Код КППС: 01.22
Системы управления корпоративными информационными технологиями (СУИТ)
Системы управления корпоративными информационными технологиями (СУИТ, англ. Corporate Information Technology Management Systems, CITM) — это интегрированные платформы для планирования, контроля и оптимизации ИТ‑ресурсов и процессов в организации. Они обеспечивают централизованное управление активами, сервисами, рисками и соответствием нормативам, поддерживая стратегические бизнес‑цели через эффективное использование информационных технологий.
Сравнение
Сортировать:
Систем: 539

Соваре от Соваре
Soware — это профессиональный русскоязычный агрегатор для выбора программного обеспечения для бизнеса и организаций, предоставляющий качественные обзоры, рейтинги и аналитическую информацию о ПО с возможностью детального сравнения программных продуктов и систем Аналитический агрегатор Соваре от одноимённой аналитической компании Соваре предназначен для систематизации и анализа рынка программного обеспечения. Крупнейший в... Узнать больше про Соваре
СовареСоваре

Soware — это профессиональный русскоязычный агрегатор для выбора программного обеспечения для бизнеса и организаций, предоставляющий качественные обзоры, рейтинги и аналитическую информацию о ПО с возможностью детального сравнения программных продуктов и систем Аналитический агрегатор Соваре от одноимённой аналитической компании Соваре предназначен для систематизации и анализа рынка программного обеспечения. Крупнейший в... Узнать больше проСоваре

ИнфраМенеджер от ИнфраМенеджер
ИнфраМенеджер — это система управления и автоматизации ИТ-процессов. Функционал охватывает все направления деятельности ИТ: управление службой поддержки, аппаратными, программными активами, конфигурациями, операциями, доступами, финансами Система ИнфраМенеджер ITSM от компании-разработчика ИнфраМенеджер предназначена управления ИТ-услугами и ИТ-сервисами в масштабной инфраструктуре, позволяющая реализовать и автоматизиров... Узнать больше про ИнфраМенеджер
ИнфраМенеджерИнфраМенеджер

ИнфраМенеджер — это система управления и автоматизации ИТ-процессов. Функционал охватывает все направления деятельности ИТ: управление службой поддержки, аппаратными, программными активами, конфигурациями, операциями, доступами, финансами Система ИнфраМенеджер ITSM от компании-разработчика ИнфраМенеджер предназначена управления ИТ-услугами и ИТ-сервисами в масштабной инфраструктуре, позволяющая реализовать и автоматизиров... Узнать больше проИнфраМенеджер

АСМО-ВТиПО от Информатика
АСМО-ВТиПО — это ITAM-решение для автоматизации управления ИТ-активами. Обеспечивает комплексный учёт и сопровождение вычислительной техники, ПО и расходных материалов, позволяет контролировать состояние ИТ-инфраструктуры на предприятии Программный продукт АСМО-ВТиПО от разработчика Информатика предназначен для комплексной автоматизации процессов учёта, контроля и управления информационно-технической инфраструктурой предп... Узнать больше про АСМО-ВТиПО
АСМО-ВТиПОИнформатика

АСМО-ВТиПО — это ITAM-решение для автоматизации управления ИТ-активами. Обеспечивает комплексный учёт и сопровождение вычислительной техники, ПО и расходных материалов, позволяет контролировать состояние ИТ-инфраструктуры на предприятии Программный продукт АСМО-ВТиПО от разработчика Информатика предназначен для комплексной автоматизации процессов учёта, контроля и управления информационно-технической инфраструктурой предп... Узнать больше проАСМО-ВТиПО

Реестр российского ПО от Минцифры России
Реестр российского ПО — это государственная информационная система для учёта и верификации отечественного программного обеспечения, обеспечивающая его соответствие требованиям импортозамещения Реестр российского ПО от Минцифры России предназначен для систематизации и верификации российских программных решений, обеспечивающих технологический суверенитет в России, а также для предоставления пользователям доступа к проверенн... Узнать больше про Реестр российского ПО
Реестр российского ПОМинцифры России

Реестр российского ПО — это государственная информационная система для учёта и верификации отечественного программного обеспечения, обеспечивающая его соответствие требованиям импортозамещения Реестр российского ПО от Минцифры России предназначен для систематизации и верификации российских программных решений, обеспечивающих технологический суверенитет в России, а также для предоставления пользователям доступа к проверенн... Узнать больше проРеестр российского ПО

TAdviser ИТ-системы от Виадук Рус (ТМ Tadviser)
TAdviser ИТ-системы — это раздел ИТ-медиа Tadviser и информационная платформа для обзора решений на ИТ-рынке, предоставляющая описание продуктов, базы данных проектов и поставщиков для корпоративных заказчиков.. Узнать больше про TAdviser ИТ-системы
TAdviser ИТ-системыВиадук Рус (ТМ Tadviser)

TAdviser ИТ-системы — это раздел ИТ-медиа Tadviser и информационная платформа для обзора решений на ИТ-рынке, предоставляющая описание продуктов, базы данных проектов и поставщиков для корпоративных заказчиков.. Узнать больше проTAdviser ИТ-системы

АСМО-поддержка от Информатика
АСМО-поддержка — это программный комплекс для автоматизации службы технической поддержки, обеспечивающий регистрацию и обработку обращений пользователей, контроль сроков решения проблем и формирование отчётности.. Узнать больше про АСМО-поддержка
АСМО-поддержкаИнформатика

АСМО-поддержка — это программный комплекс для автоматизации службы технической поддержки, обеспечивающий регистрацию и обработку обращений пользователей, контроль сроков решения проблем и формирование отчётности.. Узнать больше проАСМО-поддержка

SimpleOne ITSM от SimpleOne
SimpleOne ITSM — это система автоматизации ИТ-процессов в соответствии со стандартами ITIL, которые охватывают полный жизненный цикл ИТ-услуг: от внедрения до постоянного улучшения.. Узнать больше про SimpleOne ITSM
SimpleOne ITSMSimpleOne

SimpleOne ITSM — это система автоматизации ИТ-процессов в соответствии со стандартами ITIL, которые охватывают полный жизненный цикл ИТ-услуг: от внедрения до постоянного улучшения.. Узнать больше проSimpleOne ITSM

AMBER Service Desk от ЭМБЕР
AMBER Service Desk — это система автоматизации сервисных служб для управления обращениями, обеспечивающая обработку запросов, контроль SLA и аналитику.. Узнать больше про AMBER Service Desk
AMBER Service DeskЭМБЕР

AMBER Service Desk — это система автоматизации сервисных служб для управления обращениями, обеспечивающая обработку запросов, контроль SLA и аналитику.. Узнать больше проAMBER Service Desk

Итилиум от Деснол Софт
Итилиум — это программное решение для управления ИТ-услугами на платформе 1С, поставляемое с открытым исходным кодом.. Узнать больше про Итилиум
ИтилиумДеснол Софт

Итилиум — это программное решение для управления ИТ-услугами на платформе 1С, поставляемое с открытым исходным кодом.. Узнать больше проИтилиум

Intradesk от IntraDesk
Intradesk — это система управления ИТ-услугами для учёта заявок, организации Service Desk и аутсорсинга с веб- и мобильным интерфейсами, API и базой знаний.. Узнать больше про Intradesk
IntradeskIntraDesk

Intradesk — это система управления ИТ-услугами для учёта заявок, организации Service Desk и аутсорсинга с веб- и мобильным интерфейсами, API и базой знаний.. Узнать больше проIntradesk

BPMSoft Управление сервисом от БПМсофт
BPMSoft Управление сервисом — это система для управления сервисом и процессами поддержки.. Узнать больше про BPMSoft Управление сервисом
BPMSoft Управление сервисомБПМсофт

BPMSoft Управление сервисом — это система для управления сервисом и процессами поддержки.. Узнать больше проBPMSoft Управление сервисом

ОдинХаб от АБП2Б
ОдинХаб — это решение для инвентаризации и наведения порядка в инфраструктуре, которое агрегирует и структурирует информацию об ИТ-активах.. Узнать больше про ОдинХаб
ОдинХабАБП2Б

ОдинХаб — это решение для инвентаризации и наведения порядка в инфраструктуре, которое агрегирует и структурирует информацию об ИТ-активах.. Узнать больше проОдинХаб

pickTech от Технологии Благополучия
pickTech — это каталог ИТ-интеграторов и программного обеспечения, предоставляющая инструменты сравнения для бизнеса по характеристикам.. Узнать больше про pickTech
pickTechТехнологии Благополучия

pickTech — это каталог ИТ-интеграторов и программного обеспечения, предоставляющая инструменты сравнения для бизнеса по характеристикам.. Узнать больше проpickTech

Startpack от Клауд
Startpack — это рекомендательная система для подбора облачных сервисов, обеспечивающая централизованное управление SaaS-решениями и их интеграцию в бизнес-процессы компаний.. Узнать больше про Startpack
StartpackКлауд

Startpack — это рекомендательная система для подбора облачных сервисов, обеспечивающая централизованное управление SaaS-решениями и их интеграцию в бизнес-процессы компаний.. Узнать больше проStartpack

trusted от trusted
trusted — это немецкий каталог ИТ-решений для корпоративного сектора, содержащий структурированную информацию о программных продуктах с оценкой их функциональности и безопасности.. Узнать больше про trusted
trustedtrusted

trusted — это немецкий каталог ИТ-решений для корпоративного сектора, содержащий структурированную информацию о программных продуктах с оценкой их функциональности и безопасности.. Узнать больше проtrusted

Capterra от Capterra
Capterra — это аналитическая платформа для поиска и сравнения бизнес-решений, предоставляющая доступ к базе проверенных отзывов пользователей и инструментам оценки корпоративного ПО.. Узнать больше про Capterra
CapterraCapterra

Capterra — это аналитическая платформа для поиска и сравнения бизнес-решений, предоставляющая доступ к базе проверенных отзывов пользователей и инструментам оценки корпоративного ПО.. Узнать больше проCapterra

