координации PR-мероприятий, что обеспечивает согласованность действий и упрощает контроль над реализацией коммуникационной стратегии.

  • Автоматизация рутинных процессов. Системы автоматизируют сбор и обработку данных, мониторинг упоминаний в СМИ и социальных сетях, что снижает нагрузку на PR-специалистов и позволяет им сосредоточиться на стратегическом планировании.

  • Улучшение аналитики и отчётности. СУСО предоставляют инструменты для глубокого анализа эффективности PR-кампаний, позволяя оценивать влияние мероприятий на репутацию и имидж компании, а также корректировать стратегию в реальном времени.

  • Оптимизация взаимодействия с целевой аудиторией. С помощью СУСО можно более точно сегментировать аудиторию, адаптировать коммуникационные сообщения под её интересы и предпочтения, что повышает вовлечённость и лояльность.

  • Укрепление репутации и имиджа. Систематический мониторинг и анализ информационного поля, а также оперативное реагирование на негативные упоминания помогают минимизировать репутационные риски и укрепить позиции компании на рынке.

  • Повышение прозрачности и согласованности коммуникаций. СУСО обеспечивают единый канал для распространения информации внутри организации и с внешними партнёрами, что снижает риск противоречивых сообщений и улучшает корпоративную коммуникацию.

  • Интеграция с другими системами и инструментами. СУСО могут быть интегрированы с CRM, системами управления контентом и другими корпоративными приложениями, что создаёт единую информационную среду и повышает эффективность работы всего предприятия.

9. Виды Системы управления связями с общественностью

Системы защиты бренда
Системы защиты бренда (СЗБ, англ. Brand Protection Systems, BP) — это программные и технологические решения для мониторинга, выявления и пресечения неправомерного использования товарных знаков, фирменных наименований и иных активов бренда. Они обеспечивают отслеживание контрафакта, фишинговых ресурсов и нарушений авторских прав в онлайн‑ и офлайн‑среде, позволяя оперативно реагировать на угрозы репутации и коммерческим интересам компании.
Платформы маркетинга влияния
Платформы маркетинга влияния (ПМВ, англ. Influencer Marketing Platforms, IM) — это специализированные программные решения для организации и управления партнёрскими кампаниями с лидерами мнений (инфлюенсерами). Они позволяют автоматизировать подбор авторов, планирование активностей, контроль размещений и анализ эффективности продвижения через лидеров мнений.
Сервисы управления репутацией онлайн
Программное обеспечение управления репутацией (СУР, англ. Online Reputation Management Systems, ORM) позволяет компании контролировать информационное поле на предмет упоминаний бренда в различных негативных и позитивных контекстах в реальном времени (онлайн). Системы позволяют получать своевременную обратную связь на отзывы клиентов на различных платформах, оперативно реагировать на публикации в СМИ.
Системы мониторинга СМИ
Программные системы мониторинга СМИ (СМСМИ, англ. Mass Media Monitoring Systems, MMM) позволяют отслеживать публикации в средствах массовой информации (телевидение, радио, газеты, журналы, блоги) и формировать отчёты о таком анализе.
Системы мониторинга социальных сетей
Программные сервисы и системы мониторинга социальных сетей (СМСС, Social Media Monitoring Systems, SMM) реализуют функции выявления целевой аудитории и мониторинга постов, групп и пользователей. Такое программное обеспечение собирает данные и проводит полезный для маркетинга статистический анализ.

10. Отличительные черты Системы управления связями с общественностью

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления связями с общественностью, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

  • планирование и координация PR-мероприятий и коммуникационных стратегий, включая создание календарного графика и распределение задач между участниками,
  • мониторинг упоминаний бренда в СМИ и социальных сетях с возможностью фильтрации по ключевым словам и тематикам,
  • управление контентом для различных коммуникационных каналов (веб-сайты, социальные сети, рассылки) с учётом целевой аудитории и формата подачи информации,
  • анализ тональности и настроя упоминаний, позволяющий оценить общее восприятие бренда в общественном пространстве,
  • отслеживание и анализ реакции аудитории на PR-кампании и отдельные мероприятия, включая измерение уровня вовлечённости и распространения контента.

11. Тенденции в области Системы управления связями с общественностью

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления связями с общественностью (СУСО) можно ожидать усиления тенденций к интеграции продвинутых аналитических инструментов, развития возможностей работы с большими данными, применения технологий машинного обучения и искусственного интеллекта для автоматизации PR-процессов, углубления интеграции с социальными сетями и другими каналами коммуникации, а также повышения уровня персонализации и адаптивности систем под нужды конкретных организаций.

  • Интеграция с инструментами анализа больших данных. СУСО будут активнее использовать технологии обработки больших данных для выявления тенденций, анализа общественного мнения и прогнозирования реакции аудитории на PR-мероприятия.

  • Применение машинного обучения для автоматизации PR-задач. Алгоритмы машинного обучения позволят автоматизировать рутинные задачи, такие как мониторинг упоминаний, сегментация аудитории и подбор оптимального времени для публикации контента.

  • Углублённая интеграция с социальными сетями и мессенджерами. СУСО предложат более тесную интеграцию с популярными платформами для обмена контентом, что упростит мониторинг и управление коммуникациями в реальном времени.

  • Персонализация и адаптивность систем. Системы будут предлагать более гибкие настройки под специфические потребности организаций, включая настройку аналитических дашбордов, шаблонов отчётов и рабочих процессов.

  • Развитие функций прогнозирования и моделирования PR-кампаний. СУСО начнут включать инструменты для симуляции различных сценариев PR-кампаний и прогнозирования их эффективности на основе исторических данных и текущих трендов.

  • Усиление внимания к безопасности и защите данных. В условиях растущего числа киберугроз разработчики СУСО будут уделять больше внимания шифрованию данных, аутентификации пользователей и соответствию стандартам информационной безопасности.

