Системы оперативного управления в компании (СОУ, англ. Operations Management Systems, OM) – это специализированные программные решения, которые помогают управлять различными аспектами компании в режиме реального времени.
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Чтобы программный продукт был включён в категорию систем оперативного управления, он должен выполнять следующие функции:
Управление задачами: учёт и ведение реестра задач, формализация сведений о задачах, назначение ответственных, управление трудоёмкостью и сроками исполнения и прочими атрибутами.
Управление ресурсами: планирование и оптимизация использования человеческих, материальных и финансовых ресурсов компании.
Управление проектами: планирование, отслеживание и контроль выполнения проектов, распределение ресурсов, анализ рисков и т.д.
Управление рисками: идентификация, анализ и управление различными видами рисков, связанными с деятельностью компании.
Аналитика и отчётность: сбор, обработка и предоставление данных для принятия решений на основе анализа и отчётов.
WEEEK — это сервис для командной работы, позволяющий управлять задачами, проектами и процессами, а также вести Базы знаний и фиксировать сделки в CRM. Программный продукт WEEEK (рус. ВИИИК) от разработчика WEEEK предназначен для дистанционного управления проектами, производством и командами. Используется в сферах проектного управления, разработки П ... Узнать больше про WEEEK
ПланФикс — это конструктор, при помощи которого возможно построить систему управления своей командой или компанией. Пользователь сам определяет, какие бизнес-процессы хочет вести в ПланФиксе, и настраивает их без привлечения программистов. Система-трансформер ПланФикс от компании Сфера предназначена для управления работой всех подразделений компани ... Узнать больше про ПланФикс
Directum Targets — это система для эффективного управления стратегией компании, включающая инструменты определения целей, распределения их по уровням управления и контроля достижения с помощью методологий OKR, MBO и BSC. Программный продукт Directum Targets (рус. Директум Таргетс) от компании Directum предназначен для эффективного управления страте ... Узнать больше про Directum Targets
Аспро.Cloud — это облачная платформа для совместного ведения проектов, постановки задач, управления продажами и контроля финансов. Программный продукт Аспро.Cloud (рус. Аспро.Клауд) от компании Аспро является системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и нацелена на повышение качества клиентского сервиса, оперативную обработку заявок и ... Узнать больше про Аспро.Cloud
FeedBackTalk — это единая платформа управления клиентским опытом, сбора обратной связи и проведения опросов. Решение обрабатывает 10 000 опросов в секунду на сайте. Опрос можно проходить анонимно и персонально. Программный продукт FeedBackTalk (рус. ФидБэкТолк) от компании-разработчика ТехноИнтеллект предназначен для проведения опросов, сбора обрат ... Узнать больше про FeedBackTalk
Мегаплан — это корпоративная CRM-система, предоставляющая возможность повышения продаж и удаленного управления бизнесом. Программный продукт Мегаплан от компании Мегаплан – это корпоративная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), позволяющая оптимизировать маркетинговые активности, процесс продажи и поддержку клиентов. Программный ... Узнать больше про Мегаплан
Аспро.Agile — это таск-менеджер для командной работы над проектами. Узнать больше про Аспро.Agile
Directum Projects — это система для комплексного управления проектами, портфелями проектов и командами в организации, позволяющая планировать, отслеживать и анализировать ход проектов, контролировать сроки, бюджеты и ресурсы. Узнать больше про Directum Projects
ADVANTA — это готовая система управления проектами, которая покрывает все процессы проектного управления, автоматизирует работу всех участников, позволяет планировать и контролировать ресурсы проектов. Узнать больше про ADVANTA
Visary Tracker — это российский облачный таск-трекер для работы над проектами по гибким (Agile) методологиям Kanban и Scrum. Узнать больше про Visary Tracker
Visary Project — это универсальное программное решение для управления проектами, программами и портфелями проектов, а также отдельными задачами с возможностью планирования и оценки ресурсного потенциала. Узнать больше про Visary Project
Spider Project — это профессиональная система управления проектами, разработанная в России. Она используется для планирования, оптимизации и контроля проектов любой сложности. Узнать больше про Spider Project
Projecto — это таск-менеджер с широким функционалом, который подойдет как для небольших, так и для крупных компаний. Сервис объединяет в одном месте задачи, проекты, заметки, документы, функциональный календарь и оргструктуру. Узнать больше про Projecto
Wrike — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля задач и проектов. Узнать больше про Wrike
Smartsheet — это инструмент для оперативного управления проектами и задачами, обеспечивающий совместную работу пользователей. Узнать больше про Smartsheet
VK Workspace — это корпоративная платформа для совместной работы, управления задачами и обмена документами. Узнать больше про VK Workspace
Yandex Tracker — это инструмент для управления задачами и проектами, обеспечивающий контроль рабочих процессов и координацию команды. Узнать больше про Yandex Tracker
Кайтен — это программный продукт для управления бизнес-процессами, который позволяет автоматизировать задачи, оптимизировать работу и повышать эффективность деятельности компаний за счёт визуализации и аналитики процессов. Узнать больше про Кайтен
1С:Управление холдингом — это система для автоматизации управления холдингами, обеспечивающая контроль и анализ бизнес-процессов. Узнать больше про 1С:Управление холдингом
Asana — это инструмент для управления проектами и задачами, обеспечивающий координацию работы команды и контроль выполнения работ. Узнать больше про Asana
BIPULSE — это программный продукт для автоматизации управленческих и бизнес-процессов, позволяющий повысить эффективность работы компании за счёт оптимизации процессов планирования, учёта и контроля. Узнать больше про BIPULSE
Jira — это инструмент для управления проектами и задачами, используемый в разработке ПО и других областях. Узнать больше про Jira
MAS Project — это программный продукт для автоматизации бизнес-процессов и управления проектами, который помогает оптимизировать работу компаний и повышать их эффективность за счёт использования современных технологий и инструментов аналитики. Узнать больше про MAS Project
Monday.com — это система оперативного управления, предназначенная для координации рабочих процессов и задач в организации. Узнать больше про Monday.com
Первая Форма — это программный продукт, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы организаций за счёт оптимизации управления задачами и ресурсами. Узнать больше про Первая Форма
IconTeam — это комплексное программное решение для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности управления предприятием, обеспечивающее интеграцию данных и оптимизацию работы различных подразделений. Узнать больше про IconTeam
ЛидерТаск — это система управления задачами и проектами для личной и командной работы. Объединяет планировщик, календарь и менеджер проектов. Узнать больше про ЛидерТаск
O!task — это единое пространство для управления проектами, задачами, CRM, базой знаний и финансами с гибкими уровнями доступа. Узнать больше про O!task
Linkage Цифровой управленец — это экосистема программных решений для управления бизнесом, включенная в реестр российского ПО. Узнать больше про Linkage Цифровой управленец
