Системы управления обучением (LMS) c функцией Видео-конференции

Программные сервисы и системы управления обучением (СУО, англ. Learning Management Systems, LMS) помогают компаниям и образовательным учреждениям предоставлять и реализовывать образовательные курсы или учебные программы.

Обучение помогает бизнесам повышать квалификацию и компетенции сотрудников. После того, как компетентные кандидаты отобраны и наняты отделом кадров, обучение становится важным средством, обеспечивающим поступательный рост эффективности бизнеса.

Процесс управления обучением важен для компании по нескольким причинам:

• Повышение квалификации сотрудников: Обучение помогает сотрудникам развивать свои профессиональные навыки и компетенции, что в свою очередь повышает их производительность и эффективность работы.

• Привлечение и удержание талантов: Компании, которые инвестируют в обучение своих сотрудников, могут привлечь и удержать лучших специалистов на рынке труда.

• Улучшение корпоративной культуры: Обучение может способствовать развитию корпоративной культуры, поощряя обмен знаниями и опытом между сотрудниками.

• Снижение затрат на обучение: Если сотрудники проходят обучение внутри компании, это может быть дешевле, чем привлекать внешних специалистов или отправлять сотрудников на внешние курсы.

• Соответствие требованиям законодательства: Во многих странах существуют законы и нормативные акты, которые требуют от компаний проводить обучение для своих сотрудников.

• Создание позитивного имиджа компании: Инвестиции в обучение сотрудников могут создать позитивный имидж компании как работодателя и привлечь новых талантливых сотрудников.

Программное обеспечение для управления обучением помогает преподавателям, менеджерам учебных программ, тренерам и тьюторам организовывать, отслеживать и управлять обучением учащихся.

Корпоративные программные продукты СУО используются для управления индивидуальными программами обучения в целях адаптации, развития и соответствия требованиям сотрудников. Организации используют корпоративное программное обеспечение для отслеживания прогресса сотрудников и назначения прохождения курсов.

Другой подтип программного обеспечения - институциональные системы управления обучением являются программными платформами для преподавателей образовательных учреждений. Такие программные продукты применяются для управления и организации образовательных онлайн-курсов и предоставления студентам единого места для организации всех материалов учебного курса.

Кроме того, пользователи могут использовать программное обеспечение для мониторинга прогресса учащихся, проведения тестов, выставления оценок и анализа результатов через отчёты и аналитику на с использованием схем и диаграмм. Более продвинутые продукты позволяют преподавателям организовывать своих учеников в различные группы или классы на основе возраста, опыта или способности к обучению. Это облегчает управление процессом обучения. Например, можно использовать программное обеспечение для автоматического назначения возрастных тестов и викторин различным группам учащихся.

Системы управления обучением полезны также и для другой категории пользователей - для учащихся, предоставляя им виртуальный класс, где можно взаимодействовать со своими учителями или инструкторами и учиться в совместной среде.

Системы управления обучением в основном используют следующие группы пользователей:

• образовательные учреждения (школы, колледжи, университеты) для организации учебного процесса, размещения материалов и контроля успеваемости студентов;
• корпоративные структуры для обучения и повышения квалификации сотрудников, внедрения программ онбординга и развития профессиональных навыков;
• компании, предоставляющие онлайн-образование и дистанционные курсы, для управления контентом, взаимодействия с учащимися и аналитики образовательных результатов;
• профессиональные ассоциации и объединения для организации сертификационных и обучающих программ для своих членов;
• индивидуальные преподаватели и тренеры для создания и проведения собственных образовательных курсов и вебинаров.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Видео-конференции

Функции по организации учебных занятий в форме онлайн видео-конференций. Видео-конференции могут быть применены для провидения синхронных практических занятий и семинаров, а также для проведения контрольных, зачётов и экзаменов

Видеоуроки

Возможность использования учебных материалов в форме видеоуроков, позволяющих дистанционно проводить теоретические занятия

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Индивидуальное управление обучением

Функции организации индивидуального обучения, позволяющие планировать и развивать ЗУН (знания, умения и навыки) для личных целей и карьерных целей

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Прокторинг

Функции Прокторинга позволяют контролировать ход проводимого с испытания (экзамена, теста, оценки, аттестации) и обнаруживать любые не разрешённые действия перед и во время экзамена. Мониторинг, обычно, ведётся в рамках трёх каналов: аудио-, видеопотока и запись экрана рабочего стола (в случае онлайн-прокторинга).

