Системы управления корпоративной информацией (СКИ) c функцией Многопользовательский доступ

Системы управления корпоративной информацией (СКИ, англ. Corporate Information Management Systems, CIM) — это интегрированные платформы для централизованного управления всеми информационными активами организации, обеспечивающие сбор, обработку, хранение и распространение данных в соответствии с бизнес-процессами и требованиями безопасности. Система позволяет осуществлять контроль качества информации, обеспечивать её актуальность и доступность для всех заинтересованных пользователей, а также поддерживать процессы принятия управленческих решений на основе консолидированных данных.

Управление корпоративной информацией как деятельность представляет собой комплекс мер и процессов, направленных на эффективное использование информационных активов организации. Это включает в себя сбор, обработку, хранение, распространение и защиту данных, необходимых для поддержки бизнес-процессов, принятия управленческих решений и обеспечения конкурентоспособности компании. Управление корпоративной информацией требует внедрения систем и инструментов, которые позволят обеспечить целостность, актуальность, доступность и безопасность данных, а также их соответствие нормативным и законодательным требованиям.

Ключевые аспекты данного процесса:

• обеспечение централизованного хранения и доступа к информации,
• контроль качества и актуальности данных,
• интеграция информационных потоков из различных источников,
• поддержка процессов принятия решений на основе консолидированных данных,
• соблюдение требований информационной безопасности и защиты данных,
• оптимизация бизнес-процессов за счёт эффективного использования информации.

Важную роль в управлении корпоративной информацией играют цифровые (программные) решения, которые позволяют автоматизировать процессы работы с данными, повысить их качество и доступность, а также обеспечить масштабируемость и гибкость информационной инфраструктуры организации. Системы управления корпоративной информацией (СКИ) являются ключевым инструментом в этом направлении, обеспечивая комплексную поддержку всех аспектов управления информационными активами.

Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:

Minerva KnowledgeПантеон АйТи (ТМ Minervasoft)Официальный сайт

Системы управления корпоративной информацией предназначены для создания единой информационной среды в организации, обеспечивающей централизованный сбор, обработку, хранение и распространение данных. Они позволяют интегрировать различные источники информации, обеспечивая её структурирование и унификацию в рамках единой платформы, что способствует устранению информационных разрывов и повышению эффективности взаимодействия между подразделениями и уровнями управления.

Кроме того, системы управления корпоративной информацией обеспечивают контроль качества и актуальности информации, гарантируют её доступность для авторизованных пользователей в соответствии с их ролями и полномочиями, а также поддерживают процессы принятия управленческих решений. На основе консолидированных и проанализированных данных система позволяет вырабатывать обоснованные управленческие решения, оптимизировать бизнес-процессы, повышать прозрачность деятельности организации и улучшать качество взаимодействия с внешними партнёрами и клиентами.

Системы управления корпоративной информацией в основном используют следующие группы пользователей:

• руководители и топ-менеджеры компаний для анализа консолидированных данных и принятия стратегических управленческих решений;
• сотрудники подразделений, отвечающих за управление данными и информационные ресурсы, для обеспечения целостности и актуальности информационных активов;
• специалисты аналитических отделов и бизнес-аналитики для проведения комплексного анализа данных и выявления тенденций развития бизнеса;
• работники IT-департаментов для настройки, поддержки и обеспечения безопасности информационных систем;
• сотрудники отделов, участвующих в бизнес-процессах (например, продаж, логистики, производства), для получения актуальной информации, необходимой для выполнения рабочих задач.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем управления корпоративной информацией (СКИ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует проанализировать масштаб деятельности организации: для крупных корпораций с разветвлённой структурой и множеством бизнес-единиц потребуются СКИ с расширенными возможностями интеграции и масштабируемости, в то время как для небольших компаний могут подойти более простые и экономически эффективные решения с базовым набором функций. Также важно учитывать отраслевые требования и стандарты — например, в финансовом секторе критически важна поддержка регулятивных требований к защите данных и отчётности, в здравоохранении — соблюдение норм конфиденциальности медицинской информации и стандартов обмена данными, в производственной сфере — интеграция с системами ERP и MES. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, требования к производительности и надёжности, возможности интеграции с другими корпоративными системами, а также требования к безопасности и соответствию стандартам защиты данных.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• совместимость с текущей ИТ-инфраструктурой (например, поддержка определённых операционных систем, баз данных, сетевых протоколов);
• возможности масштабирования (поддержка роста объёма данных и числа пользователей без существенного снижения производительности);
• наличие модулей и функций, соответствующих специфике бизнес-процессов организации (например, управление документооборотом, аналитические инструменты, системы отчётности);
• уровень защиты данных и соответствие требованиям законодательства и отраслевых стандартов (например, шифрование данных, аудит доступа, резервное копирование);
• поддержка различных форматов данных и возможность интеграции с внешними системами (например, API, EDI, веб-сервисы);
• удобство использования и наличие обучающих материалов для пользователей разного уровня подготовки;
• стоимость владения системой, включая лицензии, техническую поддержку, обновления и возможные расходы на доработку.

После анализа перечисленных факторов следует провести пилотное внедрение или тестирование выбранного решения на ограниченном объёме данных и в рамках отдельных бизнес-процессов. Это позволит выявить возможные проблемы интеграции, оценить удобство работы с системой для конечных пользователей и убедиться в том, что СКИ действительно удовлетворяет требованиям организации и способствует повышению эффективности бизнес-процессов.

