Боты по подбору персонала (HR-бот)

Боты по подбору персонала (БПП, англ. Personnel Recruitment Bots, HR-bot) – это программные приложения, используемые для автоматического решения задач в процессе найма и подбора кандидатов на работу. Данные системы могут автоматически сканировать резюме и профили социальных сетей, собирать и анализировать данные кандидатов, классифицировать их по критериям, заданным работодателем, и даже проводить с ними собеседования. HR-боты также могут использоваться для мониторинга отзывов и рейтингов соискателей, а также для подсказывания HR-специалистам наилучшей стратегии поиска и найма талантов. БПП основывают свою работу на технологиях искусственного интеллекта и машинного обучения.

Боты по подбору персонала, или чат-боты, представляют собой программное обеспечение, предназначенное для автоматизации и оптимизации процесса найма новых сотрудников. Они работают на основе искусственного интеллекта или более простых алгоритмов, способных выполнять до 70-80% задач, связанных с подбором персонала, существенно разгружая отделы кадров.

Основные функции ботов по подбору персонала включают:

• Сбор и структурирование резюме и контактной информации кандидатов. Бот автоматически собирает и систематизирует данные о кандидатах, что упрощает процесс их последующего анализа.

• Фильтрация откликов по ключевым параметрам отбора. Бот способен анализировать резюме и анкеты кандидатов, выделяя наиболее подходящих по заданным критериям, таким как квалификация, опыт работы и навыки.

• Оценка данных кандидатов. Бот может проводить первичную оценку квалификации и опыта кандидатов, а также анализировать результаты собеседований и общую вовлеченность соискателей.

• Ответы на часто задаваемые вопросы о должности и процессе подачи заявки. Бот предоставляет информацию о вакансии, требованиях к кандидатам и этапах отбора, что снижает нагрузку на HR-специалистов.

• Планирование собеседований и передача информации в CRM или собственную базу данных компании. Бот может автоматически планировать собеседования с подходящими кандидатами и передавать информацию о них в систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или внутреннюю базу данных компании.

• Взаимодействие с кандидатами в мессенджерах и на сайтах. Бот интегрируется с различными каналами коммуникации, такими как электронная почта, мессенджеры и сайты, обеспечивая непрерывное взаимодействие с соискателями.

Использование ботов по подбору персонала позволяет компаниям значительно ускорить процесс найма, улучшить качество отбора и повысить имидж компании как надежного работодателя.

Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:

Поток РекрутментПотокОфициальный сайт

Боты по подбору персонала предназначены для автоматизации и оптимизации процессов найма, повышения эффективности работы HR-отделов и улучшения качества отбора кандидатов. Они помогают компаниям обрабатывать большое количество заявок от соискателей, сокращать время на рассмотрение каждой заявки и обеспечивать более высокий уровень удовлетворённости и лояльности персонала.

Эти боты выполняют множество функций, включая сбор и структурирование резюме кандидатов, фильтрацию откликов по ключевым параметрам отбора, оценку квалификации и опыта соискателей, ответы на часто задаваемые вопросы о вакансии и процессе подачи заявки, планирование собеседований и передачу информации в CRM или собственную базу данных компании. Они также могут отправлять уведомления о статусе заявки и рассказывать соискателям о ценностях и миссии компании.

Боты по подбору персонала в основном используют следующие группы пользователей:

• HR-специалисты и рекрутёры, которые применяют ботов для автоматизации процессов поиска и первичного отбора кандидатов.

• Руководители отделов и компаний, которые используют ботов для получения отчётов о текущем состоянии подбора персонала и анализа резюме.

• Кандидаты на вакансии, которые взаимодействуют с ботами при подаче заявлений и прохождении первых этапов отбора.

• Внешние консультанты и агентства по подбору персонала, которые используют ботов для оптимизации процессов обмена информацией о кандидатах с работодателями.

