Системы оперативного управления в компании (СОУ, англ. Operations Management Systems, OM) – это специализированные программные решения, которые помогают управлять различными аспектами компании в режиме реального времени.
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Чтобы программный продукт был включён в категорию систем оперативного управления, он должен выполнять следующие функции:
Управление задачами: учёт и ведение реестра задач, формализация сведений о задачах, назначение ответственных, управление трудоёмкостью и сроками исполнения и прочими атрибутами.
Управление ресурсами: планирование и оптимизация использования человеческих, материальных и финансовых ресурсов компании.
Управление проектами: планирование, отслеживание и контроль выполнения проектов, распределение ресурсов, анализ рисков и т.д.
Управление рисками: идентификация, анализ и управление различными видами рисков, связанными с деятельностью компании.
Аналитика и отчётность: сбор, обработка и предоставление данных для принятия решений на основе анализа и отчётов.

WEEEK — это сервис для командной работы, позволяющий управлять задачами, проектами и процессами, а также вести Базы знаний и фиксировать сделки в CRM. Программный продукт WEEEK (рус. ВИИИК) от разработчика WEEEK предназначен для дистанционного управления проектами, производством и командами. Используется в сферах проектного управления, разработки П ... Узнать больше про WEEEK

Directum Targets — это система для эффективного управления стратегией компании, включающая инструменты определения целей, распределения их по уровням управления и контроля достижения с помощью методологий OKR, MBO и BSC. Программный продукт Directum Targets (рус. Директум Таргетс) от компании Directum предназначен для эффективного управления страте ... Узнать больше про Directum Targets

Аспро.Cloud — это облачная платформа для совместного ведения проектов, постановки задач, управления продажами и контроля финансов. Программный продукт Аспро.Cloud (рус. Аспро.Клауд) от компании Аспро является системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и нацелена на повышение качества клиентского сервиса, оперативную обработку заявок и ... Узнать больше про Аспро.Cloud

FeedBackTalk — это единая платформа управления клиентским опытом, сбора обратной связи и проведения опросов. Решение обрабатывает 10 000 опросов в секунду на сайте. Опрос можно проходить анонимно и персонально. Программный продукт FeedBackTalk (рус. ФидБэкТолк) от компании-разработчика ТехноИнтеллект предназначен для проведения опросов, сбора обрат ... Узнать больше про FeedBackTalk

Мегаплан — это корпоративная CRM-система, предоставляющая возможность повышения продаж и удаленного управления бизнесом. Программный продукт Мегаплан от компании Мегаплан – это корпоративная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), позволяющая оптимизировать маркетинговые активности, процесс продажи и поддержку клиентов. Программный ... Узнать больше про Мегаплан

Аспро.Agile — это таск-менеджер для командной работы над проектами. Узнать больше про Аспро.Agile

ADVANTA — это готовая система управления проектами, которая покрывает все процессы проектного управления, автоматизирует работу всех участников, позволяет планировать и контролировать ресурсы проектов. Узнать больше про ADVANTA

Directum Projects — это система для комплексного управления проектами, портфелями проектов и командами в организации, позволяющая планировать, отслеживать и анализировать ход проектов, контролировать сроки, бюджеты и ресурсы. Узнать больше про Directum Projects

Visary Project — это универсальное программное решение для управления проектами, программами и портфелями проектов, а также отдельными задачами с возможностью планирования и оценки ресурсного потенциала. Узнать больше про Visary Project
Visary Tracker — это российский облачный таск-трекер для работы над проектами по гибким (Agile) методологиям Kanban и Scrum. Узнать больше про Visary Tracker

Spider Project — это профессиональная система управления проектами, разработанная в России. Она используется для планирования, оптимизации и контроля проектов любой сложности. Узнать больше про Spider Project

Projecto — это таск-менеджер с широким функционалом, который подойдет как для небольших, так и для крупных компаний. Сервис объединяет в одном месте задачи, проекты, заметки, документы, функциональный календарь и оргструктуру. Узнать больше про Projecto

BIPULSE — это программный продукт для автоматизации управленческих и бизнес-процессов, позволяющий повысить эффективность работы компании за счёт оптимизации процессов планирования, учёта и контроля. Узнать больше про BIPULSE

MAS Project — это программный продукт для автоматизации бизнес-процессов и управления проектами, который помогает оптимизировать работу компаний и повышать их эффективность за счёт использования современных технологий и инструментов аналитики. Узнать больше про MAS Project

1С:Управление холдингом — это система для автоматизации управления холдингами, обеспечивающая контроль и анализ бизнес-процессов. Узнать больше про 1С:Управление холдингом

VK Workspace — это корпоративная платформа для совместной работы, управления задачами и обмена документами. Узнать больше про VK Workspace

Кайтен — это программный продукт для управления бизнес-процессами, который позволяет автоматизировать задачи, оптимизировать работу и повышать эффективность деятельности компаний за счёт визуализации и аналитики процессов. Узнать больше про Кайтен
IconTeam — это комплексное программное решение для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности управления предприятием, обеспечивающее интеграцию данных и оптимизацию работы различных подразделений. Узнать больше про IconTeam

Первая Форма — это программный продукт, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы организаций за счёт оптимизации управления задачами и ресурсами. Узнать больше про Первая Форма

Yonote — это сервис "всё-в-одном" для организации данных, командной работы и управления знаниями. Объединяет в себе основные принципы KMS-систем, обеспечивая порядок и эффективность как для команд, так и для отдельных пользователей. Узнать больше про Yonote

ЛидерТаск — это система управления задачами и проектами для личной и командной работы. Объединяет планировщик, календарь и менеджер проектов. Узнать больше про ЛидерТаск

Сметтер — это сервис для автоматизации строительного бизнеса в России и СНГ, позволяющий управлять проектами, составлять сметы, контролировать финансы и документооборот, оптимизировать работу команды. Узнать больше про Сметтер

Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и HelpDesk для B2B-компаний из сервисного бизнеса. Программный продукт Upservice (рус. Апсервис) от компании Софтвоя предназначен для обработки заявок клиентов в единой системе: от запросов и инцидентов до анализа и отчётности. Система может использоваться как через браузер, так и при помощи мобиль ... Узнать больше про Upservice

O!task — это единое пространство для управления проектами, задачами, CRM, базой знаний и финансами с гибкими уровнями доступа. Узнать больше про O!task

Timetta — это решение для средних и крупных проектно-ориентированных компаний. Включает 8 самостоятельных приложений для управления проектами, ресурсами, задачами, финансами, биллингом и клиентами. Узнать больше про Timetta

