Описание системы Инлексис Голосовой бот

Инлексис Голосовой бот — это интеллектуальный сервис для эффективного обзвона клиентов, позволяющий крупному бизнесу экономить миллионы рублей на сокращении операционных расходов.

Программный продукт Инлексис Голосовой бот (англ. Inleksys VoiceBot) от компании Инлексис предназначен для организации автоматического голосового общения на базе современных технологий синтеза речи, машинного обучения и искусственного интеллекта. Голосовой оператор с искусственным интеллектом является высокоэффективной и дешёвой альтернативой классическому колл-центру, обладающая по сравнению с ним рядом преимуществ, а также легко масштабируемая под потребности бизнеса.

Голосовой бот может решать следующие задачи :

• Информировать о специальных акциях и предложениях.
• Приглашать в офис продаж.
• Отвечать на типичные вопросы пользователей.
• Производить холодные звонки потенциальным клиентам.
• Убеждать пользователя воспользоваться услугой.
• Проводить опросы и собирать обратную связь (отзывы).

Ключевые возможности интеллектуальной системы Инлексис Голосовой бот:

• Голосовой бот может проводить более 10 тысяч звонков в день.
• Искусственный интеллект (ИИ) понимает смысл слов собеседника и реагирует в зависимости от полученного ответа с учётом контекста разговора.
• Голосовой бот вежлив и человечен, реагирует на перебивание, проявляет в разговоре эмпатию.
• ИИ в буквальном смысле обучается на каждом диалоге и с каждым разом все лучше воспринимает сказанное собеседником.
• Удобная аналитика позволяет следить за прогрессом и результатами обзвона, быстро выявлять неэффективные сценарии для оперативной корректировки поведения Голосового бота.

Преимущества использования Голосового бота от Инлексис:

• Отсутствие текучки кадров (роботы не зависят от условий труда, не требуют оборудованных мест и соц. пакетов).
• Настройка нового сценария обзвона на 1000+ абонентов займет 2-3 дня.
• Роботы всегда спокойны и вежливы даже с самыми сложными клиентами.
• Роботы совершают и принимают звонки в любое время в любых часовых поясах.
• Роботы сохраняют эффективность в течение всего рабочего периода, не устают и не требуют перерывов.