Системы управления коммуникациями с клиентами (CCM)

FeedBackTalk

ТехноИнтеллект

FeedBackTalk — это единая платформа управления клиентским опытом, сбора обратной связи и проведения опросов. Решение обрабатывает 10 000 опросов в секунду на сайте. Опрос можно проходить анонимно и персонально. Программный продукт FeedBackTalk (рус. ФидБэкТолк) от компании-разработчика ТехноИнтеллект предназначен для проведения опросов, сбора обратной связи и управления клиентским опытом. Платформа ориентирована на компан ...

Контур.Сайн

СКБ Контур

Контур Сайн — это сервис для подписания документов любой электронной подписью по требованиям к ЭДО между компанией и клиентами, самозанятыми, внештатными сотрудниками и другими физлицами. Программный продукт Контур Сайн от компании-разработчика СКБ Контур предназначен для юридически значимого обмена документами между участниками бизнес-процессов. Платформа обеспечивает возможность подписания документов различными видами э ...

HubEx

Смарт-Сервис

HubEx — FSM-платформа для управления мобильными сотрудниками, автоматизации сервисных процессов, выездных услуг и обслуживания удалённых физических активов. Программный продукт HubEx (рус. ХабЕкс) от компании Смарт-Сервис является предназначен для автоматизации всего цикла обслуживания физических активов: от принятия оборудования в обслуживание до управления клиентскими сервисными заявками. Компания-разработчик предлагает ...

Инлексис Голосовой бот

Инлексис

Инлексис Голосовой бот — это интеллектуальный сервис для эффективного обзвона клиентов, позволяющий крупному бизнесу экономить миллионы рублей на сокращении операционных расходов. Программный продукт Инлексис Голосовой бот (англ. Inleksys VoiceBot) от компании Инлексис предназначен для организации автоматического голосового общения на базе современных технологий синтеза речи, машинного обучения и искусственного интеллекта ...

МТС Мобильные сотрудники

МТС

МТС Мобильные сотрудники — это облачная платформа для контроля, организации и координации разъездного персонала. Диспетчер в веб-интерфейсе управляет сотрудниками у которых на телефоне установлено мобильное приложение «МТС Координатор». Универсальное решение МТС Мобильные сотрудники (англ. MTS Mobile Staff) от компании МТС предназначено для контроля местоположения, маршрутов перемещения и управления сотрудниками и транспо ...

Мобильная бригада

Деснол

Мобильная бригада — это специализированное программное приложение, повышающее эффективность управления работами ремонтных служб и обходчиков, выполняющих регламентные мероприятия.

Planizator

Авангард Бизнес

Планизатор — это мобильное приложение для управления выездными сотрудниками, разработанное на платформе 1С и интегрировано с базами данных системы 1С:Предприятие. Является продолжением системы управления бизнесом за пределами офиса.

EAMcloud

Лямбда

EAMcloud — это система для эффективного управления ТОиР в облаке, нацеленная на мобильность и доступность, предлагающая мгновенный старт и быстрое добавление пользователей (достаточно регистрации), без внедрений и администрирования.

Kaizen

Proptech Company

Kaizen — это сервис автоматизации процессов обслуживания и эксплуатации недвижимости.

Интерпроком Аксиома

Интерпроком

Аксиома — это система, нацеленная на обеспечение непрерывности производства за счёт повышения коэффициента надёжности и сокращения простоев.

openMAINT

Tecnoteca

openMAINT — это программное решение с открытым исходным кодом для управления зданиями, оборудованием, движимыми активами и связанными с ними работами по техническому обслуживанию и ремонту (ТОиР).

ОПТИМУМ СУМС

СиДиСи Группа компаний

ОПТИМУМ СУМС — это система для информационной поддержки мобильного персонала при техническом обслуживании и ремонте оборудования и объектов.

Wave Service

WavePoint

Wave Service — это сервис-деск система для обслуживания коммерческой недвижимости на базе QR-кодов.

робоТОиР

Флоуком Облачные решения

робоТОиР — это онлайн-сервис для решения основных задач информационной поддержки, планирования и контроля технического обслуживания и ремонта основных фондов предприятия.