• ИТ-специалисты в области HR, которые занимаются настройкой, интеграцией и поддержкой ботов для подбора персонала.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Аналитика подбора персонала

Функции Аналитики подбора персонала используют данные и статистику для анализа и улучшения процессов подбора персонала. Данная аналитика помогает рекрутерам принимать обоснованные решения, оптимизировать затраты, повышать качество найма. Ключевыми метриками аналитики не редко выступают стоимость найма, время до заполнения вакансии и эффективность найма.

Видео-интервьюирование

Функции Видео-интервьюирования позволяют рекрутинговой службе компании проводить собеседования с кандидатами на вакантные места. Возможности видеорекрутинга в различных системах могут быть реализованы по-разному: либо как инструмент удобного для рекретера взаимодействия с соискателем в режиме реального времени, либо как инструмент автоматического проведения интервью с использованием ранее записанных видео-вопросов

Воронка подбора персонала

Воронка подбора персонала — это инструмент для отслеживания прогресса кандидатов на всех этапах процесса найма. Воронка подбора помогает управлять потоком кандидатов, оптимизировать процесс найма и предоставляет ценные данные для анализа эффективности процесса.

Дедубликация резюме

Функция Дедубликации резюме в системах подбора персонала и рекрутмента позволяет автоматически выявлять и удалять дубликаты резюме, обеспечивая точность и актуальность информации о кандидатах. Это помогает рекрутерам сэкономить время и усилия при обработке большого количества резюме, а также улучшает качество подбора персонала.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Инструменты командной работы

Инструменты командной работы в программных продуктах подбора персонала и рекрутмента позволяют автоматизировать рутинные задачи работы в масшабах команды рекрутеров, такие как подготовка описания вакансий, проверка резюме, планирование собеседований и отбор кандидатов.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Планирование собеседований

Функция Планирование собеседований помогает специалистам по подбору персонала и рекрутерам эффективно планировать собеседования, выбирать удобное время для общения с кандидатами и избегать накладок.

Подбор персонала и ведение соискателей

Функции Подбора персонала и ведения соискателей предоставляют возможности систематической работы с собственными вакансиями и со сведениями о кандидатах на замещение должностей в компании, организации мероприятий по отбору кандидатов, проведению собеседований, тестовых заданий и контролю прохождения испытательного срока

Размещение вакансий

Функция Размещение вакансий позволяет HR-специалистам управлять процессом подбора сотрудников, публикуя вакансии на различных платформах, прикрепляя к вакансиям резюме специалистов и ину. информацию, храня информацию о кандидатах в единой базе.

Роботизированный подбор (HR-бот)

Функции Роботизированного подбора (HR-боты) — это инновационная технология, которая помогает автоматизировать процессы подбора персонала и рекрутмента при помощи машинного обучения и искусственного интеллекта. Бот позволяет выполнять ряд операций по подбору и найму, в том числе, имитирует общение с реальными людьми, выполняет первичную обработку резюме, проводит собеседования и предоставляет информацию о вакансиях и сотрудниках.

Тестирование и отбор кандидатов

Функция Тестирование и отбор кандидатов позволяет проводить оценку профессиональных, личностных и деловых качеств кандидатов, а также выявлять их мотивацию. Это помогает избежать найма неквалифицированных работников и сэкономить время на многоэтапном процессе приёма на работу.

Управление адаптацией

Функции Управления адаптацией позволяют контролировать интеграцию новых сотрудников в организацию, или приспособление сотрудников при переходе на новые должности, включая планирование обучений, проведение контрольных мероприятий и ведение данных о процессе курирования

Управление обратной связью

Функции Управления обратной связью позволяют собирать отзывы (замечания, предложения, комментарии) от сотрудников о качестве работы компании как в отношении внутренних процессов, так и в отношении производимых продуктов и услуг компании. Такие отзывы могут быть использованы для оценки качества работы компании, внесения улучшений в процессы, и вместе с тем позволяют улучшать внутриорганизационный и командный климат

Управление откликами

Функция Управление откликами позволяет работодателям получать уведомления о новых откликах, просматривать резюме соискателей, приглашать кандидатов на собеседования и отклонять их заявки. Вместе с тем, для соискателей Управление откликами позволяет получать отклики от работодателей на опубликованные резюме и рассматривать предложения о работе.