  • Внедрение технологий естественного языка и чат-ботов. СУСО будут использовать технологии обработки естественного языка для анализа тональности упоминаний, автоматического создания контента и взаимодействия с аудиторией через чат-ботов.

12. В каких странах разрабатываются Системы управления связями с общественностью

Компании-разработчики, создающие public-relations-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
Испания
Red Points, Brand Protection
Саудовская Аравия
Rayee Media
Россия
Медиалогия SM, Brand Analytics, Медиалогия PR, СКАН-Интерфакс, Крибрум. Про, Катюша, Интегрум Мониторинг СМИ, Seldon.News, Popsters, Angry, ПрессИндекс, JagaJam, Mediascope, Крибрум. Публичный поиск, Арсенал, IQBuzz, Mindscan, SiteSputnik, Public.Ru, Медиалогия Инцидент, Avalanche Cyber Analist, VectorX, Glassen-IT SNIPR, BrandGPT, Поинтер
Финляндия
M-Adaptive
Польша
Prowly
Казахстан
iMAS
Дания
SAGA, Hypefactors Platform
Бельгия
Prezly
Великобритания
Audiense Insights, Red Sift Brand Trust, Adthena Brand Protection Solution, Onalytica, Corsearch Brand Protection Solution, BrightLocal, Netcraft Brand Protection, REVIEWS.io
Сингапур
Salonist
Индия
SRC-TI, Brand Safety and Brand Infringement Suite
Швеция
Mynewsdesk Platform
Ирландия
GreyScout Online Brand Protection
Литва
BrandMonitor Online Protection Platform
Норвегия
Meltwater, Sysomos Listen, Sysomos Engage
Люксембург
EBRAND Online Brand Protection
Австралия
Get That Review
США
Factiva, Sprout Social, Cision, Talkwalker, Nexis Social Analytics, Champion Platform, Recorded Future Brand Intelligence, Respona, PreCrime Brand, Fohr, Synup, BuzzStream Platform, Allure Security Online Brand Protection, Crimson Hexagon Platform, Pitchcraft, Paid Search Monitoring, NetBase Application, Birdeye, Affable, Marq AI, Publifix.net Platform, Oracle Social Engagement & Monitoring, Simply Measured, Muck Rack PRM Platform, Ground Signal, Notified PR Platform, The Swell Solution, Yext
Украина
SemanticForce, YouScan
Нидерланды
Presspage PR Platform
Израиль
Brandshield Online Brand Protection
Канада
NiceJob, Later Influence, CreatorOS, DemandHub
Франция
Mention, Augure Your Relationship Platform, reviewflowz

Сравнение Системы управления связями с общественностью (PR)

Систем: 94

Brand Analytics

ПалитрумЛаб

Логотип системы Brand Analytics

Brand Analytics — это онлайн-сервис медиа-мониторинга для контроля репутации, анализа трендов, определения инфлюенсеров и оценки эффективности медиа-каналов для создания коммуникационной стратегии. Программный продукт Brand Analytics (рус. Бренд Аналитикс) от компании ПалитрумЛаб собирает и структурирует упоминания бренда, компании, персоны или события в соцмедиа и СМИ — и помогает понять потребности аудитории и отношение ...

Медиалогия SM

Медиалогия

Логотип системы Медиалогия SM

«Медиалогия SM» — это система аналитики и мониторинга социальных медиа, которая собирает и анализирует данные из 2,5 млрд источников соцмедиа (соцсети, видео-платформы, маркетплейсы, отзовики, блоги-форумы, карты, мессенджеры и СМИ), обрабатывает тексты, картинки, локации, логотипы, видео и истории, и по итогам анализа формирует подробный отчёт. «Медиалогия SM» от компании «Медиалогия» помогает мониторить и проводить анал ...

СКАН-Интерфакс

Информационное агентство Интерфакс

Логотип системы СКАН-Интерфакс

СКАН — это система управления репутацией и мониторинга СМИ и соцмедиа, созданная информагентством Интерфакс. Система оповещает о новых публикациях в реальном времени, а также формирует визуальные аналитические отчёты по любым запросам и инфоповодам. Программный продукт СКАН-Интерфакс (англ. SCAN) от компании Интерфакс предназначен для комплексного управления репутацией, отслеживания сообщений в СМИ и соцсетях в режиме реа ...

Медиалогия PR

Медиалогия

Логотип системы Медиалогия PR

Медиалогия PR — это цифровой инструмент оперативного мониторинга и анализа СМИ. Более 105000 источников: Пресса, ТВ, Радио, Информагентства, Интернет-СМИ. Информационно-аналитический онлайн-сервис Медиалогия для PR (также известен как Медиалогия Мониторинг СМИ) от компании Медиалогия предназначен для поиска, мониторинга и аналитики информационного поля в средствах массовой информации (СМИ). Система помогает при управлении ...

BrandGPT

ПалитрумЛаб

Логотип системы BrandGPT

BrandGPT — это генеративная нейросеть для анализа социальных медиа и СМИ, помогающая бизнесу в принятии решений через обработку больших данных и формирование аналитических выводов в режиме реального времени.

Медиалогия Инцидент

Медиалогия

Логотип системы Медиалогия Инцидент

Медиалогия Инцидент — это система мониторинга и управления репутационными рисками в социальных медиа и СМИ для оперативного реагирования на кризисные ситуации.

VectorX

Vector X

Логотип системы VectorX

VectorX — это комплексное программное решение для автоматизации и оптимизации процессов в сфере связей с общественностью и управления репутацией, обеспечивающее глубокий анализ данных и эффективное взаимодействие с целевой аудиторией.

Арсенал

М 13

Логотип системы Арсенал

Арсенал — это программная система мониторинга и анализа медиа, позволяющая осуществлять работу как с традиционными СМИ, так и с социальными медиа и онлайн средствами массовой информации.

Крибрум. Про

Крибрум

Логотип системы Крибрум. Про

Крибрум — это система оперативного и ретроспективного мониторинга, количественного и качественного анализа СМИ, социальных медиа и телеграм-каналов.

