Инлексис Голосовой бот
от Инлексис
Описание системы Инлексис Голосовой бот
Информация о Инлексис Голосовой бот
Краткий обзор Инлексис Голосовой бот
Инлексис Голосовой бот — это интеллектуальный сервис для эффективного обзвона клиентов, позволяющий крупному бизнесу экономить миллионы рублей на сокращении операционных расходов.
Программный продукт Инлексис Голосовой бот (англ. Inleksys VoiceBot) от компании Инлексис предназначен для организации автоматического голосового общения на базе современных технологий синтеза речи, машинного обучения и искусственного интеллекта. Голосовой оператор с искусственным интеллектом является высокоэффективной и дешёвой альтернативой классическому колл-центру, обладающая по сравнению с ним рядом преимуществ, а также легко масштабируемая под потребности бизнеса. Голосовой бот может решать следующие задачи :
- Информировать о специальных акциях и предложениях.
- Приглашать в офис продаж.
- Отвечать на типичные вопросы пользователей.
- Производить холодные звонки потенциальным клиентам.
- Убеждать пользователя воспользоваться услугой.
- Проводить опросы и собирать обратную связь (отзывы).
Ключевые возможности интеллектуальной системы Инлексис Голосовой бот:
- Голосовой бот может проводить более 10 тысяч звонков в день.
- Искусственный интеллект (ИИ) понимает смысл слов собеседника и реагирует в зависимости от полученного ответа с учётом контекста разговора.
- Голосовой бот вежлив и человечен, реагирует на перебивание, проявляет в разговоре эмпатию.
- ИИ в буквальном смысле обучается на каждом диалоге и с каждым разом все лучше воспринимает сказанное собеседником.
- Удобная аналитика позволяет следить за прогрессом и результатами обзвона, быстро выявлять неэффективные сценарии для оперативной корректировки поведения Голосового бота.
Преимущества использования Голосового бота от Инлексис:
- Отсутствие текучки кадров (роботы не зависят от условий труда, не требуют оборудованных мест и соц. пакетов).
- Настройка нового сценария обзвона на 1000+ абонентов займет 2-3 дня.
- Роботы всегда спокойны и вежливы даже с самыми сложными клиентами.
- Роботы совершают и принимают звонки в любое время в любых часовых поясах.
- Роботы сохраняют эффективность в течение всего рабочего периода, не устают и не требуют перерывов.
Подробнее: https://inleksys.ru/voice-bot/
Знак признания Инлексис Голосовой бот
Информация проверена
Функции
Разработчик системы Инлексис Голосовой бот
Компания-разработчик:
Инлексис
Веб-сайт (продукт):
https://inleksys.ru/voice-bot/Страна:
Россия
Веб-сайт:
https://inleksys.ruГоловной офис:
Москва
Вопросы и ответы Инлексис Голосовой бот
?
Какие меры предусмотрены в Инлексис Голосовом боте для обработки нестандартных и нештатных ситуаций в диалоге с клиентом?
Инлексис Голосовой бот предусматривает механизмы для обработки нестандартных ситуаций, включая переключение на оператора и сохранение контекста разговора для последующего анализа.
?
Какие языки поддерживает Инлексис Голосовой бот?
Инлексис Голосовой бот поддерживает в своём интерфейсе следующие языки: Русский, Английский.
?
Какие типы запросов и команд способен распознавать и обрабатывать Инлексис Голосовой бот?
Инлексис Голосовой бот распознаёт и обрабатывает запросы, связанные с получением информации о предложениях, акциях, услугах, а также команды, требующие подтверждения или отказа, и вопросы, требующие стандартных ответов.
?
Поддерживает ли Инлексис Голосовой бот работу с системами CRM и ERP, и если да, то каким образом осуществляется интеграция?
Инлексис Голосовой бот может интегрироваться с системами CRM и ERP через API или другие стандартные механизмы обмена данными, что позволяет синхронизировать информацию о клиентах и заказах.
?
Поддерживает ли Инлексис Голосовой бот русский язык?
Да, Инлексис Голосовой бот поддерживает русский язык.
?
Какие алгоритмы машинного обучения и обработки естественного языка используются в Инлексис Голосовом боте?
В Инлексис Голосовом боте используются алгоритмы машинного обучения для анализа и понимания речи, а также обработки естественного языка для адаптации ответов в зависимости от контекста разговора.
?
Можно ли использовать Инлексис Голосовой бот без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?
Да, Инлексис Голосовой бот предоставляется для использования из публичного облака (SaaS).
?
Какие метрики и отчёты предоставляет Инлексис Голосовой бот для анализа эффективности работы?
Инлексис Голосовой бот предоставляет метрики по количеству звонков, конверсии, времени разговора и другие, а также отчёты о результатах обзвона и эффективности сценариев.
Популярные аналоги Инлексис Голосовой бот
Umnico
Омнитех (ТМ Umnico)
Umnico — это облачный сервис для обработки клиентских обращений, агрегирующий мессенджеры и соцсети, включающий CRM и инструменты для чат-ботов.
ОтветИИм
Автопапирус
ОтветИИм — это сервис автоматизации работы с обратной связью покупателей на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, Avito) с применением генеративного ИИ: сбор отзывов через API, анализ контекста, генерация и публикация персональных ответов.
Chat2Desk
ИТ Проспект (ТМ Chat2Desk)
Chat2Desk — это российская экосистема для клиентских коммуникаций и командной работы.
Personik
Дэвикон
Personik — это интеллектуальный чат-бот для управления HR-процессами: рассылки, онбординг и оффбординг, обучение, опросы, база знаний и запросы сотрудников. Сценарии и аналитика — в платформе.
Botseller
Botseller
Botseller — это платформа для автоматизации продаж в мессенджерах с помощью ИИ-ассистента. Включает встроенную CRM, подключение WhatsApp, Telegram, VK и оплату за диалоги.
МТС Exolve Роботы
МТТ (Межрегиональный ТранзитТелеком)
МТС Exolve Роботы — это цифровой помощник, который самостоятельно принимает и обрабатывает запросы и обращения клиентов по телефону, а также звонит сам по любым сценариям.