Comindware Business Application Platform — это малокодовая (low-code) платформа для разработки, запуска и поддержки бизнес-приложений управления операциями любого типа и сложности. Узнать больше про Comindware Business Application Platform

SimpleOne SDLC — это система управления разработкой программных продуктов и решений на основе гибких методологий.. Узнать больше про SimpleOne SDLC

A2B — это комплексная система управления бизнесом, объединяющая электронный документооборот, CRM, управление проектами и задачами для компаний малого и среднего бизнеса. Узнать больше про A2B

Linkage Цифровой управленец — это экосистема программных решений для управления бизнесом, включенная в реестр российского ПО. Узнать больше про Linkage Цифровой управленец

Shtab — это платформа управления проектами и задачами с трекером времени, отчетностью и файловым хранилищем; доступна в облаке и on‑premise, поддерживает веб, десктоп и iOS для работы команд и отделов. Узнать больше про Shtab

Platrum — это платформа для управления знаниями и совместной работы, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы, эффективно обмениваться информацией и развивать корпоративную культуру. Узнать больше про Platrum

ITA FORMS — это система управления рабочими процессами, предназначенная для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в организации. Узнать больше про ITA FORMS

Cerebro — это комплексная система для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности управления, предоставляющая инструменты для анализа данных, прогнозирования и оптимизации решений в различных сферах деятельности компаний.. Узнать больше про Cerebro

Сфера.Команда — это комплексная платформа для автоматизации процессов управления персоналом, обеспечивающая эффективное взаимодействие сотрудников и оптимизацию бизнес-процессов в организации. Узнать больше про Сфера.Команда

Ведок — это система для автоматизации документооборота и управления бизнес‑процессами, объединяющая учёт корреспонденции, работу с договорами и задачами для малого и среднего бизнеса, ведение клиентской базы. Узнать больше про Ведок

solOS — это комплексная платформа для автоматизации бизнес-процессов, обеспечивающая эффективное управление данными и оптимизацию работы компании за счёт интеграции современных технологий и инструментов аналитики. Узнать больше про solOS

Pyrus — это малокодовая платформа для автоматизации бизнес-процессов, позволяющая создавать настраиваемые цифровые рабочие процессы без необходимости программирования. Узнать больше про Pyrus

Global-ERP — это комплексное решение для автоматизации бизнес-процессов предприятия, обеспечивающее эффективное управление ресурсами и повышение производительности за счёт интеграции ключевых функций в единую систему. Узнать больше про Global-ERP

PIX Процессы — это система для моделирования, автоматизации и мониторинга бизнес‑процессов; обеспечивает сквозную оркестрацию задач и интеграцию систем, предназначена для аналитиков и руководителей среднего/крупного бизнеса. Узнать больше про PIX Процессы

ЭКЗОН Управление строительством — это комплексное программное решение для автоматизации процессов управления строительными проектами, обеспечивающее эффективное планирование, контроль и анализ всех этапов строительства. Узнать больше про Экзон Управление строительством

YouGile — это система управления проектами, предназначенная для организации работы команд. Позволяет ставить задачи на канбан-доске, обмениваться сообщениями и документами. Узнать больше про YouGile

SP-PublicProjects — это система оперативного управления, предназначенная для координации и контроля публичных проектов, обеспечивающая мониторинг и анализ их реализации. Узнать больше про SP-PublicProjects

Pragmacore — это SaaS-платформа для управления инвестиционно-строительными проектами, предназначенная для сбора и визуализации данных о ходе рабо. Узнать больше про Pragmacore

Easy Task — это система оперативного управления, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов, управления задачами и проектами, ориентирована на малый и средний бизнес. Узнать больше про Easy Task

ПМ Форсайт — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, оптимизации ресурсов и повышения эффективности бизнес-процессов. Узнать больше про ПМ Форсайт
Yandex Tracker — это корпоративная система управления задачами, предназначенная для контроля работы подразделений, организации процессов и совместной работы сотрудников. Узнать больше про Yandex Tracker

PM.portal — это система оперативного управления, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов и контроля выполнения задач в организациях. Узнать больше про PM.portal

ELMA365 Проекты — это система оперативного управления для автоматизации проектного менеджмента в организациях, обеспечивающая контроль задач и ресурсов. Узнать больше про ELMA365 Проекты

StomX — это корпоративная информационная система для управления стоматологическими клиниками, обеспечивающая электронный учёт пациентов, складской учёт и отчётност. Узнать больше про StomX

IntraService — это система взаимодействия с клиентами, предназначенная для автоматизации обслуживания и управления клиентскими отношениями. Узнать больше про IntraService

ГосКод — это АИС для автоматизации процессов предоставления госуслуг и муниуслуг, включающая подсистемы управления, контроля, аналитики и обмена данными. Узнать больше про ГосКод

OkoCRM — это CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, продажами и корпоративными чатами, предназначенная для бизнеса, нуждающегося в аналитике и оптимизации продаж. Узнать больше про OkoCRM

Gectaro — это облачная ERP-система для строительных и ремонтных компаний, объединяющая управление проектами, снабжением, финансами и складским учётом. Узнать больше про Gectaro

INDEEPA — это система для управления ценообразованием и остатками товаров, помогающая производителям и продавцам оптимизировать продажи через анализ рынка и маркетплейсо. Узнать больше про INDEEPA

PM.planner — это система управления ресурсами предприятия в строительстве, предназначенная для планирования и контроля строительных проектов, оптимизации использования ресурсов и повышения эффективности работы компаний в строительной отрасл. Узнать больше про PM.planner

PMControlling — это цифровая платформа для управления проектами, обеспечивающая планирование, контроль рисков, бюджетирование и управление строительной площадкой. Узнать больше про PMControlling

WELDBOOK — это отраслевая информационная система для цифровизации сварочного производства, контроля качества и документооборота на промышленных предприятия. Узнать больше про WELDBOOK

ЦЕНТРПРОЕКТКонтроль — это система управления проектами для учёта и контроля проектирования и строительства, планирования работ, документооборота и отчётности в строительной сфере. Узнать больше про ЦЕНТРПРОЕКТКонтроль

Тамара — это система имитационного моделирования для анализа проектных рисков, позволяющая оценивать вероятность соблюдения бюджета и сроков, проводить симуляцию Монте-Карло. Узнать больше про Тамара

Vector — это система управления проектами, предназначенная для планирования, контроля и анализа проектов, управления задачами и ресурсами, мониторинга экономических показателей. Узнать больше про Vector

MACRO — это цифровая платформа для строительных компаний, автоматизирующая процессы строительства, продаж, учёта и управления деятельностью компани. Узнать больше про MACRO