DM.ТОИР

Сканпорт

DM.ТОИР — это мобильное приложение для контроля состояния основных средств (устройств, транспорта, сооружений, инструментов, инвентаря) и работы сотрудников сервисных служб.

Seldon

Seldon PRO

Seldon - это информационно-аналитическая платформа для профессиональной работы с государственными и коммерческими закупками.

Итилиум

Деснол Софт Брянск

Итилиум — это программное решение для управления ИТ-услугами на платформе 1С, поставляемое с открытым исходным кодом.

Upservice

Софтвоя

Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и HelpDesk для B2B-компаний из сервисного бизнеса.

Планадо

Планадо

Планадо — это платформа для управления выездными бригадами и мобильными сотрудниками: GPS-контроль, чек-листы, уведомления, офлайн-режим, аналитика, планирование, интеграция с 1С, CRM и другими системами, кастомизация, веб- и мобильная версия.

Chat2Desk

ИТ Проспект (ТМ Chat2Desk)

Chat2Desk — это российская экосистема для клиентских коммуникаций и командной работы.

МТС Exolve Роботы

МТТ (Межрегиональный ТранзитТелеком)

МТС Exolve Роботы — это цифровой помощник, который самостоятельно принимает и обрабатывает запросы и обращения клиентов по телефону, а также звонит сам по любым сценариям.

SNRD: FSM

Мобильные Сервисы

SNRD FSM — это цифровое решение для планирования и контроля сервисного обслуживания, помогающее эффективнее планировать работу выездных сотрудников.

HappyDesk

Интеллектуальные Социальные Системы

HappyDesk — это система взаимодействия с клиентами, предназначенная для управления обращениями и поддержки пользователей.

LiveTex — платформа для обслуживания и продаж в цифровых каналах

Омниканальные Технологии

LiveTex — платформа для обслуживания и продаж в цифровых каналах — это система онлайн-консультаций и поддержки клиентов в веб-каналах.

IntraService

IntraService

IntraService — это система взаимодействия с клиентами, предназначенная для автоматизации обслуживания и управления клиентскими отношениями.

SAP Asset Manager

SAP SE

SAP AM — это программа, которая обеспечивает оперативный и автономный доступ к практическим данным и визуализациям в рамках бизнес-процессов управления корпоративными активами (EAM) и оборудованием.

Контур.Крипто

СКБ Контур

Контур.Крипто — это программное решение для обеспечения юридически значимого электронного документооборота и безопасной коммуникации между участниками бизнес-процессов.

Intercom

Intercom

Intercom — это онлайн-система поддержки клиентов, обеспечивающая коммуникацию с пользователями и управление взаимоотношениями.

Zendesk

Zendesk

Zendesk — это система взаимодействия с клиентами, предназначенная для управления запросами и поддержки пользователей.

Мобильный TRIM

СпецТек, НПП

Мобильный ТРИМ — это мобильное приложение для выездных работников при обходах оборудования. Программа помогает решать задачи ремонтных и аварийных бригад, сервисных инженеров, технических инспекторов, и других работников, выполняющих обязанности непосредственно в производственной зоне.

Мониторинг передвижения бригад

Ант-ЦС

МПБ — это веб-приложение, позволяющее отслеживать исполнение заказов на ремонт и обслуживание технических объектов с отображением на карте.

Okdesk

Облачные Решения

Okdesk — это система управления заявками и технической поддержкой для автоматизации сервисных процессов, сопровождения и выездного обслуживания.

Webim

Вебим.РУ

Webim — это онлайн-система для поддержки клиентов, обеспечивающая консультации через веб-интерфейс в режиме реального времени.

Юздеск

Ближе к Делу

Юздеск — это сервис для коммуникации с клиентами, который помогает автоматизировать обработку обращений и выстроить эффективное взаимодействие с пользователями через различные каналы связи.

ITSM 365

ITSM 365 — это комплексное решение для автоматизации процессов управления ИТ-услугами, обеспечивающее эффективное взаимодействие между ИТ-подразделением и бизнесом, оптимизацию процессов и повышение качества предоставляемых услуг.

Цифровой ревизор

САТЕЛ ПрО

Цифровой ревизор — это программное решение для автоматизации процессов контроля и анализа работы сотрудников и оптимизации бизнес-процессов на основе данных о выполненных задачах и затраченном времени.