Работа с журналом оценок

Возможность вести журнал успеваемости учащихся, сохраняющий историю прохождения учебной программы и соответствующие оценки для каждого учащегося

Разработка материалов курса

Функции, позволяющие разрабатывать учебно-дидактические и контрольные материалы в системе

Тестирование и оценка знаний

Функции тестирования и оценки знаний позволяют разрабатывать тесты, экзаменационные и проверочные материалы, а также использовать разработанные материалы для проверки знаний обучающихся (или персонала)

Управление базой знаний

Функции, позволяющие организовывать базы теоретических знаний и библиотеки для применения учащимися

Управление классом

Функции взаимодействия с учащимися для обеспечения порядка, организации и фокуса на учебной программе

Асинхронное обучение

Поддержка метода обучения, при котором взаимодействие между обучающим и учащимся производится с задержками во времени

Геймификация (Игрофикация)

Возможности Геймификации (Игрофикации) позволяют внедрять принципы игры в учебный процесс для стимулирования определенных типов поведения, удержания и вовлечения

Синхронное обучение

Поддержка метода обучения, при котором взаимодействие между обучающим и учащимся производится в режиме реального времени, при этом занятия могут проводиться как при физическом нахождении в одном месте (в аудитории, кабинете, классе), так и при удалённости участников занятия (с применением средств удалённого общения)

Соответствие SCORM

Поддержка стандартов SCORM (Shareable Content Object Reference Model) устанавливающих модель взаимодействия различных систем управления обучением между собой

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем управления обучением (СУО) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач и образовательных целей. Важно проанализировать масштаб деятельности организации — для крупных корпораций может потребоваться система с возможностью масштабирования и поддержки большого числа пользователей, в то время как для небольших компаний будет достаточно более простого решения с ограниченным функционалом. Также следует учитывать отраслевые требования и стандарты — например, в сфере медицинского образования могут быть особые требования к конфиденциальности данных и соответствию нормативным актам, а в IT-компаниях — к интеграции с другими корпоративными системами и возможностям разработки и внедрения специализированных курсов. Не менее важны технические ограничения, включая совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным и программным ресурсам, а также возможности кастомизации и настройки системы под специфические нужды организации.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• функциональность: наличие модулей для создания и управления учебным контентом, отслеживания прогресса обучающихся, проведения тестирования и оценки знаний, организации группового обучения и взаимодействия между участниками;
• поддержка различных форматов контента: текстовые материалы, видео, интерактивные курсы, онлайн-семинары и вебинары;
• возможности интеграции: совместимость с существующими корпоративными системами (например, с системами управления персоналом, ERP-системами), поддержка стандартных протоколов и API для обмена данными;
• масштабируемость: возможность расширения функционала и увеличения числа пользователей без существенного снижения производительности;
• безопасность и соответствие нормативным требованиям: защита персональных данных, шифрование информации, соответствие законодательным и отраслевым стандартам;
• удобство использования: интуитивно понятный интерфейс для администраторов, преподавателей и обучающихся, наличие мобильных приложений и адаптивной веб-версии;
• техническая поддержка и обслуживание: наличие документации, обучающих материалов, службы поддержки, возможности обновления и модернизации системы.

После анализа перечисленных факторов следует провести пилотное тестирование или демонстрацию нескольких подходящих решений, чтобы оценить их работоспособность в реальных условиях, удобство использования для конечных пользователей и соответствие заявленным характеристикам. Также целесообразно обратить внимание на репутацию разработчика, наличие успешных кейсов внедрения в организациях со схожими задачами и масштабом деятельности, а также на условия лицензирования и стоимость владения системой в долгосрочной перспективе.

Повышение эффективности реализуемых учебных программ - системы управления обучением помогают систематизировать информацию о курсе, обеспечить сквозной учёт результатов прохождения курсов, снизить затраты на обмен информацией путём распределения усилий на информационный обмен среди всех заинтересованных сторон.

Применение новых учебных форматов - возможность использования удалённых тестов, видео-уроков, интерактивного образовательного содержимого.

Сокращение пробелов в знаниях - корпоративные СУО (LMS) используются, чтобы научить сотрудников знаниям, умениям и навыкам, которых им не хватает. Учащиеся могут получить доступ к обновленным материалам курса даже после его завершения. Это гарантирует, что сотрудники постоянно совершенствуют свои навыки и знания.

Удержание сотрудников - корпоративные СУО (LMS) позволяют обеспечить своевременное обучение сотрудников. Это помогает им осваивать новые навыки и лучше поддерживать свой профессиональный уровень, что неизбежно способствует удержанию сотрудников.

Экономия ресурсов – используя программное обеспечение СУО (LMS), можно сократить расходы на поездки и сэкономить время на планировании и организации учебных программ. С другой стороны, программные сервисы и системы управления обучением помогают преподавателям автоматизировать оценку и сокращают бумажную работу, что экономит время и деньги преподавателей.

В целом, программные продукты для управления обучением выгодны для учебных заведений и бизнесов, желающих развивать и тестировать своих сотрудников.

Платформы образовательного опыта

Платформы образовательного опыта (ПОО, англ. Learning Experience Platforms, LXP) — это современные цифровые экосистемы, ориентированные на создание персонализированного образовательного процесса с акцентом на пользовательский опыт и самостоятельное развитие. В отличие от традиционных систем управления обучением, ПОО предоставляют гибкую среду для формирования индивидуальных образовательных траекторий и обеспечивают автоматизированную доставку релевантного контента на основе анализа потребностей и предпочтений каждого пользователя.

Платформы управления микро-обучением

Платформы управления микрообучением (СУМ, англ. Microlearning Management Platforms, MLM) - это корпоративные системы, используемые отделами развития персонала (T&D/L&D), для предоставления сотрудникам сфокусированного образовательного контента (микро-курсов, тестов, заданий), который вписывается в ежедневный рабочий процесс и доступен на любом устройстве

Системы дистанционного обучения

Системы дистанционного обучения (СДО, англ. Distance Learning Systems, DLS) - это системы предназначенные для организации учебного процесса с удалённым взаимодействием между преподавателем (тренером, коучем, тьютором) и обучающимся (студентом, сотрудником). Используя СДО, участники учебного процесса взаимодействуют друг с другом удалённо посредством сети Интернета

Системы тестирования, прокторинга и оценки

Системы тестирования, прокторинга и оценки (ТПО, англ. Testing, Proctoring & Assessment, TPA) позволяет преподавателям создавать и проводить тесты для учащихся с помощью цифровых устройств, решать задачу прокторинга, помогая организациям дистанционно контролировать участников тестирования во время экзаменов, а также в целом осуществлять оценку знаний учащихся.

Системы управления образовательным контентом

Системы управления образовательным контентом (СУОК, англ. Learning Content Management Systems, LCMS) - это программные продукты, позволяющие создавать, хранить и управлять учебными материалами для задач электронного (дистанционного) обучения

Прочие системы обучения

Прочие системы обучения позволяют находить новые формы, средства и методы обучения с применением современных цифровых EdTech технологий.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Чтобы программный продукт был включён в категорию программных систем управления обучением, система должна удовлетворять критериям:

• Позволять содержать курсы и учебные материалы в централизованной системе, доступной для учащихся в целях обучения;
• Хранить отчёты о ходе обучения отдельных участников и о производительности учебных программ в целом;
• Давать возможность настраивать программы обучения в соответствии с индивидуальными потребностями;
• Предоставлять возможности построения планов и расписаний, и отслеживания прохождения учебных курсов и дисциплин;
• Предлагать возможности разработки курсов или интеграции со сторонними приложениями для разработки курсов.

По аналитическим данным Соваре, сегодня на рынке программных систем управления обучением (СУО, LMS) существует несколько тенденций, основными из которых являются:

• Переход на предоставление продукта по арендной бизнес-модели - программное обеспечение как услуга (англ. Software-as-a-Service, SaaS). Арендная модель всё больше начинает применяться разработчиками программных систем управления обучением, позволяя снизить затраты пользователей на внедрение, сопровождение и поддержание работоспособности СУО.

• Применение для обучения мобильных приложений. Использование смартфонов растёт, и производители систем управления обучением признают эту тенденцию, создавая мобильные версии своего программного обеспечения для пользователей. Таким образом, студенты и преподаватели могут получить доступ к учебным платформам на ходу.

• Увеличение разновидностей применяемого мультимедийного содержимого (контента), поддерживаемых учебными курсами. Поставщики программного обеспечения для управления обучением также предоставляют функции для всё большего числа типов контента. Наиболее популярным в последнее время стал интерактивный видеоконтент, в котором студенты могут взаимодействовать с учебными материалами, предоставленными им учебным учреждением;

• Использование новых цифровых технологий для улучшения учебных курсов: искусственного интеллекта, дополненной реальности. Рост применения новых цифровых технологий открывает новые возможности для производителей систем управления обучением. Использование технологий глубокого машинного обучения и искусственного интеллекта позволяет кардинально изменять качество учебных материалов, адаптируя их под персональные характеристики учащегося. Также набирающим популярность видом учебных материалов (и форматов обучения) в последнее время становится формат дополненной и виртуальной реальности (англ. Augmented & Virtual Reality, AR & VR), позволяющий проводить обучение по типовым физическим операциям в условиях, близких к реальным.

Помимо создания мобильных приложений, Ожидается, что эти тенденции сохранятся по мере адаптации индустрии программного обеспечения СУО к технологическим изменениям.

Россия

Teachbase, Контур.Школа, eTutorium LMS, Экзамус, iSpring Market, Mirapolis LMS, SOHO.LMS, Skillspace, EdOnline LMS, Education Studio.LMS, Odin, Learme, Uchi.pro, ProgressMe, 1С:Электронное обучение, Эквио, Вовлекай, Gran LMS, АнтиТренинги, EdproBiz, Пеликан, Сферум

США

Canvas, Open edX, Anthology Blackboard, Apple Classroom, Adobe Learning Manager, eFront

Великобритания

Totara Learn

Канада

docebo, D2L Brightspace