Описание системы Смартнат

Смартнат — это ITSM-система для автоматизации сервисных процессов в компании, управления заявками, активами, проблемами и знаниями, ориентированная на службы Service Desk. Программный продукт Смартнат от компании-разработчика Смартнат предназначен для автоматизации управления сервисными процессами в компании. Он предоставляет комплекс инструментов для управления каталогом услуг, заявками, активами, проблемами, изменениями, задачами и знаниями, позволяет вести учёт трудозатрат и контролировать эффективность сервисных процессов посредством метрик и отчётов.