Украинские Системы управления корпоративными информационными технологиями

Системы управления корпоративными информационными технологиями (СУИТ, англ. Corporate Information Technology Management Systems, CITM) — это интегрированные платформы для планирования, контроля и оптимизации ИТ‑ресурсов и процессов в организации. Они обеспечивают централизованное управление активами, сервисами, рисками и соответствием нормативам, поддерживая стратегические бизнес‑цели через эффективное использование информационных технологий.

Управление ИТ как деятельность представляет собой комплекс мер и процессов, направленных на эффективное использование информационных технологий в организации для достижения её бизнес-целей. Оно включает в себя планирование, внедрение, эксплуатацию и оптимизацию ИТ-ресурсов и сервисов, обеспечение их соответствия нормативным требованиям и стандартам, а также управление рисками и безопасностью. Управление ИТ охватывает все аспекты работы с информационными системами — от выбора технологических решений и управления ИТ-инфраструктурой до контроля качества предоставляемых сервисов и оценки эффективности их использования в бизнес-процессах.

Управление ИТ как процесс, позволяет фокусироваться на следующих аспектах деятельности:

• планирование развития ИТ-инфраструктуры и сервисов,
• внедрение и настройка программных и аппаратных решений,
• эксплуатация и техническое обслуживание ИТ-систем,
• мониторинг и оптимизация работы информационных ресурсов,
• управление ИТ-активами и рисками,
• обеспечение информационной безопасности и соответствия нормативам,
• оценка эффективности использования ИТ в организации.

Ключевую роль в управлении ИТ играют цифровые (программные) решения, которые позволяют автоматизировать и упростить многие процессы. Среди них — системы управления корпоративными информационными технологиями (СУИТ), которые обеспечивают централизованное управление ИТ-ресурсами и сервисами, помогают оптимизировать затраты, повышать эффективность бизнес-процессов и поддерживать стратегические цели организации.

Системы управления корпоративными информационными технологиями предназначены для обеспечения комплексного управления ИТ-ресурсами и процессами в организации. Они позволяют реализовать централизованный подход к управлению активами и сервисами, оптимизировать использование информационных технологий в соответствии со стратегическими бизнес-целями компании, а также эффективно контролировать риски и обеспечивать соответствие деятельности установленным нормативам и стандартам.

Функциональное предназначение СУИТ заключается в интеграции различных компонентов ИТ-инфраструктуры и обеспечении их согласованной работы. Системы позволяют планировать развитие ИТ-ресурсов, контролировать текущее состояние сервисов и активов, анализировать эффективность использования технологий и вносить необходимые корректировки в ИТ-стратегию организации с учётом изменяющихся бизнес-требований и внешней среды.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Системы учёта информационно-технологических активов

Системы учёта информационно-технологических активов (СУИТА, англ. Information Technology Asset Management Systems, ITAM) — это комплекс процессов, инструментов и методов, направленных на управление и оптимизацию использования информационно-технологических активов организации на протяжении всего их жизненного цикла. Они позволяют эффективно контролировать и управлять активами, такими как аппаратное и программное обеспечение, лицензии, данные и другие ресурсы, обеспечивая максимальную отдачу от инвестиций в ИТ и минимизацию рисков.

Системы управления информационно-технологической инфраструктурой

Системы управления информационно-технологической инфраструктурой (СУИТИ, англ. Information Technology Infrastructure Management Systems, ITIM) — это программные платформы для централизованного контроля и администрирования ИТ‑ресурсов организации. Они обеспечивают мониторинг, конфигурирование и оптимизацию работы серверов, сетей, хранилищ и виртуальных сред, поддерживая надёжность и эффективность ИТ‑инфраструктуры.

Агрегаторы программных продуктов

Агрегаторы программных продуктов (АПП, англ. Software Aggregators, SWA) — это информационные платформы, которые помогают пользователям быстро находить, сравнивать и выбирать подходящие программные решения из обширной базы проверенных ИТ-продуктов в соответствии с их конкретными потребностями и задачами. Данные решения помогают принимать взвешенные решения о выборе подходящего продукта, а разработчикам — эффективные инструменты для предоставления информации о своих решениях среди целевой аудитории B2B-сегмента.