Катюша

М 13

Логотип системы Катюша

Катюша — это информационно-аналитическая система онлайн-мониторинга СМИ, работающая на всех распространённых аппаратных платформах (ТВ, ПК, мобильное устройство).

Интегрум Мониторинг СМИ

Интегрум Медиа

Логотип системы Интегрум Мониторинг СМИ

Интегрум Мониторинг СМИ — это онлайн-сервис, предназначенный для поиска, сбора, обработки и анализа информации, содержащейся в СМИ.

SemanticForce

SemanticForce

Логотип системы SemanticForce

Онлайн-сервис SemanticForce — это система мониторинга и анализа онлайн-медиа в режиме реального времени с обширным набором функций по фильтрации и контент-анализу данных.

Factiva

Dow Jones & Company

Логотип системы Factiva

Интернет-сервис Dow Jones Factiva — это глобальная база нововстей с возможностью поиска и анализа информации из изданий с платной подпиской.

Seldon.News

Seldon PRO

Логотип системы Seldon.News

Seldon.News — бесплатный интернет-сервис, агрегирующий и систематизирующий новостные сообщения, с функциями аналитики и информационного мониторинга СМИ.

Sprout Social

Sprout Social

Логотип системы Sprout Social

Sprout Social — это медиа-сервис, помогающий агентствам и предприятиям — как крупным, так и малым — извлекать бизнес-ценность из социальных сетей с помощью инструментов взаимодействия, публикации, мониторинга и аналитики соцмедиа.

Popsters

Хайя

Логотип системы Popsters

Онлайн-сервис Popsters — это программный продукт для конкурентного анализа социальных страниц по различным параметрам: эффективность, цитируемость, виральность и другим.

Angry

ЭНГРИ

Логотип системы Angry

Angry Analytics — это система для мониторинга и аналитики соцмедиа с целью обеспечения задач клиентского сервиса.

Cision

Cision

Логотип системы Cision

Cision — это система социальных исследований и аналитики для PR и коммуникаций, помогающая профессионалам работать с данными аудитории и повышать эффективность взаимодействия с ней.

ПрессИндекс

ПрессИндекс

Логотип системы ПрессИндекс

Платформа ПрессИндекс — это система безлимитного мониторинга СМИ и соцсетей в реальном времени, работающая с 2012 года, с заказчиками крупного корпоративного и государственного сегмента, но также и с малым и средним бизнесом.

Awario

BelPrime

Логотип системы Awario

Awario — это система мониторинга СМИ и соцсетей, позволяющая анализировать упоминания интересующих объектов в медиа.

YouScan

YouScan

Логотип системы YouScan

Медиа-платформа Youscan — это онлайн-сервис для проведения аналитических исследований и мониторинга инстересующей информации в социальных сетях и СМИ.

JagaJam

Медиа Консалтинг

Логотип системы JagaJam

JagaJam — это интернет-сервис комплексного анализа соцмедиа, обеспечивающий решение основных задач интернет-маркетинга и PR от конкурентной аналитики до оценки эффективности рекламных кампаний.

Talkwalker

Talkwalker

Логотип системы Talkwalker

Медиа-платформа Talkwalker — это один из ведущих американских программных продуктов для анализа социальных данных, помогающая предприятиям и агентствам собирать и интерпретировать сведения для управления репутацией, а также находить идеи для маркетинговых и PR-действий.

M-Adaptive

M-Brain

Логотип системы M-Adaptive

M-Adaptive — это интернет-сервис информационного мониторинга и медиа-анализа в глобальном масштабе. Отслеживает публикации в онлайн-СМИ, на форумах, в соцсетях на 68 языках, по любому количеству тем и ключевых слов. Инструмент показывает данные на 100 интерактивных графиках с последующим экспортом д ...

Mediascope

Mediascope

Логотип системы Mediascope

Mediascope — это интернет-сервис, предоставляющий статистику медиа-замеров и мониторинга рекламы: аудитория медиа-инструметов в интернете, на радио, в прессе и на телевидении.

Mention

Mention

Логотип системы Mention

Онлайн-сервис Mention — это инструментарий для маркетинга и PR в социальных сетях, позволяющий брендам и агентствам вести интенсивное взаимодействие в соцмедиа со своей аудиторией, управлять репутацией и анализировать эффективность этой работы.

Meltwater

Meltwater

Логотип системы Meltwater

Meltwater — это SaaS-решение для медиа-аналитики, используемое специалистами в области коммуникаций (PR), работающими в брендах как B2C, так и B2B во всех отраслях бизнеса и областях деятельности.

Крибрум. Публичный поиск

Крибрум

Логотип системы Крибрум. Публичный поиск

Крибрум. Публичный поиск — это бесплатный интернет-сервис поиска информации в социальных медиа из единого интерфейса.

SiteSputnik

ИП Мыльников А. Б.

Логотип системы SiteSputnik

SiteSputnik — это программный комплекс для автоматизации и организации профессионального поиска, сбора, мониторинга и анализа информации, размещенной в интернете и локально.

Public.Ru

Публичная библиотека

Логотип системы Public.Ru

Public.Ru — это ранее существовавшая информационная онлайн-база русскоязычных классических СМИ (газет, журналов, информационных агентств, интернет-изданий, телеканалов и радиостанций) с возможностью поиска, анализа и визуализации данных.

IQBuzz

Айкубаз

Логотип системы IQBuzz

IQBuzz — это ранее существовавшая система онлайн-мониторинга с возможностью углубленного анализа информации на базе сообщений из интернет-медиа: социальных сетей, Интернет-СМИ, блогов, онлайн-видео.

iMAS

iMAS Group

Логотип системы iMAS

iMAS — это автоматизированная система мониторинга СМИ, социальных сетей, блогов, веб-ресурсов, форумов и мессенджеров с применением современных цифровых технологий сбора и переработки информации.