Singularity — это персональный органайзер для управления задачами и проектами, поддерживает вложенность, фильтры, уведомления, синхронизацию, ориентирован на целеустремлённых пользователей и руководителей. Узнать больше про Singularity

WFlow — это система управления проектами, предназначенная для визуализации и оптимизации рабочих процессов на основе методологии Канбан и статистического анализа эффективности. Узнать больше про WFlow

SberTrack — это система управления разработкой ПО, предназначенная для управления бэклогом, релизами, требованиями и качеством продукта, а также версионным хранением кода. Узнать больше про SberTrack

SGTK-ФАКТОРИНГ — это факторинговая платформа для автоматизации сделок, документооборота и взаимодействия участников факторинговых операций через веб-интерфейс. Узнать больше про SGTK-ФАКТОРИНГ

TeamStorm — это система управления проектами, предназначенная для организации работы компаний, визуализации процессов, настройки workflow и совместной работы коман. Узнать больше про TeamStorm

АвтоБриф — это система автоматизации постановки типовых задач с шаблонами, автосегментированием и интеграцией с трекинговыми системами для бизнес-процессов. Узнать больше про АвтоБриф

IntraDesk — это система управления ИТ-услугами для учёта заявок, организации Service Desk и аутсорсинга с веб- и мобильным интерфейсами, API и базой знани. Узнать больше про IntraDesk

TaskNet — это система управления проектами для распределения задач, контроля загрузки команды и визуализации требований и этапов разработки продукта. Узнать больше про TaskNet

СфераСайт — это отраслевая информационная система для работы с комментариями на панорамах стройплощадок, позволяет формировать отчёты и транслировать данные в рабочие группы. Узнать больше про СфераСайт

ТуДу — это система управления проектами, предназначенная для организации работы команд. Позволяет создавать проекты, управлять задачами, настраивать права доступа, отслеживать статусы. Узнать больше про ТуДу

АИСМК — это корпоративная информационная система для управления качеством на промышленных предприятиях, обеспечивающая контроль процессов, анализ данных и аудит. Узнать больше про АИСМК

Базис-Табель — это веб-приложение для учёта рабочего времени, контроля занятости сотрудников, расчёта зарплаты и ведения проектов. Узнать больше про Базис-Табель

Entrast — это система управления проектами, предназначенная для организации работы команды, постановки и контроля выполнения задач. Узнать больше про Entrast

Промфинплан — это веб-приложение для управления проектами, обеспечивающее финансовую оценку проектов, отслеживание затрат и доходов, предназначенное для управленческого персонала. Узнать больше про Промфинплан

Модули — это ERP-система для автоматизации бизнес-процессов предприятия, включающая модули для управления финансами, производством, персоналом, цепочками поставок и другими аспектами деятельност. Узнать больше про Модули

Eqator — это система для управления тестированием ПО, предназначенная для работы с тест-кейсами, прогонами, релизами и формирования отчётов, ориентированная на команды разработки и тестирования. Узнать больше про Eqator

AdMaster — это облачная платформа для управления контентом на экранах Digital Signage, предназначенная для планирования рекламных кампаний, сбора статистики и оценки ROI с применением нейросетевого анализа данных. Узнать больше про AdMaster

TONNA — это PaaS-платформа для трансграничных B2B-сделок, обеспечивающая безопасность и целостность финансовых операций через микросервисную архитектур. Узнать больше про TONNA

ХХПланер — это SaaS-система для управления проектами и задачами, учёта временных затрат, структурирования работ по вехам и спринтам, предназначенная для компаний. Узнать больше про ХХПланер

Apptask — это система управления проектами для учёта рабочего времени, мониторинга команды и формирования отчётов с геоданными и скриншотами. Узнать больше про Apptask

МПСЕЛЛЕРС — это веб-система для поставщиков маркетплейсов, позволяющая обмениваться опытом, получать консультации, управлять задачами и доступом к контенту. Узнать больше про МПСЕЛЛЕРС

ERPBI — это low-code платформа для управления корпоративными ресурсами и бизнес-аналитики, автоматизирующая ключевые бизнес-процессы и поддерживающая принятие решений с помощью И. Узнать больше про ERPBI

Корадиум — это модуль для 1С, предназначенный для управления проектами: планирования, распределения задач, контроля сроков, бюджета и трудозатрат. Узнать больше про Корадиум

МНЕМА — это программный продукт для среднесрочного планирования проектов в компаниях, оптимизирующее графики работ и учитывающее компетенции сотруднико. Узнать больше про МНЕМА

Rivc.Project — это система управления проектами для контроля и планирования работ, учёта ресурсов и оценки эффективности команды, интегрируемая с Bitrix2. Узнать больше про Rivc.Project

Сайчер Гефест — это система управления проектами для организации работы команд, обеспечивающая ведение протоколов, назначение и делегирование задач, обсуждение и отчётность. Узнать больше про Сайчер Гефест

Экзон СУИД — это информационная система для управления строительством, обеспечивающая работу с ЦИМ, документацией и контролем СМР для застройщиков и подрядчико. Узнать больше про Экзон СУИД

ДельтаПланер — это платформа для управления проектами, обеспечивающая совместную работу команд, планирование ресурсов, CRM и сервис-деск, подходит для ИТ- и бизнес-команд. Узнать больше про ДельтаПланер

Ambrosia — это конфигурация на базе 1С:Предприятие 8 для управления проектами и CRM, автоматизирующая таск-менеджмент, биллинг и обработку коммуникаций с клиентами. Узнать больше про Ambrosia

TrackMyCrew — это корпоративная информационная система для управления персоналом, учёта рабочего времени и аналитики эффективности сотрудников. Узнать больше про TrackMyCrew

Экзон ИСР — это строительная информационная система для планирования и управления проектами, автоматизирующая создание ИСР, диаграмму Ганта и контроль сроков и затрат. Узнать больше про Экзон ИСР

Монолит.ERP — это ERP-система для комплексного управления предприятием, обеспечивающая автоматизацию бизнес-процессов и аналитику для среднего и крупного бизнес. Узнать больше про Монолит.ERP

Мяудза — это SaaS-система для проектного менеджмента, позволяющая управлять задачами, коммуникацией и доступом в проектных пространствах. Узнать больше про Мяудза

ГрафТехБорд — это онлайн-сервис для совместной работы, предоставляющий бесконечный холст для визуализации данных, управления задачами и брейншторминга, ориентирован на распределённые команды. Узнать больше про ГрафТехБорд

