Системы управления талантами (TMS)

Системы управления талантами (СУТ, англ. Talent Management Systems, TMS) — это комплекс программных, который позволяют организациям эффективно управлять персоналом, его навыками и знаниями.

Управление талантами - это системный подход к управлению человеческими ресурсами, при котором компания стремится привлекать, развивать, удерживать и мотивировать талантливых сотрудников для достижения целей организации.

Процесс включает в себя ряд шагов, таких как формирование кадровой стратегии, анализ работников и их потенциала, планирование карьеры и развития, мониторинг производительности и оценка результативности.

Бизнес-процесс Управления талантами направлен на создание эффективной команды, способной обеспечить успех и конкурентоспособность компании в долгосрочной перспективе.

Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:

JinnПравовед.Ру ЛабОфициальный сайт

Proaction.proПроактионОфициальный сайт

Системы управления талантами предназначены для управления персоналом в организации и облегчения процессов найма, обучения, развития и удержания наиболее ценных сотрудников. Они помогают компаниям установить цели и стратегии для развития персонала, а также планировать и контролировать их выполнение.

Системы управления талантами позволяют автоматизировать многие процессы, связанные с управлением персоналом, такие как проведение оценок производительности, управление карьерным ростом, следование стандартам обучения и т.д. Они также помогают компаниям принимать обоснованные решения о персональной политике и определении будущих потребностей в персонале на основе сводных данных и аналитики.

Системы управления талантами включает в себя такие функции, как поиск и подбор персонала, поддержка развития карьеры, управление обучением, мотивация сотрудников, оценка и анализ эффективности персонала, а также планирование преемственности.

В целом, задача СУТ — обеспечить наилучшую работу коллектива в целом и каждого сотрудника в частности, повышение квалификации и мотивации работников, а также оптимизацию затрат на персонал.

Системы управления талантами в основном используют следующие группы пользователей:

• HR-департаменты и специалисты по управлению персоналом для автоматизации процессов подбора, оценки и развития сотрудников.

• Руководители подразделений и топ-менеджеры для анализа кадрового потенциала, планирования карьерных траекторий и повышения эффективности работы команд.

• Сотрудники, которые используют СУТ для отслеживания собственного профессионального развития, планирования карьеры и получения обратной связи.

• Консультационные и аутсорсинговые компании, предоставляющие услуги в области управления персоналом, для оптимизации работы с клиентами и повышения качества услуг.

• Образовательные учреждения и корпоративные университеты для разработки и реализации программ обучения и развития персонала.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Аналитика персонала (HR)

Функции Аналитики персонала (HR) позволяют собирать данные, анализировать ситуацию в области кадрового менеджмента и извлекать полезные выводы для повышения принятия решений в области управления персоналом. Среди отслеживаемых метрик могут быть текучесть кадров, удовлетворённость персонала, распределения сотрудников по возрастному, половому и иным признакам

Видео-интервьюирование

Функции Видео-интервьюирования позволяют рекрутинговой службе компании проводить собеседования с кандидатами на вакантные места. Возможности видеорекрутинга в различных системах могут быть реализованы по-разному: либо как инструмент удобного для рекрутера взаимодействия с соискателем в режиме реального времени, либо как инструмент автоматического проведения интервью с использованием ранее записанных видео-вопросов

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Кадровое делопроизводство

Функции Кадрового делопроизводства позволяют вести кадровый учёт и документооборот в соответствии с требованиями законодательства, обеспечивая необходимый уровень соответствия и прозрачности организации

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Оценка 360 градусов

Функции Оценки 360 градусов позволяют собирать и управлять отзывами (в т.ч. анонимными) о сотрудниках от коллег, руководителей и подчинённых. Обратная связь о работе сотрудника далее может быть использована как самим сотрудником для выявления возможностей для личностного роста, так и руководителями для оценки результатов работы сотрудника

Подбор персонала и ведение соискателей

Функции Подбора персонала и ведения соискателей предоставляют возможности систематической работы с собственными вакансиями и со сведениями о кандидатах на замещение должностей в компании, организации мероприятий по отбору кандидатов, проведению собеседований, тестовых заданий и контролю прохождения испытательного срока

Управление адаптацией

Функции Управления адаптацией позволяют контролировать интеграцию новых сотрудников в организацию, или приспособление сотрудников при переходе на новые должности, включая планирование обучений, проведение контрольных мероприятий и ведение данных о процессе курирования

Управление выплатами

Функции Управления выплатами позволяют планировать, контролировать перечисление и анализировать операции по денежным выплатам сотрудникам: заработную плату, премии, налоги, вычеты, пенсионные отчисления, внутриорганизационные компенсации, надбавки, субсидии и иные денежные выплаты сотрудникам

Управление жизненным циклом сотрудника

Функции Управления жизненным циклом сотрудника позволяют отслеживать статус и сведения нахождения сотрудников на различных этапах жизненного цикла, таких как набор, испытательный срок, адаптация, управление льготами, развитие и удержание сотрудников. Такие функции позволяют объединить все данные и процессы вокруг сотрудника, управляя взаимоотношениями с сотрудником централизованно вне зависимости от фазы жизненного цикла сотрудника в организации и аспекта управления

Управление обратной связью

Функции Управления обратной связью позволяют собирать отзывы (замечания, предложения, комментарии) от сотрудников о качестве работы компании как в отношении внутренних процессов, так и в отношении производимых продуктов и услуг компании. Такие отзывы могут быть использованы для оценки качества работы компании, внесения улучшений в процессы, и вместе с тем позволяют улучшать внутриорганизационный и командный климат

Управление системой оплаты труда

Функции Управления системой оплаты труда позволяют систематизировано для всей организации управлять базовыми окладами, премиями, компенсациями, долгосрочными программами стимулирования и бюджетировать оклады сотрудников организации

Управление социальным пакетом

Функции Управления социальным пакетом позволяют планировать, систематизировать и учитывать все виды пособий работникам (предоставляемых в рамках социального пакета). Программа также может позволить сотрудникам участвовать в учёте льгот через систему, минимизируя ошибки. Такие возможности позволяют сотрудникам определить и использовать все применимые к ним преимущества социального пакета для их конкретного случая

Управление эффективностью и КПЭ

Функции Управления эффективностью и КПЭ (Ключевыми показателями эффективности, KPI) позволяют планировать цели и масштабные задачи сотрудников, оценивать эффективность (ежеквартально, полугодично или ежегодно) и фиксировать оценки эффективности и результаты обратной связи между сотрудником и его руководителем

Учёт командировок

Функции Учёта командировок позволяют управлять данными о командировках и деловых поездках сотрудников: планировать командировки, вести учёт командировочных расходов сотрудников и обеспечивать ведение прочих сведений, связанных с командировками

Учёт отгулов и отпусков

Функции Учёта отгулов и отпусков позволяют вести, планировать и анализировать данные об отсутствии сотрудников с учётом вариантов причин отсутствия, необходимых для обеспечения договорённостей между организацией и сотрудником и для целей последующего расчёта заработной платы

Учёт рабочего времени и посещаемости

Функции Учёта рабочего времени и посещаемости позволяют вести данные о посещаемости и отсутствию сотрудников. Такие возможности необходимы для поддержания распорядка дня в компании и обеспечения договорённостей о временнОм режиме работы между организацией и сотрудником

База данных резюме

Наличие Базы данных резюме позволяет использовать при поиске сотрудников и подборе персонала готовую базу кандидатов, самостоятельно разместивших свои резюме. Обычно такая база размещается на крупных работных сайтах и специализированных отраслевых интернет-порталах с функцией поиска работы/сотрудников

База данных соискателей

Ведение Базы данных соискателей позволяет управлять и обновлять основные сведения о кандидатах на открытые вакансии в формате централизованной базы данных. Данная база данных включает информацию о списке вакансий, списке кандидатов, их компетенциях, предыдущем опыте работы, сведения об образовании, курсах и сертификатах

База данных сотрудников

Ведение Базы данных сотрудников позволяет управлять и обновлять основные сведения о работниках в формате централизованной базы данных. Такая база данных хранит информацию о должности, компетенциях, предыдущем опыте работы и других данных сотрудника

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем управления талантами (СУТ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности организации: для крупных корпораций с разветвлённой структурой и тысячами сотрудников потребуются СУТ с расширенными возможностями масштабирования и модульной архитектурой, в то время как для небольших компаний будет достаточно более простых и гибких решений с минимальным набором базовых функций. Также важно учитывать отраслевые требования и специфику бизнеса — например, в IT-компаниях акцент может быть сделан на отслеживание и развитие технических навыков сотрудников, а в образовательных учреждениях — на управление компетенциями педагогического персонала. Не менее значимы технические ограничения, включая совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным ресурсам и поддержке определённых операционных систем и браузеров. Кроме того, стоит обратить внимание на наличие функций для интеграции с другими корпоративными системами (например, с системами управления персоналом, обучения и развития сотрудников), возможности аналитики и отчётности, уровень безопасности и защиты данных, а также качество технической поддержки и возможности кастомизации под нужды бизнеса.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы текущим и будущим бизнес-процессам компании;
• наличие модулей для оценки и развития компетенций сотрудников, планирования карьеры и управления производительностью;
• возможности аналитики и формирования отчётов по ключевым показателям управления талантами;
• совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой и корпоративными системами;
• поддержка различных устройств и браузеров, возможность работы в облачной среде;
• уровень защиты данных и соответствие требованиям законодательства в области обработки персональных данных;
• возможности кастомизации и настройки системы под специфические потребности бизнеса;
• наличие развитой системы технической поддержки и обновлений;
• стоимость владения системой, включая лицензии, обслуживание и возможные дополнительные расходы.

Завершая анализ, необходимо подчеркнуть, что выбор СУТ — это стратегическое решение, которое должно учитывать не только текущие потребности организации, но и её долгосрочные цели в области управления персоналом и развития кадрового потенциала. Важно провести детальное сравнение нескольких решений, возможно, с привлечением внешних консультантов и проведением пилотного проекта, чтобы убедиться в том, что выбранная система будет эффективно поддерживать бизнес-процессы и способствовать достижению ключевых показателей эффективности в области управления талантами.

Система управления талантами может принести множество полезных эффектов для компании и ее сотрудников:

• Улучшение производительности: Система управления талантами может помочь компаниям выявить талантливых и высокопроизводительных сотрудников и дать им возможность расти и развиваться внутри организации.

• Сокращение времени на подбор персонала: Система управления талантами может помочь компаниям быстрее и эффективнее находить кандидатов на вакансии, которые соответствуют требованиям компании.

• Уменьшение текучести кадров: Система управления талантами помогает привлекать, развивать и удерживать таланты в компании, уменьшая текучесть кадров и снижая затраты на подбор и обучение новых сотрудников.

• Улучшение управления производительностью: Система управления талантами может помочь компаниям мониторить производительность сотрудников и выявлять области, в которых нужна дополнительная поддержка.

• Улучшение коммуникации: Система управления талантами может помочь улучшить коммуникацию между сотрудниками и руководством компании, а также обеспечить лучшую коммуникацию между разными подразделениями компании.

• Улучшение корпоративной культуры: Система управления талантами может помочь компаниям формировать корпоративную культуру, которая способствует повышению уровня удовлетворенности сотрудников, их мотивации и эффективности работы.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для включения в категорию Системы дистанционного обучения, программный продукт должен поддерживать функции:

• Управление данными о сотрудниках: система должна обеспечивать возможность хранения, обработки и анализа информации о сотрудниках, включая их профессиональные навыки, опыт работы, образование и персональные данные.

• Разработка и реализация целей: система должна позволять определять и отслеживать цели сотрудников и команд, а также реализовывать действия для их достижения.

• Оценка производительности: система должна позволять оценить производительность сотрудников и команд на основе экспертных оценок, показателей эффективности и результатов работы.

• Управление навыками и обучение: система должна позволять управлять навыками сотрудников, предлагать им обучение, а также создавать и поддерживать программы развития персонала.

• Управление вознаграждениями и поощрениями: система должна позволять разрабатывать и реализовывать программы поощрений и вознаграждений для сотрудников и команд, а также отслеживать их результаты.

• Управление карьерным развитием: система должна позволять определять карьерные пути и взаимоотношения между сотрудниками, а также обеспечивать возможность реализации потенциала для каждого сотрудника.

• Управление коммуникациями и обратной связью: система должна позволять управлять коммуникациями между сотрудниками и командами, а также обеспечивать возможность получения и анализа обратной связи.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году системы управления талантами продолжат активно развиваться, интегрируя новые технологии для оптимизации процессов найма, развития и удержания сотрудников. Это позволит компаниям более эффективно управлять человеческим капиталом и создавать условия для роста и развития сотрудников.

• Искусственный интеллект и машинное обучение. Применение алгоритмов для анализа резюме, оценки компетенций и прогнозирования потенциала сотрудников, что повысит точность подбора и развития талантов.

• Аналитика больших данных. Использование данных о производительности, вовлечённости и потенциале сотрудников для выявления тенденций, прогнозирования потребностей в навыках и оптимизации стратегий развития персонала.

• Платформы для совместной работы и обмена знаниями. Развитие функций для совместной работы, менторства и обмена знаниями между сотрудниками, что способствует созданию культуры обучения и развития в компании.

• Виртуальная и дополненная реальность (VR/AR). Использование VR и AR для проведения immersive-тренингов и симуляций, что сделает обучение более интерактивным и эффективным.

• Персонализированные пути развития. Создание индивидуальных планов развития на основе анализа потребностей и целей сотрудников, что повысит их мотивацию и вовлечённость в процесс обучения.

• Интеграция с системами управления персоналом и рекрутинговыми платформами. Углубление взаимодействия с другими HR-системами для более точного планирования ресурсов, учёта достижений сотрудников и улучшения координации процессов найма и развития.

• Мобильные приложения и платформы. Развитие мобильных решений для обеспечения доступа сотрудников к инструментам управления карьерой, обучающим материалам и возможностям для развития в любое время и в любом месте.

Австрия

Bonrepublic

Россия

Proaction.pro, Jinn, K-Team HRM, Skill Matrix, Олимп Управление персоналом, Монолит: Персонал, Websoft HCM, SimpleOne HRMS, Хантфлоу, Talantix, Team Assessment, Mirapolis LMS, Skillaz, StartExam, Пульс, HRBOX, Neon HRM, Sostaff, ТопФактор:Управление талантами, KitBot, Mirapolis HCM, Motivity, Тил Эйчар, Knomary TMS, Digital Q.TMS, Битрикс24.HRM

США

Workday HCM, Oracle Taleo Cloud

Великобритания

Beamery