Mindscan

Mindscan

Логотип системы Mindscan

Mindscan — это ранее существовавший информационно-аналитический интернет-сервис, предназначенный для мониторинга и анализа СМИ и социальных медиасистем, создания отчётов по интересующей тематике.

Audiense Insights

Audiense

Логотип системы Audiense Insights

Audiense Insights — анализирует социальные данные, чтобы выявить, сегментировать и лучше понять аудиторию, имеющую значение для бизнеса.

Avalanche Cyber Analist

Центринформ

Логотип системы Avalanche Cyber Analist

Avalanche Cyber Analist — это система анализа киберпространства и мониторинга сети Интернет.

Nexis Social Analytics

LexisNexis

Логотип системы Nexis Social Analytics

LexisNexis Social Analytics — онлайн-платформа сбора и анализа данных социальных сетей по определенным критериям для выбранного объекта. Сервис позволяет актуализировать понимание маркетинговой и социальной активности компании.

Glassen-IT SNIPR

Глассен-Айти

Логотип системы Glassen-IT SNIPR

Glassen-IT SNIPR — это система мониторинга и анализа данных СМИ и социальных сетей, работающая на базе нейросети.

Respona

Respona

Логотип не предоставлен разработчиком

Respona — это система управления связями с общественностью, предназначенная для автоматизации PR-процессов и работы с медиа, ориентированная на компании и PR-агентства.

BuzzStream Platform

BuzzStream

Логотип не предоставлен разработчиком

BuzzStream Platform — это PR-платформа для автоматизации работы с инфлюенсерами, оптимизации SEO и повышения видимости бренда. Предназначена для PR- и SEO-специалистов.

Prezly

Prezly

Логотип не предоставлен разработчиком

Prezly — это система управления связями с общественностью для PR-команд и агентств, позволяющая публиковать пресс-релизы, распространять и анализировать контент.

Augure Your Relationship Platform

Augure

Логотип не предоставлен разработчиком

Augure Your Relationship Platform — это корпоративная система для управления коммуникациями, PR и общественными отношениями, помогающая в привлечении аудитории, управлении кампаниями и укреплении медийного позиционирования.

Prowly

Prowly

Логотип не предоставлен разработчиком

Prowly — это PR-платформа для управления связями с общественностью, объединяющая инструменты CRM, мониторинга СМИ, работы с контактами и подготовки пресс-релизов. Предназначена для PR-специалистов.

Presspage PR Platform

Presspage

Логотип не предоставлен разработчиком

Presspage PR Platform — это система управления связями с общественностью, предназначенная для корпоративных коммуникационных команд. Обеспечивает эффективное создание и распространение ключевых сообщений, включает инструменты цифрового пресс-центра, базу медиаконтактов, дистрибуционное ПО и хаб для ...

Mynewsdesk Platform

Mynewsdesk

Логотип не предоставлен разработчиком

Mynewsdesk Platform — это PR-платформа для управления коммуникациями, нацеленная на точную доставку контента целевой аудитории и расширение охвата.

Pitchcraft

Pitchcraft

Логотип не предоставлен разработчиком

Pitchcraft — это система управления связями с общественностью, предназначенная для автоматизации PR-процессов и взаимодействия с медиа.

Publifix.net Platform

Publifix Network

Логотип не предоставлен разработчиком

Publifix.net Platform — это облачная платформа для дистрибуции пресс-релизов, позволяющая PR-командам создавать тематические коллекции контента и предоставлять доступ к ним издателям..

Hypefactors Platform

Hypefactors

Логотип не предоставлен разработчиком

Hypefactors Platform — это PR-платформа с ИИ для автоматизации мониторинга медиа и соцсетей, аналитики и формирования отчётов, предназначенная для PR-специалистов и маркетологов.

Muck Rack PRM Platform

Muck Rack

Логотип не предоставлен разработчиком

Muck Rack PRM Platform — это PRM-система для управления связями с общественностью, помогающая компаниям взаимодействовать со СМИ, управлять кризисами и оценивать влияние PR на бизнес..

Notified PR Platform

Notified

Логотип не предоставлен разработчиком

Notified PR Platform — это система управления связями с общественностью для бизнеса, обеспечивающая распространение пресс-релизов, управление IR-сайтами, социальный мониторинг и взаимодействие со СМИ..

CreatorOS

Viral Nation

Логотип не предоставлен разработчиком

CreatorOS — это платформа маркетинга влияния для управления кампаниями с инфлюенсерами, обеспечивающая интеграцию стратегии, медиа и технологий.

DemandHub

DemandHub

Логотип не предоставлен разработчиком

DemandHub — это сервис управления репутацией онлайн, помогающий локальному бизнесу повышать видимость в поисковых системах через сбор отзывов клиентов.

SAGA

Munit.io

Логотип не предоставлен разработчиком

SAGA — это система защиты бренда, предназначенная для мониторинга Surface, Deep и Dark Web и борьбы с цифровыми угрозами в интересах организаций.

Brandshield Online Brand Protection

Brandshield

Логотип не предоставлен разработчиком

Brandshield Online Brand Protection — это система защиты бренда, анализирующая цифровые риски с помощью ИИ и big data для борьбы с фишингом, мошенничеством и контрафактом.

BrandMonitor Online Protection Platform

BrandMonitor

Логотип не предоставлен разработчиком

BrandMonitor Online Protection Platform — это система защиты бренда, предназначенная для выявления и пресечения нарушений прав на торговые марки с применением ИИ и технологий распознавания продуктов.

Sysomos Listen

Meltwater

Логотип не предоставлен разработчиком

Sysomos Listen — это система анализа социальных сетей для обработки больших данных, преобразующая контент в аналитические инсайты для бизнеса.

Allure Security Online Brand Protection

Allure Security

Логотип не предоставлен разработчиком

Allure Security Online Brand Protection — это система защиты бренда, автоматизирующая выявление имитаций в онлайн-среде с помощью ИИ..

Red Points

Red Points

Логотип не предоставлен разработчиком

Red Points — это система защиты бренда, предназначенная для борьбы с контрафактом, пиратством и злоупотреблением распространением контента.