Egile — это система для управления проектами и стартапами, обеспечивающая работу команд и аналитику исполнения проектов для компаний, учреждений и частных ли. Узнать больше про Egile

CST ABViewer — это программа для просмотра и работы с файлами геометрического проектирования. Узнать больше про CST ABViewer

Адепт:Стройконтроль — это мобильное приложение для строительных организаций, позволяющее планировать инспекции, фиксировать замечания, вести документооборот и контролировать устранение дефектов. Узнать больше про Адепт:Стройконтроль

БИТ.Строительство — это корпоративная информационная система для автоматизации деятельности строительных компаний, позволяющая вести учёт объектов, материалов, бюджетов и затрат, анализировать рентабельность. Узнать больше про БИТ.Строительство
Системы оперативного управления в компании (СОУ, англ. Operations Management Systems, OM) – это специализированные программные решения, которые помогают управлять различными аспектами компании в режиме реального времени.
Оперативное управление как деятельность представляет собой комплекс мер и действий, направленных на обеспечение эффективного функционирования организации в краткосрочной перспективе, включает в себя координацию ресурсов, контроль выполнения текущих задач, регулирование производственных и бизнес-процессов с целью достижения установленных показателей и соблюдения установленных сроков. Это непрерывный процесс, требующий быстрой реакции на изменения внутренней и внешней среды, адаптации к новым условиям и решения возникающих проблем в режиме реального времени.
Среди ключевых аспектов оперативного управления можно выделить:
Эффективность оперативного управления значительно повышается за счёт применения цифровых (программных) решений, которые позволяют автоматизировать рутинные процессы, обеспечить сбор и анализ данных в реальном времени, улучшить коммуникацию между подразделениями и повысить прозрачность бизнес-процессов. Системы оперативного управления (СОУ) выступают в качестве инструмента, который объединяет различные аспекты деятельности компании в единую информационную среду, способствуя тем самым более быстрому принятию решений и адаптации к изменениям.
Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:


Системы оперативного управления предназначены для автоматизации и оптимизации процессов принятия решений, коммуникации и координации между сотрудниками, а также контроля выполнения задач и достижения поставленных целей.
Данные системы помогают эффективно исполнять бизнес-процессы, программы, инициативы и проекты, повышать эффективность работы и достигать поставленные цели в режиме реального времени.
СОУ помогают руководителям и менеджерам принимать обоснованные решения на основе актуальных данных, контролировать выполнение задач и корректировать планы при необходимости. Кроме того, такие системы позволяют снизить затраты на управление, улучшить коммуникацию между подразделениями и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
Системы оперативного управления в основном используют следующие группы пользователей:
На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем оперативного управления (СОУ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса могут подойти более простые и гибкие решения с базовым набором функций, в то время как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и аналитическими инструментами. Также важно учитывать отраслевые требования и стандарты — например, в производственной сфере система должна поддерживать планирование ресурсов предприятия (ERP) и управление производственными процессами (MES), а в сфере логистики — обеспечивать отслеживание грузов и управление складскими операциями. Технические ограничения, такие как совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к производительности и безопасности данных, также играют важную роль. Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность в части отчётности и аналитики, возможности кастомизации под специфические бизнес-процессы, наличие мобильного доступа и поддержки удалённой работы, а также уровень технической поддержки и сопровождения со стороны разработчика.
Ключевые аспекты при принятии решения:
После анализа вышеперечисленных аспектов следует провести пилотное внедрение или тестирование системы на ограниченном участке бизнес-процессов, чтобы оценить её эффективность и выявить возможные проблемы. Также целесообразно изучить отзывы других компаний, уже использующих рассматриваемые СОУ, и учесть их опыт в плане преимуществ и недостатков систем. Окончательный выбор должен базироваться на комплексном сопоставлении всех факторов с приоритетами и стратегическими целями компании.
Системы оперативного управления (СОУ) обеспечивают компании инструменты для эффективного контроля и управления бизнес-процессами в реальном времени, что способствует повышению общей производительности и оперативности принятия решений. Преимущества использования СОУ включают:
Повышение эффективности бизнес-процессов. СОУ позволяют автоматизировать рутинные операции и оптимизировать рабочие процессы, что сокращает время на выполнение задач и снижает вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором.
Улучшение качества принятия решений. Благодаря доступу к актуальным данным в режиме реального времени управленческий персонал может быстрее анализировать ситуацию и принимать обоснованные решения, учитывающие текущее состояние дел в компании.
Оптимизация использования ресурсов. СОУ помогают эффективно распределять материальные, финансовые и человеческие ресурсы, минимизируя их избыточное использование и снижая издержки.
Усиление контроля над операциями. Системы позволяют в режиме реального времени отслеживать выполнение задач и соблюдение сроков, что даёт возможность оперативно выявлять и устранять отклонения от плана.
Улучшение взаимодействия между подразделениями. СОУ способствуют интеграции информационных потоков между различными отделами компании, обеспечивая согласованность действий и повышая общую эффективность работы.
Снижение операционных рисков. За счёт мониторинга ключевых показателей и своевременного выявления потенциальных проблем системы помогают предотвратить кризисные ситуации и снизить риски, связанные с невыполнением обязательств.
Повышение прозрачности управления. СОУ обеспечивают чёткую видимость всех процессов и операций в компании, что упрощает аудит, контроль со стороны руководства и повышает доверие со стороны инвесторов и партнёров.
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Чтобы программный продукт был включён в категорию систем оперативного управления, он должен выполнять следующие функции:
Управление задачами: учёт и ведение реестра задач, формализация сведений о задачах, назначение ответственных, управление трудоёмкостью и сроками исполнения и прочими атрибутами.
Управление ресурсами: планирование и оптимизация использования человеческих, материальных и финансовых ресурсов компании.
Управление проектами: планирование, отслеживание и контроль выполнения проектов, распределение ресурсов, анализ рисков и т.д.
Управление рисками: идентификация, анализ и управление различными видами рисков, связанными с деятельностью компании.
Аналитика и отчётность: сбор, обработка и предоставление данных для принятия решений на основе анализа и отчётов.
По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем оперативного управления (СОУ) можно ожидать усиления тенденций к интеграции передовых технологий, повышения уровня автоматизации процессов и расширения возможностей аналитики в реальном времени. Среди ключевых трендов будут:
Расширение применения искусственного интеллекта. СОУ будут активнее использовать алгоритмы машинного обучения для прогнозирования потребностей в ресурсах, оптимизации производственных процессов и минимизации простоев.
Развитие технологий интернета вещей (IoT). Интеграция IoT-устройств позволит СОУ собирать более детальные данные с производственных линий и других объектов, улучшая точность мониторинга и управления.
Увеличение роли облачных решений. Облачные платформы станут основой для развёртывания СОУ, обеспечивая масштабируемость, гибкость и снижение затрат на инфраструктуру.
Усиление фокуса на аналитике в реальном времени. СОУ будут предоставлять более глубокие аналитические возможности для оперативного принятия решений на основе актуальных данных.
Развитие интерфейсов с расширенной визуализацией данных. Графические интерфейсы с использованием 3D-моделей и дашбордов позволят пользователям быстрее воспринимать информацию и эффективнее управлять процессами.
Интеграция с системами бизнес-аналитики (BI). СОУ будут теснее интегрироваться с BI-системами для комплексного анализа данных и выработки стратегических решений.
Повышение уровня кибербезопасности. В условиях роста числа цифровых угроз разработчики СОУ будут уделять больше внимания защите данных и внедрению современных решений в области кибербезопасности.
WEEEK

WEEEK — это сервис для командной работы, позволяющий управлять задачами, проектами и процессами, а также вести Базы знаний и фиксировать сделки в CRM. Программный продукт WEEEK (рус. ВИИИК) от разработчика WEEEK предназначен для дистанционного управления проектами, производством и командами. Используется в сферах проектного управления, разработки ПО, маркетинга, HR, продаж, производства, дизайна, запуска продуктов и други ...
Directum

Directum Targets — это система для эффективного управления стратегией компании, включающая инструменты определения целей, распределения их по уровням управления и контроля достижения с помощью методологий OKR, MBO и BSC. Программный продукт Directum Targets (рус. Директум Таргетс) от компании Directum предназначен для эффективного управления стратегией и прогнозируемого достижения стратегических результатов. Основа продук ...
Аспро

Аспро.Cloud — это облачная платформа для совместного ведения проектов, постановки задач, управления продажами и контроля финансов. Программный продукт Аспро.Cloud (рус. Аспро.Клауд) от компании Аспро является системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и нацелена на повышение качества клиентского сервиса, оперативную обработку заявок и поддержку успешного закрытия сделок. Входит в Реестр российского ПО. При по ...
ТехноИнтеллект

FeedBackTalk — это единая платформа управления клиентским опытом, сбора обратной связи и проведения опросов. Решение обрабатывает 10 000 опросов в секунду на сайте. Опрос можно проходить анонимно и персонально. Программный продукт FeedBackTalk (рус. ФидБэкТолк) от компании-разработчика ТехноИнтеллект предназначен для проведения опросов, сбора обратной связи и управления клиентским опытом. Платформа ориентирована на компан ...
Мегаплан

Мегаплан — это корпоративная CRM-система, предоставляющая возможность повышения продаж и удаленного управления бизнесом. Программный продукт Мегаплан от компании Мегаплан – это корпоративная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), позволяющая оптимизировать маркетинговые активности, процесс продажи и поддержку клиентов. Программный продукт Мегаплан подходит для компаний различного масштаба — от малого и с ...
Аспро

Аспро.Agile — это таск-менеджер для командной работы над проектами.
ГК ADVANTA

ADVANTA — это готовая система управления проектами, которая покрывает все процессы проектного управления, автоматизирует работу всех участников, позволяет планировать и контролировать ресурсы проектов.
Directum

Directum Projects — это система для комплексного управления проектами, портфелями проектов и командами в организации, позволяющая планировать, отслеживать и анализировать ход проектов, контролировать сроки, бюджеты и ресурсы.
БизнесАвтоматика, НПЦ

Visary Project — это универсальное программное решение для управления проектами, программами и портфелями проектов, а также отдельными задачами с возможностью планирования и оценки ресурсного потенциала.
БизнесАвтоматика, НПЦ
Visary Tracker — это российский облачный таск-трекер для работы над проектами по гибким (Agile) методологиям Kanban и Scrum.
Спайдер Проджект

Spider Project — это профессиональная система управления проектами, разработанная в России. Она используется для планирования, оптимизации и контроля проектов любой сложности.
Проджекто

Projecto — это таск-менеджер с широким функционалом, который подойдет как для небольших, так и для крупных компаний. Сервис объединяет в одном месте задачи, проекты, заметки, документы, функциональный календарь и оргструктуру.
ИП Васильев В. А.

BIPULSE — это программный продукт для автоматизации управленческих и бизнес-процессов, позволяющий повысить эффективность работы компании за счёт оптимизации процессов планирования, учёта и контроля.
MAS Project

MAS Project — это программный продукт для автоматизации бизнес-процессов и управления проектами, который помогает оптимизировать работу компаний и повышать их эффективность за счёт использования современных технологий и инструментов аналитики.
1С

1С:Управление холдингом — это система для автоматизации управления холдингами, обеспечивающая контроль и анализ бизнес-процессов.
VK Digital Technologies

VK Workspace — это корпоративная платформа для совместной работы, управления задачами и обмена документами.
Кайтен Софтвер

Кайтен — это программный продукт для управления бизнес-процессами, который позволяет автоматизировать задачи, оптимизировать работу и повышать эффективность деятельности компаний за счёт визуализации и аналитики процессов.
Айкон Софт
IconTeam — это комплексное программное решение для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности управления предприятием, обеспечивающее интеграцию данных и оптимизацию работы различных подразделений.
1Форма

Первая Форма — это программный продукт, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы организаций за счёт оптимизации управления задачами и ресурсами.
WILIX

Yonote — это сервис "всё-в-одном" для организации данных, командной работы и управления знаниями. Объединяет в себе основные принципы KMS-систем, обеспечивая порядок и эффективность как для команд, так и для отдельных пользователей.
Органайзер Лидертаск (ТМ Лидертаск)

ЛидерТаск — это система управления задачами и проектами для личной и командной работы. Объединяет планировщик, календарь и менеджер проектов.
СМТР (ТМ Сметтер)

Сметтер — это сервис для автоматизации строительного бизнеса в России и СНГ, позволяющий управлять проектами, составлять сметы, контролировать финансы и документооборот, оптимизировать работу команды.
Софтвоя

Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и HelpDesk для B2B-компаний из сервисного бизнеса.
ИП Радченко В. Ю. (ТМ O!task)

O!task — это единое пространство для управления проектами, задачами, CRM, базой знаний и финансами с гибкими уровнями доступа.
РЕД Лаб (ТМ Timetta)

Timetta — это решение для средних и крупных проектно-ориентированных компаний. Включает 8 самостоятельных приложений для управления проектами, ресурсами, задачами, финансами, биллингом и клиентами.
Comindware

