Платформы обучения персонала c функцией Управление базой знаний

Платформы обучения персонала (ПОП, англ. Staff Training Platforms, STP) - это комплексные информационные системы, предназначенные для автоматизации и оптимизации процессов обучения и развития сотрудников в организациях. Такие платформы объединяют в себе различные инструменты и ресурсы, направленные на поддержку обучения, преподавания и управления образовательным процессом внутри компании.

Обучение персонала – это комплекс мероприятий, направленных на повышение профессиональных и управленческих навыков сотрудников организации. Этот процесс играет ключевую роль в управлении персоналом, поскольку позволяет компании оставаться конкурентоспособной на рынке за счёт квалифицированных и мотивированных сотрудников.

Обучение персонала включает в себя подготовку, повышение квалификации и переподготовку сотрудников. Подготовка направлена на получение знаний, умений и навыков, необходимых для выполнения конкретных задач в рамках определённой должности. Повышение квалификации подразумевает инвестиции компании в получение сотрудником дополнительных знаний и компетенций из-за изменения требований к профессии или карьерного продвижения. Переподготовка связана с приобретением работником новых знаний и компетенций из-за смены профессии или радикального изменения требований в рамках должностной инструкции.

Методы обучения персонала разнообразны и могут включать самообучение, менторство, коучинг, наставничество, систематические лекции и курсы повышения квалификации, получение дополнительного высшего образования, конференции и семинары, практические тренинги и деловые игры. Выбор метода зависит от предмета обучения, сроков и бюджета.

Непрерывность процесса обучения является одним из важнейших факторов развития персонала. Успешная система обучения должна охватывать всех сотрудников компании и соответствовать её стратегическим целям и задачам.

Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:

iSpring LearnРичмедиаОфициальный сайт

Платформы обучения персонала предназначены для организации, администрирования и оптимизации процесса обучения и развития сотрудников. Они играют ключевую роль в современной корпоративной среде, предлагая инструменты и ресурсы для повышения квалификации персонала, улучшения его производительности и достижения стратегических целей компании.

С помощью платформ обучения персонала организации могут разрабатывать, управлять и предоставлять высококачественные учебные курсы и программы, адаптированные под специфические нужды бизнеса. Эти платформы обеспечивают доступ к разнообразным образовательным ресурсам, включая видеолекции, интерактивные упражнения, тесты и задания, а также возможность общения и взаимодействия между сотрудниками и менеджерами. Благодаря этому, компании могут повышать квалификацию своих сотрудников, улучшать командное взаимодействие и достигать лучших результатов в своей деятельности.

Платформы обучения персонала в основном используют следующие группы пользователей:

• руководители и топ-менеджмент компаний, которые применяют ПОП для стратегического планирования развития кадрового потенциала и оценки эффективности обучающих программ;
• HR-специалисты и сотрудники отделов обучения и развития персонала, которые с помощью ПОП организуют и координируют обучающие мероприятия, отслеживают прогресс сотрудников;
• непосредственные сотрудники компаний, которые используют платформы для прохождения обучающих курсов, повышения квалификации и развития профессиональных навыков;
• преподаватели и тренеры, которые размещают на платформах учебные материалы, проводят онлайн-занятия и оценивают знания обучающихся;
• специалисты по контенту и методисты, которые разрабатывают и адаптируют обучающие программы, тесты и другие образовательные ресурсы для размещения на ПОП.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Видео-конференции

Функции по организации учебных занятий в форме онлайн видео-конференций. Видео-конференции могут быть применены для провидения синхронных практических занятий и семинаров, а также для проведения контрольных, зачётов и экзаменов

Видеоуроки

Возможность использования учебных материалов в форме видеоуроков, позволяющих дистанционно проводить теоретические занятия

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Индивидуальное управление обучением

Функции организации индивидуального обучения, позволяющие планировать и развивать ЗУН (знания, умения и навыки) для личных целей и карьерных целей

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Прокторинг

Функции Прокторинга позволяют контролировать ход проводимого с испытания (экзамена, теста, оценки, аттестации) и обнаруживать любые не разрешённые действия перед и во время экзамена. Мониторинг, обычно, ведётся в рамках трёх каналов: аудио-, видеопотока и запись экрана рабочего стола (в случае онлайн-прокторинга).

Работа с журналом оценок

Возможность вести журнал успеваемости учащихся, сохраняющий историю прохождения учебной программы и соответствующие оценки для каждого учащегося

Разработка материалов курса

Функции, позволяющие разрабатывать учебно-дидактические и контрольные материалы в системе

Тестирование и оценка знаний

Функции тестирования и оценки знаний позволяют разрабатывать тесты, экзаменационные и проверочные материалы, а также использовать разработанные материалы для проверки знаний обучающихся (или персонала)

Управление базой знаний

Функции, позволяющие организовывать базы теоретических знаний и библиотеки для применения учащимися

Управление классом

Функции взаимодействия с учащимися для обеспечения порядка, организации и фокуса на учебной программе

Асинхронное обучение

Поддержка метода обучения, при котором взаимодействие между обучающим и учащимся производится с задержками во времени

Геймификация (Игрофикация)

Возможности Геймификации (Игрофикации) позволяют внедрять принципы игры в учебный процесс для стимулирования определенных типов поведения, удержания и вовлечения

Синхронное обучение

Поддержка метода обучения, при котором взаимодействие между обучающим и учащимся производится в режиме реального времени, при этом занятия могут проводиться как при физическом нахождении в одном месте (в аудитории, кабинете, классе), так и при удалённости участников занятия (с применением средств удалённого общения)

Соответствие SCORM

Поддержка стандартов SCORM (Shareable Content Object Reference Model) устанавливающих модель взаимодействия различных систем управления обучением между собой

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса Платформы обучения персонала необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят эффективность использования системы в конкретной организации. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для крупных корпораций с разветвлённой структурой и большим количеством сотрудников потребуются решения с широкими возможностями масштабирования, поддержкой распределённых команд и интеграцией с существующими корпоративными системами. Для небольших организаций важнее простота использования, низкая стоимость владения и быстрая реализация проекта. Также необходимо учитывать отраслевые требования и специфику бизнеса — например, в финансовом секторе или здравоохранении могут быть жёсткие требования к защите данных и соответствию нормативным актам (например, требованиям по обработке персональных данных). Не менее важны технические ограничения: совместимость с текущей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным и программным ресурсам, поддержка необходимых протоколов и стандартов. Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность платформы: наличие модулей для создания и управления учебным контентом, инструменты для отслеживания прогресса сотрудников, возможности аналитики и отчётности, средства для организации дистанционного обучения и вебинаров.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой (поддержка используемых операционных систем, браузеров, корпоративных сервисов);
• возможности масштабирования (поддержка большого числа пользователей, возможность расширения функционала);
• наличие необходимых модулей и инструментов (создание и редактирование учебного контента, тестирование знаний, отслеживание прогресса обучения, аналитика и отчётность);
• уровень защиты данных и соответствие нормативным требованиям (шифрование данных, разграничение прав доступа, соответствие стандартам безопасности);
• поддержка различных форматов обучения (онлайн-курсы, вебинары, интерактивные тренинги, очные занятия);
• возможности интеграции с другими корпоративными системами (HRM, CRM, ERP и т. д.);
• удобство использования для конечных пользователей (интуитивно понятный интерфейс, мобильность, доступность с различных устройств);
• стоимость владения и обслуживания (лицензионные платежи, затраты на внедрение, обучение персонала, техническую поддержку).

После анализа перечисленных факторов следует провести пилотное внедрение или тестирование выбранного решения на ограниченном числе пользователей, чтобы оценить его практическую применимость и выявить возможные проблемы. Также целесообразно изучить отзывы других компаний, уже использующих аналогичные платформы, и обратить внимание на качество технической поддержки и уровень сервиса со стороны поставщика программного продукта.

Платформы обучения персонала являются мощным инструментом для компаний, стремящихся оптимизировать процесс обучения и развития своих сотрудников. Они предлагают ряд ключевых преимуществ, которые способствуют повышению эффективности и результативности тренингов.

Одним из главных достоинств платформ обучения является возможность индивидуализации обучения. Это достигается через гибкость и адаптацию учебных материалов под конкретные потребности и уровень знаний каждого сотрудника. Благодаря этому, компании получают более высокий уровень вовлечённости и мотивации сотрудников, а также улучшение усвоения материала.

Кроме того, платформы обучения обеспечивают доступность обучения в любое время и с любых устройств. Это позволяет сотрудникам учиться в удобном для них темпе и месте, что особенно важно в условиях современного динамичного рабочего процесса. Интеграция с другими корпоративными системами, такими как HR и CRM, обеспечивает непрерывность обучения и его связь с реальными бизнес-процессами.

В целом, внедрение платформ обучения позволяет компаниям значительно повысить эффективность обучения, оптимизировать затраты на тренинги и обеспечить высокое качество подготовки сотрудников, что в конечном итоге способствует росту конкурентоспособности и успешности бизнеса.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того чтобы соответствовать категории платформ обучения персонала, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• Управление учебными программами: Система должна предоставлять инструменты для разработки, управления и обновления учебных программ, включая планирование курсов, распределение нагрузки и контроль за выполнением.

• Регистрация и учёт обучающихся: Система должна обеспечивать регистрацию новых обучающихся, ведение их личных дел, учёт посещаемости занятий и выполнение заданий.

• Оценка и аттестация: Система должна предоставлять инструменты для проведения оценки знаний и навыков обучающихся, включая тестирование, экзамены и аттестацию.

• Персонализация обучения: Система должна адаптироваться под индивидуальные потребности и уровень подготовки каждого обучающегося, предлагая персонализированные учебные планы и рекомендации.

• Поддержка социальных сетей и мессенджеров: Платформа может интегрироваться с популярными социальными сетями и мессенджерами для облегчения общения и обмена информацией между участниками образовательного процесса.

По экспертным прогнозам Soware, в 2026 году на рынке платформ обучения персонала (ПОП) продолжат развиваться тенденции, направленные на углубление персонализации обучения, расширение интеграции с корпоративными системами, применение передовых технологий для повышения эффективности образовательных процессов и улучшения взаимодействия между сотрудниками. Среди ключевых трендов можно выделить:

• Углублённая персонализация образовательных программ. ПОП будут использовать усовершенствованные алгоритмы машинного обучения для более точного анализа данных о сотрудниках и формирования индивидуальных образовательных траекторий с учётом динамики развития профессиональных навыков и изменений в бизнес-процессах.

• Расширенная интеграция с системами управления предприятием. ПОП будут обеспечивать более тесное взаимодействие с ERP, CRM и другими корпоративными системами, что позволит в реальном времени обмениваться данными о компетенциях сотрудников, их прогрессе в обучении и результатах аттестации.

• Развитие иммерсивных обучающих технологий. Применение виртуальной и дополненной реальности будет расширяться: ПОП начнут предлагать более сложные и реалистичные сценарии для отработки профессиональных навыков, моделирования рабочих ситуаций и проведения виртуальных тренингов.

• Использование блокчейн-технологий для управления квалификацией. Распределённые реестры позволят создавать надёжные и защищённые системы хранения данных о квалификации, сертификатах и достижениях сотрудников, упрощая процесс верификации компетенций при кадровых перестановках и внешних проверках.

• Автоматизированные системы оценки и аналитики. ПОП будут оснащаться более продвинутыми инструментами для автоматической оценки результатов обучения, анализа эффективности образовательных программ и предоставления детализированной обратной связи как сотрудникам, так и руководству.

• Развитие мобильных и адаптивных решений. Увеличение доли мобильных приложений и адаптивных веб-интерфейсов продолжит расти, обеспечивая сотрудникам возможность обучения в любое время и с любого устройства, что повысит доступность образовательных ресурсов и гибкость учебного процесса.

• Усиление коллаборативных функций. ПОП будут предлагать расширенные возможности для совместной работы, включая продвинутые форумы, групповые чаты, инструменты для совместного редактирования документов и проведения онлайн-совещаний, что способствует обмену опытом и укреплению корпоративной культуры.

Австралия

Moodle

Россия

iSpring Learn, Teachbase, eLearning Server, eTutorium LMS, iSpring Page, Knomary Production, Линда, Mirapolis LMS, SOHO.LMS, UnitLMS, eAuthor.Cloud, EdOnline LMS, Reezonly LMS, Reezonly AI CoPilot, Course Editor, Odin, КУРСИС, ОТР.ГУРУ, Атмагуру, Поток Обучение, Эквио, MyLMS, Uchi.pro, Ё-Стади, 1С:Электронное обучение, Вовлекай, Motivity, Актион 360, GRAIT Training

США

Adobe Learning Manager, Open edX, ShareKnowledge LMS, Degreed, Continu

Великобритания

Totara Learn

Украина

Collaborator

Германия

ATutor

Израиль

Juno Journey

Канада

Axonify