Yonote — это сервис "всё-в-одном" для организации данных, командной работы и управления знаниями. Объединяет в себе основные принципы KMS-систем, обеспечивая порядок и эффективность как для команд, так и для отдельных пользователей. Узнать больше про Yonote
GanttPRO — это инструмент для управления проектами на основе онлайн-диаграммы Ганта. Помогает командам взаимодействовать, управлять задачами, сроками и дедлайнами, ресурсами и бюджетами. Узнать больше про GanttPRO
Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и HelpDesk для B2B-компаний из сервисного бизнеса. Программный продукт Upservice (рус. Апсервис) от компании Софтвоя предназначен для обработки заявок клиентов в единой системе: от запросов и инцидентов до анализа и отчётности. Система может использоваться как через браузер, так и при помощи мобиль ... Узнать больше про Upservice
Comindware Business Application Platform — это малокодовая (low-code) платформа для разработки, запуска и поддержки бизнес-приложений управления операциями любого типа и сложности. Узнать больше про Comindware Business Application Platform
A2B — это комплексная система управления бизнесом, объединяющая электронный документооборот, CRM, управление проектами и задачами для компаний малого и среднего бизнеса. Узнать больше про A2B
Timetta — это решение для средних и крупных проектно-ориентированных компаний. Включает 8 самостоятельных приложений для управления проектами, ресурсами, задачами, финансами, биллингом и клиентами. Узнать больше про Timetta
SimpleOne SDLC — это система управления разработкой программных продуктов и решений на основе гибких методологий.. Узнать больше про SimpleOne SDLC
Shtab — это платформа управления проектами и задачами с трекером времени, отчетностью и файловым хранилищем; доступна в облаке и on‑premise, поддерживает веб, десктоп и iOS для работы команд и отделов. Узнать больше про Shtab
Сметтер — это сервис для автоматизации строительного бизнеса в России и СНГ, позволяющий управлять проектами, составлять сметы, контролировать финансы и документооборот, оптимизировать работу команды. Узнать больше про Сметтер
Pyrus — это малокодовая платформа для автоматизации бизнес-процессов, позволяющая создавать настраиваемые цифровые рабочие процессы без необходимости программирования. Узнать больше про Pyrus
solOS — это комплексная платформа для автоматизации бизнес-процессов, обеспечивающая эффективное управление данными и оптимизацию работы компании за счёт интеграции современных технологий и инструментов аналитики. Узнать больше про solOS
Ведок — это система для автоматизации документооборота и управления бизнес‑процессами, объединяющая учёт корреспонденции, работу с договорами и задачами для малого и среднего бизнеса, ведение клиентской базы. Узнать больше про Ведок
Сфера.Команда — это комплексная платформа для автоматизации процессов управления персоналом, обеспечивающая эффективное взаимодействие сотрудников и оптимизацию бизнес-процессов в организации. Узнать больше про Сфера.Команда
ЭКЗОН Управление строительством — это комплексное программное решение для автоматизации процессов управления строительными проектами, обеспечивающее эффективное планирование, контроль и анализ всех этапов строительства. Узнать больше про Экзон Управление строительством
Cerebro — это комплексная система для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности управления, предоставляющая инструменты для анализа данных, прогнозирования и оптимизации решений в различных сферах деятельности компаний.. Узнать больше про Cerebro
ClickUp — это инструмент для управления проектами и задачами, который позволяет командам эффективно сотрудничать и достигать поставленных целей, предоставляя широкий спектр функций для планирования, отслеживания и анализа работы. Узнать больше про ClickUp
CST ABViewer — это программа для просмотра и работы с файлами геометрического проектирования. Узнать больше про CST ABViewer
Global-ERP — это комплексное решение для автоматизации бизнес-процессов предприятия, обеспечивающее эффективное управление ресурсами и повышение производительности за счёт интеграции ключевых функций в единую систему. Узнать больше про Global-ERP
IntraService — это система взаимодействия с клиентами, предназначенная для автоматизации обслуживания и управления клиентскими отношениями. Узнать больше про IntraService
ITA FORMS — это система управления рабочими процессами, предназначенная для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в организации. Узнать больше про ITA FORMS
Platrum — это платформа для управления знаниями и совместной работы, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы, эффективно обмениваться информацией и развивать корпоративную культуру. Узнать больше про Platrum
Tekla Structures — это BIM-система для проектирования и моделирования строительных конструкций, предназначенная для инженеров и проектировщиков в строительной отрасли. Узнать больше про Tekla Structures
Trello — это веб-сервис для управления проектами и задачами, предназначенный для команд и индивидуальных пользователей, обеспечивающий визуализацию рабочих процессов через канбан-доски. Узнать больше про Trello
unfuddle — это система оперативного управления, предназначенная для организации работы над проектами, управления задачами и версиями, ориентирована на IT-команды и разработчиков. Узнать больше про unfuddle
Easy Task — это система оперативного управления, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов, управления задачами и проектами, ориентирована на малый и средний бизнес. Узнать больше про Easy Task
Worksection — это система оперативного управления, предназначенная для организации работы команд, управления проектами и задачами, отслеживания сроков и ресурсов. Узнать больше про Worksection
Easy projects — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, управления ресурсами и задачами, ориентирована на проектные команды и компании. Узнать больше про Easy projects
Yodiz — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности команд разработки. Узнать больше про Yodiz
YouGile — это система оперативного управления, предназначенная для организации работы команд, управления проектами и задачами, подходит для бизнеса и проектных групп. Узнать больше про YouGile
Zilicus — это система оперативного управления, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов, автоматизации задач и повышения эффективности работы организаций. Узнать больше про Zilicus
Zoho Projects — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, управления задачами и ресурсами, ориентирована на команды и компании. Узнать больше про Zoho Projects
dotProject — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, позволяющая организовывать работу команд и управлять задачами. Узнать больше про dotProject
comindwork — это система оперативного управления, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов и координации работы команд в организациях. Узнать больше про comindwork
Квант — это система оперативного управления, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов, автоматизации задач и повышения эффективности работы предприятий. Узнать больше про Квант
Pipefy — это система оперативного управления, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов, управления рабочими потоками и оптимизации рабочих процессов в компаниях. Узнать больше про Pipefy
Bontq — это система оперативного управления, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов, автоматизации рутинных задач и повышения эффективности работы предприятий. Узнать больше про Bontq