Comindware Business Application Platform — это малокодовая (low-code) платформа для разработки, запуска и поддержки бизнес-приложений управления операциями любого типа и сложности.
SimpleOne

SimpleOne SDLC — это система управления разработкой программных продуктов и решений на основе гибких методологий..
А2Б

A2B — это комплексная система управления бизнесом, объединяющая электронный документооборот, CRM, управление проектами и задачами для компаний малого и среднего бизнеса.
Westlink Group

Linkage Цифровой управленец — это экосистема программных решений для управления бизнесом, включенная в реестр российского ПО.
Stik

Shtab — это платформа управления проектами и задачами с трекером времени, отчетностью и файловым хранилищем; доступна в облаке и on‑premise, поддерживает веб, десктоп и iOS для работы команд и отделов.
Platrum

Platrum — это платформа для управления знаниями и совместной работы, которая позволяет автоматизировать рутинные процессы, эффективно обмениваться информацией и развивать корпоративную культуру.
АйТи-Альянс

ITA FORMS — это система управления рабочими процессами, предназначенная для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в организации.
Церебро

Cerebro — это комплексная система для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности управления, предоставляющая инструменты для анализа данных, прогнозирования и оптимизации решений в различных сферах деятельности компаний..
Т1 Инновации

Сфера.Команда — это комплексная платформа для автоматизации процессов управления персоналом, обеспечивающая эффективное взаимодействие сотрудников и оптимизацию бизнес-процессов в организации.
КС-Консалтинг (Софт)

Ведок — это система для автоматизации документооборота и управления бизнес‑процессами, объединяющая учёт корреспонденции, работу с договорами и задачами для малого и среднего бизнеса, ведение клиентской базы.
Солос

solOS — это комплексная платформа для автоматизации бизнес-процессов, обеспечивающая эффективное управление данными и оптимизацию работы компании за счёт интеграции современных технологий и инструментов аналитики.
Pyrus

Pyrus — это малокодовая платформа для автоматизации бизнес-процессов, позволяющая создавать настраиваемые цифровые рабочие процессы без необходимости программирования.
Бизнес Технологии

Global-ERP — это комплексное решение для автоматизации бизнес-процессов предприятия, обеспечивающее эффективное управление ресурсами и повышение производительности за счёт интеграции ключевых функций в единую систему.
PIX Robotics

PIX Процессы — это система для моделирования, автоматизации и мониторинга бизнес‑процессов; обеспечивает сквозную оркестрацию задач и интеграцию систем, предназначена для аналитиков и руководителей среднего/крупного бизнеса.
Аник Лаб

ЭКЗОН Управление строительством — это комплексное программное решение для автоматизации процессов управления строительными проектами, обеспечивающее эффективное планирование, контроль и анализ всех этапов строительства.
Юджайл

YouGile — это система управления проектами, предназначенная для организации работы команд. Позволяет ставить задачи на канбан-доске, обмениваться сообщениями и документами.
Интегрити

SP-PublicProjects — это система оперативного управления, предназначенная для координации и контроля публичных проектов, обеспечивающая мониторинг и анализ их реализации.
Прагма

Pragmacore — это SaaS-платформа для управления инвестиционно-строительными проектами, предназначенная для сбора и визуализации данных о ходе рабо.
Мастерская цифровых решений

Easy Task — это система оперативного управления, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов, управления задачами и проектами, ориентирована на малый и средний бизнес.
Центр Внедрения

ПМ Форсайт — это система оперативного управления, предназначенная для планирования и контроля проектов, оптимизации ресурсов и повышения эффективности бизнес-процессов.
Яндекс
Yandex Tracker — это корпоративная система управления задачами, предназначенная для контроля работы подразделений, организации процессов и совместной работы сотрудников.
ПМсофт

PM.portal — это система оперативного управления, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов и контроля выполнения задач в организациях.
ELMA

ELMA365 Проекты — это система оперативного управления для автоматизации проектного менеджмента в организациях, обеспечивающая контроль задач и ресурсов.
ИП Игидян А. К.

StomX — это корпоративная информационная система для управления стоматологическими клиниками, обеспечивающая электронный учёт пациентов, складской учёт и отчётност.
IntraService

IntraService — это система взаимодействия с клиентами, предназначенная для автоматизации обслуживания и управления клиентскими отношениями.
С.К.А.Т

ГосКод — это АИС для автоматизации процессов предоставления госуслуг и муниуслуг, включающая подсистемы управления, контроля, аналитики и обмена данными.
Вебион

OkoCRM — это CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, продажами и корпоративными чатами, предназначенная для бизнеса, нуждающегося в аналитике и оптимизации продаж.
Гектаро

Gectaro — это облачная ERP-система для строительных и ремонтных компаний, объединяющая управление проектами, снабжением, финансами и складским учётом.
Нью Ривер

INDEEPA — это система для управления ценообразованием и остатками товаров, помогающая производителям и продавцам оптимизировать продажи через анализ рынка и маркетплейсо.
ПМсофт

PM.planner — это система управления ресурсами предприятия в строительстве, предназначенная для планирования и контроля строительных проектов, оптимизации использования ресурсов и повышения эффективности работы компаний в строительной отрасл.
Системы Управления

PMControlling — это цифровая платформа для управления проектами, обеспечивающая планирование, контроль рисков, бюджетирование и управление строительной площадкой.
НГС-Эксперт

WELDBOOK — это отраслевая информационная система для цифровизации сварочного производства, контроля качества и документооборота на промышленных предприятия.
Центрпроект

ЦЕНТРПРОЕКТКонтроль — это система управления проектами для учёта и контроля проектирования и строительства, планирования работ, документооборота и отчётности в строительной сфере.
Стратегия Риска

Тамара — это система имитационного моделирования для анализа проектных рисков, позволяющая оценивать вероятность соблюдения бюджета и сроков, проводить симуляцию Монте-Карло.
Бимэйстер Холдинг

Vector — это система управления проектами, предназначенная для планирования, контроля и анализа проектов, управления задачами и ресурсами, мониторинга экономических показателей.
Айти-Сервис

MACRO — это цифровая платформа для строительных компаний, автоматизирующая процессы строительства, продаж, учёта и управления деятельностью компани.
ИП Завертайлов В. В.