Скорозвон

Смартьюб

Скорозвон — это программное решение для автоматизации и оптимизации процесса обзвона клиентов, обеспечивающее эффективное взаимодействие и повышение производительности работы операторов контакт-центров.

Jivo

Jivo Site

JIVO — это комплексная платформа для коммуникации с клиентами в режиме реального времени, предоставляющая инструменты для повышения эффективности взаимодействия и улучшения качества обслуживания.

Legium

Legium — это система взаимодействия с клиентами, предназначенная для автоматизации процессов коммуникации и управления взаимоотношениями с клиентами.

1С-ЭДО

1С-Софт

1С-ЭДО — это система электронного документооборота, предназначенная для автоматизации обмена документами между организациями и их контрагентами в электронном виде, обеспечивающая эффективное взаимодействие и упрощение бизнес-процессов.

Chatra

Chatra — это система мессенджер-маркетинга для коммуникации с клиентами через мессенджеры и чат-боты.

Сфера Документы

КОРУС Консалтинг СНГ

Сфера Документы — это система для электронного документооборота, обеспечивающая автоматизацию работы с документами.

OkiDoki

OkiDoki — это платформа для автоматизации бизнес-процессов, которая позволяет компаниям эффективно взаимодействовать с клиентами и оптимизировать внутренние рабочие процессы, обеспечивая интеграцию различных инструментов коммуникации и управления задачами.

CallShark

Фирма АС

CallShark — это система мессенджер-маркетинга для автоматизации взаимодействия с клиентами через мессенджеры.

Транскрипт

Транскрипт — это программный продукт, предназначенный для автоматизации и оптимизации рабочих процессов, обеспечивающий эффективное управление данными и взаимодействие между участниками системы для достижения бизнес-целей.

enKod

enKod — это система взаимодействия с клиентами, предназначенная для автоматизации процессов коммуникации и управления взаимоотношениями с клиентами.

Foquz

Foquz — это платформа для управления проектами и задачами, которая позволяет автоматизировать рабочие процессы, распределять обязанности и отслеживать выполнение задач в режиме реального времени, обеспечивая эффективное взаимодействие участников проекта.

Звонопес

Звонопес — это платформа для автоматизации работы с телефонными звонками, которая позволяет оптимизировать процессы коммуникации с клиентами и повысить эффективность продаж и обслуживания.

Звонобот

Звонобот — это программное решение для автоматизации коммуникаций с клиентами, которое позволяет эффективно взаимодействовать с большим количеством пользователей, используя предварительно настроенные сценарии и обработку данных о звонках.

Zvonok

Zvonok — это система взаимодействия с клиентами, предназначенная для управления коммуникациями и обработки обращений.

StreamWood

StreamWood — это онлайн-система для поддержки клиентов, обеспечивающая консультации и взаимодействие с пользователями.

Talk-Me

Talk-Me — это онлайн-система для поддержки клиентов, обеспечивающая оперативное взаимодействие с пользователями через веб-интерфейс.

Наполеон

Наполеон — это система управления выездным сервисным обслуживанием, предназначенная для оптимизации работы мобильных сотрудников.

DocsinBox

Доксинбокс

DocsinBox — это система взаимодействия с клиентами, предназначенная для оптимизации процессов коммуникации и управления клиентскими данными.

Tomoru

Tomoru — это система взаимодействия с клиентами, предназначенная для автоматизации процессов коммуникации и управления клиентскими отношениями.

Cackle

Cackle — это система онлайн-консультаций, предназначенная для взаимодействия с посетителями веб-сайтов и повышения конверсии.

HelpDeskEddy

HelpDeskEddy — это система взаимодействия с клиентами, предназначенная для управления обращениями и поддержки пользователей.

FreeScout

FreeScout — это система взаимодействия с клиентами, предназначенная для управления коммуникациями и обработки запросов пользователей.

Pozvonim

Pozvonim — это онлайн-система для консультирования клиентов и автоматизации взаимодействия с ними через различные каналы связи.

Gravity Messenger

Gravity Messenger — это коммуникационная платформа, предоставляющая возможности для обмена сообщениями и совместной работы в реальном времени, предназначенная для использования в деловой среде и оптимизации взаимодействия между сотрудниками и клиентами.