ПМ Форсайт — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, оптимизации ресурсов и повышения эффективности бизнес-процессов. Узнать больше про ПМ Форсайт
Проектная интеграция — это система оперативного управления, предназначенная для координации проектов, оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы организаций. Узнать больше про Проектная интеграция
Basecamp — это система оперативного управления, предназначенная для координации работы команд, управления проектами и задачами, отслеживания сроков и результатов работы. Узнать больше про Basecamp
Appius-PLM — это система управления жизненным циклом изделия, предназначенная для автоматизации проектно-сметной документации и документооборота на предприятиях. Узнать больше про Appius-PLM
OpenProj — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, позволяющая управлять задачами, ресурсами и сроками, ориентирована на проектные команды и менеджеров. Узнать больше про OpenProj
Merlin Project — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, позволяющая эффективно управлять ресурсами и сроками, ориентирована на проектные команды и управленцев. Узнать больше про Merlin Project
MeisterTask — это система оперативного управления, предназначенная для организации работы команд, управления проектами и задачами, подходит для бизнеса и фрилансеров. Узнать больше про MeisterTask
Mavenlink — это система оперативного управления, предназначенная для координации проектов и ресурсов в компаниях, работающих с проектными командами. Узнать больше про Mavenlink
Kanbanery — это система оперативного управления, предназначенная для визуализации и оптимизации рабочих процессов, подходит для команд разработки и бизнеса. Узнать больше про Kanbanery
ISETIA — это система оперативного управления, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы предприятий. Узнать больше про ISETIA
IQ300 — это система оперативного управления, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов, автоматизации задач и повышения эффективности работы предприятий. Узнать больше про IQ300
GoodDay — это система оперативного управления, предназначенная для оптимизации рабочих процессов, контроля задач и повышения эффективности командного взаимодействия в организациях. Узнать больше про GoodDay
ganttproject — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, позволяющая строить диаграммы Ганта, управлять задачами и ресурсами, ориентирована на менеджеров проектов и команд разработки. Узнать больше про ganttproject
Podio — это система оперативного управления, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов, управления задачами и проектами, ориентированная на малые и средние предприятия. Узнать больше про Podio
Pragmacore — это система оперативного управления, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы предприятий. Узнать больше про Pragmacore
Projectlibre — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, позволяющая управлять задачами, ресурсами и сроками, ориентирована на проектные команды и менеджеров. Узнать больше про Projectlibre
ProjectWise — это система оперативного управления для управления инженерными данными и проектами, предназначенная для проектных и строительных организаций. Узнать больше про ProjectWise
Freedcamp — это система оперативного управления, предназначенная для организации работы команд, управления проектами и задачами, отслеживания прогресса и совместной работы. Узнать больше про Freedcamp
Redbooth — это система оперативного управления, предназначенная для координации работы команд, управления проектами и задачами, ориентирована на бизнес-пользователей. Узнать больше про Redbooth
Redmine — это система управления проектами и задачами, предназначенная для команд разработки ПО, позволяющая отслеживать задачи, время и изменения в коде. Узнать больше про Redmine
EGroupware — это корпоративная система оперативного управления, обеспечивающая совместную работу, управление задачами и проектами, электронную почту и календарь для бизнес-пользователей. Узнать больше про EGroupware
SP-PublicProjects — это система оперативного управления, предназначенная для координации и контроля публичных проектов, обеспечивающая мониторинг и анализ их реализации. Узнать больше про SP-PublicProjects
taskify — это система оперативного управления, предназначенная для автоматизации рабочих процессов и задач, помогает организациям оптимизировать бизнес-процессы. Узнать больше про taskify
TaskJuggler — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, позволяющая моделировать сценарии и анализировать ресурсы проектных команд. Узнать больше про TaskJuggler
TeamsUP — это система оперативного управления, предназначенная для оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности командного взаимодействия в организациях. Узнать больше про TeamsUP
Teamweek — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и координации работы команд, обеспечивающая визуализацию задач и сроков их выполнения. Узнать больше про Teamweek
Strategy One — это система оперативного управления, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы предприятий. Узнать больше про Strategy One
Microsoft Project Management — это ПО для управления проектами, позволяющее планировать задачи, контролировать ресурсы и отслеживать выполнение работ в компаниях. Узнать больше про Microsoft Project Management
PM.portal — это система оперативного управления, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов и контроля выполнения задач в организациях. Узнать больше про PM.portal
ELMA365 Проекты — это система оперативного управления для автоматизации проектного менеджмента в организациях, обеспечивающая контроль задач и ресурсов. Узнать больше про ELMA365 Проекты
SAP Business Planning and Consolidation — это корпоративная система для планирования, анализа и консолидации финансовых данных, предназначенная для крупных компаний. Узнать больше про SAP Business Planning and Consolidation
PM.planner — это система управления ресурсами предприятия в строительстве, предназначенная для планирования и контроля строительных проектов, оптимизации использования ресурсов и повышения эффективности работы компаний в строительной отрасл. Узнать больше про PM.planner
БИТ.Строительство — это корпоративная информационная система для управления строительными проектами, автоматизирующая бизнес-процессы компаний в строительной отрасл. Узнать больше про БИТ.Строительство
Монолит.ERP — это ERP-система для комплексного управления предприятием, обеспечивающая автоматизацию бизнес-процессов и аналитику для среднего и крупного бизнес. Узнать больше про Монолит.ERP
OkoCRM — это CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, автоматизации продаж и работы с лидами, предназначенная для малого и среднего бизнеса. Узнать больше про OkoCRM
Neaktor — это BPM-система для управления рабочими процессами, позволяющая автоматизировать бизнес-процессы и оптимизировать работу организаций. Узнать больше про Neaktor
Gectaro — это система оперативного управления, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов в строительстве и управлении проектами, ориентированная на компании и профессионалов отрасли. Узнать больше про Gectaro
Системы оперативного управления в компании (СОУ, англ. Operations Management Systems, OM) – это специализированные программные решения, которые помогают управлять различными аспектами компании в режиме реального времени.