Severcart от ИП Хозяинов М. Л. (ТМ Severcart)
Severcart — это программа с веб-интерфейсом для учёта и инвентаризации ИТ-активов.. Узнать больше про Severcart
SevercartИП Хозяинов М. Л. (ТМ Severcart)

Severcart — это программа с веб-интерфейсом для учёта и инвентаризации ИТ-активов.. Узнать больше проSevercart

AiCensus от Технокот
AiCensus — это система мониторинга ИТ-инфраструктуры для ИТ-отделов, автоматизирующая инвентаризацию активов, анализ уязвимостей и визуализацию сетевых данных.. Узнать больше про AiCensus
AiCensusТехнокот

AiCensus — это система мониторинга ИТ-инфраструктуры для ИТ-отделов, автоматизирующая инвентаризацию активов, анализ уязвимостей и визуализацию сетевых данных.. Узнать больше проAiCensus

CNewsMarket от CNews
CNewsMarket — это маркетплейс ИТ-решений для работы с рынком разработчиков из России, предоставляющая данные о решениях и рейтингах ИТ-поставщиков.. Узнать больше про CNewsMarket
CNewsMarketCNews

CNewsMarket — это маркетплейс ИТ-решений для работы с рынком разработчиков из России, предоставляющая данные о решениях и рейтингах ИТ-поставщиков.. Узнать больше проCNewsMarket

Swarmica от Swarmica
Swarmica — это платформа для техподдержки, объединяющая хелпдеск, управление знаниями и контроль качества работы сотрудников.. Узнать больше про Swarmica
SwarmicaSwarmica

Swarmica — это платформа для техподдержки, объединяющая хелпдеск, управление знаниями и контроль качества работы сотрудников.. Узнать больше проSwarmica

AggreGate Network Manager от Объединение Агрегейт (ТМ Tibbo Systems)
AggreGate Network Manager — это система мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой на базе IoT-платформы AggreGate.. Узнать больше про AggreGate Network Manager
AggreGate Network ManagerОбъединение Агрегейт (ТМ Tibbo Systems)

AggreGate Network Manager — это система мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой на базе IoT-платформы AggreGate.. Узнать больше проAggreGate Network Manager

1С-Коннект от БухгалтерФон Сервис
1С-Коннект — это платформа для для автоматизации сервисных служб и коммуникаций в компании.. Узнать больше про 1С-Коннект
1С-КоннектБухгалтерФон Сервис

1С-Коннект — это платформа для для автоматизации сервисных служб и коммуникаций в компании.. Узнать больше про1С-Коннект

СДИ Базис от СДИ Софт
СДИ Базис — это российская система для комплексного технического учёта вычислительной, кабельной и инженерной инфраструктуры предприятий и организаций.. Узнать больше про СДИ Базис
СДИ БазисСДИ Софт

СДИ Базис — это российская система для комплексного технического учёта вычислительной, кабельной и инженерной инфраструктуры предприятий и организаций.. Узнать больше проСДИ Базис

Naumen Service Desk от Naumen
Naumen Service Desk — российская ITSM-система для автоматизации ИТ- и бизнес-процессов. Входит в реестр отечественного ПО, соответствует ITIL и ISO 20000.. Узнать больше про Naumen Service Desk
Naumen Service DeskNaumen

Naumen Service Desk — российская ITSM-система для автоматизации ИТ- и бизнес-процессов. Входит в реестр отечественного ПО, соответствует ITIL и ISO 20000.. Узнать больше проNaumen Service Desk

Directum ESM от Directum
Directum ESM — это платформа комплексной цифровизации корпоративных сервисов, позволяющая управлять заявками и услугами в компании по принципу «одного окна».. Узнать больше про Directum ESM
Directum ESMDirectum

Directum ESM — это платформа комплексной цифровизации корпоративных сервисов, позволяющая управлять заявками и услугами в компании по принципу «одного окна».. Узнать больше проDirectum ESM

ITSM 365 от Смартнат (ТМ ITSM 365)
ITSM 365 — это гибкое решение Service Desk для автоматизации бизнес-процессов: поддержка, подбор персонала, управление проектами. Упрощает работу с обращениями, делает процессы более прозрачными, а обслуживание качественным.. Узнать больше про ITSM 365
ITSM 365Смартнат (ТМ ITSM 365)

ITSM 365 — это гибкое решение Service Desk для автоматизации бизнес-процессов: поддержка, подбор персонала, управление проектами. Упрощает работу с обращениями, делает процессы более прозрачными, а обслуживание качественным.. Узнать больше проITSM 365

HelpDeskEddy от Эдди Сервис (ТМ HelpDeskEddy)
HelpDeskEddy — это сервис для автоматизации клиентской и внутренней поддержки. Он объединяет обращения из разных каналов, помогает контролировать SLA, распределять заявки и анализировать работу команды.. Узнать больше про HelpDeskEddy
HelpDeskEddyЭдди Сервис (ТМ HelpDeskEddy)

HelpDeskEddy — это сервис для автоматизации клиентской и внутренней поддержки. Он объединяет обращения из разных каналов, помогает контролировать SLA, распределять заявки и анализировать работу команды.. Узнать больше проHelpDeskEddy