Brand Protection

Smart Protection

Логотип не предоставлен разработчиком

Brand Protection — это система защиты бренда, обеспечивающая онлайн-защиту интеллектуальной собственности с помощью ИИ и экспертов в области кибербезопасности.

Crimson Hexagon Platform

Crimson Hexagon

Логотип не предоставлен разработчиком

Crimson Hexagon Platform — это система анализа социальных сетей для изучения аудитории и брендов, использующая ИИ для обработки текстовой и визуальной информации..

Sysomos Engage

Meltwater

Логотип не предоставлен разработчиком

Sysomos Engage — это система анализа социальных сетей для преобразования больших данных в аналитические инсайты, используемая брендами и компаниями.

Rayee Media

LABEAH

Логотип не предоставлен разработчиком

Rayee Media — это система анализа социальных сетей, использующая ИИ для автоматизации обработки данных и выявления тенденций, предназначена для бизнеса и маркетинга.

Salonist

Salonist

Логотип не предоставлен разработчиком

Salonist — это программное обеспечение для управления салонами красоты, автоматизирующее административные и операционные процессы, ориентированное на владельцев салонов и повышающее эффективность бизнеса и уровень обслуживания клиентов.

Corsearch Brand Protection Solution

Corsearch

Логотип не предоставлен разработчиком

Corsearch Brand Protection Solution — это система защиты бренда, обеспечивающая мониторинг и защиту интеллектуальной собственности с применением ИИ и аналитики для компаний.

BrightLocal

BrightLocal

Логотип не предоставлен разработчиком

BrightLocal — это платформа для локального SEO, предназначенная для повышения видимости бизнеса в поисковых системах, мониторинга рейтингов и управления онлайн-отзывами.

Netcraft Brand Protection

Netcraft

Логотип не предоставлен разработчиком

Netcraft Brand Protection — это система защиты бренда, предназначенная для выявления и пресечения киберугроз, направленных против онлайн-присутствия компаний.

REVIEWS.io

REVIEWS.io

Логотип не предоставлен разработчиком

REVIEWS.io — это платформа для управления онлайн-репутацией, позволяющая собирать и управлять отзывами на сторонних ресурсах и повышать доверие клиентов.

Paid Search Monitoring

BrandVerity

Логотип не предоставлен разработчиком

Paid Search Monitoring — это система защиты бренда, обеспечивающая мониторинг веб-пространства для предотвращения кражи и размытия бренда, предназначена для маркетинговых и юридических отделов компаний.

NetBase Application

NetBase

Логотип не предоставлен разработчиком

NetBase Application — это система анализа социальных сетей для малого и среднего бизнеса, обеспечивающая мониторинг, анализ данных и защиту ИТ-инфраструктуры.

Birdeye

Birdeye

Логотип не предоставлен разработчиком

Birdeye — это платформа для управления репутацией и клиентским опытом, помогающая локальным бизнесам анализировать взаимодействие с клиентами и улучшать его.

Affable

Affable

Логотип не предоставлен разработчиком

Affable — это платформа для автоматизации маркетинга влияния, использующая ИИ для поиска инфлюенсеров, анализа их аудитории и оценки эффективности коллабораций.

Marq AI

MarqVision

Логотип не предоставлен разработчиком

Marq AI — это система защиты бренда, предназначенная для выявления и устранения контрафакта на онлайн-платформах с применением ИИ-технологий.

Oracle Social Engagement & Monitoring

Oracle Corporation

Логотип не предоставлен разработчиком

Oracle Social Engagement & Monitoring — это облачная система анализа социальных сетей для мониторинга упоминаний, анализа настроений и управления взаимодействием с аудиторией..

Simply Measured

Simply Measured

Логотип не предоставлен разработчиком

Simply Measured — это система анализа социальных сетей для мониторинга и оценки эффективности присутствия бренда, предназначенная для маркетологов и аналитиков..

GreyScout Online Brand Protection

GreyScout

Логотип не предоставлен разработчиком

GreyScout Online Brand Protection — это система защиты бренда, предназначенная для мониторинга и устранения нарушений прав интеллектуальной собственности в онлайн-среде.

SRC-TI

CyberSRC Labs

Логотип не предоставлен разработчиком

SRC-TI — это система защиты бренда, предназначенная для обеспечения безопасности ИТ-активов и данных предприятий, решающая сложные корпоративные задачи.

Brand Safety and Brand Infringement Suite

mFilterIt

Логотип не предоставлен разработчиком

Brand Safety and Brand Infringement Suite — это система защиты бренда, обеспечивающая валидацию рекламного трафика, защиту от компрометации аккаунтов и анализ электронной коммерции для бизнеса.

reviewflowz

reviewflowz

Логотип не предоставлен разработчиком

reviewflowz — это SaaS-платформа для управления репутацией, автоматизирующая сбор, анализ и демонстрацию отзывов и рекомендаций, ориентированная на цифровые компании.

Поинтер

Поинтер

Логотип не предоставлен разработчиком

Поинтер — это платформа для управления онлайн-присутствием компании, сбора и анализа отзывов, автоматизации работы с геосервисами и онлайн-площадками.

Ground Signal

Ground Signal

Логотип не предоставлен разработчиком

Ground Signal — это ИИ-система для алкогольной индустрии, анализирующая социальные сети и помогающая улучшать бренды и продажи в On-Premise среде.

The Swell Solution

Swell

Логотип не предоставлен разработчиком

The Swell Solution — это платформа для импакт-инвестирования, позволяющая пользователям вкладывать средства в проекты, ориентированные на прибыль и положительное влияние на общество: экологию, здравоохранение, технологии и др..

Yext

Yext

Логотип не предоставлен разработчиком

Yext — это система медиа-аналитики для управления онлайн-присутствием компаний, обеспечивающая синхронизацию данных на множестве платформ и каналов.

Repometr

Логотип не предоставлен разработчиком

Repometr — это система медиааналитики для мониторинга и анализа информационного поля, позволяющая оценивать упоминания бренда и конкурентов, ориентирована на маркетологов и PR-специалисто.

EBRAND Online Brand Protection

EBRAND

Логотип не предоставлен разработчиком

EBRAND Online Brand Protection — это система защиты бренда, обеспечивающая управление корпоративными доменами, защиту онлайн-репутации и снижение цифровых рисков для организаций.

Red Sift Brand Trust

Red Sift

Логотип не предоставлен разработчиком

Red Sift Brand Trust — это система защиты бренда, обеспечивающая киберустойчивость организации с помощью ИИ и киберразведки.

Adthena Brand Protection Solution

Adthena

Логотип не предоставлен разработчиком

Adthena Brand Protection Solution — это платформа для анализа конкурентной среды, обеспечивающая бренды инструментами мониторинга и защиты их присутствия в интернете.

Onalytica

Onalytica

Логотип не предоставлен разработчиком

Onalytica — это платформа для маркетинга влияния, помогающая брендам взаимодействовать с инфлюенсерами и реализовывать соответствующие кампании.

Champion Platform

Champion

Логотип не предоставлен разработчиком

Champion Platform — это платформа корпоративных информационных систем для управления клиентскими рекомендациями, ускорения закрытия сделок и повышения уровня удержания клиентов.

Recorded Future Brand Intelligence

Recorded Future

Логотип не предоставлен разработчиком

Recorded Future Brand Intelligence — это система защиты бренда, анализирующая угрозы в сети, включая тёмный веб, для предприятий и госорганизаций.

PreCrime Brand

BforeAI

Логотип не предоставлен разработчиком

PreCrime Brand — это система защиты бренда, использующая ИИ для выявления и пресечения атак до их реализации, ориентирована на организации, нуждающиеся в усилении кибербезопасности..

Fohr

Fohr

Логотип не предоставлен разработчиком

Fohr — это платформа маркетинга влияния, автоматизирующая взаимодействие брендов с инфлюенсерами и оптимизирующая процессы коллаборации.

Synup

Synup

Логотип не предоставлен разработчиком

Synup — это сервис для управления репутацией и локального маркетинга, обеспечивающий мониторинг онлайн-присутствия, анализ поисковых систем и управление бизнес-списками..

Get That Review

Get That Review

Логотип не предоставлен разработчиком

Get That Review — это сервис управления репутацией онлайн, предназначенный для сбора и анализа отзывов, нацеленный на бизнес и организации.

NiceJob

NiceJob

Логотип не предоставлен разработчиком

NiceJob — это платформа для управления онлайн-репутацией, помогающая бизнесу повышать продажи через рейтинги и отзывы клиентов, ориентирована на сервисные компании.

Later Influence

Later

Логотип не предоставлен разработчиком

Later Influence — это платформа маркетинга влияния для планирования и публикации визуального контента в соцсетях, ориентированная на бизнес-пользователей.

Руководство по покупке Системы управления связями с общественностью

Что такое Системы управления связями с общественностью

Системы управления связями с общественностью (СУСО, англ. Public Relations Management Systems, PR) — это комплексные инструменты и платформы, предназначенные для планирования, реализации и анализа мероприятий в области связей с общественностью. Они помогают организациям управлять своим имиджем и репутацией, координировать коммуникационные стратегии, отслеживать упоминания в СМИ и социальных сетях, а также анализировать эффективность PR-кампаний.

Зачем бизнесу Системы управления связями с общественностью

Связи с общественностью (PR) как деятельность представляют собой комплекс мероприятий и стратегий, направленных на формирование и поддержание позитивного имиджа и репутации организации в глазах общественности, выстраивание взаимовыгодных отношений с различными целевыми аудиториями, включая клиентов, партнёров, СМИ и сотрудников. PR включает в себя планирование и реализацию коммуникационных стратегий, распространение информации, мониторинг общественного мнения, управление кризисными ситуациями и анализ эффективности коммуникационных кампаний. Эта деятельность требует глубокого понимания механизмов информационного воздействия, умения работать с различными каналами коммуникации и анализировать большие объёмы данных о восприятии бренда или компании.

Ключевые аспекты данного процесса:

  • формирование позитивного имиджа и репутации,
  • выстраивание отношений с целевыми аудиториями,
  • планирование и реализация коммуникационных стратегий,
  • распространение информации о компании и её продуктах,
  • мониторинг упоминаний в СМИ и социальных сетях,
  • управление кризисными ситуациями,
  • анализ эффективности PR-мероприятий.

В современном мире, где объём информации растёт экспоненциально, а каналы коммуникации становятся всё более разнообразными, использование цифровых решений, в частности систем управления связями с общественностью (СУСО), становится неотъемлемой частью PR-деятельности. Такие системы позволяют автоматизировать многие процессы, повысить точность анализа данных, ускорить реакцию на изменения информационного поля и в целом повысить эффективность PR-кампаний.

Образцовые примеры Системы управления связями с общественностью

Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:

Назначение и цели использования Системы управления связями с общественностью

Системы управления связями с общественностью предназначены для обеспечения комплексного подхода к планированию, реализации и анализу PR-мероприятий. Они позволяют организациям систематизировать работу с имиджем и репутацией, оптимизировать процессы разработки и внедрения коммуникационных стратегий, а также эффективно управлять взаимодействием с целевой аудиторией и различными заинтересованными сторонами.

Ключевая функция СУСО заключается в автоматизации сбора и анализа данных о упоминаниях бренда в СМИ и социальных сетях, что даёт возможность оперативно отслеживать общественное мнение и реакцию на PR-активности. Кроме того, такие системы предоставляют инструменты для оценки эффективности проведённых кампаний, выявления наиболее результативных каналов коммуникации и корректировки стратегии в соответствии с полученными данными.

Основные пользователи Системы управления связями с общественностью

Системы управления связями с общественностью в основном используют следующие группы пользователей:

  • PR-агентства и консалтинговые компании, оказывающие услуги в сфере связей с общественностью и нуждающиеся в инструментах для планирования и анализа PR-кампаний.