Оперативное управление как деятельность представляет собой комплекс мер и действий, направленных на обеспечение эффективного функционирования организации в краткосрочной перспективе, включает в себя координацию ресурсов, контроль выполнения текущих задач, регулирование производственных и бизнес-процессов с целью достижения установленных показателей и соблюдения установленных сроков. Это непрерывный процесс, требующий быстрой реакции на изменения внутренней и внешней среды, адаптации к новым условиям и решения возникающих проблем в режиме реального времени.
Среди ключевых аспектов оперативного управления можно выделить:
Эффективность оперативного управления значительно повышается за счёт применения цифровых (программных) решений, которые позволяют автоматизировать рутинные процессы, обеспечить сбор и анализ данных в реальном времени, улучшить коммуникацию между подразделениями и повысить прозрачность бизнес-процессов. Системы оперативного управления (СОУ) выступают в качестве инструмента, который объединяет различные аспекты деятельности компании в единую информационную среду, способствуя тем самым более быстрому принятию решений и адаптации к изменениям.
Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:
Системы оперативного управления предназначены для автоматизации и оптимизации процессов принятия решений, коммуникации и координации между сотрудниками, а также контроля выполнения задач и достижения поставленных целей.
Данные системы помогают эффективно исполнять бизнес-процессы, программы, инициативы и проекты, повышать эффективность работы и достигать поставленные цели в режиме реального времени.
СОУ помогают руководителям и менеджерам принимать обоснованные решения на основе актуальных данных, контролировать выполнение задач и корректировать планы при необходимости. Кроме того, такие системы позволяют снизить затраты на управление, улучшить коммуникацию между подразделениями и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
Системы оперативного управления в основном используют следующие группы пользователей:
На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем оперативного управления (СОУ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса могут подойти более простые и гибкие решения с базовым набором функций, в то время как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и аналитическими инструментами. Также важно учитывать отраслевые требования и стандарты — например, в производственной сфере система должна поддерживать планирование ресурсов предприятия (ERP) и управление производственными процессами (MES), а в сфере логистики — обеспечивать отслеживание грузов и управление складскими операциями. Технические ограничения, такие как совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к производительности и безопасности данных, также играют важную роль. Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность в части отчётности и аналитики, возможности кастомизации под специфические бизнес-процессы, наличие мобильного доступа и поддержки удалённой работы, а также уровень технической поддержки и сопровождения со стороны разработчика.
Ключевые аспекты при принятии решения:
После анализа вышеперечисленных аспектов следует провести пилотное внедрение или тестирование системы на ограниченном участке бизнес-процессов, чтобы оценить её эффективность и выявить возможные проблемы. Также целесообразно изучить отзывы других компаний, уже использующих рассматриваемые СОУ, и учесть их опыт в плане преимуществ и недостатков систем. Окончательный выбор должен базироваться на комплексном сопоставлении всех факторов с приоритетами и стратегическими целями компании.
Системы оперативного управления (СОУ) обеспечивают компании инструменты для эффективного контроля и управления бизнес-процессами в реальном времени, что способствует повышению общей производительности и оперативности принятия решений. Преимущества использования СОУ включают:
Повышение эффективности бизнес-процессов. СОУ позволяют автоматизировать рутинные операции и оптимизировать рабочие процессы, что сокращает время на выполнение задач и снижает вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором.
Улучшение качества принятия решений. Благодаря доступу к актуальным данным в режиме реального времени управленческий персонал может быстрее анализировать ситуацию и принимать обоснованные решения, учитывающие текущее состояние дел в компании.
Оптимизация использования ресурсов. СОУ помогают эффективно распределять материальные, финансовые и человеческие ресурсы, минимизируя их избыточное использование и снижая издержки.
Усиление контроля над операциями. Системы позволяют в режиме реального времени отслеживать выполнение задач и соблюдение сроков, что даёт возможность оперативно выявлять и устранять отклонения от плана.
Улучшение взаимодействия между подразделениями. СОУ способствуют интеграции информационных потоков между различными отделами компании, обеспечивая согласованность действий и повышая общую эффективность работы.
Снижение операционных рисков. За счёт мониторинга ключевых показателей и своевременного выявления потенциальных проблем системы помогают предотвратить кризисные ситуации и снизить риски, связанные с невыполнением обязательств.
Повышение прозрачности управления. СОУ обеспечивают чёткую видимость всех процессов и операций в компании, что упрощает аудит, контроль со стороны руководства и повышает доверие со стороны инвесторов и партнёров.
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Чтобы программный продукт был включён в категорию систем оперативного управления, он должен выполнять следующие функции:
Управление задачами: учёт и ведение реестра задач, формализация сведений о задачах, назначение ответственных, управление трудоёмкостью и сроками исполнения и прочими атрибутами.
Управление ресурсами: планирование и оптимизация использования человеческих, материальных и финансовых ресурсов компании.
Управление проектами: планирование, отслеживание и контроль выполнения проектов, распределение ресурсов, анализ рисков и т.д.
Управление рисками: идентификация, анализ и управление различными видами рисков, связанными с деятельностью компании.
Аналитика и отчётность: сбор, обработка и предоставление данных для принятия решений на основе анализа и отчётов.
По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем оперативного управления (СОУ) можно ожидать усиления тенденций к интеграции передовых технологий, повышения уровня автоматизации процессов и расширения возможностей аналитики в реальном времени. Среди ключевых трендов будут:
Расширение применения искусственного интеллекта. СОУ будут активнее использовать алгоритмы машинного обучения для прогнозирования потребностей в ресурсах, оптимизации производственных процессов и минимизации простоев.
Развитие технологий интернета вещей (IoT). Интеграция IoT-устройств позволит СОУ собирать более детальные данные с производственных линий и других объектов, улучшая точность мониторинга и управления.
Увеличение роли облачных решений. Облачные платформы станут основой для развёртывания СОУ, обеспечивая масштабируемость, гибкость и снижение затрат на инфраструктуру.
Усиление фокуса на аналитике в реальном времени. СОУ будут предоставлять более глубокие аналитические возможности для оперативного принятия решений на основе актуальных данных.
Развитие интерфейсов с расширенной визуализацией данных. Графические интерфейсы с использованием 3D-моделей и дашбордов позволят пользователям быстрее воспринимать информацию и эффективнее управлять процессами.
Интеграция с системами бизнес-аналитики (BI). СОУ будут теснее интегрироваться с BI-системами для комплексного анализа данных и выработки стратегических решений.
Повышение уровня кибербезопасности. В условиях роста числа цифровых угроз разработчики СОУ будут уделять больше внимания защите данных и внедрению современных решений в области кибербезопасности.
WEEEK

WEEEK — это сервис для командной работы, позволяющий управлять задачами, проектами и процессами, а также вести Базы знаний и фиксировать сделки в CRM. Программный продукт WEEEK (рус. ВИИИК) от разработчика WEEEK предназначен для дистанционного управления проектами, производством и командами. Используется в сферах проектного управления, разработки ПО, маркетинга, HR, продаж, производства, дизайна, запуска продуктов и други ...
Сфера

ПланФикс — это конструктор, при помощи которого возможно построить систему управления своей командой или компанией. Пользователь сам определяет, какие бизнес-процессы хочет вести в ПланФиксе, и настраивает их без привлечения программистов. Система-трансформер ПланФикс от компании Сфера предназначена для управления работой всех подразделений компании. В базовом варианте система служит для управления проектами и задачами, в ...
Directum

Directum Targets — это система для эффективного управления стратегией компании, включающая инструменты определения целей, распределения их по уровням управления и контроля достижения с помощью методологий OKR, MBO и BSC. Программный продукт Directum Targets (рус. Директум Таргетс) от компании Directum предназначен для эффективного управления стратегией и прогнозируемого достижения стратегических результатов. Основа продук ...
Аспро

Аспро.Cloud — это облачная платформа для совместного ведения проектов, постановки задач, управления продажами и контроля финансов. Программный продукт Аспро.Cloud (рус. Аспро.Клауд) от компании Аспро является системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и нацелена на повышение качества клиентского сервиса, оперативную обработку заявок и поддержку успешного закрытия сделок. Входит в Реестр российского ПО. При по ...
ТехноИнтеллект

FeedBackTalk — это единая платформа управления клиентским опытом, сбора обратной связи и проведения опросов. Решение обрабатывает 10 000 опросов в секунду на сайте. Опрос можно проходить анонимно и персонально. Программный продукт FeedBackTalk (рус. ФидБэкТолк) от компании-разработчика ТехноИнтеллект предназначен для проведения опросов, сбора обратной связи и управления клиентским опытом. Платформа ориентирована на компан ...
Мегаплан

Мегаплан — это корпоративная CRM-система, предоставляющая возможность повышения продаж и удаленного управления бизнесом. Программный продукт Мегаплан от компании Мегаплан – это корпоративная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), позволяющая оптимизировать маркетинговые активности, процесс продажи и поддержку клиентов. Программный продукт Мегаплан подходит для компаний различного масштаба — от малого и с ...
Аспро

Аспро.Agile — это таск-менеджер для командной работы над проектами.
Directum

Directum Projects — это система для комплексного управления проектами, портфелями проектов и командами в организации, позволяющая планировать, отслеживать и анализировать ход проектов, контролировать сроки, бюджеты и ресурсы.
ГК ADVANTA

ADVANTA — это готовая система управления проектами, которая покрывает все процессы проектного управления, автоматизирует работу всех участников, позволяет планировать и контролировать ресурсы проектов.
БизнесАвтоматика, НПЦ
Visary Tracker — это российский облачный таск-трекер для работы над проектами по гибким (Agile) методологиям Kanban и Scrum.
БизнесАвтоматика, НПЦ

Visary Project — это универсальное программное решение для управления проектами, программами и портфелями проектов, а также отдельными задачами с возможностью планирования и оценки ресурсного потенциала.
Спайдер Проджект

Spider Project — это профессиональная система управления проектами, разработанная в России. Она используется для планирования, оптимизации и контроля проектов любой сложности.
Проджекто

Projecto — это таск-менеджер с широким функционалом, который подойдет как для небольших, так и для крупных компаний. Сервис объединяет в одном месте задачи, проекты, заметки, документы, функциональный календарь и оргструктуру.
Wrike

Wrike — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля задач и проектов.
Smartsheet

Smartsheet — это инструмент для оперативного управления проектами и задачами, обеспечивающий совместную работу пользователей.
VK Digital Technologies

VK Workspace — это корпоративная платформа для совместной работы, управления задачами и обмена документами.
Яндекс
Yandex Tracker — это инструмент для управления задачами и проектами, обеспечивающий контроль рабочих процессов и координацию команды.
Кайтен Софтвер

Кайтен — это программный продукт для управления бизнес-процессами, который позволяет автоматизировать задачи, оптимизировать работу и повышать эффективность деятельности компаний за счёт визуализации и аналитики процессов.
1С

1С:Управление холдингом — это система для автоматизации управления холдингами, обеспечивающая контроль и анализ бизнес-процессов.
Asana

Asana — это инструмент для управления проектами и задачами, обеспечивающий координацию работы команды и контроль выполнения работ.
ИП Васильев В. А.