Singularity — это персональный органайзер для управления задачами и проектами, поддерживает вложенность, фильтры, уведомления, синхронизацию, ориентирован на целеустремлённых пользователей и руководителей.
Инэкс

WFlow — это система управления проектами, предназначенная для визуализации и оптимизации рабочих процессов на основе методологии Канбан и статистического анализа эффективности.
Сбербанк

SberTrack — это система управления разработкой ПО, предназначенная для управления бэклогом, релизами, требованиями и качеством продукта, а также версионным хранением кода.
БРК

SGTK-ФАКТОРИНГ — это факторинговая платформа для автоматизации сделок, документооборота и взаимодействия участников факторинговых операций через веб-интерфейс.
Тимшторм

TeamStorm — это система управления проектами, предназначенная для организации работы компаний, визуализации процессов, настройки workflow и совместной работы коман.
Моризо Диджитал

АвтоБриф — это система автоматизации постановки типовых задач с шаблонами, автосегментированием и интеграцией с трекинговыми системами для бизнес-процессов.
IntraService

IntraDesk — это система управления ИТ-услугами для учёта заявок, организации Service Desk и аутсорсинга с веб- и мобильным интерфейсами, API и базой знани.
Компас

TaskNet — это система управления проектами для распределения задач, контроля загрузки команды и визуализации требований и этапов разработки продукта.
Сферасайтразработка

СфераСайт — это отраслевая информационная система для работы с комментариями на панорамах стройплощадок, позволяет формировать отчёты и транслировать данные в рабочие группы.
Сайтенбург

ТуДу — это система управления проектами, предназначенная для организации работы команд. Позволяет создавать проекты, управлять задачами, настраивать права доступа, отслеживать статусы.
Алинги

АИСМК — это корпоративная информационная система для управления качеством на промышленных предприятиях, обеспечивающая контроль процессов, анализ данных и аудит.
Базис, ЦПТ

Базис-Табель — это веб-приложение для учёта рабочего времени, контроля занятости сотрудников, расчёта зарплаты и ведения проектов.
Пять Углов

Entrast — это система управления проектами, предназначенная для организации работы команды, постановки и контроля выполнения задач.
Нетсл Консалтинг

Промфинплан — это веб-приложение для управления проектами, обеспечивающее финансовую оценку проектов, отслеживание затрат и доходов, предназначенное для управленческого персонала.
Итерра-ИТ

Модули — это ERP-система для автоматизации бизнес-процессов предприятия, включающая модули для управления финансами, производством, персоналом, цепочками поставок и другими аспектами деятельност.
Гарпикс

Eqator — это система для управления тестированием ПО, предназначенная для работы с тест-кейсами, прогонами, релизами и формирования отчётов, ориентированная на команды разработки и тестирования.
ЗСП

AdMaster — это облачная платформа для управления контентом на экранах Digital Signage, предназначенная для планирования рекламных кампаний, сбора статистики и оценки ROI с применением нейросетевого анализа данных.
Ай-ЭМ-Ай Медиа

TONNA — это PaaS-платформа для трансграничных B2B-сделок, обеспечивающая безопасность и целостность финансовых операций через микросервисную архитектур.
ХХП ИТ

ХХПланер — это SaaS-система для управления проектами и задачами, учёта временных затрат, структурирования работ по вехам и спринтам, предназначенная для компаний.
Апптаск

Apptask — это система управления проектами для учёта рабочего времени, мониторинга команды и формирования отчётов с геоданными и скриншотами.
Мпселлерс

МПСЕЛЛЕРС — это веб-система для поставщиков маркетплейсов, позволяющая обмениваться опытом, получать консультации, управлять задачами и доступом к контенту.
ХСС

ERPBI — это low-code платформа для управления корпоративными ресурсами и бизнес-аналитики, автоматизирующая ключевые бизнес-процессы и поддерживающая принятие решений с помощью И.
Корада

Корадиум — это модуль для 1С, предназначенный для управления проектами: планирования, распределения задач, контроля сроков, бюджета и трудозатрат.
Науза

МНЕМА — это программный продукт для среднесрочного планирования проектов в компаниях, оптимизирующее графики работ и учитывающее компетенции сотруднико.
РИВЦ-Пулково

Rivc.Project — это система управления проектами для контроля и планирования работ, учёта ресурсов и оценки эффективности команды, интегрируемая с Bitrix2.
Сайчер

Сайчер Гефест — это система управления проектами для организации работы команд, обеспечивающая ведение протоколов, назначение и делегирование задач, обсуждение и отчётность.
Аник Лаб

Экзон СУИД — это информационная система для управления строительством, обеспечивающая работу с ЦИМ, документацией и контролем СМР для застройщиков и подрядчико.
Дельта-П

ДельтаПланер — это платформа для управления проектами, обеспечивающая совместную работу команд, планирование ресурсов, CRM и сервис-деск, подходит для ИТ- и бизнес-команд.
Морелано

Ambrosia — это конфигурация на базе 1С:Предприятие 8 для управления проектами и CRM, автоматизирующая таск-менеджмент, биллинг и обработку коммуникаций с клиентами.
Byndyusoft Saint Petersburg

TrackMyCrew — это корпоративная информационная система для управления персоналом, учёта рабочего времени и аналитики эффективности сотрудников.
Аник Лаб

Экзон ИСР — это строительная информационная система для планирования и управления проектами, автоматизирующая создание ИСР, диаграмму Ганта и контроль сроков и затрат.
Монолит-Инфо

Монолит.ERP — это ERP-система для комплексного управления предприятием, обеспечивающая автоматизацию бизнес-процессов и аналитику для среднего и крупного бизнес.
Уникальный КОД

Мяудза — это SaaS-система для проектного менеджмента, позволяющая управлять задачами, коммуникацией и доступом в проектных пространствах.
Графтех

ГрафТехБорд — это онлайн-сервис для совместной работы, предоставляющий бесконечный холст для визуализации данных, управления задачами и брейншторминга, ориентирован на распределённые команды.
Инфосервис

Egile — это система для управления проектами и стартапами, обеспечивающая работу команд и аналитику исполнения проектов для компаний, учреждений и частных ли.
Софт Голд

CST ABViewer — это программа для просмотра и работы с файлами геометрического проектирования.
Адепт

Адепт:Стройконтроль — это мобильное приложение для строительных организаций, позволяющее планировать инспекции, фиксировать замечания, вести документооборот и контролировать устранение дефектов.
Центр Корпоративной Поддержки

