Платформы управления микро-обучением

Платформы управления микрообучением (СУМ, англ. Microlearning Management Platforms, MLM) - это корпоративные системы, используемые отделами развития персонала (T&D/L&D), для предоставления сотрудникам сфокусированного образовательного контента (микро-курсов, тестов, заданий), который вписывается в ежедневный рабочий процесс и доступен на любом устройстве

Управление микро-обучением - это бизнес-процесс, связанный с организацией и управлением процессом обучения в компании с использованием микро-обучения - формата обучения, ориентированного на повышение эффективности и продуктивности работы.

В рамках бизнес-процесса управления микро-обучением реализуются такие задачи, как подбор, создание и распространение обучающих материалов небольших форматов, оценка эффективности обучения и анализ результатов.

Также в рамках бизнес-процесса управления микро-обучением могут быть определены ответственные лица и установлены правила и процедуры для эффективного микро-обучения в компании.

Программные платформы управления микро-обучением предназначены для организации и управления обучением в формате обучения в коротких форматах. Они позволяют создавать и хранить короткие обучающие материалы, такие как видеоуроки, курсы, игры и другие форматы контента, доступные для обучения в любое время и в любом месте через различные онлайн-платформы и устройства.

Основная цель программных платформ управления микро-обучением заключается в улучшении эффективности и простоты обучения благодаря отличительным особенностям обучения в микро-формате, таким как снижение времени на обучение, большая вовлеченность обучающихся и лучшая усвояемость материала. Кроме того, платформы микро-обучения предоставляют аналитические данные для измерения прогресса и оценки эффективности обучения, что помогает улучшить процесс обучения на основе отзывов и обратной связи.

Платформы управления микро-обучением в основном используют следующие группы пользователей:

• отделы развития и обучения персонала (T&D/L&D) для организации непрерывного профессионального развития сотрудников и повышения их квалификации;
• руководители подразделений, которые применяют СУМ для контроля уровня компетенций сотрудников и планирования их обучения в рамках рабочих задач;
• сотрудники компаний, получающие доступ к образовательным материалам в удобное время и на различных устройствах, что позволяет им повышать квалификацию без отрыва от работы;
• специалисты по разработке обучающего контента, которые создают и адаптируют микрокурсы, тесты и задания для платформы;
• внешние консультанты и тренинговые компании, предоставляющие образовательные услуги и интегрирующие свой контент в СУМ.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Видео-конференции

Функции по организации учебных занятий в форме онлайн видео-конференций. Видео-конференции могут быть применены для провидения синхронных практических занятий и семинаров, а также для проведения контрольных, зачётов и экзаменов

Видеоуроки

Возможность использования учебных материалов в форме видеоуроков, позволяющих дистанционно проводить теоретические занятия

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Индивидуальное управление обучением

Функции организации индивидуального обучения, позволяющие планировать и развивать ЗУН (знания, умения и навыки) для личных целей и карьерных целей

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Прокторинг

Функции Прокторинга позволяют контролировать ход проводимого с испытания (экзамена, теста, оценки, аттестации) и обнаруживать любые не разрешённые действия перед и во время экзамена. Мониторинг, обычно, ведётся в рамках трёх каналов: аудио-, видеопотока и запись экрана рабочего стола (в случае онлайн-прокторинга).

Работа с журналом оценок

Возможность вести журнал успеваемости учащихся, сохраняющий историю прохождения учебной программы и соответствующие оценки для каждого учащегося

Разработка материалов курса

Функции, позволяющие разрабатывать учебно-дидактические и контрольные материалы в системе

Тестирование и оценка знаний

Функции тестирования и оценки знаний позволяют разрабатывать тесты, экзаменационные и проверочные материалы, а также использовать разработанные материалы для проверки знаний обучающихся (или персонала)

Управление базой знаний

Функции, позволяющие организовывать базы теоретических знаний и библиотеки для применения учащимися

Управление классом

Функции взаимодействия с учащимися для обеспечения порядка, организации и фокуса на учебной программе

Асинхронное обучение

Поддержка метода обучения, при котором взаимодействие между обучающим и учащимся производится с задержками во времени

