Системы оперативного управления

Системы оперативного управления в компании (СОУ, англ. Operations Management Systems, OM) – это специализированные программные решения, которые помогают управлять различными аспектами компании в режиме реального времени.

Системы оперативного управления предназначены для автоматизации и оптимизации процессов принятия решений, коммуникации и координации между сотрудниками, а также контроля выполнения задач и достижения поставленных целей.

Данные системы помогают эффективно исполнять бизнес-процессы, программы, инициативы и проекты, повышать эффективность работы и достигать поставленные цели в режиме реального времени.

СОУ помогают руководителям и менеджерам принимать обоснованные решения на основе актуальных данных, контролировать выполнение задач и корректировать планы при необходимости. Кроме того, такие системы позволяют снизить затраты на управление, улучшить коммуникацию между подразделениями и повысить уровень удовлетворенности клиентов.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Системы управления проектами

Программы, сервисы и системы управления проектами (УП, англ. Project Management Systems & Services, PM) помогают сотрудникам, начальникам, командам и руководителям проектов управлять командными целями и долгосрочными проектами, а также координировать индивидуальные задачи, на уровне современных методов управления.

Системы гибкого управления

Системы гибкого управления проектами (СГУ, англ. Agile Management Software, Agile) – это инструменты, которые помогают командам управлять проектами в соответствии с принципами гибких методологий управления.

Системы управления задачами

Системы управления задачами (СУЗ, англ. Task Management Systems, TM) – это программные инструменты, которые помогают организациям планировать, организовывать и контролировать выполнение задач.

Чтобы программный продукт был включён в категорию систем оперативного управления, он должен выполнять следующие функции:

• Управление задачами: учёт и ведение реестра задач, формализация сведений о задачах, назначение ответственных, управление трудоёмкостью и сроками исполнения и прочими атрибутами.

• Управление ресурсами: планирование и оптимизация использования человеческих, материальных и финансовых ресурсов компании.

• Управление проектами: планирование, отслеживание и контроль выполнения проектов, распределение ресурсов, анализ рисков и т.д.

• Управление рисками: идентификация, анализ и управление различными видами рисков, связанными с деятельностью компании.

• Аналитика и отчётность: сбор, обработка и предоставление данных для принятия решений на основе анализа и отчётов.