Системы управления рисками информационных технологий

Системы управления рисками информационных технологий (СУРИТ, англ. IT Risk Management Systems, ITRM) — это специализированные программные решения для выявления, оценки и минимизации угроз информационной безопасности и операционных сбоев в ИТ‑инфраструктуре. Они обеспечивают мониторинг уязвимостей, моделирование рисков, формирование отчётности и внедрение контрольных мер для защиты данных и непрерывности бизнес‑процессов.

Платформы управления корпоративными услугами

Платформы управления корпоративными услугами (ПУКУ, англ. Enterprise Service Management Platforms, ESM) – это комплексные ИТ-решения, предназначенные для автоматизации и оптимизации различных аспектов управления корпоративными сервисами. Они охватывают широкий спектр функций, включая управление ИТ-службой, управление активами, управление рисками, управление безопасностью, управление финансами и другие ключевые области деятельности организации. ESM-платформы помогают компаниям повысить эффективность и прозрачность внутренних процессов, снизить операционные затраты и улучшить качество предоставляемых услуг.

По экспертной оценке Soware, в 2026 году на рынке систем управления корпоративными информационными технологиями (СУИТ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с углублённой интеграцией искусственного интеллекта и машинного обучения, расширением возможностей управления мультиоблачными средами, повышением требований к кибербезопасности и соответствию регуляторным нормам, а также развитием инструментов для анализа больших данных и поддержки принятия решений на основе данных. Среди ключевых трендов:

• Расширение функционала ИИ в СУИТ. Внедрение более сложных алгоритмов машинного обучения для автоматизации рутинных операций, прогнозирования ИТ-потребностей и оптимизации распределения ресурсов в реальном времени.

• Управление мультиоблачными средами. Развитие модулей для централизованного управления ресурсами в нескольких облачных платформах, обеспечение бесшовной миграции данных и приложений между облаками.

• Усиление мер кибербезопасности. Интеграция продвинутых решений для защиты данных и ИТ-инфраструктуры, включая использование блокчейн-технологий для обеспечения целостности и неотвратимости аудита событий безопасности.

• Соответствие регуляторным требованиям. Разработка встроенных механизмов для автоматического мониторинга и отчётности по соблюдению нормативных требований и стандартов в области ИТ и защиты данных.

• Аналитика больших данных в СУИТ. Внедрение инструментов для сбора, обработки и анализа больших объёмов данных с целью выявления скрытых закономерностей, прогнозирования трендов и поддержки управленческих решений.

• Развитие интерфейсов пользовательского взаимодействия. Улучшение UX/UI-дизайна с применением принципов адаптивного и персонализированного интерфейса, что позволит повысить эффективность работы пользователей с системой.

• Интеграция с системами управления бизнес-процессами (BPM). Углубление интеграции СУИТ с BPM-системами для обеспечения более тесной связи между ИТ-ресурсами и бизнес-целями организации, автоматизации ключевых бизнес-процессов.

Япония

CIERTO

Таиланд

NetkaQuartz Service Desk X, NetkaView Logger, NetkaView Network Manager

Южная Африка

Cura Enterprise GRC Platform

Дания

Kontainer, Digizuite

США

Capterra, TrustRadius, G2, SourceForge, Resmo, ServiceNow Hardware Asset Management, ServiceNow Integration Hub, Cloudinary, Goliath Performance Monitor, Quantivate Vendor Management, ComplyScore, Elateral, Eracent IT Management Center, Eracent CLR Base, Eracent CLR Oracle, Eracent CLR IBM, Eracent CLR SAP, Eracent ITMC Lifecycle, VendorPoint, Certa, Jennifer APM, Maclear eGRC Suite, ServiceDesk Plus, AssetExplorer, OpManager, Netflow Analyzer, Nagios XI, Nagios Core, nGeniusONE, OpenNMS Meridian, PA Server Monitor, VMware Edge Intelligence, Recorded Future Third-Party Intelligence, TeamDynamix ITSM, Intellicta, Zanshin, Venminder, Whistic Vendor Security, Wolken ITSM, Axway Automator, Google Cloud's Operations Suite, Google Network Intelligence Center, Google Cloud Monitoring, Google Cloud Scheduler, Adobe Experience Manager, Intel Deep Insight Network Analytics, Cisco Provider Connectivity Assurance, Aria Operations for Applications, CA Service Management, DX Application Performance Management, DX Spectrum, Network Flow Analysis, DX Performance Management, Application Delivery Analysis, DX Unified Infrastructure Management, CA Unified Communications Monitor, Network Operations and Analytics platform, CA Mediation Manager, CA Virtual Assurance, DX App Experience Analytics, DX NetOps, Lumigo, OnCommand Insight, NetApp Cloud Insights, Netdata, Resolve Insights, Secureframe, Sentry, ChangeGear, Serviceaide POB, ServiceAide Intelligent Service Management, SigNoz, VictoriaMetrics, VISO TRUST, Riverbed Platform, Riverbed AppResponse, Riverbed Packet Analyzer, Riverbed NetProfiler, WebDAM, Brand Connect, Cireson Asset Management, cStor, cPacket cClear, cVu, DataGrail Live Data Map, Riverbed Portal, GroundWork Monitor, Riverbed NetIM, Network Management Information System, NMIS, Noction Flow Analyzer, PagerDuty Process Automation, Virtana Storage Load Testing, CyberGRX, TruOps, CnSight, Visual One Intelligence, FlexNet Manager, Snow License Manager, Flexera One IT Asset Management, Sai360 IT Risk & Cybersecurity, Black Kite Third Party Risk Intelligence, JetPatch Platform, Progress WhatsUp Gold, Intermapper, FlowAggregator and NetPoller, NIKSUN NetVCR, Xitoring, IBM Control Desk, IBM Instana Observability, Air Creative operations, BlueVoyant Supply Chain Defense, ThirdPartyBond, CampaignDrive, Markit KY3P, Tenovos DAM, WISER ATLAS, AuditBOT License Saver, Extensis Portfolio, Connect + Insight, EZO AssetSonar, Oracle Application Performance Monitoring, LicenseAnalyzer, Open iT Analyzer, BMC TrueSight Orchestration, Asset Vision Suite, OpCon, Controlcase Compliance, Issuetrak, Azure Automation, System Center Service Manager, Azure Batch, AWS X-Ray, CloudOps, AWS Batch, iSupport, IBM Cloud Monitoring, UpGuard Vendor Risk, ServiceNow Vendor Risk Management, ServiceNow Cloud Observability, ZenGRC, Daminion, ServicePRO, Simplydesk, SymphonyAI IT Asset Management, eQuip, IntelliTrack, Sysdig Monitor, GigaVUE Cloud Suite, Heal AIOps Platform, Honeycomb, Hawkeye Active Monitoring Platform, Network Visibility Platform, MetricStream IT Risk Management, MetricStream Platform, Vendor360, DataSet, Veeva Vault PromoMats, Xurrent, SMARTCENTER, Aprimo Digital Asset Management, Flexera Snow Optimizer for SAP, Snow Spend Optimizer, Archer IT & Security Risk Management, START VRM, Openly Vendor Monitor, Rocket Zena, Rocket Zeke, Rocket Enterprise Orchestrator, Stockpress, ThirdPartyTrust Platform, ProcessBolt Vendor Risk Management, JAMS, Storidge, AllSight, IBM Workload Automation, Chronosphere Platform, Panorays, SecurityScorecard Platform, reveal RoboSuite, SAS Marketing Operations Management, Nexis Entity Insight, Track-It!, BMC Helix Discovery, TrueSight Infrastructure Management, Tidal, Xacta, SCOM, Azure Network Watcher, Amazon Simple Workflow Service, Acquia DAM, ManageEngine ServiceDesk Plus, Pyrus ITSM Help Desk

Тайвань (Китай)

GenieAnalytics, GenieATM

Великобритания

Redgate Monitor, Alemba Service Manager, DeskCenter Management Suite, Hornbill for ITSM, License Dashboard License Manager, Refinitiv Risk and Compliance, Marval Service Management, SureCloud IT Risk, SureCloud TPRM, CORTEX Platform, 4biz Oxygen Service Management, Risk Management Platform, ProfileTailor LicenseAuditor, Serverless360, License Dashboard Portal, License Dashboard Discovery, License Dashboard ScanWin, Opsview Monitor, Quod Orbis Continuous Controls Monitoring, Risk Ledger, RiskXchange Platform

Швеция

assyst, Velory, VisualCron, Xupervisor

Бразилия

Nomid / MDM Mobile Device Management

Колумбия

Aranda Service Management

Украина

Hostings.info, LiveBusiness

Канада

LiveSP, LiveWire, Alithya GoTest, New Spark, On Brand, Xinet, LiveNX, Omnipeek, ServiceTeam ITSM, Telescope, OpenText ZENworks Asset Management, OpenText OTMM, OpenText Core Digital Asset Management, OpenText MediaBin, OpenText Operations Bridge, OpenText Network Node Manager i

Мексика

Openser ITSM

Германия

trusted, USU SAM for Clients + Datacenter / Oracle, AtroDAM, OMN Digital Asset Management, FusionReactor, JDisc Discovery, Matrix42 Enterprise Service Management, RaySAMi, Matrix42 Software Asset Management, USU SAM for SAP, Checkmk, Censhare Digital Asset Management, Paessler PRTG, AutomateNOW, samQ, BatchMan, Allegro Network Multimeter, TESSA DAM, ERAMON, eyebase, Omnitracker IT Service Management Center, USU Discovery, USU IT Service & Monitoring, VAM2, Icinga, Demoup Cliplister Digital Asset Management, SAP IT Service Management

Гонконг (Китай)

nChronos, Colasoft UPM, Capsa

Турция

Medar

Чехия

ALVAO IT Service Management

Финляндия

PULScore, Efecte ITSM

Бельгия

Stylelabs Marketing Content Hub, Ceeyu, MediaBeacon

Латвия

Zabbix

Нидерланды

Nixon Platform, BLINDSPOT - Risk Intelligence Platform, IntelliMagic Vision for SAN, TOPdesk, VirtualMetric, Enablon Risk Management, WoodWing Assets

Израиль

AimBetter, Atera, Senser, Allot Secure Service Gateway, Allot Application Control Gateway, OpenLM Software License Management

Китай

Huawei AOM, Huawei DME Data Center Management, TingYun APM, LogEase GuanChaYi Observability Monitoring, Business Performance Center, Network Performance Manager, Alibaba Application Real-Time Monitoring Service, Alibaba Cloud Observability Suite

Польша

OXARI, Sycope, NetCrunch, Mint Service Desk

Сингапур

SendQuick Cloud

Индия

AstroStatus, Infraon IMS, SapphireIMS, Atatus, HCL iObserve, HCL Workload Automation, DRYiCE iAutomate, Infraon Desk, Motadata AIOps, vuAPP360, HCL SX, tbAssetManager, tbXMS

Италия

Sentinet3

Австрия

Celum Digital Asset Management

Австралия

MyAssets, Statseeker, QBank Digital Asset Management, AKIPS

Франция

Visual TOM, EV Observe, 5View Service Data Manager, 5View Netflow, 5View Applications, CyberVadis, Hardware Sentry, Filerobot, 5View Mediation, HIRO, Centreon

Швейцария

Sharedien, Filecamp, Picturepark Digital Asset Management

Испания

GetApp, Pandora FMS, WOCU-Monitoring, Proactivanet, Viewtimon, Viewtinet, GLPI Network Cloud, Kartos

Россия

Soware, SimpleOne ITSM, HubEx, Реестр российского ПО, Admin24, AMBER Service Desk, CNewsMarket, Startpack, pickTech, SCADA-R, ITSM 365, КСУТО, AiCensus, Directum ESM, Directum Omni, Severcart, Intradesk, Swarmica, ИнфраМенеджер, 1С-Коннект, AggreGate Network Manager, Итилиум, Altevics, Naumen Service Desk, АСМО-поддержка, Directum Portal, Контур.Админ, A2is, AppSec.Hub, vsDesk, TeslaSCADA, АСМО-ВТиПО, АРПП Каталог, ICT.Moscow Карточки, OtzyvMarketing, StaffCop Enterprise, RuDesktop, CRMindex, Alertix, HappyDesk, Корпоративный детектор сбоев, Инферит ИТМен, SMARTS-Genesis, AviaLab, Богатка, S.Control, Дашборд, PROSTO:СКУД, Web-АРМ, Орлан.DCAP, SurfPort, IntraSCADA, Alpha.SCADA, Alpha.Platform, АгроСигнал.Эксперт, Стрелец-Транслятор, СКАТ-РЗА, РИФ-7, ES-Граф, MeterTools, Вибродизайнер-SCADA, Radiusip, Smart-Support, Окси-Т, Мажордом, Базис.vCore, TRANSCOP, Кристалл, Glaber, Восход, PromUC, CIRCON, ProbeX, CYBERTAG-конфигуратор, АИСТп, TeamShell, UONLINE Телеметрия, ИТС-Метео, NovaQueue, DMT-SOFT, Связьком.DMS, DELS-RTs, TRS.СервисДеск, EcoSwitch, Энтек-Альфа, СерверСПМ, ИнТрейс, С-Платформа, eNodeB, Связьком.CEIR, АльянсТМ, IPAM, CyberControl, Технопромикс, Платформеко, Prodotime, OpcGate, БРИС-IP, МиКРА, ILS.DataConnector, ОЛИМПУС, Связьком.SoR, Датакон, Spider, IR-Master, РеалТрак, Tornado-N-SW-L, ItBlueSens, Центрум-ДЗ, KATAN, EM-Энергомонитор, AIRPILOTUAV, AIRPILOT, ДельтаПланер, НацТех, Электринукс-ПУ, Megabitus, MC04-Supervisor, LANTMS, AUXIL, Старт-3, КИТОпринт, СФЕРА-Конфигуратор, АгроСигнал.Механизатор, СФЕРА-Видеоверификация, Старт-4, V1T, EnergyPie, ВидеоАрхив, НАВИГАТОР-СМА, Uprog, ГТС.АСКЭ, КиберОснова, СФЕРА-4D, Пакард, Sgroups, ДОМУС, LightCAD, UmHost, UVATRON, BlazeData, NetBoxPRO, Принтлинк, Cardpark, CybLab, EcoNMS, Арена, Геоаналитика, HelpDesk, СВП-2, Байтим, ELMA365 ESM, SCADAReports, ePlat4m, A-Line, A-TRACKER, ТИК-Модскан, Скат-ПП, EKRASMS-SP, АСК-Навигация, Топаз-Нефтебаза, ИС-Простор, ДУЭТ, Цитрон, MyItMaster, WireGeo, S-Print, Топаз-АЗС, СберРост, КонтролстарПГИ, ДОРИС-Аналитика, PAK_OSA, DPA-Desktop, СберКонтактМониторинг, ЛАН.Интернет, Базис.vControl, Кинозрение, Max-Test, TransCOM, EcoDPIOS-cEMS, Alpha.One, СОРМ-3, Стрелец-Мастер, EcoDPIOS-LB, SmartTeam, ТВЕРЦА-МОНИТОР, Атом.Порт, Биз-ON, Алькир, AN-UAdd, Excellent, REDROOM, dostavka.io, Reasonance, iOko, Fitter, Аура, SITServer, Диаграмма, Rocketventory, GMonit, SAURES, sd-legion, jCjS, Intas.Data, Арвиста-Мониторинг, Плейлист, Интегро, Rivc.Keeper, IproСonnect, ИндексЛог, UnicNet, ScadaTST, ASoar, IngortechSCADA, C-Agent, MINI-CONNECT-IIa, Алькир.Онлайн, DevelSCADA, БРИС-ЦИВ, RENDER, ЦТМ-Регион, ATM-Box, СФЕРА-Мониторинг, ILS.Monitoring, АВАНТ-конфигуратор, АСервер, Лиман-НП, Лента-Мониторинг, Логика.Мониторинг, ДРОНЛОК, ИстокПро, СМГМ, НТБот, TRON.ASOC, СТРАТУМ-Мониторинг, EchoWatch, TrackMyCrew, USIEM, RFSensorServer, Атомик, Sber911, Egile, Нестор, Контур.ID, БурениеPLUS, Аптаймер, TRS.ITSM, НЕВОД, EDSync, ERLight, ИЗИБОРД, OVERSEER, Yandex Tracker, Bitcop, CrocoTime, Юздеск, СДИ Базис, RITM3, TrustViewerPro, KICKIDLER, RT.ClusterManager, Vegaasuno, Proceset, pyOpenRPA, ЕМПО, СевенТест Спайдер, EcoNAT, САЗЕР, Профит, FACEPASS, EcoDPIOS-DU, Энфорс, Спектр, Orchestra, MOORiNET, Upservice

Норвегия

Fotoware, Papirfly