  • Крупные и средние коммерческие организации, стремящиеся систематизировать работу с репутацией и повысить эффективность коммуникационных стратегий.

  • Государственные и муниципальные учреждения, которым необходимо управлять информационным полем и отслеживать общественное мнение о своей деятельности.

  • Некоммерческие организации и общественные движения, использующие СУСО для повышения узнаваемости и привлечения внимания к своим инициативам.

  • Корпорации с разветвлённой структурой, которым требуется централизованное управление PR-активностями в разных подразделениях и регионах.

Обзор основных функций и возможностей Системы управления связями с общественностью
Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
Рекомендации по выбору Системы управления связями с общественностью

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем управления связями с общественностью (СУСО) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые будут определять эффективность использования системы в конкретных бизнес-условиях. Важно оценить масштаб деятельности организации — для крупных корпораций потребуются решения с расширенными возможностями интеграции с другими корпоративными системами и масштабируемыми ресурсами, в то время как для малого и среднего бизнеса могут быть достаточны более простые и экономически выгодные решения с базовым набором функций. Также следует проанализировать отраслевые требования и специфику рынка, на котором работает компания, поскольку различные отрасли (например, финансовый сектор, здравоохранение, образование) имеют свои особенности в коммуникационной стратегии и могут требовать специализированных функций в СУСО. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, требования к безопасности данных и совместимость с используемым программным обеспечением.

Ключевые аспекты при принятии решения:

  • функциональность: наличие модулей для планирования PR-мероприятий, мониторинга СМИ и социальных сетей, анализа упоминаний и тональности контента, управления контент-планом, отчётности и аналитики эффективности PR-кампаний;
  • возможности интеграции: совместимость с CRM-системами, ERP-системами, платформами для управления контентом и другими корпоративными приложениями;
  • масштабируемость: возможность расширения функционала и увеличения объёма обрабатываемых данных в соответствии с ростом компании;
  • уровень безопасности: наличие механизмов защиты данных, шифрования информации, соответствия стандартам информационной безопасности;
  • пользовательский интерфейс: интуитивная понятность и удобство использования, наличие мобильных версий и адаптивности под различные устройства;
  • поддержка и обслуживание: наличие документации, обучающих материалов, службы технической поддержки, регулярных обновлений программного продукта;
  • стоимость: соотношение цены лицензии и обслуживания с предоставляемыми возможностями и ожидаемой экономической выгодой от использования системы.

Кроме того, при выборе СУСО стоит обратить внимание на наличие у поставщика опыта работы с компаниями, схожими по масштабу и отраслевой принадлежности, а также на отзывы и кейсы внедрения системы в организациях с аналогичными бизнес-задачами. Необходимо также учитывать законодательные и регуляторные требования, которые могут влиять на обработку и хранение данных, особенно если компания работает в нескольких юрисдикциях или в отраслях с жёсткими требованиями к конфиденциальности и защите информации.

Выгоды, преимущества и польза от применения Системы управления связями с общественностью

Системы управления связями с общественностью (СУСО) предоставляют организациям мощные инструменты для систематизации и оптимизации PR-деятельности, что способствует повышению эффективности коммуникаций и укреплению репутации. Преимущества использования СУСО включают:

  • Централизованное управление PR-активностями. СУСО позволяют создать единую платформу для планирования и координации PR-мероприятий, что обеспечивает согласованность действий и упрощает контроль над реализацией коммуникационной стратегии.

  • Автоматизация рутинных процессов. Системы автоматизируют сбор и обработку данных, мониторинг упоминаний в СМИ и социальных сетях, что снижает нагрузку на PR-специалистов и позволяет им сосредоточиться на стратегическом планировании.

  • Улучшение аналитики и отчётности. СУСО предоставляют инструменты для глубокого анализа эффективности PR-кампаний, позволяя оценивать влияние мероприятий на репутацию и имидж компании, а также корректировать стратегию в реальном времени.

  • Оптимизация взаимодействия с целевой аудиторией. С помощью СУСО можно более точно сегментировать аудиторию, адаптировать коммуникационные сообщения под её интересы и предпочтения, что повышает вовлечённость и лояльность.

  • Укрепление репутации и имиджа. Систематический мониторинг и анализ информационного поля, а также оперативное реагирование на негативные упоминания помогают минимизировать репутационные риски и укрепить позиции компании на рынке.

  • Повышение прозрачности и согласованности коммуникаций. СУСО обеспечивают единый канал для распространения информации внутри организации и с внешними партнёрами, что снижает риск противоречивых сообщений и улучшает корпоративную коммуникацию.

  • Интеграция с другими системами и инструментами. СУСО могут быть интегрированы с CRM, системами управления контентом и другими корпоративными приложениями, что создаёт единую информационную среду и повышает эффективность работы всего предприятия.

Виды Системы управления связями с общественностью
Системы защиты бренда
Системы защиты бренда (СЗБ, англ. Brand Protection Systems, BP) — это программные и технологические решения для мониторинга, выявления и пресечения неправомерного использования товарных знаков, фирменных наименований и иных активов бренда. Они обеспечивают отслеживание контрафакта, фишинговых ресурсов и нарушений авторских прав в онлайн‑ и офлайн‑среде, позволяя оперативно реагировать на угрозы репутации и коммерческим интересам компании.
Платформы маркетинга влияния
Платформы маркетинга влияния (ПМВ, англ. Influencer Marketing Platforms, IM) — это специализированные программные решения для организации и управления партнёрскими кампаниями с лидерами мнений (инфлюенсерами). Они позволяют автоматизировать подбор авторов, планирование активностей, контроль размещений и анализ эффективности продвижения через лидеров мнений.
Сервисы управления репутацией онлайн
Программное обеспечение управления репутацией (СУР, англ. Online Reputation Management Systems, ORM) позволяет компании контролировать информационное поле на предмет упоминаний бренда в различных негативных и позитивных контекстах в реальном времени (онлайн). Системы позволяют получать своевременную обратную связь на отзывы клиентов на различных платформах, оперативно реагировать на публикации в СМИ.
Системы мониторинга СМИ
Программные системы мониторинга СМИ (СМСМИ, англ. Mass Media Monitoring Systems, MMM) позволяют отслеживать публикации в средствах массовой информации (телевидение, радио, газеты, журналы, блоги) и формировать отчёты о таком анализе.
Системы мониторинга социальных сетей
Программные сервисы и системы мониторинга социальных сетей (СМСС, Social Media Monitoring Systems, SMM) реализуют функции выявления целевой аудитории и мониторинга постов, групп и пользователей. Такое программное обеспечение собирает данные и проводит полезный для маркетинга статистический анализ.
Отличительные черты Системы управления связями с общественностью