Системы управления корпоративной информацией (СКИ) предоставляют организациям мощные инструменты для оптимизации работы с информационными активами, что способствует повышению эффективности бизнес-процессов и качества управленческих решений. Преимущества использования СКИ включают:

• Централизованное управление данными. СКИ позволяют создать единую точку доступа к информации, что упрощает поиск и использование данных, минимизирует риски работы с неактуальной или противоречивой информацией.

• Повышение качества информации. Системы обеспечивают механизмы проверки и контроля данных, что позволяет снизить количество ошибок, повысить достоверность и полноту информации, используемой в бизнес-процессах.

• Улучшение доступности информации. СКИ гарантируют, что нужные данные будут доступны тем сотрудникам, которым они необходимы для работы, в любое время и с любого устройства, что ускоряет рабочие процессы и повышает производительность.

• Поддержка принятия управленческих решений. Консолидация данных из различных источников позволяет получить полное представление о состоянии бизнеса, что существенно улучшает качество и скорость принятия управленческих решений.

• Усиление безопасности информации. СКИ включают механизмы защиты данных, соответствующие требованиям информационной безопасности, что снижает риски утечек и несанкционированного доступа к конфиденциальной информации.

• Оптимизация бизнес-процессов. Интеграция информационных потоков в рамках единой системы позволяет устранить «разрывы» между различными подразделениями и процессами, повысить их согласованность и эффективность.

• Снижение затрат на управление информацией. Автоматизация процессов сбора, обработки и хранения данных сокращает необходимость в ручном труде, снижает операционные затраты и повышает общую экономическую эффективность организации.

Системы управления корпоративным контентом

Системы управления корпоративным контентом (СУКК, англ. Enterprise Content Management Systems, ECM) предназначены для организации, управления и предоставления слабоструктурированного содержимого (контента), такого как изображения, документы, рабочие записи, опросные листы, сведения о продуктах, электронные письма и веб-страницы.

Системы корпоративного электронного архива

Системы корпоративного электронного архива (СКЭА, англ. Corporate Electronic Archive Systems, CDAM) — это комплексные информационные системы для структурированного хранения и управления электронными документами организации, обеспечивающие их долговременную сохранность, быстрый поиск и разграничение прав доступа в соответствии с нормативными требованиями. Система позволяет автоматизировать процессы приёма, обработки, хранения и уничтожения документов, поддерживать их юридическую значимость и обеспечивать защиту конфиденциальной информации.

Системы управления метаданными

Системы управления метаданными (СУМД, англ. Metadata Management Systems, MDM) — это программные решения для систематизации, хранения и актуализации информации о данных (их структуре, происхождении, владельцах и правилах использования); они обеспечивают единый источник достоверных сведений о данных в организации, упрощая поиск, анализ и соблюдение регуляторных требований при работе с информационными активами.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления корпоративной информацией, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• централизованный сбор и обработка разнородных информационных активов организации, включая структурированные и неструктурированные данные,
• обеспечение единого хранилища данных с возможностью их категоризации и тегирования для упрощения поиска и доступа,
• механизмы версионирования и отслеживания изменений данных для обеспечения их актуальности и возможности восстановления предыдущих состояний,
• инструменты для контроля качества и целостности информации, включая валидацию данных на соответствие заданным критериям и правилам,
• поддержка процессов распределения и распространения информации среди пользователей с учётом их ролей и полномочий в организации.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления корпоративной информацией (СКИ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с углублённой интеграцией искусственного интеллекта и машинного обучения, расширением возможностей работы с большими данными, повышением уровня кибербезопасности, развитием облачных решений и платформенных подходов, а также с внедрением технологий расширенной аналитики и автоматизации бизнес-процессов.

• Интеграция генеративных ИИ-моделей. Внедрение генеративных моделей искусственного интеллекта для автоматизации создания отчётов, анализа текстов и генерации контента на основе корпоративных данных, что позволит существенно повысить эффективность работы с информацией и снизить трудозатраты.

• Расширение возможностей работы с Big Data. Развитие инструментов для обработки и анализа больших объёмов данных в реальном времени, что обеспечит более глубокий инсайт в бизнес-процессы и позволит оперативно реагировать на изменения рыночной ситуации.

• Усиление мер кибербезопасности. Внедрение передовых криптографических методов и технологий защиты данных, включая блокчейн и мультифакторную аутентификацию, для обеспечения конфиденциальности и целостности корпоративной информации.

• Развитие облачных решений. Увеличение доли облачных СКИ, предоставляющих гибкие масштабируемые ресурсы и возможность удалённого доступа к данным, что снизит затраты на инфраструктуру и упростит управление ИТ-ресурсами.

• Платформенный подход. Создание модульных архитектур СКИ, позволяющих легко интегрировать сторонние сервисы и приложения, что обеспечит более гибкую настройку системы под специфические потребности бизнеса.

• Расширенная аналитика и BI-инструменты. Внедрение продвинутых инструментов бизнес-аналитики и визуализации данных для поддержки принятия управленческих решений на основе детального анализа консолидированной информации.

• Автоматизация бизнес-процессов. Развитие функционала для автоматизации рутинных операций и рабочих процессов, что позволит оптимизировать работу сотрудников и повысить общую производительность организации.

Россия

Minerva Knowledge, LDM.Express, Гармония MDM, Планета. НСИ, NextBox, Directum RX, LDM Платформа, Олимп Делопроизводство, LDM.Цифровой архив, Directum СЭД+, Симфония