Описание системы Wazzup

Wazzup — это система мессенджер-маркетинга для интеграции CRM с мессенджерами, позволяющая автоматизировать общение с клиентами и контролировать работу менеджеров. Программный продукт Wazzup (рус. Ваззап) от разработчика Wazzup предназначен для омниканальной коммуникации бизнеса с клиентами через мессенджеры. Платформа интегрирует WhatsApp, Telegram, MAX и WhatsApp Business API с 50+ CRM‑системами (включая amoCRM и Битрикс24), автоматизируя создание сделок и контактов. Она повышает эффективность продаж за счёт шаблонов, автоответов, аналитики диалогов и мобильного доступа к переписке в единой системе.

Wazzup подходит компаниям малого, среднего и крупного бизнеса из различных отраслей, включая e‑commerce, услуги, ритейл и B2B‑сектор, где критична оперативная коммуникация с клиентами. Продукт ориентирован на пользователей, выстраивающих омниканальные сценарии взаимодействия через мессенджеры без привлечения IT‑специалистов. Решение востребовано у менеджеров по продажам, аккаунт‑менеджеров и руководителей клиентских служб, которым необходимо централизованно управлять диалогами и повышать конверсию за счёт автоматизации коммуникаций.

С Wazzup отдел продаж работает с одного номера по принципу омниканальности:

• Все сообщения от клиентов попадают в CRM, сделка и контакт создаются автоматически,

• Все переписки и контакты остаются в CRM, а не в телефонах менеджеров.

• Аналитика по диалогам показывает, где теряются продажи.

• Шаблоны и автоответы помогают закрывать сделки быстрее.

• Сервисные сообщения уходят автоматически.

• Всегда на связи с клиентами с мобильным приложением.

Особенности решения Wazzup:

• Передовое решение по интеграции мессенджеров и соцсетей с CRM: более 30 000 компаний выбирали решение.

• Подключение к 50+ CRM за 5 минут без интеграторов и разработчиков.

• Поддержка 24/7 — отвечает за 5 минут даже в праздники и выходные.