Admin24 от Инфотех (ТМ Информатика и Сервис)
Admin24 — это система учёта и обработки заявок с ИИ-агентом для автоматизации клиентского сервиса. Инструмент позволяет бизнесу повысить уровень обслуживания быстро и с минимальными затратами.. Узнать больше про Admin24
Admin24Инфотех (ТМ Информатика и Сервис)

Admin24 — это система учёта и обработки заявок с ИИ-агентом для автоматизации клиентского сервиса. Инструмент позволяет бизнесу повысить уровень обслуживания быстро и с минимальными затратами.. Узнать больше проAdmin24

vsDesk от ИП Иванов И. А. (ТМ vsDesk)
vsDesk — это система управления заявками и ИТ-сервисами для развёртывания на собственной инфраструктуре подходящая для компаний разного уровня. Учёт инцидентов, SLA, база знаний, портал самообслуживания, CRM и аналитика.. Узнать больше про vsDesk
vsDeskИП Иванов И. А. (ТМ vsDesk)

vsDesk — это система управления заявками и ИТ-сервисами для развёртывания на собственной инфраструктуре подходящая для компаний разного уровня. Учёт инцидентов, SLA, база знаний, портал самообслуживания, CRM и аналитика.. Узнать больше проvsDesk

Altevics от Cleverics
Altevics — это ITSM и ESM-система для автоматизации сервисных подразделений и сервисных компаний.. Узнать больше про Altevics
AltevicsCleverics

Altevics — это ITSM и ESM-система для автоматизации сервисных подразделений и сервисных компаний.. Узнать больше проAltevics

ТеДо Созвездия от Технологии Доверия - Аудиторские услуги
ТеДо Созвездия — это аналитическая платформа оценки ИТ-решений, помогающая корпоративным потребителям выбирать системы и снижать риски внедрения.. Узнать больше про ТеДо Созвездия
ТеДо СозвездияТехнологии Доверия - Аудиторские услуги

ТеДо Созвездия — это аналитическая платформа оценки ИТ-решений, помогающая корпоративным потребителям выбирать системы и снижать риски внедрения.. Узнать больше проТеДо Созвездия

HighTime Media Подборки от HighTime Agency
HighTime Media Подборки — это контент-платформа для IT/Tech-компаний, агрегирующая аналитические материалы и подборки решений по ИТ-продуктам, ориентированная на поддержку в принятии решений по выбору программных продуктов.. Узнать больше про HighTime Media Подборки
HighTime Media ПодборкиHighTime Agency

HighTime Media Подборки — это контент-платформа для IT/Tech-компаний, агрегирующая аналитические материалы и подборки решений по ИТ-продуктам, ориентированная на поддержку в принятии решений по выбору программных продуктов.. Узнать больше проHighTime Media Подборки

A2is от Облачные Интернет Сервисы (ТМ A2IS)
A2is — это маркетинговая платформа для SaaS-сервисов и портал для малого и среднего бизнеса, предлагающий каталог программ, сервисов, промокодов и скидок, с интегрированными рекламыми возможностями для разработчиков.. Узнать больше про A2is
A2isОблачные Интернет Сервисы (ТМ A2IS)

A2is — это маркетинговая платформа для SaaS-сервисов и портал для малого и среднего бизнеса, предлагающий каталог программ, сервисов, промокодов и скидок, с интегрированными рекламыми возможностями для разработчиков.. Узнать больше проA2is

АРПП Каталог от Ассоциация разработчиков программных продуктов "Отечественный софт"
АРПП Каталог — это информационная система для поиска и оценки российского ПО с данными о совместимости решений, предназначенная для ИТ-специалистов и заказчиков при подборе программных комплексов.. Узнать больше про АРПП Каталог
АРПП КаталогАссоциация разработчиков программных продуктов "Отечественный софт"

АРПП Каталог — это информационная система для поиска и оценки российского ПО с данными о совместимости решений, предназначенная для ИТ-специалистов и заказчиков при подборе программных комплексов.. Узнать больше проАРПП Каталог

A-TRACKER от Проект Итам2Ру
A-TRACKER — это система для управления ИТ-активами, лицензиями ПО и ИТ-финансами, автоматизирующая процессы закупок и контроля бюджетов в организациях.. Узнать больше про A-TRACKER
A-TRACKERПроект Итам2Ру

A-TRACKER — это система для управления ИТ-активами, лицензиями ПО и ИТ-финансами, автоматизирующая процессы закупок и контроля бюджетов в организациях.. Узнать больше проA-TRACKER

OtzyvMarketing от Амирханов Л. З. (ТМ OtzyvMarketing)
OtzyvMarketing — это платформа с экспертной оценкой рынка сервисов для маркетинга и других задач бизнеса, предоставляющая верифицированные отзывы для бизнеса и маркетологов.. Узнать больше про OtzyvMarketing
OtzyvMarketingАмирханов Л. З. (ТМ OtzyvMarketing)

OtzyvMarketing — это платформа с экспертной оценкой рынка сервисов для маркетинга и других задач бизнеса, предоставляющая верифицированные отзывы для бизнеса и маркетологов.. Узнать больше проOtzyvMarketing

CRMindex от ИП Белов С. Д.
CRMindex — это каталог CRM-систем с оценками пользователей и обзорами решений для бизнеса, помогающий подбирать ПО по параметрам и потребностям компаний разного масштаба.. Узнать больше про CRMindex
CRMindexИП Белов С. Д.