БИТ.Строительство — это корпоративная информационная система для автоматизации деятельности строительных компаний, позволяющая вести учёт объектов, материалов, бюджетов и затрат, анализировать рентабельность.
Системы оперативного управления в компании (СОУ, англ. Operations Management Systems, OM) – это специализированные программные решения, которые помогают управлять различными аспектами компании в режиме реального времени.
Оперативное управление как деятельность представляет собой комплекс мер и действий, направленных на обеспечение эффективного функционирования организации в краткосрочной перспективе, включает в себя координацию ресурсов, контроль выполнения текущих задач, регулирование производственных и бизнес-процессов с целью достижения установленных показателей и соблюдения установленных сроков. Это непрерывный процесс, требующий быстрой реакции на изменения внутренней и внешней среды, адаптации к новым условиям и решения возникающих проблем в режиме реального времени.
Среди ключевых аспектов оперативного управления можно выделить:
Эффективность оперативного управления значительно повышается за счёт применения цифровых (программных) решений, которые позволяют автоматизировать рутинные процессы, обеспечить сбор и анализ данных в реальном времени, улучшить коммуникацию между подразделениями и повысить прозрачность бизнес-процессов. Системы оперативного управления (СОУ) выступают в качестве инструмента, который объединяет различные аспекты деятельности компании в единую информационную среду, способствуя тем самым более быстрому принятию решений и адаптации к изменениям.
Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:


Системы оперативного управления предназначены для автоматизации и оптимизации процессов принятия решений, коммуникации и координации между сотрудниками, а также контроля выполнения задач и достижения поставленных целей.
Данные системы помогают эффективно исполнять бизнес-процессы, программы, инициативы и проекты, повышать эффективность работы и достигать поставленные цели в режиме реального времени.
СОУ помогают руководителям и менеджерам принимать обоснованные решения на основе актуальных данных, контролировать выполнение задач и корректировать планы при необходимости. Кроме того, такие системы позволяют снизить затраты на управление, улучшить коммуникацию между подразделениями и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
Системы оперативного управления в основном используют следующие группы пользователей:
На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем оперативного управления (СОУ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса могут подойти более простые и гибкие решения с базовым набором функций, в то время как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и аналитическими инструментами. Также важно учитывать отраслевые требования и стандарты — например, в производственной сфере система должна поддерживать планирование ресурсов предприятия (ERP) и управление производственными процессами (MES), а в сфере логистики — обеспечивать отслеживание грузов и управление складскими операциями. Технические ограничения, такие как совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к производительности и безопасности данных, также играют важную роль. Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность в части отчётности и аналитики, возможности кастомизации под специфические бизнес-процессы, наличие мобильного доступа и поддержки удалённой работы, а также уровень технической поддержки и сопровождения со стороны разработчика.
Ключевые аспекты при принятии решения:
После анализа вышеперечисленных аспектов следует провести пилотное внедрение или тестирование системы на ограниченном участке бизнес-процессов, чтобы оценить её эффективность и выявить возможные проблемы. Также целесообразно изучить отзывы других компаний, уже использующих рассматриваемые СОУ, и учесть их опыт в плане преимуществ и недостатков систем. Окончательный выбор должен базироваться на комплексном сопоставлении всех факторов с приоритетами и стратегическими целями компании.
Системы оперативного управления (СОУ) обеспечивают компании инструменты для эффективного контроля и управления бизнес-процессами в реальном времени, что способствует повышению общей производительности и оперативности принятия решений. Преимущества использования СОУ включают:
Повышение эффективности бизнес-процессов. СОУ позволяют автоматизировать рутинные операции и оптимизировать рабочие процессы, что сокращает время на выполнение задач и снижает вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором.
Улучшение качества принятия решений. Благодаря доступу к актуальным данным в режиме реального времени управленческий персонал может быстрее анализировать ситуацию и принимать обоснованные решения, учитывающие текущее состояние дел в компании.
Оптимизация использования ресурсов. СОУ помогают эффективно распределять материальные, финансовые и человеческие ресурсы, минимизируя их избыточное использование и снижая издержки.
Усиление контроля над операциями. Системы позволяют в режиме реального времени отслеживать выполнение задач и соблюдение сроков, что даёт возможность оперативно выявлять и устранять отклонения от плана.
Улучшение взаимодействия между подразделениями. СОУ способствуют интеграции информационных потоков между различными отделами компании, обеспечивая согласованность действий и повышая общую эффективность работы.
Снижение операционных рисков. За счёт мониторинга ключевых показателей и своевременного выявления потенциальных проблем системы помогают предотвратить кризисные ситуации и снизить риски, связанные с невыполнением обязательств.
Повышение прозрачности управления. СОУ обеспечивают чёткую видимость всех процессов и операций в компании, что упрощает аудит, контроль со стороны руководства и повышает доверие со стороны инвесторов и партнёров.
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Чтобы программный продукт был включён в категорию систем оперативного управления, он должен выполнять следующие функции:
Управление задачами: учёт и ведение реестра задач, формализация сведений о задачах, назначение ответственных, управление трудоёмкостью и сроками исполнения и прочими атрибутами.
Управление ресурсами: планирование и оптимизация использования человеческих, материальных и финансовых ресурсов компании.
Управление проектами: планирование, отслеживание и контроль выполнения проектов, распределение ресурсов, анализ рисков и т.д.
Управление рисками: идентификация, анализ и управление различными видами рисков, связанными с деятельностью компании.
Аналитика и отчётность: сбор, обработка и предоставление данных для принятия решений на основе анализа и отчётов.
По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем оперативного управления (СОУ) можно ожидать усиления тенденций к интеграции передовых технологий, повышения уровня автоматизации процессов и расширения возможностей аналитики в реальном времени. Среди ключевых трендов будут:
Расширение применения искусственного интеллекта. СОУ будут активнее использовать алгоритмы машинного обучения для прогнозирования потребностей в ресурсах, оптимизации производственных процессов и минимизации простоев.
Развитие технологий интернета вещей (IoT). Интеграция IoT-устройств позволит СОУ собирать более детальные данные с производственных линий и других объектов, улучшая точность мониторинга и управления.
Увеличение роли облачных решений. Облачные платформы станут основой для развёртывания СОУ, обеспечивая масштабируемость, гибкость и снижение затрат на инфраструктуру.
Усиление фокуса на аналитике в реальном времени. СОУ будут предоставлять более глубокие аналитические возможности для оперативного принятия решений на основе актуальных данных.
Развитие интерфейсов с расширенной визуализацией данных. Графические интерфейсы с использованием 3D-моделей и дашбордов позволят пользователям быстрее воспринимать информацию и эффективнее управлять процессами.
Интеграция с системами бизнес-аналитики (BI). СОУ будут теснее интегрироваться с BI-системами для комплексного анализа данных и выработки стратегических решений.
Повышение уровня кибербезопасности. В условиях роста числа цифровых угроз разработчики СОУ будут уделять больше внимания защите данных и внедрению современных решений в области кибербезопасности.