Бразильские Системы управления корпоративными информационными технологиями

Системы управления корпоративными информационными технологиями (СУИТ, англ. Corporate Information Technology Management Systems, CITM) — это интегрированные платформы для планирования, контроля и оптимизации ИТ‑ресурсов и процессов в организации. Они обеспечивают централизованное управление активами, сервисами, рисками и соответствием нормативам, поддерживая стратегические бизнес‑цели через эффективное использование информационных технологий.

Управление ИТ как деятельность представляет собой комплекс мер и процессов, направленных на эффективное использование информационных технологий в организации для достижения её бизнес-целей. Оно включает в себя планирование, внедрение, эксплуатацию и оптимизацию ИТ-ресурсов и сервисов, обеспечение их соответствия нормативным требованиям и стандартам, а также управление рисками и безопасностью. Управление ИТ охватывает все аспекты работы с информационными системами — от выбора технологических решений и управления ИТ-инфраструктурой до контроля качества предоставляемых сервисов и оценки эффективности их использования в бизнес-процессах.

Управление ИТ как процесс, позволяет фокусироваться на следующих аспектах деятельности:

• планирование развития ИТ-инфраструктуры и сервисов,
• внедрение и настройка программных и аппаратных решений,
• эксплуатация и техническое обслуживание ИТ-систем,
• мониторинг и оптимизация работы информационных ресурсов,
• управление ИТ-активами и рисками,
• обеспечение информационной безопасности и соответствия нормативам,
• оценка эффективности использования ИТ в организации.

Ключевую роль в управлении ИТ играют цифровые (программные) решения, которые позволяют автоматизировать и упростить многие процессы. Среди них — системы управления корпоративными информационными технологиями (СУИТ), которые обеспечивают централизованное управление ИТ-ресурсами и сервисами, помогают оптимизировать затраты, повышать эффективность бизнес-процессов и поддерживать стратегические цели организации.

Системы управления корпоративными информационными технологиями предназначены для обеспечения комплексного управления ИТ-ресурсами и процессами в организации. Они позволяют реализовать централизованный подход к управлению активами и сервисами, оптимизировать использование информационных технологий в соответствии со стратегическими бизнес-целями компании, а также эффективно контролировать риски и обеспечивать соответствие деятельности установленным нормативам и стандартам.

Функциональное предназначение СУИТ заключается в интеграции различных компонентов ИТ-инфраструктуры и обеспечении их согласованной работы. Системы позволяют планировать развитие ИТ-ресурсов, контролировать текущее состояние сервисов и активов, анализировать эффективность использования технологий и вносить необходимые корректировки в ИТ-стратегию организации с учётом изменяющихся бизнес-требований и внешней среды.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Платформы управления корпоративными услугами

Платформы управления корпоративными услугами (ПУКУ, англ. Enterprise Service Management Platforms, ESM) – это комплексные ИТ-решения, предназначенные для автоматизации и оптимизации различных аспектов управления корпоративными сервисами. Они охватывают широкий спектр функций, включая управление ИТ-службой, управление активами, управление рисками, управление безопасностью, управление финансами и другие ключевые области деятельности организации. ESM-платформы помогают компаниям повысить эффективность и прозрачность внутренних процессов, снизить операционные затраты и улучшить качество предоставляемых услуг.

Системы управления информационно-технологической инфраструктурой

Системы управления информационно-технологической инфраструктурой (СУИТИ, англ. Information Technology Infrastructure Management Systems, ITIM) — это программные платформы для централизованного контроля и администрирования ИТ‑ресурсов организации. Они обеспечивают мониторинг, конфигурирование и оптимизацию работы серверов, сетей, хранилищ и виртуальных сред, поддерживая надёжность и эффективность ИТ‑инфраструктуры.

Системы учёта информационно-технологических активов

Системы учёта информационно-технологических активов (СУИТА, англ. Information Technology Asset Management Systems, ITAM) — это комплекс процессов, инструментов и методов, направленных на управление и оптимизацию использования информационно-технологических активов организации на протяжении всего их жизненного цикла. Они позволяют эффективно контролировать и управлять активами, такими как аппаратное и программное обеспечение, лицензии, данные и другие ресурсы, обеспечивая максимальную отдачу от инвестиций в ИТ и минимизацию рисков.