CRMindex — это каталог CRM-систем с оценками пользователей и обзорами решений для бизнеса, помогающий подбирать ПО по параметрам и потребностям компаний разного масштаба.. Узнать больше проCRMindex

LiveBusiness от Лоза Ю. А. (ТМ LiveBusiness)
LiveBusiness — это информационная сеть порталов с аналитическими материалами и рейтингами облачных сервисов для автоматизации бизнес-процессов предпринимателей и руководителей.. Узнать больше про LiveBusiness
LiveBusinessЛоза Ю. А. (ТМ LiveBusiness)

LiveBusiness — это информационная сеть порталов с аналитическими материалами и рейтингами облачных сервисов для автоматизации бизнес-процессов предпринимателей и руководителей.. Узнать больше проLiveBusiness

GetApp от GetApp
GetApp — это аналитическая платформа для поиска и сравнения бизнес-ПО с базой отзывов и характеристик, помогающая компаниям выбирать решения под свои задачи.. Узнать больше про GetApp
GetAppGetApp

GetApp — это аналитическая платформа для поиска и сравнения бизнес-ПО с базой отзывов и характеристик, помогающая компаниям выбирать решения под свои задачи.. Узнать больше проGetApp

TrustRadius от TrustRadius
TrustRadius — это северо-американская платформа для оценки B2B-решений с верифицированными отзывами пользователей, помогающая компаниям принимать обоснованные решения о выборе корпоративного ПО.. Узнать больше про TrustRadius
TrustRadiusTrustRadius

TrustRadius — это северо-американская платформа для оценки B2B-решений с верифицированными отзывами пользователей, помогающая компаниям принимать обоснованные решения о выборе корпоративного ПО.. Узнать больше проTrustRadius
Показано систем: 40 из 539
Руководство по выбору
- Определение
Системы управления корпоративными информационными технологиями (СУИТ, англ. Corporate Information Technology Management Systems, CITM) — это интегрированные платформы для планирования, контроля и оптимизации ИТ‑ресурсов и процессов в организации. Они обеспечивают централизованное управление активами, сервисами, рисками и соответствием нормативам, поддерживая стратегические бизнес‑цели через эффективное использование информационных технологий.
- Бизнес-процесс
Управление ИТ как деятельность представляет собой комплекс мер и процессов, направленных на эффективное использование информационных технологий в организации для достижения её бизнес-целей. Оно включает в себя планирование, внедрение, эксплуатацию и оптимизацию ИТ-ресурсов и сервисов, обеспечение их соответствия нормативным требованиям и стандартам, а также управление рисками и безопасностью. Управление ИТ охватывает все аспекты работы с информационными системами — от выбора технологических решений и управления ИТ-инфраструктурой до контроля качества предоставляемых сервисов и оценки эффективности их использования в бизнес-процессах.
Управление ИТ как процесс, позволяет фокусироваться на следующих аспектах деятельности:
- планирование развития ИТ-инфраструктуры и сервисов,
- внедрение и настройка программных и аппаратных решений,
- эксплуатация и техническое обслуживание ИТ-систем,
- мониторинг и оптимизация работы информационных ресурсов,
- управление ИТ-активами и рисками,
- обеспечение информационной безопасности и соответствия нормативам,
- оценка эффективности использования ИТ в организации.
Ключевую роль в управлении ИТ играют цифровые (программные) решения, которые позволяют автоматизировать и упростить многие процессы. Среди них — системы управления корпоративными информационными технологиями (СУИТ), которые обеспечивают централизованное управление ИТ-ресурсами и сервисами, помогают оптимизировать затраты, повышать эффективность бизнес-процессов и поддерживать стратегические цели организации.
- Образцовые примеры систем
Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:
- Назначение и цели использования
Системы управления корпоративными информационными технологиями предназначены для обеспечения комплексного управления ИТ-ресурсами и процессами в организации. Они позволяют реализовать централизованный подход к управлению активами и сервисами, оптимизировать использование информационных технологий в соответствии со стратегическими бизнес-целями компании, а также эффективно контролировать риски и обеспечивать соответствие деятельности установленным нормативам и стандартам.
Функциональное предназначение СУИТ заключается в интеграции различных компонентов ИТ-инфраструктуры и обеспечении их согласованной работы. Системы позволяют планировать развитие ИТ-ресурсов, контролировать текущее состояние сервисов и активов, анализировать эффективность использования технологий и вносить необходимые корректировки в ИТ-стратегию организации с учётом изменяющихся бизнес-требований и внешней среды.
- Типизация и разновидности Платформы управления корпоративными услугами (ПУКУ, англ. Enterprise Service Management Platforms, ESM) – это комплексные ИТ-решения, предназначенные для автоматизации и оптимизации различных аспектов управления корпоративными сервисами. Они охватывают широкий спектр функций, включая управление ИТ-службой, управление активами, управление рисками, управление безопасностью, управление финансами и другие ключевые области деятельности организации. ESM-платформы помогают компаниям повысить эффективность и прозрачность внутренних процессов, снизить операционные затраты и улучшить качество предоставляемых услуг.Системы учёта информационно-технологических активов (СУИТА, англ. Information Technology Asset Management Systems, ITAM) — это комплекс процессов, инструментов и методов, направленных на управление и оптимизацию использования информационно-технологических активов организации на протяжении всего их жизненного цикла. Они позволяют эффективно контролировать и управлять активами, такими как аппаратное и программное обеспечение, лицензии, данные и другие ресурсы, обеспечивая максимальную отдачу от инвестиций в ИТ и минимизацию рисков.Системы управления информационно-технологической инфраструктурой (СУИТИ, англ. Information Technology Infrastructure Management Systems, ITIM) — это программные платформы для централизованного контроля и администрирования ИТ‑ресурсов организации. Они обеспечивают мониторинг, конфигурирование и оптимизацию работы серверов, сетей, хранилищ и виртуальных сред, поддерживая надёжность и эффективность ИТ‑инфраструктуры.Агрегаторы программных продуктов (АПП, англ. Software Aggregators, SWA) — это информационные платформы, которые помогают пользователям быстро находить, сравнивать и выбирать подходящие программные решения из обширной базы проверенных ИТ-продуктов в соответствии с их конкретными потребностями и задачами. Данные решения помогают принимать взвешенные решения о выборе подходящего продукта, а разработчикам — эффективные инструменты для предоставления информации о своих решениях среди целевой аудитории B2B-сегмента.Системы управления рисками информационных технологий (СУРИТ, англ. IT Risk Management Systems, ITRM) — это специализированные программные решения для выявления, оценки и минимизации угроз информационной безопасности и операционных сбоев в ИТ‑инфраструктуре. Они обеспечивают мониторинг уязвимостей, моделирование рисков, формирование отчётности и внедрение контрольных мер для защиты данных и непрерывности бизнес‑процессов.
- Функции и возможности Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПОВозможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспеченияЧасто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информациейНаличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных
- Технологические тренды
По экспертной оценке Soware, в 2026 году на рынке систем управления корпоративными информационными технологиями (СУИТ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с углублённой интеграцией искусственного интеллекта и машинного обучения, расширением возможностей управления мультиоблачными средами, повышением требований к кибербезопасности и соответствию регуляторным нормам, а также развитием инструментов для анализа больших данных и поддержки принятия решений на основе данных. Среди ключевых трендов:
- Расширение функционала ИИ в СУИТ. Внедрение более сложных алгоритмов машинного обучения для автоматизации рутинных операций, прогнозирования ИТ-потребностей и оптимизации распределения ресурсов в реальном времени.
- Управление мультиоблачными средами. Развитие модулей для централизованного управления ресурсами в нескольких облачных платформах, обеспечение бесшовной миграции данных и приложений между облаками.
- Усиление мер кибербезопасности. Интеграция продвинутых решений для защиты данных и ИТ-инфраструктуры, включая использование блокчейн-технологий для обеспечения целостности и неотвратимости аудита событий безопасности.
- Соответствие регуляторным требованиям. Разработка встроенных механизмов для автоматического мониторинга и отчётности по соблюдению нормативных требований и стандартов в области ИТ и защиты данных.
- Аналитика больших данных в СУИТ. Внедрение инструментов для сбора, обработки и анализа больших объёмов данных с целью выявления скрытых закономерностей, прогнозирования трендов и поддержки управленческих решений.
- Развитие интерфейсов пользовательского взаимодействия. Улучшение UX/UI-дизайна с применением принципов адаптивного и персонализированного интерфейса, что позволит повысить эффективность работы пользователей с системой.
- Интеграция с системами управления бизнес-процессами (BPM). Углубление интеграции СУИТ с BPM-системами для обеспечения более тесной связи между ИТ-ресурсами и бизнес-целями организации, автоматизации ключевых бизнес-процессов.
- Системы по странам происхождения eyebase, SAP IT Service Management, AtroDAM, OMN Digital Asset Management, TESSA DAM, ERAMON, FusionReactor, JDisc Discovery, Matrix42 Enterprise Service Management, Matrix42 Software Asset Management, Omnitracker IT Service Management Center, RaySAMi, trusted, VAM2, USU SAM for Clients + Datacenter / Oracle, USU SAM for SAP, USU Discovery, USU IT Service & Monitoring, Checkmk, Icinga, Censhare Digital Asset Management, Paessler PRTG, Demoup Cliplister Digital Asset Management, AutomateNOW, samQ, BatchMan, Allegro Network MultimeterPromUC, CIRCON, REDROOM, dostavka.io, Reasonance, ProbeX, iOko, Fitter, Аура, SITServer, Диаграмма, Rocketventory, CYBERTAG-конфигуратор, GMonit, АИСТп, TeamShell, UONLINE Телеметрия, SAURES, sd-legion, jCjS, Intas.Data, ИТС-Метео, NovaQueue, Digital Q.CMDB, DMT-SOFT, Связьком.DMS, Арвиста-Мониторинг, Плейлист, DELS-RTs, TRS.СервисДеск, Интегро, EcoSwitch, Rivc.Keeper, Энтек-Альфа, СерверСПМ, IproСonnect, ИндексЛог, ИнТрейс, С-Платформа, eNodeB, UnicNet, ScadaTST, Связьком.CEIR, АльянсТМ, ASoar, IPAM, CyberControl, IngortechSCADA, C-Agent, MINI-CONNECT-IIa, Технопромикс, Платформеко, Алькир.Онлайн, DevelSCADA, Prodotime, OpcGate, БРИС-IP, БРИС-ЦИВ, МиКРА, ILS.DataConnector, ОЛИМПУС, Связьком.SoR, RENDER, Датакон, ЦТМ-Регион, ATM-Box, СФЕРА-Мониторинг, Spider, IR-Master, ILS.Monitoring, РеалТрак, АВАНТ-конфигуратор, АСервер, Лиман-НП, Tornado-N-SW-L, ItBlueSens, Лента-Мониторинг, Центрум-ДЗ, KATAN, EM-Энергомонитор, ИнфраМенеджер, Логика.Мониторинг, AIRPILOTUAV, AIRPILOT, ДельтаПланер, НацТех, Электринукс-ПУ, ДРОНЛОК, Megabitus, ИстокПро, СМГМ, НТБот, TRON.ASOC, MC04-Supervisor, LANTMS, СТРАТУМ-Мониторинг, AUXIL, Старт-3, EchoWatch, КИТОпринт, СФЕРА-Конфигуратор, АгроСигнал.Механизатор, СФЕРА-Видеоверификация, Старт-4, V1T, TrackMyCrew, USIEM, EnergyPie, ВидеоАрхив, RFSensorServer, НАВИГАТОР-СМА, Атомик, Uprog, Sber911, ГТС.АСКЭ, КиберОснова, СФЕРА-4D, SberESM, Пакард, Egile, Sgroups, ДОМУС, Контур.ID, LightCAD, UmHost, БурениеPLUS, UVATRON, BlazeData, Аптаймер, NetBoxPRO, Принтлинк, TRS.ITSM, НЕВОД, EDSync, Cardpark, CybLab, ERLight, ИЗИБОРД, EcoNMS, Арена, OVERSEER, Корпоративный детектор сбоев, Инферит ИТМен, ТеДо Созвездия, AiCensus, HighTime Media Подборки, Severcart, Directum Omni, SCADA-R, Соваре, AppSec.Hub, Реестр российского ПО, HubEx, Startpack, HelpDeskEddy, pickTech, ОдинХаб, BPMSoft Управление сервисом, Intradesk, Итилиум, АСМО-ВТиПО, AMBER Service Desk, Контур.Админ, Нестор, SimpleOne ITSM, Геоаналитика, Yandex Tracker, Bitcop, CrocoTime, Юздеск, Altevics, Admin24, КСУТО, Naumen Service Desk, ITSM 365, Upservice, Карта Офиса, АСМО-поддержка, RITM3, TrustViewerPro, KICKIDLER, RT.ClusterManager, HappyDesk, A2is, Vegaasuno, АРПП Каталог, Proceset, pyOpenRPA, TAdviser ИТ-системы, OtzyvMarketing, StaffCop Enterprise, CRMindex, СДИ Базис, Alertix, TeslaSCADA, ЕМПО, 1С-Коннект, vsDesk, СевенТест Спайдер, Directum Portal, AggreGate Network Manager, Swarmica, CNewsMarket, HelpDesk, ICT.Moscow Карточки, EcoNAT, RuDesktop, САЗЕР, СВП-2, Байтим, Directum ESM, ELMA365 ESM, SCADAReports, ePlat4m, Профит, FACEPASS, A-Line, A-TRACKER, EcoDPIOS-DU, ТИК-Модскан, Энфорс, Скат-ПП, EKRASMS-SP, Спектр, Orchestra, EnginePro, MOORiNET, MyItMaster, WireGeo, S-Print, АСК-Навигация, Топаз-Нефтебаза, ИС-Простор, ДУЭТ, Топаз-АЗС, СберРост, AviaLab, Цитрон, SMARTS-Genesis, КонтролстарПГИ, ДОРИС-Аналитика, Богатка, PAK_OSA, S.Control, Дашборд, PROSTO:СКУД, DPA-Desktop, СберКонтактМониторинг, ЛАН.Интернет, Web-АРМ, Кинозрение, Орлан.DCAP, Базис.vControl, SurfPort, Max-Test, IntraSCADA, TransCOM, EcoDPIOS-cEMS, Alpha.One, Alpha.SCADA, Alpha.Platform, СОРМ-3, АгроСигнал.Эксперт, Стрелец-Мастер, EcoDPIOS-LB, SmartTeam, СКАТ-РЗА, ТВЕРЦА-МОНИТОР, Стрелец-Транслятор, ES-Граф, РИФ-7, MeterTools, Атом.Порт, Биз-ON, Вибродизайнер-SCADA, Radiusip, Алькир, AN-UAdd, Smart-Support, Окси-Т, Мажордом, Базис.vCore, TRANSCOP, Кристалл, Glaber, Excellent, ВосходGoliath Performance Monitor, ServicePRO, Visual One Intelligence, Simplydesk, Quantivate Vendor Management, FlexNet Manager, Snow License Manager, Flexera One IT Asset Management, Flexera Snow Optimizer for SAP, eQuip, Snow Spend Optimizer, ComplyScore, IntelliTrack, Elateral, Sai360 IT Risk & Cybersecurity, Eracent IT Management Center, Eracent CLR Base, Eracent CLR Oracle, Eracent CLR IBM, Eracent CLR SAP, Eracent ITMC Lifecycle, VendorPoint, Certa, Archer IT & Security Risk Management, Jennifer APM, Maclear eGRC Suite, ServiceDesk Plus, AssetExplorer, OpManager, Netflow Analyzer, Nagios XI, Nagios Core, nGeniusONE, START VRM, OpenNMS Meridian, PA Server Monitor, Recorded Future Third-Party Intelligence, Openly Vendor Monitor, TeamDynamix ITSM, Intellicta, Zanshin, Venminder, Whistic Vendor Security, Wolken ITSM, Acquia DAM, Axway Automator, Google Cloud's Operations Suite, Google Network Intelligence Center, Google Cloud Monitoring, Google Cloud Scheduler, Adobe Experience Manager, Intel Deep Insight Network Analytics, Aria Operations for Applications, VMware Edge Intelligence, CA Service Management, DX Application Performance Management, DX Spectrum, Network Flow Analysis, DX Performance Management, Application Delivery Analysis, CA Unified Communications Monitor, Network Operations and Analytics platform, CA Mediation Manager, CA Virtual Assurance, DX App Experience Analytics, DX NetOps, Progress WhatsUp Gold, Lumigo, OnCommand Insight, NetApp Cloud Insights, Netdata, Resolve Insights, ZenGRC, Secureframe, Sentry, ChangeGear, Serviceaide POB, ServiceAide Intelligent Service Management, SigNoz, Stockpress, VictoriaMetrics, VISO TRUST, ThirdPartyTrust Platform, WebDAM, Brand Connect, Cireson Asset Management, cStor, cPacket cClear, cVu, DataGrail Live Data Map, ProcessBolt Vendor Risk Management, GroundWork Monitor, Network Management Information System, NMIS, GigaVUE Cloud Suite, Heal AIOps Platform, Honeycomb, Riverbed Platform, Riverbed AppResponse, Riverbed Packet Analyzer, Hawkeye Active Monitoring Platform, Network Visibility Platform, Riverbed NetProfiler, Riverbed Portal, Riverbed NetIM, MetricStream IT Risk Management, MetricStream Platform, Noction Flow Analyzer, Vendor360, PagerDuty Process Automation, DataSet, SymphonyAI IT Asset Management, Aprimo Digital Asset Management, Black Kite Third Party Risk Intelligence, JetPatch Platform, Rocket Zena, Rocket Zeke, Rocket Enterprise Orchestrator, Storidge, AllSight, FlowAggregator and NetPoller, NIKSUN NetVCR, Xitoring, IBM Control Desk, IBM Instana Observability, IBM Cloud Monitoring, IBM Workload Automation, Air Creative operations, Panorays, SecurityScorecard Platform, BlueVoyant Supply Chain Defense, ThirdPartyBond, reveal RoboSuite, Markit KY3P, Tenovos DAM, SAS Marketing Operations Management, WISER ATLAS, Nexis Entity Insight, AuditBOT License Saver, Extensis Portfolio, Connect + Insight, Oracle Application Performance Monitoring, EZO AssetSonar, LicenseAnalyzer, Open iT Analyzer, Track-It!, BMC Helix Discovery, TrueSight Infrastructure Management, BMC TrueSight Orchestration, Tidal, Asset Vision Suite, OpCon, Controlcase Compliance, Issuetrak, Xacta, System Center Service Manager, SCOM, Azure Network Watcher, Azure Automation, Azure Batch, AWS X-Ray, CloudOps, AWS Batch, Amazon Simple Workflow Service, iSupport, JAMS, Intermapper, CnSight, Resmo, SMARTCENTER, TruOps, CyberGRX, Xurrent, Virtana Storage Load Testing, Veeva Vault PromoMats, UpGuard Vendor Risk, Sysdig Monitor, Capterra, DX Unified Infrastructure Management, Cisco Provider Connectivity Assurance, ServiceNow Integration Hub, ServiceNow Cloud Observability, ServiceNow Vendor Risk Management, ServiceNow Hardware Asset Management, Chronosphere Platform, CampaignDrive, G2, SourceForge, TrustRadius, ManageEngine ServiceDesk Plus, Daminion, Cloudinary, Pyrus ITSM Help Desk