BIPULSE — это программный продукт для автоматизации управленческих и бизнес-процессов, позволяющий повысить эффективность работы компании за счёт оптимизации процессов планирования, учёта и контроля.
Atlassian

Jira — это инструмент для управления проектами и задачами, используемый в разработке ПО и других областях.
MAS Project

MAS Project — это программный продукт для автоматизации бизнес-процессов и управления проектами, который помогает оптимизировать работу компаний и повышать их эффективность за счёт использования современных технологий и инструментов аналитики.
WorkOS

Monday.com — это система оперативного управления, предназначенная для координации рабочих процессов и задач в организации.
1Форма

Первая Форма — это программный продукт, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы организаций за счёт оптимизации управления задачами и ресурсами.
Айкон Софт
IconTeam — это комплексное программное решение для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности управления предприятием, обеспечивающее интеграцию данных и оптимизацию работы различных подразделений.
Органайзер Лидертаск (ТМ Лидертаск)

ЛидерТаск — это система управления задачами и проектами для личной и командной работы. Объединяет планировщик, календарь и менеджер проектов.
ИП Радченко В. Ю. (ТМ O!task)

O!task — это единое пространство для управления проектами, задачами, CRM, базой знаний и финансами с гибкими уровнями доступа.
Westlink Group

Linkage Цифровой управленец — это экосистема программных решений для управления бизнесом, включенная в реестр российского ПО.
WILIX

Yonote — это сервис "всё-в-одном" для организации данных, командной работы и управления знаниями. Объединяет в себе основные принципы KMS-систем, обеспечивая порядок и эффективность как для команд, так и для отдельных пользователей.
DPM SOLUTIONS (TM GanttPRO)

GanttPRO — это инструмент для управления проектами на основе онлайн-диаграммы Ганта. Помогает командам взаимодействовать, управлять задачами, сроками и дедлайнами, ресурсами и бюджетами.
Софтвоя

Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и HelpDesk для B2B-компаний из сервисного бизнеса.
Comindware

Comindware Business Application Platform — это малокодовая (low-code) платформа для разработки, запуска и поддержки бизнес-приложений управления операциями любого типа и сложности.
А2Б

A2B — это комплексная система управления бизнесом, объединяющая электронный документооборот, CRM, управление проектами и задачами для компаний малого и среднего бизнеса.
РЕД Лаб (ТМ Timetta)

Timetta — это решение для средних и крупных проектно-ориентированных компаний. Включает 8 самостоятельных приложений для управления проектами, ресурсами, задачами, финансами, биллингом и клиентами.
SimpleOne

SimpleOne SDLC — это система управления разработкой программных продуктов и решений на основе гибких методологий..
Stik

Shtab — это платформа управления проектами и задачами с трекером времени, отчетностью и файловым хранилищем; доступна в облаке и on‑premise, поддерживает веб, десктоп и iOS для работы команд и отделов.
СМТР (ТМ Сметтер)

Сметтер — это сервис для автоматизации строительного бизнеса в России и СНГ, позволяющий управлять проектами, составлять сметы, контролировать финансы и документооборот, оптимизировать работу команды.
Pyrus

Pyrus — это малокодовая платформа для автоматизации бизнес-процессов, позволяющая создавать настраиваемые цифровые рабочие процессы без необходимости программирования.
Солос

solOS — это комплексная платформа для автоматизации бизнес-процессов, обеспечивающая эффективное управление данными и оптимизацию работы компании за счёт интеграции современных технологий и инструментов аналитики.
КС-Консалтинг (Софт)

Ведок — это система для автоматизации документооборота и управления бизнес‑процессами, объединяющая учёт корреспонденции, работу с договорами и задачами для малого и среднего бизнеса, ведение клиентской базы.
Т1 Инновации

Сфера.Команда — это комплексная платформа для автоматизации процессов управления персоналом, обеспечивающая эффективное взаимодействие сотрудников и оптимизацию бизнес-процессов в организации.
Аник Лаб

ЭКЗОН Управление строительством — это комплексное программное решение для автоматизации процессов управления строительными проектами, обеспечивающее эффективное планирование, контроль и анализ всех этапов строительства.
Церебро

Cerebro — это комплексная система для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности управления, предоставляющая инструменты для анализа данных, прогнозирования и оптимизации решений в различных сферах деятельности компаний..
ClickUp

ClickUp — это инструмент для управления проектами и задачами, который позволяет командам эффективно сотрудничать и достигать поставленных целей, предоставляя широкий спектр функций для планирования, отслеживания и анализа работы.
Софт Голд

CST ABViewer — это программа для просмотра и работы с файлами геометрического проектирования.
Бизнес Технологии

Global-ERP — это комплексное решение для автоматизации бизнес-процессов предприятия, обеспечивающее эффективное управление ресурсами и повышение производительности за счёт интеграции ключевых функций в единую систему.
IntraService

IntraService — это система взаимодействия с клиентами, предназначенная для автоматизации обслуживания и управления клиентскими отношениями.
АйТи-Альянс

ITA FORMS — это система управления рабочими процессами, предназначенная для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в организации.
Platrum

Platrum — это платформа для управления знаниями и совместной работы, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы, эффективно обмениваться информацией и развивать корпоративную культуру.

Tekla Structures — это BIM-система для проектирования и моделирования строительных конструкций, предназначенная для инженеров и проектировщиков в строительной отрасли.

Trello — это веб-сервис для управления проектами и задачами, предназначенный для команд и индивидуальных пользователей, обеспечивающий визуализацию рабочих процессов через канбан-доски.

unfuddle — это система оперативного управления, предназначенная для организации работы над проектами, управления задачами и версиями, ориентирована на IT-команды и разработчиков.
Мастерская цифровых решений

Easy Task — это система оперативного управления, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов, управления задачами и проектами, ориентирована на малый и средний бизнес.

Worksection — это система оперативного управления, предназначенная для организации работы команд, управления проектами и задачами, отслеживания сроков и ресурсов.

Easy projects — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, управления ресурсами и задачами, ориентирована на проектные команды и компании.

Yodiz — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности команд разработки.
Юджайл

YouGile — это система оперативного управления, предназначенная для организации работы команд, управления проектами и задачами, подходит для бизнеса и проектных групп.

Zilicus — это система оперативного управления, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов, автоматизации задач и повышения эффективности работы организаций.

Zoho Projects — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, управления задачами и ресурсами, ориентирована на команды и компании.

dotProject — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, позволяющая организовывать работу команд и управлять задачами.

comindwork — это система оперативного управления, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов и координации работы команд в организациях.

Квант — это система оперативного управления, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов, автоматизации задач и повышения эффективности работы предприятий.
Pipefy

Pipefy — это система оперативного управления, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов, управления рабочими потоками и оптимизации рабочих процессов в компаниях.

Bontq — это система оперативного управления, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов, автоматизации рутинных задач и повышения эффективности работы предприятий.
Центр Внедрения

ПМ Форсайт — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, оптимизации ресурсов и повышения эффективности бизнес-процессов.

Проектная интеграция — это система оперативного управления, предназначенная для координации проектов, оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы организаций.

Basecamp — это система оперативного управления, предназначенная для координации работы команд, управления проектами и задачами, отслеживания сроков и результатов работы.

Appius-PLM — это система управления жизненным циклом изделия, предназначенная для автоматизации проектно-сметной документации и документооборота на предприятиях.

OpenProj — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, позволяющая управлять задачами, ресурсами и сроками, ориентирована на проектные команды и менеджеров.

Merlin Project — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, позволяющая эффективно управлять ресурсами и сроками, ориентирована на проектные команды и управленцев.

MeisterTask — это система оперативного управления, предназначенная для организации работы команд, управления проектами и задачами, подходит для бизнеса и фрилансеров.

Mavenlink — это система оперативного управления, предназначенная для координации проектов и ресурсов в компаниях, работающих с проектными командами.

Kanbanery — это система оперативного управления, предназначенная для визуализации и оптимизации рабочих процессов, подходит для команд разработки и бизнеса.

ISETIA — это система оперативного управления, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы предприятий.

IQ300 — это система оперативного управления, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов, автоматизации задач и повышения эффективности работы предприятий.

GoodDay — это система оперативного управления, предназначенная для оптимизации рабочих процессов, контроля задач и повышения эффективности командного взаимодействия в организациях.

ganttproject — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, позволяющая строить диаграммы Ганта, управлять задачами и ресурсами, ориентирована на менеджеров проектов и команд разработки.

Podio — это система оперативного управления, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов, управления задачами и проектами, ориентированная на малые и средние предприятия.
Прагма

Pragmacore — это система оперативного управления, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы предприятий.

Projectlibre — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, позволяющая управлять задачами, ресурсами и сроками, ориентирована на проектные команды и менеджеров.
Bentley Systems

ProjectWise — это система оперативного управления для управления инженерными данными и проектами, предназначенная для проектных и строительных организаций.

Freedcamp — это система оперативного управления, предназначенная для организации работы команд, управления проектами и задачами, отслеживания прогресса и совместной работы.

Redbooth — это система оперативного управления, предназначенная для координации работы команд, управления проектами и задачами, ориентирована на бизнес-пользователей.

Redmine — это система управления проектами и задачами, предназначенная для команд разработки ПО, позволяющая отслеживать задачи, время и изменения в коде.

EGroupware — это корпоративная система оперативного управления, обеспечивающая совместную работу, управление задачами и проектами, электронную почту и календарь для бизнес-пользователей.
Интегрити

SP-PublicProjects — это система оперативного управления, предназначенная для координации и контроля публичных проектов, обеспечивающая мониторинг и анализ их реализации.

taskify — это система оперативного управления, предназначенная для автоматизации рабочих процессов и задач, помогает организациям оптимизировать бизнес-процессы.

TaskJuggler — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, позволяющая моделировать сценарии и анализировать ресурсы проектных команд.

TeamsUP — это система оперативного управления, предназначенная для оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности командного взаимодействия в организациях.

Teamweek — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и координации работы команд, обеспечивающая визуализацию задач и сроков их выполнения.
Strategy

Strategy One — это система оперативного управления, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы предприятий.
Microsoft Corporation

Microsoft Project Management — это ПО для управления проектами, позволяющее планировать задачи, контролировать ресурсы и отслеживать выполнение работ в компаниях.
ПМсофт

PM.portal — это система оперативного управления, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов и контроля выполнения задач в организациях.
ELMA

ELMA365 Проекты — это система оперативного управления для автоматизации проектного менеджмента в организациях, обеспечивающая контроль задач и ресурсов.
SAP SE

SAP Business Planning and Consolidation — это корпоративная система для планирования, анализа и консолидации финансовых данных, предназначенная для крупных компаний.
ПМсофт

PM.planner — это система управления ресурсами предприятия в строительстве, предназначенная для планирования и контроля строительных проектов, оптимизации использования ресурсов и повышения эффективности работы компаний в строительной отрасл.
Центр Корпоративной Поддержки

БИТ.Строительство — это корпоративная информационная система для управления строительными проектами, автоматизирующая бизнес-процессы компаний в строительной отрасл.
Монолит-Инфо

Монолит.ERP — это ERP-система для комплексного управления предприятием, обеспечивающая автоматизацию бизнес-процессов и аналитику для среднего и крупного бизнес.
Вебион

OkoCRM — это CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, автоматизации продаж и работы с лидами, предназначенная для малого и среднего бизнеса.

Neaktor — это BPM-система для управления рабочими процессами, позволяющая автоматизировать бизнес-процессы и оптимизировать работу организаций.
Гектаро

