Северо-Американские (США) Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом (СУ ТОиР)

Компьютерные системы управления техническим обслуживанием и ремонтом (ТОиР) - это программный инструмент контроля и управления техническим состоянием оборудования, зданий и сооружений, используемых в повседневной деятельности предприятия.

Задачи технического обслуживания и ремонта (ТОиР, ТОРО) актуальны для компаний, эксплуатирующих оборудование, здания и сооружения. Перечисленные физические активы представляют собой важную инвестицию для любого бизнеса, поэтому процессы ТОиР необходимы для оптимального использования данных основных фондов. Поставленные на высоком уровне процессы ТОиР обеспечивают: высокую техническую готовность оборудования, оптимальную производительность основных средств производства, минимальное время простоя основных фондов, оптимальную оборачиваемость активов.

Бизнес-процессы технического обслуживания и ремонта охватывают несколько этапов жизненного цикла активов – от приобретения до утилизации. Работы по техническому обслуживанию и ремонту непосредственно выполняются техническими специалистами (механиками и техниками). Управление такими работами и планирование обеспечивают руководители (главные механики, менеджеры по ремонту).

Часто на предприятиях выделяются следующие виды ремонтов и технического обслуживания:

• Планово-предупредительное техническое обслуживание (ППТО, Planed Maintenance), предусмотренное в эксплуатационной документации и выполняемое по установленному производителем графику.

• Предиктивное техническое обслуживание (Predictive Maintenance, PdM), выполняемое в соответствие с результатами анализа информации, получаемой с датчиков оборудования в режиме реального времени.

• Сервисное обслуживание, то есть техническое обслуживание и ремонт, выполняемые силами сервисных центров.

• Текущий ремонт, выполняемый для поддержания работоспособности актива.

• Средний ремонт, выполняемый для обеспечения исправности и частичного восстановления ресурса актива.

• Капитальный ремонт, выполняемый для обеспечения исправности и полного восстановления ресурса актива.

Программные системы управления техническим обслуживанием и ремонтом (ТОиР, англ. Maintenance Management Systems, MM) предназначены для управления и поддержания базы данных об эксплуатируемом оборудовании, его техническом состоянии и работах, связанных с этими активами.

Программное обеспечение ТОиР обычно поставляется в виде комбинации функциональных модулей для: управления данными об оборудовании; планирования технического обслуживания и ремонтов; управления заказами на выполнение работ; отслеживание исполнения и результатов работ; управления запасами запасных частей, инструментов и принадлежностей (ЗИП); управления материально-техническим обеспечением (МТО), заявками на снабжение и заказом ЗИП; обеспечением справочной информацией и хранением регламентов технического обслуживания; отслеживанием технической готовности активов и ведением электронных формуляров (паспортов).

Таким образом, программный продукт ТОиР может быть эффективным средством оптимального управления различными физическими активами предприятия. Чтобы помочь реализовать основные функции, программы и сервисы СУ ТОиР могут также предоставлять ряд дополнительных технических возможностей, таких как сканирование QR или штрих-кодов, распознавание голоса, интеграция с датчиками умного оборудования (в соответствие с концепцией Промышленный интернет вещей).

Помимо решений СУ ТОиР существует также много точечных решений, которые фокусируются исключительно на одной или нескольких из упомянутых выше функций. Эти программные инструменты продаются как автономные программные продукты, и хотя они интегрируются с ТОиР, они не считаются системами управления ТОиР.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Ведение данных оборудования

Функции Ведение данных оборудования позволяют централизовано вести все необходимых данных об оборудовании (в т.ч. с применением технологий электронного паспорта, электронного дела, электронного формуляра)

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Контроль освидетельствований

Функции Контроль освидетельствований позволяют применять систему для контроля проверок, поверок и освидетельствований, как внутренних так и внешних

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Планирование ТОиР

Функции Планирование ТОиР позволяют применять систему для планирования технического обслуживания и ремонтов (в т.ч. краткосрочного, долгосрочного, периодического)

Планово-предупредительное обслуживание

Функции Планово-предупредительное обслуживание позволяют применять стратегии планово-предупредительного технического обслуживания (ППТО) или планово-предупредительного ремонта (ППР), основанного на календарном плане ТО

Предиктивное обслуживание

Функции Предиктивного обслуживания (также называется диагностическим, упреждающим) позволяют применять стратегию предиктивного (PdM) технического обслуживания (ТО), основанного на получаемых в реальном времени данных с «умного» оборудования

Управление заказами ЗИП

Функции Управление заказами ЗИП позволяют осуществлять заказ запасных частей, инструментов и принадлежностей из интерфейса системы

Управление запасами и хранением ЗИП

Функции Управление запасами и хранением ЗИП обеспечивают контроль уровня запасов запасных частей, инструментов и принадлежностей (ЗИП), а также управление хранением, складом и инвентаризацией

Управление работами (нарядами)

Функции Управление работами (нарядами) позволяют создавать работы/задачи/наряды, распределять их среди ответственного персонала, контролировать выполнение работ

Хранение истории работ ТОиР

Функции Хранение истории работ ТОиР позволяют сохранять историю ТОиР, проводившихся в отношении единиц оборудования

Модель структуры оборудования

Модель структуры оборудования позволяет применять в системе модели структуры оборудования, упорядоченные по функциям или по размещению

Функциональная 3D-модель оборудования

Функциональная 3D-модель оборудования обеспечивает представление обслуживаемого оборудования в виде трёхмерной модели с возмодностью изучения функций и взаимосязей составных частей

Хранение технической документации

Хранение технической документации обеспечивает централизованное хранение эксплуатационной и ремонтной (технической) документации и удобную организацию справочной информации

Поскольку оборудование может быть дорогостоящим, оптимизация его использования имеет решающее значение для достижения положительной отдачи от инвестиций.

Основные преимущества систем СУ ТОиР:

• Оптимизация использования активов, что крайне важно для эффективности бизнеса, поскольку простои оборудования могут привести к существенным сбоям в производственной или логистической деятельности.

• Повышение производительности труда сотрудников путём планирования мероприятий по техническому обслуживанию на основе доступности ресурсов. - Поскольку для технического обслуживания в полевых условиях часто требуются поездки, СУ ТОиР также помогают сократить время, затрачиваемое техниками на дороге к объекту, и время простоя оборудования.

Системы управления активами предприятия

Системы управления активами предприятия (СУАП, англ. Enterprise Asset Management, EAM) позволяют предприятиям различных отраслей просматривать, управлять и анализировать используемые в работе активы. В отличие от традиционных автоматизированных систем управления ТОиР, методика работы EAM-систем ставит в центр методологии управления сами активы и их техническую информацию

Системы предиктивного технического обслуживания

Системы предиктивного технического обслуживания (СПТО, англ. Predictive Maintenance Systems, PdM) предназначены для контроля технического состояния оборудования в реальном времени (при помощи сенсоров и датчиков на оборудовании) и планирования технического обслуживания на основе полученных данных о состоянии активов

Системы управления выездным сервисным обслуживанием

Системы управления выездным сервисным обслуживанием (СУВСО, англ.Field Service Management Systems, FSM) - это цифровое решение, которое помогает компании координировать операции выездных специалистов в рамках работ по сервисному обслуживанию

Системы надёжностно-ориентированного технического обслуживания

Системы надёжностно-ориентированного технического обслуживания (СНОТО, англ. Reliability-Centered Maintenance Systems, RCM) предназначены для управления техническим обслуживанием и ремонтом на базе программы технического обслуживания и ремонта (ТОиР), оптимизируемой с точки зрения эффективности и сокращения рисков технической эксплуатации (ТЭ).

Системы объектового управления

Системы объектового управления (СОУ, англ. Facility Management Systems, FM) помогают компаниям оптимизировать трудовые и материальные ресурсы, необходимые для обслуживания рабочих объектов: технологических, инфраструктурных, промышленных, коммерческих и иных.

Автоматизированные системы управления техническим обслуживанием

Автоматизированные системы управления техническим обслуживанием (АСУ ТО, англ. Computerized Maintenance Management Systems, CMMS) помогают компаниям контролировать и управлять средствами производства, инструментами и оборудованием, используемыми в рамках повседневной деятельности компании

Чтобы претендовать на включение в категорию систем управления техническим обслуживанием и ремонтом, программный продукт должен:

• Управлять различными типами активов в нескольких местах размещения;
• Отслеживать запасы запасных частей, инструментов, материалов и принадлежностей (ЗИП), необходимых для технического обслуживания;
• Планировать мероприятия по техническому обслуживанию, таких как осмотры, ремонт и модернизация;
• Управлять ресурсами (персоналом и ЗИП) и распределять их на операции технического обслуживания;
• Предоставлять отчеты и аналитическую информацию об использовании активов, расходах на техническое обслуживание и производительности механиков (техников);
• Обеспечивать соответствие активов требованиям безопасности и экологическим нормам;
• Обеспечивать мобильный дружественный интерфейс или мобильные приложения для техников обслуживания на местах.