Описание системы SapphireIMS

SapphireIMS — это система для мониторинга ИТ-инфраструктуры и управления бизнес-процессами, включающая ITIL Service Desk, управление активами и сервисами предприятия. Программный продукт SapphireIMS (рус. СапфирИМС) от компании-разработчика Tecknodreams предназначен для оптимизации бизнес-операций и процессов предприятия посредством предоставления комплексных ИТ-решений, включающих функционал ITIL Service Desk, системы управления корпоративными услугами и активами. Продукт нацелен на упрощение сложных бизнес-функций и повышение их гибкости за счёт интеграции современных инструментов автоматизации и управления ресурсами предприятия.

Система SapphireIMS ориентирована на руководителей и специалистов подразделений ИТ-инфраструктуры, менеджеров по управлению активами и сервисным процессами, а также на сотрудников сервисных десков, работающих в рамках методологии ITIL.

Система будет полезна компаниям среднего и крупного бизнеса различных отраслей — от производственных предприятий до организаций сферы услуг и финансового сектора, которым требуется комплексное управление сервисными и активационными процессами, повышение гибкости и эффективности бизнес-функций.