Агрегаторы программных продуктов

Агрегаторы программных продуктов (АПП, англ. Software Aggregators, SWA) — это информационные платформы, которые помогают пользователям быстро находить, сравнивать и выбирать подходящие программные решения из обширной базы проверенных ИТ-продуктов в соответствии с их конкретными потребностями и задачами. Данные решения помогают принимать взвешенные решения о выборе подходящего продукта, а разработчикам — эффективные инструменты для предоставления информации о своих решениях среди целевой аудитории B2B-сегмента.

Системы управления рисками информационных технологий

Системы управления рисками информационных технологий (СУРИТ, англ. IT Risk Management Systems, ITRM) — это специализированные программные решения для выявления, оценки и минимизации угроз информационной безопасности и операционных сбоев в ИТ‑инфраструктуре. Они обеспечивают мониторинг уязвимостей, моделирование рисков, формирование отчётности и внедрение контрольных мер для защиты данных и непрерывности бизнес‑процессов.

По экспертной оценке Soware, в 2026 году на рынке систем управления корпоративными информационными технологиями (СУИТ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с углублённой интеграцией искусственного интеллекта и машинного обучения, расширением возможностей управления мультиоблачными средами, повышением требований к кибербезопасности и соответствию регуляторным нормам, а также развитием инструментов для анализа больших данных и поддержки принятия решений на основе данных. Среди ключевых трендов:

• Расширение функционала ИИ в СУИТ. Внедрение более сложных алгоритмов машинного обучения для автоматизации рутинных операций, прогнозирования ИТ-потребностей и оптимизации распределения ресурсов в реальном времени.

• Управление мультиоблачными средами. Развитие модулей для централизованного управления ресурсами в нескольких облачных платформах, обеспечение бесшовной миграции данных и приложений между облаками.

• Усиление мер кибербезопасности. Интеграция продвинутых решений для защиты данных и ИТ-инфраструктуры, включая использование блокчейн-технологий для обеспечения целостности и неотвратимости аудита событий безопасности.

• Соответствие регуляторным требованиям. Разработка встроенных механизмов для автоматического мониторинга и отчётности по соблюдению нормативных требований и стандартов в области ИТ и защиты данных.

• Аналитика больших данных в СУИТ. Внедрение инструментов для сбора, обработки и анализа больших объёмов данных с целью выявления скрытых закономерностей, прогнозирования трендов и поддержки управленческих решений.

• Развитие интерфейсов пользовательского взаимодействия. Улучшение UX/UI-дизайна с применением принципов адаптивного и персонализированного интерфейса, что позволит повысить эффективность работы пользователей с системой.

• Интеграция с системами управления бизнес-процессами (BPM). Углубление интеграции СУИТ с BPM-системами для обеспечения более тесной связи между ИТ-ресурсами и бизнес-целями организации, автоматизации ключевых бизнес-процессов.

Япония

CIERTO

Таиланд

NetkaQuartz Service Desk X, NetkaView Logger, NetkaView Network Manager

Южная Африка

Cura Enterprise GRC Platform

Дания

Kontainer, Digizuite

США

Capterra, D&B OnBoard, TrustRadius, SourceForge, G2, VMware Edge Intelligence, ServiceNow Integration Hub, Veeva Vault PromoMats, Cloudinary, ServicePRO, Simplydesk, eQuip, IntelliTrack, Eracent IT Management Center, Eracent CLR Base, Eracent CLR Oracle, VendorPoint, Jennifer APM, Virtana Storage Load Testing, CyberGRX, SMARTCENTER, CnSight, Visual One Intelligence, Archer IT & Security Risk Management, START VRM, Black Kite Third Party Risk Intelligence, JetPatch Platform, Openly Vendor Monitor, Acquia DAM, ProcessBolt Vendor Risk Management, Intermapper, Storidge, AllSight, Xitoring, IBM Cloud Monitoring, IBM Workload Automation, SecurityScorecard Platform, BlueVoyant Supply Chain Defense, ThirdPartyBond, reveal RoboSuite, SAS Marketing Operations Management, WISER ATLAS, Connect + Insight, Oracle Application Performance Monitoring, TrueSight Infrastructure Management, BMC TrueSight Orchestration, Tidal, Xacta, Azure Automation, Azure Batch, AWS X-Ray, CloudOps, AWS Batch, Amazon Simple Workflow Service, Chronosphere Platform, ManageEngine ServiceDesk Plus, Pyrus ITSM Help Desk, Resmo, Xurrent, UpGuard Vendor Risk, ServiceNow Vendor Risk Management, ServiceNow Cloud Observability, Daminion, Goliath Performance Monitor, Quantivate Vendor Management, ComplyScore, Elateral, Eracent CLR IBM, Eracent CLR SAP, Eracent ITMC Lifecycle, Certa, SymphonyAI IT Asset Management, Sysdig Monitor, Maclear eGRC Suite, ServiceDesk Plus, AssetExplorer, OpManager, Netflow Analyzer, Nagios XI, Nagios Core, nGeniusONE, OpenNMS Meridian, PA Server Monitor, Recorded Future Third-Party Intelligence, WebDAM, TeamDynamix ITSM, Intellicta, Zanshin, Venminder, Whistic Vendor Security, Wolken ITSM, Axway Automator, Google Cloud's Operations Suite, Google Network Intelligence Center, Google Cloud Monitoring, Google Cloud Scheduler, Adobe Experience Manager, Intel Deep Insight Network Analytics, Cisco Provider Connectivity Assurance, Aria Operations for Applications, CA Service Management, DX Application Performance Management, DX Spectrum, Network Flow Analysis, DX Performance Management, Application Delivery Analysis, DX Unified Infrastructure Management, CA Unified Communications Monitor, Network Operations and Analytics platform, CA Mediation Manager, CA Virtual Assurance, DX App Experience Analytics, DX NetOps, Riverbed Platform, Riverbed AppResponse, Riverbed Packet Analyzer, Riverbed NetProfiler, Riverbed Portal, Lumigo, Riverbed NetIM, OnCommand Insight, NetApp Cloud Insights, Netdata, Resolve Insights, ZenGRC, Secureframe, Sentry, ChangeGear, Serviceaide POB, ServiceAide Intelligent Service Management, SigNoz, VictoriaMetrics, VISO TRUST, Brand Connect, Cireson Asset Management, cStor, cPacket cClear, cVu, DataGrail Live Data Map, GroundWork Monitor, Network Management Information System, NMIS, GigaVUE Cloud Suite, DataSet, Heal AIOps Platform, Honeycomb, Hawkeye Active Monitoring Platform, Network Visibility Platform, MetricStream IT Risk Management, MetricStream Platform, Noction Flow Analyzer, Vendor360, PagerDuty Process Automation, ServiceNow Hardware Asset Management, TruOps, Aprimo Digital Asset Management, FlexNet Manager, Snow License Manager, Flexera One IT Asset Management, Flexera Snow Optimizer for SAP, Snow Spend Optimizer, Rocket Zena, Rocket Zeke, Rocket Enterprise Orchestrator, Progress WhatsUp Gold, Stockpress, ThirdPartyTrust Platform, JAMS, FlowAggregator and NetPoller, NIKSUN NetVCR, IBM Control Desk, IBM Instana Observability, Air Creative operations, Panorays, CampaignDrive, Markit KY3P, Tenovos DAM, Nexis Entity Insight, AuditBOT License Saver, Extensis Portfolio, EZO AssetSonar, LicenseAnalyzer, Open iT Analyzer, Track-It!, BMC Helix Discovery, Asset Vision Suite, OpCon, Controlcase Compliance, Issuetrak, System Center Service Manager, SCOM, Azure Network Watcher, iSupport, Sai360 IT Risk & Cybersecurity

Тайвань (Китай)

GenieAnalytics, GenieATM

Великобритания

DeskCenter Management Suite, Redgate Monitor, Alemba Service Manager, Hornbill for ITSM, License Dashboard License Manager, Refinitiv Risk and Compliance, Risk Ledger, 4biz Oxygen Service Management, Risk Management Platform, ProfileTailor LicenseAuditor, Serverless360, License Dashboard Portal, License Dashboard Discovery, License Dashboard ScanWin, Marval Service Management, Opsview Monitor, Quod Orbis Continuous Controls Monitoring, RiskXchange Platform, SureCloud IT Risk, SureCloud TPRM, CORTEX Platform

Швеция

Xupervisor, assyst, Velory, VisualCron

Бразилия

Nomid / MDM Mobile Device Management

Колумбия

Aranda Service Management

Украина

LiveBusiness, Hostings.info

Канада

Omnipeek, LiveSP, Alithya GoTest, New Spark, Xinet, OpenText Core Digital Asset Management, OpenText MediaBin, LiveNX, LiveWire, ServiceTeam ITSM, On Brand, Telescope, OpenText ZENworks Asset Management, OpenText OTMM, OpenText Operations Bridge, OpenText Network Node Manager i

Мексика

Openser ITSM

Германия

trusted, Omnitracker IT Service Management Center, AtroDAM, eyebase, RaySAMi, VAM2, Icinga, Paessler PRTG, Allegro Network Multimeter, USU SAM for Clients + Datacenter / Oracle, Matrix42 Enterprise Service Management, OMN Digital Asset Management, TESSA DAM, ERAMON, FusionReactor, JDisc Discovery, Matrix42 Software Asset Management, USU SAM for SAP, USU Discovery, USU IT Service & Monitoring, Checkmk, Censhare Digital Asset Management, Demoup Cliplister Digital Asset Management, AutomateNOW, samQ, BatchMan, SAP IT Service Management

Гонконг (Китай)

nChronos, Colasoft UPM, Capsa

Турция

Medar

Чехия

ALVAO IT Service Management

Финляндия

PULScore, Efecte ITSM

Бельгия

Ceeyu, MediaBeacon, Stylelabs Marketing Content Hub

Латвия

Zabbix

Нидерланды

VirtualMetric, IntelliMagic Vision for SAN, BLINDSPOT - Risk Intelligence Platform, Nixon Platform, TOPdesk, Enablon Risk Management, WoodWing Assets

Израиль

Allot Application Control Gateway, Senser, AimBetter, Allot Secure Service Gateway, Atera, OpenLM Software License Management

Китай

Huawei DME Data Center Management, Alibaba Application Real-Time Monitoring Service, TingYun APM, Alibaba Cloud Observability Suite, LogEase GuanChaYi Observability Monitoring, Business Performance Center, Network Performance Manager, Huawei AOM

Польша

NetCrunch, Mint Service Desk, OXARI, Sycope

Сингапур

SendQuick Cloud

Индия

Infraon Desk, Infraon IMS, SapphireIMS, Atatus, HCL iObserve, HCL Workload Automation, DRYiCE iAutomate, tbXMS, AstroStatus, Motadata AIOps, vuAPP360, HCL SX, tbAssetManager

Италия

Sentinet3

Австрия

Celum Digital Asset Management

Австралия

MyAssets, QBank Digital Asset Management, Statseeker, AKIPS

Франция

5View Service Data Manager, 5View Netflow, HIRO, Centreon, Filerobot, Visual TOM, EV Observe, 5View Applications, 5View Mediation, CyberVadis, Hardware Sentry

Швейцария

Filecamp, Sharedien, Picturepark Digital Asset Management

Испания

GetApp, GLPI Network Cloud, Proactivanet, Pandora FMS, WOCU-Monitoring, Kartos, Viewtimon, Viewtinet

Россия

Soware, Directum Omni, Реестр российского ПО, HubEx, Admin24, AggreGate Network Manager, Итилиум, АСМО-поддержка, pickTech, Severcart, Altevics, SimpleOne ITSM, Naumen Service Desk, Swarmica, КСУТО, AiCensus, AMBER Service Desk, CNewsMarket, Startpack, Directum Portal, 1С-Коннект, Directum ESM, Intradesk, Контур.Админ, AppSec.Hub, A2is, Корпоративный детектор сбоев, Инферит ИТМен, RuDesktop, АСМО-ВТиПО, Alertix, CRMindex, StaffCop Enterprise, TeslaSCADA, HappyDesk, vsDesk, АРПП Каталог, OtzyvMarketing, ICT.Moscow Карточки, WireGeo, Топаз-АЗС, СберРост, AviaLab, SMARTS-Genesis, КонтролстарПГИ, SCADA-R, S.Control, PROSTO:СКУД, Кинозрение, Max-Test, TransCOM, Alpha.Platform, EcoDPIOS-LB, Стрелец-Транслятор, РИФ-7, ES-Граф, Атом.Порт, Алькир, AN-UAdd, Smart-Support, TRANSCOP, Кристалл, Glaber, REDROOM, dostavka.io, Reasonance, ProbeX, Аура, Диаграмма, CYBERTAG-конфигуратор, GMonit, АИСТп, TeamShell, UONLINE Телеметрия, Intas.Data, ИТС-Метео, Плейлист, Интегро, СерверСПМ, IproСonnect, ИнТрейс, IPAM, CyberControl, MINI-CONNECT-IIa, Технопромикс, Платформеко, Алькир.Онлайн, DevelSCADA, ILS.DataConnector, Spider, IR-Master, ILS.Monitoring, РеалТрак, АВАНТ-конфигуратор, Tornado-N-SW-L, ItBlueSens, Логика.Мониторинг, Электринукс-ПУ, Megabitus, НТБот, LANTMS, СТРАТУМ-Мониторинг, СФЕРА-Видеоверификация, Старт-4, V1T, USIEM, ВидеоАрхив, RFSensorServer, Атомик, Uprog, ГТС.АСКЭ, КиберОснова, Sgroups, ДОМУС, LightCAD, UmHost, БурениеPLUS, BlazeData, NetBoxPRO, TRS.ITSM, НЕВОД, EDSync, CybLab, ERLight, EcoNMS, OVERSEER, Геоаналитика, Yandex Tracker, Bitcop, CrocoTime, Юздеск, ITSM 365, СДИ Базис, RITM3, TrustViewerPro, KICKIDLER, RT.ClusterManager, Vegaasuno, pyOpenRPA, Proceset, ЕМПО, СевенТест Спайдер, HelpDesk, САЗЕР, ИнфраМенеджер, FACEPASS, ТИК-Модскан, Orchestra, MOORiNET, Топаз-Нефтебаза, АСК-Навигация, ИС-Простор, ДУЭТ, Цитрон, ДОРИС-Аналитика, Богатка, PAK_OSA, Дашборд, DPA-Desktop, СберКонтактМониторинг, ЛАН.Интернет, Базис.vControl, Web-АРМ, Орлан.DCAP, SurfPort, IntraSCADA, EcoDPIOS-cEMS, Alpha.One, Alpha.SCADA, СОРМ-3, АгроСигнал.Эксперт, Стрелец-Мастер, SmartTeam, СКАТ-РЗА, ТВЕРЦА-МОНИТОР, MeterTools, Биз-ON, Вибродизайнер-SCADA, Radiusip, Окси-Т, Мажордом, Базис.vCore, Excellent, Восход, PromUC, CIRCON, SAURES, iOko, Fitter, SITServer, Rocketventory, sd-legion, jCjS, NovaQueue, DMT-SOFT, Связьком.DMS, Арвиста-Мониторинг, DELS-RTs, TRS.СервисДеск, EcoSwitch, Rivc.Keeper, Энтек-Альфа, ИндексЛог, С-Платформа, Лиман-НП, eNodeB, UnicNet, ScadaTST, Связьком.CEIR, АльянсТМ, ASoar, IngortechSCADA, C-Agent, Prodotime, OpcGate, БРИС-IP, БРИС-ЦИВ, МиКРА, ОЛИМПУС, Связьком.SoR, RENDER, Датакон, ЦТМ-Регион, ATM-Box, СФЕРА-Мониторинг, АСервер, Лента-Мониторинг, Центрум-ДЗ, KATAN, EM-Энергомонитор, AIRPILOTUAV, AIRPILOT, ДельтаПланер, НацТех, ДРОНЛОК, ИстокПро, СМГМ, TRON.ASOC, MC04-Supervisor, AUXIL, Старт-3, EchoWatch, КИТОпринт, СФЕРА-Конфигуратор, АгроСигнал.Механизатор, TrackMyCrew, EnergyPie, НАВИГАТОР-СМА, Sber911, СФЕРА-4D, Пакард, Egile, Нестор, Контур.ID, UVATRON, Принтлинк, Аптаймер, Cardpark, ИЗИБОРД, Арена, EcoNAT, СВП-2, Байтим, ELMA365 ESM, SCADAReports, ePlat4m, Профит, A-Line, A-TRACKER, EcoDPIOS-DU, Энфорс, Скат-ПП, EKRASMS-SP, Спектр, MyItMaster, S-Print, Upservice

Норвегия

Fotoware, Papirfly