Управление работой с клиентами (CRM)

Функция Управления работой с клиентами (CRM) и заказчиками в системах подбора персонала и рекрутмента позволяет рекрутинговым агентствам автоматизировать процесс коммуникации с клиентами-работодателями, обеспечивая эффективное взаимодействие между участниками процесса найма.

База данных вакансий

Функция База данных вакансий позволяет управлять и обновлять основные сведения о вакансиях в формате централизованной базы данных.

База данных резюме

Наличие Базы данных резюме позволяет использовать при поиске сотрудников и подборе персонала готовую базу кандидатов, самостоятельно разместивших свои резюме. Обычно такая база размещается на крупных работных сайтах и специализированных отраслевых интернет-порталах с функцией поиска работы/сотрудников

База данных соискателей

Ведение Базы данных соискателей позволяет управлять и обновлять основные сведения о кандидатах на открытые вакансии в формате централизованной базы данных. Данная база данных включает информацию о списке вакансий, списке кандидатов, их компетенциях, предыдущем опыте работы, сведения об образовании, курсах и сертификатах

База данных сотрудников

Ведение Базы данных сотрудников позволяет управлять и обновлять основные сведения о работниках в формате централизованной базы данных. Такая база данных хранит информацию о должности, компетенциях, предыдущем опыте работы и других данных сотрудника

Интеграция с мессенджерами и электронной почтой

Интеграция с мессенджерами и электронной почтой позволяет системам подбора персонала и рекрутмента автоматизировать процесс общения с кандидатами, собирать их контактные данные, отправлять персонализированные сообщения и получать обратную связь. Это повышает эффективность работы рекрутеров и сокращает время найма сотрудников.

Интеграция с работными сайтами

Интеграция с работными сайтами позволяет системам подбора персонала и рекрутмента публиковать вакансии на популярных работных порталах, таких как HeadHunter, SuperJob, Работа.Ру, Habr и прочих. Также возможно архивировать и повторно публиковать их, загружать вакансии из других источников, просматривать и автоматически заполнять карточки кандидатов данными их резюме, а также искать резюме на рекрутинговых сайтах по заданным критериям.

Интеграция с социальными сетями

Функция интеграции с социальными сетями в системах подбора персонала и рекрутмента позволяет компаниям искать потенциальных кандидатов в популярных социальных сетях, таких как ВКонтакте, Одноклассники, TenChat и Facebook*. Это помогает расширить поиск и находить специалистов, которые ещё не находятся в активном поиске работы, но рассматривают возможность смены места работы. *Facebook - социальная сеть компании Meta, признанной экстремистской организацией.

При выборе ботов по подбору персонала важно учитывать их функциональность и способность интегрироваться с существующими HR-системами и платформами. Обратите внимание на возможность автоматизации рутинных задач, таких как первичный отбор резюме, scheduling интервью и отправка стандартных ответов кандидатам. Также важно, чтобы бот мог адаптироваться под специфические требования вашей компании и вакансии, включая возможность настройки алгоритмов отбора и критериев оценки кандидатов.

Удобство использования и взаимодействие с ботом играют ключевую роль. Оцените, насколько интуитивно понятен интерфейс для пользователей — как для HR-специалистов, так и для кандидатов. Важным аспектом является также возможность мультизадачности и параллельной работы с несколькими вакансиями или кандидатами. Не забудьте проверить наличие поддержки и обучающих материалов от поставщика решения, что обеспечит более плавное внедрение и адаптацию к работе с ботом.

Безопасность и конфиденциальность данных — неотъемлемые аспекты при выборе такого рода решений. Убедитесь, что бот соответствует всем необходимым стандартам и требованиям по защите информации. Также важно провести анализ стоимости владения ботом, включая не только стоимость лицензий, но и расходы на обслуживание, обновления и возможные дополнительные услуги, чтобы выбрать наиболее выгодное и эффективное решение для вашей компании.

Боты по подбору персонала представляют собой инновационный инструмент, способный значительно повысить эффективность процесса найма и принести компаниям ряд существенных преимуществ. Во-первых, боты автоматизируют рутинные задачи, связанные с первичным отбором кандидатов, что позволяет HR-специалистам сосредоточиться на более стратегически важных аспектах работы. Это экономит время и ресурсы, необходимые для ручного просмотра резюме и проведения первичных интервью.

Во-вторых, боты по подбору персонала способны предоставлять мгновенные ответы на вопросы кандидатов, обеспечивая более быстрый и удобный процесс найма. Это особенно важно в условиях высокой конкуренции за таланты, когда скорость и эффективность процесса найма могут стать ключевыми факторами для привлечения лучших специалистов. Кроме того, автоматизация процессов помогает избежать ошибок, связанных с человеческим фактором, таких как забытые встречи или неправильная информация, что способствует повышению качества найма.

Таким образом, боты по подбору персонала являются мощным инструментом для оптимизации процесса найма, улучшения опыта кандидатов и повышения качества найма. Их внедрение может стать важным шагом на пути к созданию более эффективного и современного процесса найма, который позволит вашей компании привлекать и удерживать лучших специалистов.

Для того чтобы соответствовать категории ботов по подбору персонала, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• Сбор и структурирование резюме: Боты должны уметь собирать и структурировать резюме кандидатов, извлекая из них необходимую информацию для дальнейшей оценки.

• Фильтрация откликов: Системы должны фильтровать отклики кандидатов по заданным критериям, таким как навыки, опыт работы, образование и местоположение.

• Оценка квалификации кандидата: Боты должны оценивать квалификацию кандидата, анализируя его резюме, опыт работы и результаты собеседований.

• Планирование собеседований: Системы должны планировать собеседования с кандидатами, назначая даты и время, а также информируя об этом обе стороны.

• Взаимодействие с кандидатами: Боты должны взаимодействовать с кандидатами, отвечая на их вопросы, предоставляя информацию о компании и вакансии, а также поддерживая диалог до момента принятия решения о найме.

В 2025 году боты по подбору персонала продолжат эволюционировать, активно интегрируя новейшие технологии цифровизации, особенно в области искусственного интеллекта и машинного обучения. Ожидается, что они будут не только автоматизировать рутинные задачи, такие как первичный отбор резюме и проведение скрининговых интервью, но и глубже анализировать данные о кандидатах, выявляя наиболее подходящих специалистов на основе сложных алгоритмов сопоставления навыков и опыта с требованиями вакансии. Это позволит HR-специалистам сосредоточиться на более сложных аспектах подбора, таких как оценка культурных соответствий и развитие кандидатов.

Кроме того, боты станут более «умными» в плане взаимодействия с людьми, используя технологии обработки естественного языка (NLP) для более естественного и эффективного общения с кандидатами. Они смогут адаптировать свои вопросы и подходы в зависимости от ответов соискателей, что повысит качество взаимодействия и улучшит опыт кандидатов. Также боты будут интегрироваться с другими HR-системами и платформами для анализа больших данных, что позволит им предоставлять более точные и обоснованные рекомендации по подбору персонала.

Ещё одной важной тенденцией станет использование ботов для автоматизации процессов обратной связи с кандидатами, что улучшит их опыт взаимодействия с компанией и повысит уровень удовлетворённости. Боты смогут оперативно отвечать на вопросы, предоставлять информацию о статусе рассмотрения заявок и помогать кандидатам ориентироваться в процессе отбора, что сделает процесс подбора более прозрачным и эффективным для всех участников.

Россия

Поток Рекрутмент, e-staff, ТопФактор: Управление подбором персонала, Huntica, Робот Вера, Huntlee, Воронка найма

США

VCV, Jobvite

Украина

TalentScan