Gectaro — это система оперативного управления, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов в строительстве и управлении проектами, ориентированная на компании и профессионалов отрасли.
Системы оперативного управления в компании (СОУ, англ. Operations Management Systems, OM) – это специализированные программные решения, которые помогают управлять различными аспектами компании в режиме реального времени.
Оперативное управление как деятельность представляет собой комплекс мер и действий, направленных на обеспечение эффективного функционирования организации в краткосрочной перспективе, включает в себя координацию ресурсов, контроль выполнения текущих задач, регулирование производственных и бизнес-процессов с целью достижения установленных показателей и соблюдения установленных сроков. Это непрерывный процесс, требующий быстрой реакции на изменения внутренней и внешней среды, адаптации к новым условиям и решения возникающих проблем в режиме реального времени.
Среди ключевых аспектов оперативного управления можно выделить:
Эффективность оперативного управления значительно повышается за счёт применения цифровых (программных) решений, которые позволяют автоматизировать рутинные процессы, обеспечить сбор и анализ данных в реальном времени, улучшить коммуникацию между подразделениями и повысить прозрачность бизнес-процессов. Системы оперативного управления (СОУ) выступают в качестве инструмента, который объединяет различные аспекты деятельности компании в единую информационную среду, способствуя тем самым более быстрому принятию решений и адаптации к изменениям.
Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:
Системы оперативного управления предназначены для автоматизации и оптимизации процессов принятия решений, коммуникации и координации между сотрудниками, а также контроля выполнения задач и достижения поставленных целей.
Данные системы помогают эффективно исполнять бизнес-процессы, программы, инициативы и проекты, повышать эффективность работы и достигать поставленные цели в режиме реального времени.
СОУ помогают руководителям и менеджерам принимать обоснованные решения на основе актуальных данных, контролировать выполнение задач и корректировать планы при необходимости. Кроме того, такие системы позволяют снизить затраты на управление, улучшить коммуникацию между подразделениями и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
Системы оперативного управления в основном используют следующие группы пользователей:
На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем оперативного управления (СОУ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса могут подойти более простые и гибкие решения с базовым набором функций, в то время как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и аналитическими инструментами. Также важно учитывать отраслевые требования и стандарты — например, в производственной сфере система должна поддерживать планирование ресурсов предприятия (ERP) и управление производственными процессами (MES), а в сфере логистики — обеспечивать отслеживание грузов и управление складскими операциями. Технические ограничения, такие как совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к производительности и безопасности данных, также играют важную роль. Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность в части отчётности и аналитики, возможности кастомизации под специфические бизнес-процессы, наличие мобильного доступа и поддержки удалённой работы, а также уровень технической поддержки и сопровождения со стороны разработчика.
Ключевые аспекты при принятии решения:
После анализа вышеперечисленных аспектов следует провести пилотное внедрение или тестирование системы на ограниченном участке бизнес-процессов, чтобы оценить её эффективность и выявить возможные проблемы. Также целесообразно изучить отзывы других компаний, уже использующих рассматриваемые СОУ, и учесть их опыт в плане преимуществ и недостатков систем. Окончательный выбор должен базироваться на комплексном сопоставлении всех факторов с приоритетами и стратегическими целями компании.
Системы оперативного управления (СОУ) обеспечивают компании инструменты для эффективного контроля и управления бизнес-процессами в реальном времени, что способствует повышению общей производительности и оперативности принятия решений. Преимущества использования СОУ включают:
Повышение эффективности бизнес-процессов. СОУ позволяют автоматизировать рутинные операции и оптимизировать рабочие процессы, что сокращает время на выполнение задач и снижает вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором.
Улучшение качества принятия решений. Благодаря доступу к актуальным данным в режиме реального времени управленческий персонал может быстрее анализировать ситуацию и принимать обоснованные решения, учитывающие текущее состояние дел в компании.
Оптимизация использования ресурсов. СОУ помогают эффективно распределять материальные, финансовые и человеческие ресурсы, минимизируя их избыточное использование и снижая издержки.
Усиление контроля над операциями. Системы позволяют в режиме реального времени отслеживать выполнение задач и соблюдение сроков, что даёт возможность оперативно выявлять и устранять отклонения от плана.
Улучшение взаимодействия между подразделениями. СОУ способствуют интеграции информационных потоков между различными отделами компании, обеспечивая согласованность действий и повышая общую эффективность работы.
Снижение операционных рисков. За счёт мониторинга ключевых показателей и своевременного выявления потенциальных проблем системы помогают предотвратить кризисные ситуации и снизить риски, связанные с невыполнением обязательств.
Повышение прозрачности управления. СОУ обеспечивают чёткую видимость всех процессов и операций в компании, что упрощает аудит, контроль со стороны руководства и повышает доверие со стороны инвесторов и партнёров.
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Чтобы программный продукт был включён в категорию систем оперативного управления, он должен выполнять следующие функции:
Управление задачами: учёт и ведение реестра задач, формализация сведений о задачах, назначение ответственных, управление трудоёмкостью и сроками исполнения и прочими атрибутами.
Управление ресурсами: планирование и оптимизация использования человеческих, материальных и финансовых ресурсов компании.
Управление проектами: планирование, отслеживание и контроль выполнения проектов, распределение ресурсов, анализ рисков и т.д.
Управление рисками: идентификация, анализ и управление различными видами рисков, связанными с деятельностью компании.
Аналитика и отчётность: сбор, обработка и предоставление данных для принятия решений на основе анализа и отчётов.
По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем оперативного управления (СОУ) можно ожидать усиления тенденций к интеграции передовых технологий, повышения уровня автоматизации процессов и расширения возможностей аналитики в реальном времени. Среди ключевых трендов будут:
Расширение применения искусственного интеллекта. СОУ будут активнее использовать алгоритмы машинного обучения для прогнозирования потребностей в ресурсах, оптимизации производственных процессов и минимизации простоев.
Развитие технологий интернета вещей (IoT). Интеграция IoT-устройств позволит СОУ собирать более детальные данные с производственных линий и других объектов, улучшая точность мониторинга и управления.
Увеличение роли облачных решений. Облачные платформы станут основой для развёртывания СОУ, обеспечивая масштабируемость, гибкость и снижение затрат на инфраструктуру.
Усиление фокуса на аналитике в реальном времени. СОУ будут предоставлять более глубокие аналитические возможности для оперативного принятия решений на основе актуальных данных.
Развитие интерфейсов с расширенной визуализацией данных. Графические интерфейсы с использованием 3D-моделей и дашбордов позволят пользователям быстрее воспринимать информацию и эффективнее управлять процессами.
Интеграция с системами бизнес-аналитики (BI). СОУ будут теснее интегрироваться с BI-системами для комплексного анализа данных и выработки стратегических решений.
Повышение уровня кибербезопасности. В условиях роста числа цифровых угроз разработчики СОУ будут уделять больше внимания защите данных и внедрению современных решений в области кибербезопасности.