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления связями с общественностью, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

  • планирование и координация PR-мероприятий и коммуникационных стратегий, включая создание календарного графика и распределение задач между участниками,
  • мониторинг упоминаний бренда в СМИ и социальных сетях с возможностью фильтрации по ключевым словам и тематикам,
  • управление контентом для различных коммуникационных каналов (веб-сайты, социальные сети, рассылки) с учётом целевой аудитории и формата подачи информации,
  • анализ тональности и настроя упоминаний, позволяющий оценить общее восприятие бренда в общественном пространстве,
  • отслеживание и анализ реакции аудитории на PR-кампании и отдельные мероприятия, включая измерение уровня вовлечённости и распространения контента.
Тенденции в области Системы управления связями с общественностью

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления связями с общественностью (СУСО) можно ожидать усиления тенденций к интеграции продвинутых аналитических инструментов, развития возможностей работы с большими данными, применения технологий машинного обучения и искусственного интеллекта для автоматизации PR-процессов, углубления интеграции с социальными сетями и другими каналами коммуникации, а также повышения уровня персонализации и адаптивности систем под нужды конкретных организаций.

  • Интеграция с инструментами анализа больших данных. СУСО будут активнее использовать технологии обработки больших данных для выявления тенденций, анализа общественного мнения и прогнозирования реакции аудитории на PR-мероприятия.

  • Применение машинного обучения для автоматизации PR-задач. Алгоритмы машинного обучения позволят автоматизировать рутинные задачи, такие как мониторинг упоминаний, сегментация аудитории и подбор оптимального времени для публикации контента.

  • Углублённая интеграция с социальными сетями и мессенджерами. СУСО предложат более тесную интеграцию с популярными платформами для обмена контентом, что упростит мониторинг и управление коммуникациями в реальном времени.

  • Персонализация и адаптивность систем. Системы будут предлагать более гибкие настройки под специфические потребности организаций, включая настройку аналитических дашбордов, шаблонов отчётов и рабочих процессов.

  • Развитие функций прогнозирования и моделирования PR-кампаний. СУСО начнут включать инструменты для симуляции различных сценариев PR-кампаний и прогнозирования их эффективности на основе исторических данных и текущих трендов.

  • Усиление внимания к безопасности и защите данных. В условиях растущего числа киберугроз разработчики СУСО будут уделять больше внимания шифрованию данных, аутентификации пользователей и соответствию стандартам информационной безопасности.

  • Внедрение технологий естественного языка и чат-ботов. СУСО будут использовать технологии обработки естественного языка для анализа тональности упоминаний, автоматического создания контента и взаимодействия с аудиторией через чат-ботов.

В каких странах разрабатываются Системы управления связями с общественностью
Компании-разработчики, создающие public-relations-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
Испания
Red Points, Brand Protection
Саудовская Аравия
Rayee Media
Россия
Медиалогия SM, Brand Analytics, Медиалогия PR, СКАН-Интерфакс, Крибрум. Про, Катюша, Интегрум Мониторинг СМИ, Seldon.News, Popsters, Angry, ПрессИндекс, JagaJam, Mediascope, Крибрум. Публичный поиск, Арсенал, IQBuzz, Mindscan, SiteSputnik, Public.Ru, Медиалогия Инцидент, Avalanche Cyber Analist, VectorX, Glassen-IT SNIPR, BrandGPT, Поинтер
Финляндия
M-Adaptive
Польша
Prowly
Казахстан
iMAS
Дания
SAGA, Hypefactors Platform
Бельгия
Prezly
Великобритания
Audiense Insights, Red Sift Brand Trust, Adthena Brand Protection Solution, Onalytica, Corsearch Brand Protection Solution, BrightLocal, Netcraft Brand Protection, REVIEWS.io
Сингапур
Salonist
Индия
SRC-TI, Brand Safety and Brand Infringement Suite
Швеция
Mynewsdesk Platform
Ирландия
GreyScout Online Brand Protection
Литва
BrandMonitor Online Protection Platform
Норвегия
Meltwater, Sysomos Listen, Sysomos Engage
Люксембург
EBRAND Online Brand Protection
Австралия
Get That Review
США
Factiva, Sprout Social, Cision, Talkwalker, Nexis Social Analytics, Champion Platform, Recorded Future Brand Intelligence, Respona, PreCrime Brand, Fohr, Synup, BuzzStream Platform, Allure Security Online Brand Protection, Crimson Hexagon Platform, Pitchcraft, Paid Search Monitoring, NetBase Application, Birdeye, Affable, Marq AI, Publifix.net Platform, Oracle Social Engagement & Monitoring, Simply Measured, Muck Rack PRM Platform, Ground Signal, Notified PR Platform, The Swell Solution, Yext
Украина
SemanticForce, YouScan
Нидерланды
Presspage PR Platform
Израиль
Brandshield Online Brand Protection
Канада
NiceJob, Later Influence, CreatorOS, DemandHub
Франция
Mention, Augure Your Relationship Platform, reviewflowz
Soware логотип
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Соваре, ООО Санкт-Петербург, Россия info@soware.ru
2025 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса