Платформы проведения вебинаров и веб-конференций (ВП) c функцией Группировка контактов

Платформы проведения вебинаров и веб-конференций (ВП, англ. Webinars and Web-Conference Platforms, WP) - это специализированные онлайн-сервисы, предназначенные для организации и проведения вебинаров, веб-конференций, онлайн-тренингов, онлайн-презентаций, онлайн-обучения и онлайн-встреч. Данные платформы функционируют на основе программного обеспечения, которое позволяет создавать мультимедийные сервисы для взаимодействия между ведущим и аудиторией в режиме реального времени.

Проведение вебинаров и веб-конференций представляет собой современный формат онлайн-коммуникаций, объединяющий элементы обучения, презентации и делового взаимодействия в режиме реального времени через интернет. Эти мероприятия позволяют организовать эффективное взаимодействие между спикерами и аудиторией, обеспечивая передачу информации, демонстрацию материалов и возможность интерактивного общения независимо от географического положения участников:

• Обеспечивает многоформатное взаимодействие: видео-трансляции, аудиосвязь, обмен презентациями и документами
• Поддерживает различные форматы контента: слайды, видеоматериалы, демонстрации экрана, интерактивные элементы
• Предоставляет инструменты для обратной связи: чаты, опросы, голосования, возможность задавать вопросы
• Позволяет организовывать как открытые, так и закрытые мероприятия с контролем доступа участников
• Обеспечивает возможность записи сессий для последующего просмотра и анализа
• Интегрируется с системами регистрации, управления участниками и аналитики
• Поддерживает совместную работу над документами и приложениями в реальном времени
• Реализует функции модерации и контроля за соблюдением регламента Цифровые программные решения играют фундаментальную роль в организации и проведении современных вебинаров и веб-конференций. Они обеспечивают высокую надёжность трансляции, качество связи, безопасность данных и широкие возможности для взаимодействия участников. Современные платформы позволяют создавать иммерсивные среды, внедрять элементы геймификации, анализировать вовлечённость аудитории и автоматизировать рутинные процессы, что делает онлайн-коммуникации максимально эффективными и удобными для всех участников.

Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:

Контур.ТолкСКБ КонтурОфициальный сайт

Платформы проведения вебинаров и веб-конференций предназначены для организации и проведения масштабных онлайн-мероприятий, объединяющих возможности дистанционного обучения, делового взаимодействия и презентации контента в режиме реального времени. Они создают технологическую основу для эффективного взаимодействия между участниками, обеспечивая высококачественную передачу аудио и видео, демонстрацию презентаций, обмен документами и интерактивное общение через различные каналы коммуникации, что делает их незаменимым инструментом для современного бизнеса и образования.

Функциональное предназначение этих платформ заключается в обеспечении комплексного решения для проведения как образовательных, так и деловых мероприятий любого масштаба. Они позволяют организовывать многопользовательские сессии с возможностью модерации, управления доступом, записи мероприятий и последующего анализа их эффективности. Современные решения включают инструменты для создания иммерсивной среды, проведения опросов и голосований, организации групповых обсуждений и совместной работы над документами, что существенно расширяет возможности традиционного очного взаимодействия и открывает новые перспективы для развития дистанционного формата коммуникации.

Платформы проведения вебинаров и веб-конференций в основном используют следующие группы пользователей:

• Образовательные учреждения — школы, колледжи и университеты для организации дистанционного обучения и онлайн-лекций,
• Бизнес-тренеры и консультанты — специалисты для проведения корпоративных тренингов и обучающих программ,
• Корпоративные специалисты — сотрудники компаний для проведения внутренних встреч и презентаций проектов,
• Маркетинговые агентства — профессионалы для организации продающих вебинаров и демонстрации продуктов,
• Медицинские организации — клиники и специалисты для проведения онлайн-консультаций и обучающих семинаров,
• ИТ-компании — разработчики для демонстрации технологий и проведения технических презентаций,
• Психологические центры — специалисты для проведения онлайн-консультаций и терапевтических сессий,
• Некоммерческий сектор — НКО для организации информационных кампаний и образовательных мероприятий,
• Фриланс-специалисты — независимые эксперты для монетизации своих знаний через онлайн-обучение,
• Государственные структуры — ведомства для проведения публичных слушаний и онлайн-консультаций с гражданами.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Аудиоконференции

Функция Аудиоконференций позволяет проводить групповые голосовые звонки, где участники могут общаться, слышать друг друга, а также даже писать сообщения во время общения.

Видеоконференции

Функция Видеоконференций позволяет проводить онлайн-встречи и совещания между сотрудниками, партнёрами и клиентами. Она даёт возможность видеть и слышать друг друга, обмениваться информацией и совместно решать рабочие задачи.

Группировка контактов

Функция Группировки контактов позволяет объединять пользователей в группы на основе различных критериев, таких как отдел, проект или роль. Это упрощает поиск и общение с коллегами, а также обеспечивает лучшую организацию рабочих процессов.

Группировка чатов

Функция Группировки чатов позволяет объединять чаты в группы на основе определённых критериев, например, по отделам, темам или проектам. Это упрощает навигацию и облегчает работу с чатами, связанными общей тематикой.

Групповые чаты

Функция Групповые чаты позволяет создавать общие чаты для нескольких пользователей, обеспечивая им возможность общаться и делиться информацией одновременно. Эта функция полезна для координации действий, обсуждения проектов и поддержания связи между участниками.

Демонстрация экрана

Функция Демонстрация экрана позволяет показывать содержимое рабочего стола компьютера другим участникам видеоконференции. Такая функция удобна для проведения презентаций, обучения персонала и демонстрации рабочих процессов.

Запись созвонов

Функция Записи созвонов позволяет сохранять аудиозаписи разговоров сотрудников для защиты бизнеса, анализа эффективности работы персонала и контроля соблюдения коммерческой тайны.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Опросы

Функция Опросы позволяет собирать обратную связь от клиентов, улучшать взаимодействие с аудиторией, проводить маркетинговые исследования, активировать аудиторию и повышать узнаваемость бренда.

Отправка анимированных стикеров

Функция Отправки анимированных стикеров позволяет пользователям отправлять анимированные изображения, называемые стикерами, своим собеседникам. Эти стикеры могут быть использованы для украшения сообщений, выражения эмоций или обозначения определённых ситуаций.

Отправка изображений

Функция Отправки изображений позволяет отправлять и получать фотографии, картинки и другие графические файлы между участниками чата. Это полезно для обмена рабочими материалами, презентациями, иллюстрациями и другими визуальными элементами.

Отправка смайликов

Функция Отправки смайликов позволяет пользователям отправлять графические символы, называемые смайликами, своим собеседникам для передачи эмоций, настроения или обозначения определённых ситуаций. Смайлики могут использоваться вместе с текстом сообщения, чтобы сделать его более выразительным и понятным.

Отправка файлов

Функция Отправка файлов позволяет сотрудникам обмениваться различными типами файлов, такими как документы, изображения, аудио и видео, между собой и с коллегами из других отделов или филиалов компании.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Поддержка каналов

Функция Поддержки каналов позволяет создавать отдельные каналы для одностороннего обмена информацией и новостями внутри отдельной аудитории подписчиков. Это помогает быстро передавать и получать нужную информацию по определённой теме и быть в курсе событий компании.

Поддержка чат-ботов

Функция поддержки чат-ботов позволяет автоматизировать общение с пользователями мессенджера, реализуя взаимодействие с пользователями чата по выбранным сценариям общения.

Приватные чаты

Функция Приватные чаты позволяет общаться напрямую двум людям, а также создавать такие чаты, доступ к которым ограничен определёнными пользователями или устройствами.

Расшифровка и транскрибация

Функция Расшифровка и транскрибация позволяет автоматически преобразовывать аудиосообщения в текстовый формат, что ускоряет и оптимизирует рабочие процессы. Данная функция полезна для крупного бизнеса, сталкивающегося с большим объёмом обращений, и для людей с ограниченными возможностями, так как устраняет барьер в общении.

Режим презентации

Функция Режим презентации позволяет проводить презентации и демонстрировать заранее подготовленные презентационные материалы другим участникам чата. Это облегчает процесс обсуждения и помогает визуализировать информацию.

Рисование на экране

Функция Рисования на экране позволяет пользователям рисовать или писать на экране во время видеоконференций или онлайн-встреч. Функция может быть полезной для проведения мозговых штурмов, обучения или просто для развлечения участников встречи.

Треды и комментарии

Функция Треды и комментарии позволяет организовывать обсуждение определённой темы или вопроса в отдельном треде (потоке), отделять тематические обсуждения от общего чата, сохранять историю обсуждений и управлять подписками на треды.

Интеграция с календарём

Интеграция с календарём в корпоративных мессенджерах позволяет быстро находить сотрудников по отделам и должностям, планировать видеовстречи, устанавливать рабочие статусы и управлять учётными записями.

Интеграция с переговорными устройствами

Интеграция с переговорными устройствами позволяет проводить видеоконференции и вебинары прямо с использованием оборудования переговорных комнат, что обеспечивает возможность корпоративного общения с применением популярных аудио- и видео-устройств для корпоративного общения.

Подключение по веб-ссылке

Подключения по веб-ссылке позволяет пользователям подключаться к чату или конференции через ссылку, отправленную по электронной почте, в социальных сетях или других каналах коммуникации. Это удобно, так как не требует установки дополнительного программного обеспечения и позволяет участникам присоединиться к беседе без регистрации в мессенджере.

Роуминг с другими мессенджерами

Роуминг с другими мессенджерами позволяет пользователям обмениваться сообщениями, файлами и другими данными между различными платформами, даже если они используют разные мессенджеры. Это обеспечивает более широкую коммуникационную возможность и упрощает взаимодействие между людьми, независимо от того, какой мессенджер они предпочитают.

Телефонное подключение

Возможность телефонного подключения позволяет сотрудникам общаться друг с другом и с клиентами с помощью телефона. Это удобно, если у сотрудников нет доступа к компьютеру или они находятся в дороге.

Трансляции для большой аудитории

Возможность трансляции для большой аудитории позволяет проводить онлайн-встречи, вебинары, презентации и обучение с большим числом участников одновременно.

Федеративный режим работы

Федеративный режим работы позволяет мессенджеру взаимодействовать между серверами так, что каждый сервер функционирует независимо, но при этом все они объединены в единую коммуникационную сеть. Таким образом в режиме федерации пользователи с разных серверов могут взаимодействовать друг с другом, сохраняя при этом контроль над своими данными и настройками конфиденциальности.

Преимущества платформ для вебинаров и веб-конференций:

• Масштабные трансляции. Возможность одновременного подключения тысяч участников без географических ограничений, что позволяет проводить масштабные мероприятия с минимальными затратами на организацию и логистику.

• Интерактивные возможности. Встроенные инструменты для опросов, чатов, демонстрации экрана и сессий вопросов-ответов обеспечивают активное вовлечение участников и повышают эффективность передачи информации.

• Экономическая выгода. Существенное сокращение расходов на аренду помещений, транспорт и другие организационные моменты при сохранении высокого качества проведения мероприятий.

• Аналитика и метрики. Детальная статистика по активности участников, времени просмотра и вовлеченности помогает оценить эффективность мероприятия и улучшить будущие трансляции.

• Гибкость использования. Возможность записи мероприятий и создания библиотеки контента для последующего использования в обучении сотрудников или работе с клиентами.

• Техническая надежность. Стабильное соединение, защита данных и высокая производительность даже при пиковых нагрузках гарантируют качественное проведение мероприятий.

Для того, чтобы быть представленными на рынке платформ проведения вебинаров и веб-конференций, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• Масштабируемая видеотрансляция с поддержкой высокой нагрузки, возможностью подключения тысяч участников одновременно, адаптивным качеством потока в зависимости от условий сети и автоматическим переключением режимов отображения,
• Мультимедийная среда с инструментами демонстрации экрана, работы с виртуальными досками, показа презентаций и документов, а также поддержкой различных форматов мультимедийного контента в реальном времени,
• Интерактивные механизмы с функциями опросов, голосований, тестов, сессиями вопросов и ответов, возможностью организации групповых дискуссий и совместной работы над материалами,
• Управление мероприятием с поддержкой нескольких ведущих и модераторов, возможностью переключения между спикерами, управления доступом к функциям и материалам, а также контроля активности участников,
• Коммуникационные инструменты с многопользовательским чатом, функцией поднятия руки, приватными сообщениями, голосовым общением в малых группах и возможностью комментирования материалов в реальном времени.

В 2025 году платформы для проведения вебинаров и веб-конференций трансформируются в комплексные решения для онлайн-взаимодействия, где ключевыми становятся интеграция искусственного интеллекта, иммерсивные технологии и повышенная интерактивность пользовательского опыта:

• ИИ-автоматизация. Внедрение интеллектуальных систем для автоматического распознавания речи, создания субтитров в реальном времени, анализа вовлеченности участников и формирования персонализированных отчетов по итогам мероприятий.

• Иммерсивные технологии. Развитие виртуальных пространств для проведения конференций, создание персонализированных аватаров участников и возможность организации интерактивного взаимодействия в 3D-среде с поддержкой пространственного звука.

• Интерактивные инструменты. Расширение функционала для совместной работы: интерактивные доски, опросы в реальном времени, геймификация процессов и возможность создания групповых обсуждений с автоматической модерацией.

• Качество трансляции. Улучшение технических характеристик: поддержка многопоточного вещания в 4K-разрешении, адаптивная передача данных с минимальной задержкой и возможность одновременной трансляции на различные платформы.

• Безопасность платформы. Усиление защиты через биометрическую аутентификацию, квантовое шифрование и системы обнаружения несанкционированного доступа с автоматическим реагированием.

• Аналитика эффективности. Развитие инструментов для отслеживания активности участников, оценки качества контента и формирования рекомендаций по улучшению проведения мероприятий.

• Интеграционные возможности. Создание экосистемы с подключением LMS-систем, CRM-платформ, платежных сервисов и инструментов для создания контента, обеспечивающей полный цикл организации онлайн-мероприятий.

Китай

Lark, WeChat, HUAWEI CLOUD Meeting

Россия

Контур.Толк, МТС Линк, Pruffme, VirtualRoom, VK Звонки, Вебинар FM, Видеоселектор, TrueConf Server, Яндекс.Телемост

Эстония

iMind

США

Zoom, GoTo Meeting, Mattermost, Webex Meetings