Системы управления информационно-технологической инфраструктурой

Системы управления информационно-технологической инфраструктурой (СУИТИ, англ. Information Technology Infrastructure Management Systems, ITIM) — это программные платформы для централизованного контроля и администрирования ИТ‑ресурсов организации. Они обеспечивают мониторинг, конфигурирование и оптимизацию работы серверов, сетей, хранилищ и виртуальных сред, поддерживая надёжность и эффективность ИТ‑инфраструктуры.

Управление информационно-технологической инфраструктурой (ИТ-инфраструктурой) как деятельность представляет собой комплекс мер и процессов, направленных на обеспечение надёжной и эффективной работы ИТ-ресурсов организации. Это включает в себя мониторинг состояния серверов, сетей, хранилищ данных и виртуальных сред, их конфигурирование, оптимизацию и обеспечение соответствия бизнес-требованиям и стандартам безопасности. Цель управления ИТ-инфраструктурой — минимизировать простои, снизить риски сбоев и обеспечить бесперебойную работу информационных систем, что напрямую влияет на производительность и конкурентоспособность организации.

Среди ключевых задач управления ИТ-инфраструктурой можно выделить:

• обеспечение доступности ИТ-ресурсов для пользователей,
• контроль производительности и выявление узких мест,
• управление конфигурациями и изменениями в ИТ-среде,
• обеспечение безопасности данных и систем,
• планирование масштабирования и модернизации инфраструктуры,
• оптимизация затрат на поддержание и развитие ИТ-ресурсов.

Эффективное управление ИТ-инфраструктурой невозможно без применения современных цифровых (программных) решений, которые автоматизируют рутинные процессы, предоставляют инструменты для глубокого анализа и прогнозирования, а также обеспечивают централизованный контроль над разнородными ИТ-ресурсами. Системы управления информационно-технологической инфраструктурой (СУИТИ) выступают в качестве ключевого инструмента в этом процессе, позволяя организациям повышать эффективность и надёжность своих ИТ-сервисов.

Системы управления информационно-технологической инфраструктурой предназначены для обеспечения централизованного контроля и администрирования ИТ-ресурсов организации. Они позволяют реализовать комплексный подход к управлению ИТ-инфраструктурой, обеспечивая интегрированное взаимодействие между различными компонентами системы — серверами, сетевыми устройствами, системами хранения данных и виртуальными средами.

Функциональное предназначение СУИТИ заключается в мониторинге состояния ИТ-ресурсов в режиме реального времени, своевременном выявлении и устранении потенциальных проблем и сбоев, а также в оптимизации конфигурации и производительности инфраструктуры. Системы позволяют автоматизировать рутинные процессы управления, минимизировать влияние человеческого фактора, обеспечить соответствие ИТ-ресурсов текущим и перспективным бизнес-требованиям, а также поддерживать необходимый уровень надёжности и безопасности функционирования всей ИТ-инфраструктуры организации.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Системы мониторинга информационно-технологической инфраструктуры

Системы мониторинга информационно-технологической инфраструктуры (СМИТИ, англ. Information Technology Infrastructure Monitoring Systems, ITIM) – это комплекс программных и аппаратных решений, предназначенных для отслеживания состояния и производительности компонентов ИТ-инфраструктуры, таких как серверы, сети, хранилища данных и приложения. Они позволяют в реальном времени собирать данные о работе систем, выявлять проблемы и аномалии, а также обеспечивают возможность прогнозирования нагрузок и оптимизации ресурсов.

Платформы наблюдаемости инфраструктуры информационных технологий

Платформы наблюдаемости инфраструктуры информационных технологий (ПНИИТ, англ. Information Technology Infrastructure Observability Platforms, ITIO) — это программные решения для непрерывного мониторинга, анализа и визуализации состояния ИТ‑систем и их компонентов. Они обеспечивают сбор метрик, логов и трассировок в реальном времени, позволяя оперативно выявлять сбои, прогнозировать нагрузки и поддерживать надёжность инфраструктуры.

Платформы оркестрации и автоматизации сервисов

Платформы оркестрации и автоматизации сервисов (ПОАС, англ. Service Orchestration and Automation Platforms, SOAP) — это программные решения для управления рабочими нагрузками, процессами и ресурсами в гибридной ИТ‑инфраструктуре. Они обеспечивают автоматизированное развёртывание сервисов, оркестрацию технологических процессов и интеграцию с DevOps‑инструментами для повышения операционной эффективности.

По экспертной оценке Soware, в 2026 году на рынке систем управления информационно-технологической инфраструктурой (СУИТИ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией передовых технологий и повышением уровня автоматизации процессов. Развитие будет направлено на улучшение масштабируемости, безопасности и гибкости систем, а также на расширение возможностей для работы с большими объёмами данных и поддержки гибридных ИТ-инфраструктур.

