Логотип Soware
Логотип Soware

Сервисы комплексной коммуникации (CPaaS)

Сервисы комплексной коммуникации (СК, англ. Communications Services, CPaaS) – это облачные платформы, предоставляющие разработчикам инструменты для интеграции коммуникационных функций в веб-сайты и приложения, включающие возможности аудио- и видеозвонков, обмена сообщениями, групповых чатов, push-уведомлений и SMS, позволяющие компаниям создавать персонализированные решения для взаимодействия с клиентами без необходимости разработки собственной инфраструктуры.

Сравнение Сервисы комплексной коммуникации (CPaaS)

Выбрать по критериям:

Категории
Подходит для
Функции
Тарификация
Развёртывание
Графический интерфейс
Поддержка языков
Страна происхождения
Сортировать:
Систем: 14
Логотип Авантелеком Центр обработки вызовов

Авантелеком Центр обработки вызовов от Авантелеком

Авантелеком Центр обработки вызовов — это комплексное решение для автоматизации процессов обработки входящих и исходящих звонков, обеспечивающее эффективное управление клиентскими обращениями и повышение качества обслуживания. Узнать больше про Авантелеком Центр обработки вызовов

Логотип не предоставлен разработчиком

Алло Инкогнито

Алло Инкогнито — это решение для обеспечения конфиденциальности коммуникаций, предоставляющее возможность защищённых голосовых и видеозвонков, а также обмена сообщениями в корпоративной среде. Узнать больше про Алло Инкогнито

Логотип не предоставлен разработчиком

Делофон

Делофон — это система, которая объединяет возможности телефонной связи, корпоративной коммуникации и управления бизнес-процессами, предоставляя пользователям инструменты для повышения эффективности взаимодействия и работы. Узнать больше про Делофон

Логотип Зебра Телеком

Зебра Телеком

Зебра Телеком — это решение для управления корпоративными коммуникациями, обеспечивающее интеграцию различных каналов связи и оптимизацию взаимодействия между сотрудниками в бизнес-среде. Узнать больше про Зебра Телеком

Логотип Яндекс.Телефония

Яндекс.Телефония

Яндекс.Телефония — это сервис для приёма и совершения звонков через интернет, который позволяет интегрировать телефонную связь в рабочий процесс и управлять коммуникациями с клиентами и партнёрами. Узнать больше про Яндекс.Телефония

Логотип UIS телефония

UIS телефония

UIS телефония — это комплексное решение для организации корпоративной телефонной связи, обеспечивающее интеграцию с различными коммуникационными каналами и повышение эффективности взаимодействия сотрудников и клиентов. Узнать больше про UIS телефония

Логотип Гравител

Гравител

Гравител — это комплексное решение для организации защищённой корпоративной связи, объединяющее различные каналы коммуникации и обеспечивающее высокий уровень безопасности и удобства использования. Узнать больше про Гравител

Логотип Билайн Виртуальная АТС

Билайн Виртуальная АТС

Билайн Виртуальная АТС — это облачная телефонная система для бизнеса, которая объединяет корпоративные коммуникации и позволяет оптимизировать процессы обработки входящих и исходящих звонков, обеспечивая эффективное взаимодействие с клиентами и партнёрами. Узнать больше про Билайн Виртуальная АТС

Логотип Плюсофон

Плюсофон

Плюсофон — это система, которая позволяет организовать корпоративную телефонную связь и упростить коммуникацию между сотрудниками, предоставляя дополнительные возможности для управления звонками и интеграции с другими сервисами. Узнать больше про Плюсофон

Логотип МТТ Виртуальная АТС

МТТ Виртуальная АТС

МТТ Виртуальная АТС — это сервис для управления телефонными звонками, который позволяет принимать и перенаправлять вызовы, записывать разговоры и использовать другие функции корпоративной телефонии без необходимости установки традиционного телефонного оборудования. Узнать больше про МТТ Виртуальная АТС

Логотип не предоставлен разработчиком

МегаФон Виртуальная АТС

МегаФон Виртуальная АТС — это сервис, который позволяет организовать управление телефонными линиями компании через интернет, обеспечивая возможность приёма и совершения звонков, а также интеграции с другими корпоративными системами. Узнать больше про МегаФон Виртуальная АТС

Логотип не предоставлен разработчиком

Ростелеком Виртуальная АТС

Ростелеком Виртуальная АТС — это сервис, который предоставляет предприятиям инструменты для управления корпоративной телефонной связью через интернет, оптимизируя коммуникационные процессы и повышая эффективность взаимодействия с клиентами и партнёрами. Узнать больше про Ростелеком Виртуальная АТС

Логотип не предоставлен разработчиком

МТС Exolve Виртуальная АТС

МТС Exolve Виртуальная АТС — это система, которая предоставляет предприятиям инструменты для управления и оптимизации входящих и исходящих звонков, а также для интеграции телефонии с другими корпоративными сервисами и приложениями. Узнать больше про МТС Exolve Виртуальная АТС

Логотип не предоставлен разработчиком

Телфин

Телфин — это комплексное решение для организации корпоративной телефонной связи, обеспечивающее интеграцию различных коммуникационных каналов и повышение эффективности взаимодействия сотрудников внутри компании и с клиентами. Узнать больше про Телфин

Руководство по покупке Сервисы комплексной коммуникации

1. Что такое Сервисы комплексной коммуникации

Сервисы комплексной коммуникации (СК, англ. Communications Services, CPaaS) – это облачные платформы, предоставляющие разработчикам инструменты для интеграции коммуникационных функций в веб-сайты и приложения, включающие возможности аудио- и видеозвонков, обмена сообщениями, групповых чатов, push-уведомлений и SMS, позволяющие компаниям создавать персонализированные решения для взаимодействия с клиентами без необходимости разработки собственной инфраструктуры.

2. Обзор основных функций и возможностей Сервисы комплексной коммуникации

Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

3. В каких странах разрабатываются Сервисы комплексной коммуникации

Компании-разработчики, создающие communications-services, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
Россия
Авантелеком Центр обработки вызовов

Сравнение Сервисы комплексной коммуникации (CPaaS)

Систем: 14

Авантелеком Центр обработки вызовов

Авантелеком

Логотип системы Авантелеком Центр обработки вызовов

Авантелеком Центр обработки вызовов — это комплексное решение для автоматизации процессов обработки входящих и исходящих звонков, обеспечивающее эффективное управление клиентскими обращениями и повышение качества обслуживания.

Алло Инкогнито

Логотип не предоставлен разработчиком

Алло Инкогнито — это решение для обеспечения конфиденциальности коммуникаций, предоставляющее возможность защищённых голосовых и видеозвонков, а также обмена сообщениями в корпоративной среде.

Делофон

Логотип не предоставлен разработчиком

Делофон — это система, которая объединяет возможности телефонной связи, корпоративной коммуникации и управления бизнес-процессами, предоставляя пользователям инструменты для повышения эффективности взаимодействия и работы.

Зебра Телеком

Логотип системы Зебра Телеком

Зебра Телеком — это решение для управления корпоративными коммуникациями, обеспечивающее интеграцию различных каналов связи и оптимизацию взаимодействия между сотрудниками в бизнес-среде.

Яндекс.Телефония

Логотип системы Яндекс.Телефония

Яндекс.Телефония — это сервис для приёма и совершения звонков через интернет, который позволяет интегрировать телефонную связь в рабочий процесс и управлять коммуникациями с клиентами и партнёрами.

UIS телефония

Логотип системы UIS телефония

UIS телефония — это комплексное решение для организации корпоративной телефонной связи, обеспечивающее интеграцию с различными коммуникационными каналами и повышение эффективности взаимодействия сотрудников и клиентов.

Гравител

Логотип системы Гравител

Гравител — это комплексное решение для организации защищённой корпоративной связи, объединяющее различные каналы коммуникации и обеспечивающее высокий уровень безопасности и удобства использования.

Билайн Виртуальная АТС

Логотип системы Билайн Виртуальная АТС

Билайн Виртуальная АТС — это облачная телефонная система для бизнеса, которая объединяет корпоративные коммуникации и позволяет оптимизировать процессы обработки входящих и исходящих звонков, обеспечивая эффективное взаимодействие с клиентами и партнёрами.

Плюсофон

Логотип системы Плюсофон

Плюсофон — это система, которая позволяет организовать корпоративную телефонную связь и упростить коммуникацию между сотрудниками, предоставляя дополнительные возможности для управления звонками и интеграции с другими сервисами.

МТТ Виртуальная АТС

Логотип системы МТТ Виртуальная АТС

МТТ Виртуальная АТС — это сервис для управления телефонными звонками, который позволяет принимать и перенаправлять вызовы, записывать разговоры и использовать другие функции корпоративной телефонии без необходимости установки традиционного телефонного оборудования.

МегаФон Виртуальная АТС

Логотип не предоставлен разработчиком

МегаФон Виртуальная АТС — это сервис, который позволяет организовать управление телефонными линиями компании через интернет, обеспечивая возможность приёма и совершения звонков, а также интеграции с другими корпоративными системами.

Ростелеком Виртуальная АТС

Логотип не предоставлен разработчиком

Ростелеком Виртуальная АТС — это сервис, который предоставляет предприятиям инструменты для управления корпоративной телефонной связью через интернет, оптимизируя коммуникационные процессы и повышая эффективность взаимодействия с клиентами и партнёрами.

МТС Exolve Виртуальная АТС

Логотип не предоставлен разработчиком

МТС Exolve Виртуальная АТС — это система, которая предоставляет предприятиям инструменты для управления и оптимизации входящих и исходящих звонков, а также для интеграции телефонии с другими корпоративными сервисами и приложениями.

Телфин

Логотип не предоставлен разработчиком

Телфин — это комплексное решение для организации корпоративной телефонной связи, обеспечивающее интеграцию различных коммуникационных каналов и повышение эффективности взаимодействия сотрудников внутри компании и с клиентами.

Руководство по покупке Сервисы комплексной коммуникации

Что такое Сервисы комплексной коммуникации

Сервисы комплексной коммуникации (СК, англ. Communications Services, CPaaS) – это облачные платформы, предоставляющие разработчикам инструменты для интеграции коммуникационных функций в веб-сайты и приложения, включающие возможности аудио- и видеозвонков, обмена сообщениями, групповых чатов, push-уведомлений и SMS, позволяющие компаниям создавать персонализированные решения для взаимодействия с клиентами без необходимости разработки собственной инфраструктуры.

Обзор основных функций и возможностей Сервисы комплексной коммуникации
Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
В каких странах разрабатываются Сервисы комплексной коммуникации
Компании-разработчики, создающие communications-services, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
Россия
Авантелеком Центр обработки вызовов
Soware логотип
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Соваре, ООО Санкт-Петербург, Россия info@soware.ru
2025 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса