Описание системы X2CRM

X2CRM — это CRM-система, объединяющая управление взаимоотношениями с клиентами, автоматизацию рабочих процессов и маркетинга, ориентированная на средний и крупный бизнес.. Функциональные возможности X2CRM:

• Управление взаимоотношениями с клиентами. Платформа предоставляет инструменты для комплексного управления взаимодействием с клиентами, включая ведение клиентской базы, отслеживание истории общения и анализ предпочтений клиентов для повышения эффективности продаж и уровня обслуживания.

• Автоматизация рабочих процессов. X2CRM позволяет настраивать и автоматизировать различные бизнес-процессы, что способствует оптимизации работы сотрудников, сокращению времени на рутинные операции и повышению общей производительности.

• Маркетинговая автоматизация. Платформа включает функции для автоматизации маркетинговых кампаний: сегментация аудитории, планирование и запуск рассылок, отслеживание эффективности маркетинговых мероприятий и анализ результатов.

• Работа с воронкой продаж. X2CRM помогает визуализировать и анализировать воронку продаж, отслеживать движение клиентов на разных этапах, выявлять «узкие места» и принимать меры для их устранения.

• Управление задачами и проектами. Платформа предоставляет инструменты для распределения задач между сотрудниками, отслеживания их выполнения, управления проектами и контроля сроков, что способствует более эффективной организации работы команды.

• Анализ данных и отчётность. X2CRM обладает функционалом для сбора и анализа данных о продажах, клиентах и бизнес-процессах, позволяет формировать различные отчёты, которые помогают принимать обоснованные управленческие решения.

• Поддержка развёртывания в облачных платформах. Платформа совместима с передовыми облачными решениями, такими как AWS и Google Cloud, что обеспечивает гибкость в выборе инфраструктуры и возможность масштабирования системы в соответствии с растущими потребностями бизнеса.