В целом Системы управления информационно-технологической инфраструктурой в 2026 году будут развиваться с акцентом на следующие тренды:

• Расширение применения искусственного интеллекта. СУИТИ будут активнее использовать алгоритмы машинного обучения для прогнозирования нагрузок на инфраструктуру, автоматического выявления и устранения неполадок, оптимизации распределения ресурсов.

• Развитие мультиоблачных решений. Системы будут предоставлять более гибкие инструменты для управления ресурсами в нескольких облачных средах, обеспечивая бесшовный переход между ними и оптимизацию затрат.

• Усиление защиты данных. В СУИТИ внедрят усовершенствованные механизмы шифрования, аутентификации и мониторинга безопасности, чтобы противостоять растущему числу киберугроз и соответствовать строгим регуляторным требованиям.

• Интеграция с инструментами управления DevOps и CI/CD. СУИТИ будут теснее интегрироваться с платформами для непрерывной интеграции и доставки, что позволит ускорить развёртывание приложений и упростить управление ИТ-ресурсами.

• Поддержка граничных вычислений (Edge Computing). Системы начнут активно поддерживать управление ресурсами на граничных узлах, что обеспечит более быструю обработку данных и снизит зависимость от центральных серверов.

• Развитие технологий контейнеризации. СУИТИ будут предлагать расширенные возможности для управления контейнеризированными приложениями, упрощая их развёртывание, масштабирование и мониторинг.

• Усовершенствование интерфейсов пользовательского взаимодействия. Появится больше инструментов для визуализации данных и создания интуитивно понятных дашбордов, что облегчит работу администраторов и повысит эффективность управления ИТ-инфраструктурой.

Гонконг (Китай)

nChronos, Colasoft UPM, Capsa

Финляндия

PULScore

Латвия

Zabbix

Нидерланды

Nixon Platform, IntelliMagic Vision for SAN, VirtualMetric

Израиль

Senser, AimBetter, Allot Secure Service Gateway, Allot Application Control Gateway, Atera

Китай

TingYun APM, LogEase GuanChaYi Observability Monitoring, Business Performance Center, Network Performance Manager, Alibaba Application Real-Time Monitoring Service, Alibaba Cloud Observability Suite, Huawei AOM, Huawei DME Data Center Management

Таиланд

NetkaView Logger, NetkaView Network Manager

Польша

NetCrunch, Sycope

Сингапур

SendQuick Cloud

Индия

AstroStatus, Infraon IMS, Motadata AIOps, SapphireIMS, vuAPP360, Atatus, HCL iObserve, HCL Workload Automation, DRYiCE iAutomate, tbXMS

Италия

Sentinet3

США

CloudOps, Riverbed NetProfiler, Storidge, AWS X-Ray, Hawkeye Active Monitoring Platform, Riverbed Platform, Goliath Performance Monitor, Jennifer APM, OpManager, Netflow Analyzer, Nagios XI, Nagios Core, nGeniusONE, OpenNMS Meridian, PA Server Monitor, Axway Automator, Google Cloud's Operations Suite, Google Network Intelligence Center, Google Cloud Monitoring, Google Cloud Scheduler, Intel Deep Insight Network Analytics, Cisco Provider Connectivity Assurance, Aria Operations for Applications, VMware Edge Intelligence, DX Application Performance Management, DX Spectrum, Riverbed AppResponse, Network Flow Analysis, DX Performance Management, Application Delivery Analysis, DX Unified Infrastructure Management, Riverbed Packet Analyzer, CA Unified Communications Monitor, Network Operations and Analytics platform, CA Mediation Manager, CA Virtual Assurance, DX App Experience Analytics, DX NetOps, Lumigo, OnCommand Insight, NetApp Cloud Insights, Netdata, Resolve Insights, Sentry, SigNoz, VictoriaMetrics, cStor, Riverbed Portal, Rocket Zena, cPacket cClear, cVu, GroundWork Monitor, Network Management Information System, NMIS, GigaVUE Cloud Suite, Heal AIOps Platform, Honeycomb, Network Visibility Platform, Noction Flow Analyzer, PagerDuty Process Automation, Riverbed NetIM, DataSet, ServiceNow Cloud Observability, ServiceNow Integration Hub, Sysdig Monitor, Virtana Storage Load Testing, Visual One Intelligence, JetPatch Platform, Rocket Zeke, Rocket Enterprise Orchestrator, Progress WhatsUp Gold, Intermapper, JAMS, FlowAggregator and NetPoller, NIKSUN NetVCR, Xitoring, IBM Instana Observability, IBM Cloud Monitoring, IBM Workload Automation, Chronosphere Platform, reveal RoboSuite, Oracle Application Performance Monitoring, BMC Helix Discovery, TrueSight Infrastructure Management, BMC TrueSight Orchestration, Tidal, OpCon, SCOM, Azure Network Watcher, Azure Batch, AWS Batch, Amazon Simple Workflow Service, Azure Automation

Тайвань (Китай)

GenieAnalytics, GenieATM

Великобритания

CORTEX Platform, Redgate Monitor, Serverless360, Opsview Monitor

Швеция

VisualCron

Австралия

AKIPS, Statseeker

Канада

LiveNX, Omnipeek, LiveSP, LiveWire, Alithya GoTest, OpenText Operations Bridge, OpenText Network Node Manager i

Франция

Visual TOM, EV Observe, 5View Service Data Manager, 5View Netflow, 5View Applications, 5View Mediation, HIRO, Centreon, Hardware Sentry

Испания

Pandora FMS, WOCU-Monitoring, Viewtimon, Viewtinet

Россия

AggreGate Network Manager, AiCensus, AppSec.Hub, Контур.Админ, StaffCop Enterprise, TeslaSCADA, RuDesktop, Alertix, Корпоративный детектор сбоев, AIRPILOT, СМГМ, Orchestra, СберРост, LightCAD, RITM3, АльянсТМ, AUXIL, КонтролстарПГИ, IntraSCADA, Alpha.One, Alpha.SCADA, Alpha.Platform, Вибродизайнер-SCADA, PromUC, UONLINE Телеметрия, ScadaTST, IngortechSCADA, DevelSCADA, Tornado-N-SW-L, EcoNAT, Fitter, eNodeB, ItBlueSens, НТБот, RFSensorServer, Пакард, ТИК-Модскан, Датакон, pyOpenRPA, Базис.vCore, REDROOM, Принтлинк, NovaQueue, Связьком.CEIR, Платформеко, Связьком.SoR, НацТех, ЕМПО, KICKIDLER, RT.ClusterManager, Proceset, СевенТест Спайдер, САЗЕР, Профит, FACEPASS, A-Line, EcoDPIOS-DU, Скат-ПП, EKRASMS-SP, Спектр, MOORiNET, MyItMaster, WireGeo, АСК-Навигация, Топаз-Нефтебаза, ДУЭТ, Топаз-АЗС, Цитрон, SMARTS-Genesis, SCADA-R, AviaLab, Богатка, S.Control, Дашборд, DPA-Desktop, СберКонтактМониторинг, ЛАН.Интернет, Web-АРМ, Орлан.DCAP, Базис.vControl, Кинозрение, SurfPort, Max-Test, TransCOM, EcoDPIOS-cEMS, СОРМ-3, Стрелец-Мастер, EcoDPIOS-LB, SmartTeam, СКАТ-РЗА, ТВЕРЦА-МОНИТОР, Стрелец-Транслятор, РИФ-7, ES-Граф, MeterTools, Radiusip, Алькир, Окси-Т, Мажордом, TRANSCOP, Кристалл, Glaber, Excellent, Восход, CIRCON, Reasonance, ProbeX, iOko, Диаграмма, CYBERTAG-конфигуратор, GMonit, TeamShell, SAURES, Intas.Data, DMT-SOFT, Арвиста-Мониторинг, DELS-RTs, Интегро, EcoSwitch, Энтек-Альфа, IproСonnect, CyberControl, C-Agent, MINI-CONNECT-IIa, Технопромикс, Алькир.Онлайн, Prodotime, OpcGate, ILS.DataConnector, ОЛИМПУС, RENDER, ЦТМ-Регион, СФЕРА-Мониторинг, Spider, АВАНТ-конфигуратор, АСервер, Лиман-НП, Лента-Мониторинг, Центрум-ДЗ, KATAN, AIRPILOTUAV, Электринукс-ПУ, ДРОНЛОК, Megabitus, ИстокПро, MC04-Supervisor, LANTMS, Старт-3, EchoWatch, КИТОпринт, СФЕРА-Конфигуратор, СФЕРА-Видеоверификация, Старт-4, USIEM, ВидеоАрхив, Uprog, UmHost, UVATRON, BlazeData, Аптаймер, НЕВОД, EDSync, Cardpark, ERLight, EcoNMS, OVERSEER, ИндексЛог, Sgroups, Контур.ID, ASoar, TRON.ASOC, Атомик, TrustViewerPro, Арена, НАВИГАТОР-СМА, Vegaasuno, СВП-2, Энфорс, ИС-Простор, ДОРИС-Аналитика, PAK_OSA, PROSTO:СКУД, АгроСигнал.Эксперт, dostavka.io, SITServer, ИТС-Метео, ILS.Monitoring, СТРАТУМ-Мониторинг, АгроСигнал.Механизатор, V1T, СФЕРА-4D, Логика.Мониторинг, jCjS, С-Платформа, МиКРА, EM-Энергомонитор, EnergyPie, Нестор, БурениеPLUS, Связьком.DMS, СерверСПМ, БРИС-IP, БРИС-ЦИВ, ATM-Box, ДОМУС, CybLab, TrackMyCrew, SCADAReports, CrocoTime, ePlat4m, IR-Master, Bitcop, Геоаналитика, РеалТрак

Германия

ERAMON, FusionReactor, USU IT Service & Monitoring, Checkmk, Icinga, Paessler PRTG, AutomateNOW, BatchMan, Allegro Network Multimeter