Геймификация (Игрофикация)

Возможности Геймификации (Игрофикации) позволяют внедрять принципы игры в учебный процесс для стимулирования определенных типов поведения, удержания и вовлечения

Синхронное обучение

Поддержка метода обучения, при котором взаимодействие между обучающим и учащимся производится в режиме реального времени, при этом занятия могут проводиться как при физическом нахождении в одном месте (в аудитории, кабинете, классе), так и при удалённости участников занятия (с применением средств удалённого общения)

Соответствие SCORM

Поддержка стандартов SCORM (Shareable Content Object Reference Model) устанавливающих модель взаимодействия различных систем управления обучением между собой

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе платформы управления микрообучением (СУМ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят эффективность использования системы в рамках конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для крупных корпораций с разветвлённой структурой и большим количеством сотрудников потребуются решения с высокой масштабируемостью и возможностями для сегментации контента, тогда как для небольших компаний важнее простота использования и невысокая стоимость владения системой. Также необходимо проанализировать отраслевые требования и стандарты — например, в финансовом секторе или здравоохранении могут быть жёсткие требования к защите данных и соответствию нормативным актам, что повлияет на выбор СУМ с определёнными функциями безопасности и сертификации. Технические ограничения, такие как совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой, поддержка определённых операционных систем и браузеров, наличие API для интеграции с другими корпоративными системами, также играют важную роль. Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность, связанную с созданием и управлением учебным контентом, возможностями аналитики и отчётности, мобильностью и доступностью с различных устройств.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• масштабируемость системы (возможность поддержки тысяч или десятков тысяч пользователей, наличие модульной архитектуры для расширения функционала);
• совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой (поддержка корпоративных СУБД, интеграция с Active Directory или аналогичными системами управления доступом);
• уровень защиты данных (шифрование трафика, хранение данных в защищённых центрах обработки данных, соответствие стандартам информационной безопасности);
• функциональность по управлению контентом (инструменты для создания и редактирования микрокурсов, тестов и заданий, поддержка различных форматов контента — текст, видео, интерактивные элементы);
• возможности аналитики и отчётности (отслеживание прогресса обучения сотрудников, формирование отчётов по эффективности обучения, анализ вовлечённости и усвоения материала);
• мобильность и кроссплатформенность (доступность с мобильных устройств, планшетов, ПК, поддержка различных операционных систем и браузеров);
• наличие API и инструментов для интеграции с другими корпоративными системами (CRM, ERP, системами управления персоналом).

Выбор СУМ должен быть обоснован не только текущими потребностями компании, но и перспективами её развития. Необходимо учитывать возможность расширения функционала системы в будущем, её способность адаптироваться к изменяющимся бизнес-процессам и требованиям рынка, а также наличие у поставщика решений опыта работы с компаниями аналогичного масштаба и отраслевой принадлежности. Важно также оценить качество технической поддержки и возможности обучения сотрудников работе с системой, поскольку это напрямую повлияет на эффективность внедрения и использования СУМ в компании.

Платформы управления микрообучением представляют собой эффективный инструмент для компаний, стремящихся оптимизировать процесс обучения и развития своих сотрудников. Они предлагают ряд ключевых преимуществ, которые способствуют повышению эффективности и результативности тренингов.

Одним из главных достоинств платформ микрообучения является возможность предоставления индивидуализированного подхода к обучению. Это достигается через гибкость и адаптацию учебных материалов под конкретные потребности и уровень знаний каждого сотрудника. Благодаря этому, компании получают более высокий уровень вовлечённости и мотивации сотрудников, а также улучшение усвоения материала.

Кроме того, платформы микрообучения обеспечивают доступность обучения в любое время и с любых устройств. Это позволяет сотрудникам учиться в удобном для них темпе и месте, что особенно важно в условиях современного динамичного рабочего процесса. Интеграция с другими корпоративными системами, такими как HR и CRM, обеспечивает непрерывность обучения и его связь с реальными бизнес-процессами.

В целом, внедрение платформ управления микрообучением позволяет компаниям значительно повысить эффективность обучения, оптимизировать затраты на тренинги и обеспечить высокое качество подготовки сотрудников, что в конечном итоге способствует росту конкурентоспособности и успешности бизнеса.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того чтобы соответствовать категории платформ управления микро-обучением, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• Разработка и редактирование контента: Система должна предоставлять инструменты для создания, редактирования и публикации образовательного контента, включая тексты, изображения, видео, аудио и интерактивные элементы.

• Управление доступом: Система должна обеспечивать возможность настройки прав доступа к контенту для различных групп пользователей, таких как преподаватели, студенты, администраторы и внешние пользователи.

• Поддержка мобильных устройств: Система должна иметь мобильную версию или мобильное приложение, которое позволит пользователям получать доступ к образовательному контенту и управлять своим обучением с мобильных устройств.

• Геймификация и мотивация: Система может включать функции геймификации, такие как система баллов, достижений и наград, которые помогают мотивировать пользователей к обучению и достижению целей.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке платформ управления микрообучением (СУМ) можно ожидать усиления тенденций к интеграции с другими корпоративными системами, развития возможностей персонализации образовательного контента, применения продвинутых алгоритмов искусственного интеллекта для анализа эффективности обучения и адаптации учебных материалов, а также роста значимости мобильных и кроссплатформенных решений.

• Интеграция с ERP и CRM-системами. СУМ будут активно интегрироваться с системами управления ресурсами предприятия и взаимоотношениями с клиентами для обеспечения более глубокого анализа данных о сотрудниках и их обучении, что позволит создавать более целевые и эффективные учебные программы.

• Персонализация обучения. Алгоритмы машинного обучения будут использоваться для анализа индивидуальных особенностей и потребностей сотрудников, что позволит формировать персонализированные учебные траектории и повышать эффективность усвоения материала.

• Применение генеративных моделей ИИ. Генеративные модели будут задействованы для создания обучающего контента, включая тексты, видео и интерактивные задания, что сократит время и ресурсы, необходимые для разработки учебных материалов.

• Развитие мобильных и кроссплатформенных решений. СУМ будут оптимизированы для работы на различных устройствах и операционных системах, что обеспечит сотрудникам доступ к обучению в любое время и в любом месте.

• Аналитика и отчётность. Системы будут предоставлять расширенные возможности аналитики и отчётности, позволяя отслеживать прогресс обучения сотрудников, оценивать эффективность учебных программ и вносить необходимые корректировки.

• Внедрение технологий расширенной реальности (XR). Использование технологий виртуальной и дополненной реальности позволит создавать иммерсивные обучающие среды, что повысит вовлечённость сотрудников и улучшит усвоение материала.

• Безопасность и защита данных. В условиях растущего внимания к защите персональных данных СУМ будут внедрять продвинутые механизмы шифрования и аутентификации, чтобы обеспечить конфиденциальность информации о сотрудниках и их обучении.

Россия

Talent Rocks, iSpring Market, iSpring Page, myQuiz, Online Test Pad, Prodamus.XL, StartExam, Вовлекай, Visary LMS, Service Guru, Stepik, Learn Amp, Актион 360, Dilsy, eAuthor.Cloud, ОЛИМПОКС, ОЛИМПОКС:Онлайн, ОЛИМПОКС:Предприятие, CDO.LMS, Cleverie, iMpact LMS, 3KL, Галактика eLMS, RuLeS, Reezonly Space, Reezonly Hub, Reezonly AI CoPilot, Course Editor, КУРСИС, eTutorium LMS, WikiWorks, SoftExpert Self-training, ОТР.ГУРУ, Skillaz LMS, Learme, Синктум, Eduardo, EduTerra.PRO, JustClick, LECTA Электронный учебник, Knomary Production, Линда

Великобритания

LearnWorlds

Австралия

OpenLearning

США

eFront, Udemy, Microsoft Viva Learning, 360Learning, Continu, Coursmos

Украина

Moco

Германия

SAP SuccessFactors Learning

Израиль

Juno Journey

Канада

Axonify