Системы управления репутацией онлайн (ORM)

Программное обеспечение управления репутацией (СУР, англ. Online Reputation Management Systems, ORM) позволяет компании контролировать информационное поле на предмет упоминаний бренда в различных негативных и позитивных контекстах в реальном времени (онлайн). Системы позволяют получать своевременную обратную связь на отзывы клиентов на различных платформах, оперативно реагировать на публикации в СМИ.

Сравнение Системы управления репутацией онлайн (ORM)

Выбрать по критериям:

Категории
Подходит для
Тарификация
Развёртывание
Графический интерфейс
Поддержка языков
Логотип ORM-системы M-Adaptive

M-Adaptive от M-Brain

M-Adaptive – это интернет-сервис информационного мониторинга и медиа-анализа в глобальном масштабе. Отслеживает публикации в онлайн-СМИ, на форумах, в соцсетях на 68 языках, по любому количеству тем и ключевых слов. Инструмент показывает данные на 100 интерактивных граф ... Узнать больше про M-Adaptive

Логотип ORM-системы Angry

Angry от ЭНГРИ

Онлайн-сервис Angry Analytics – это система для мониторинга и аналитики соцмедиа с целью обеспечения задач клиентского сервиса. ... Узнать больше про Angry

Логотип ORM-системы Медиалогия Соцмедиа

Медиалогия Соцмедиа от Медиалогия

Медиалогия для SMM – это интеллектуальный онлайн-сервис анализа социальных медиа и интернет СМИ, позволяющий автоматически отслеживать интересующие события на основании настроенной пользователем фильтрации. ... Узнать больше про Медиалогия Соцмедиа

Логотип ORM-системы Awario

Awario от BelPrime 

Awario – это система мониторинга СМИ и соцсетей, позволяющая анализировать упоминания интересующих объектов в медиа. ... Узнать больше про Awario

Логотип ORM-системы IQSocial

IQSocial от Айкумен ИБС

Сервис IQSocial – это программный продукт для построения крупными брендами процесса мониторинга, аналитики и обработки публичной обратной связи: жалоб, предложений, отзывов и обращений. ... Узнать больше про IQSocial

Логотип ORM-системы YouScan

YouScan от YouScan

Медиа-платформа Youscan – это онлайн-сервис для проведения аналитических исследований и мониторинга инстересующей информации в социальных сетях и СМИ. ... Узнать больше про YouScan

Логотип ORM-системы Mention

Mention от Mention

Онлайн-сервис Mention – это инструментарий для маркетинга и PR в социальных сетях, позволяющий брендам и агентствам вести интенсивное взаимодействие в соцмедиа со своей аудиторией, управлять репутацией и анализировать эффективность этой работы. ... Узнать больше про Mention

Логотип ORM-системы Talkwalker

Talkwalker от Talkwalker

Медиа-платформа Talkwalker – это один из ведущих американских программных продуктов для анализа социальных данных, помогающая предприятиям и агентствам собирать и интерпретировать сведения для управления репутацией, а также находить идеи для маркетинговых и PR-действий. ... Узнать больше про Talkwalker

Логотип ORM-системы Интегрум Мониторинг СМИ

Интегрум Мониторинг СМИ от Интегрум Медиа

Интегрум Мониторинг СМИ – это онлайн-сервис, предназначенный для поиска, сбора, обработки и анализа информации, содержащейся в СМИ. ... Узнать больше про Интегрум Мониторинг СМИ

Логотип ORM-системы Медиалогия Мониторинг СМИ

Медиалогия Мониторинг СМИ от Медиалогия

Медиалогия Мониторинг СМИ – это интернет-сервис, предназначенный для поиска, сбора, обработки и анализа информации, размещаемой в СМИ. ... Узнать больше про Медиалогия Мониторинг СМИ

Логотип ORM-системы Brand Analytics

Brand Analytics от Brand Analytics

Brand Analytics – это онлайн-сервис мониторинга и проведения медиа-анализа СМИ, способствующий актуализации маркетинговых активностей и позиционирования бренда. ... Узнать больше про Brand Analytics

Логотип ORM-системы IQBuzz

IQBuzz от Айкубаз

Онлайн-сервис IQBuzz – это система онлайн-мониторинга с возможностью углубленного анализа информации на базе сообщений из интернет-медиа: социальных сетей, Интернет-СМИ, блогов, онлайн-видео. ... Узнать больше про IQBuzz

Руководство по покупке Системы управления репутацией онлайн

1.

Что такое Системы управления репутацией онлайн

Программное обеспечение управления репутацией (СУР, англ. Online Reputation Management Systems, ORM) позволяет компании контролировать информационное поле на предмет упоминаний бренда в различных негативных и позитивных контекстах в реальном времени (онлайн). Системы позволяют получать своевременную обратную связь на отзывы клиентов на различных платформах, оперативно реагировать на публикации в СМИ.

2.

Назначение и цели использования Системы управления репутацией онлайн

Системы и сервисы управления репутацией бренда предназначено для помощи компаниям при отслеживании и управлении своими онлайн-отзывами в онлайн-каналах, такик как сайты отзывов, социальные сети и СМИ. Она направлена на то, чтобы помочь компаниям улавливать опыт клиентов, выявляя и реагируя на негативные отзывы, создавая новые отзывы и продвигая положительный опыт клиентов.

Некоторые платформы также оснащены инструментом анализа настроений для выявления положительного, отрицательного или нейтрального опыта, что позволяет компаниям выявлять основные проблемы и принимать меры для решения этой проблемы там, где это возможно.

3.

Выгоды, преимущества и польза от применения Системы управления репутацией онлайн

Программное обеспечение для управления репутацией бренда обычно позволяет получить следующие выгоды и пользу:

  • Своевременно разрешает жалобы клиентов, позоляя получать уведомления при появлении новых отзывов на множестве обзорных платформ. Компания может управлять репутацией своей компании, отвечая на негативные отзывы или критические отзывы в режиме реального времени.

  • Устанавливает доверие и позитивное отношение к вашему бренду, поскольку клиенты доверяют компаниям с хорошей репутацией в Интернете. Наличие программного обеспечения для управления репутацией помогает компаниям создать положительную репутацию в интернете.

Soware логотип
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Проект "СОВАРЕ" Санкт-Петербург, Россия info@soware.ru
2020 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса