Российские Сервисы комплексной коммуникации (CPaaS)
Сервисы комплексной коммуникации (СК, англ. Communications Services, CPaaS) – это облачные платформы, предоставляющие разработчикам инструменты для интеграции коммуникационных функций в веб-сайты и приложения, включающие возможности аудио- и видеозвонков, обмена сообщениями, групповых чатов, push-уведомлений и SMS, позволяющие компаниям создавать персонализированные решения для взаимодействия с клиентами без необходимости разработки собственной инфраструктуры.
Сравнение Сервисы комплексной коммуникации (CPaaS)
Выбрать по критериям:
Подходит для
Функции
Тарификация
Развёртывание
Графический интерфейс
Поддержка языков
Страна происхождения
Сортировать:
Систем: 2
Авантелеком Центр обработки вызовов от Авантелеком
Авантелеком Центр обработки вызовов — это комплексное решение для автоматизации процессов обработки входящих и исходящих звонков, обеспечивающее эффективное управление клиентскими обращениями и повышение качества обслуживания. Узнать больше про Авантелеком Центр обработки вызовов
Ростелеком Виртуальная АТС от Ростелеком
Ростелеком Виртуальная АТС — это сервис, который предоставляет предприятиям инструменты для управления корпоративной телефонной связью через интернет, оптимизируя коммуникационные процессы и повышая эффективность взаимодействия с клиентами и партнёрами. Узнать больше про Ростелеком Виртуальная АТС
Руководство по покупке Сервисы комплексной коммуникации
1. Что такое Сервисы комплексной коммуникации
Сервисы комплексной коммуникации (СК, англ. Communications Services, CPaaS) – это облачные платформы, предоставляющие разработчикам инструменты для интеграции коммуникационных функций в веб-сайты и приложения, включающие возможности аудио- и видеозвонков, обмена сообщениями, групповых чатов, push-уведомлений и SMS, позволяющие компаниям создавать персонализированные решения для взаимодействия с клиентами без необходимости разработки собственной инфраструктуры.
2. Обзор основных функций и возможностей Сервисы комплексной коммуникации
- Администрирование
- Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
- Импорт/экспорт данных
- Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
- Многопользовательский доступ
- Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
- Наличие API
- Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
- Отчётность и аналитика
- Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
3. В каких странах разрабатываются Сервисы комплексной коммуникации
Компании-разработчики, создающие communications-services, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
- Россия
- Авантелеком Центр обработки вызовов, Ростелеком Виртуальная АТС
Сравнение Сервисы комплексной коммуникации (CPaaS)
Систем: 2
Авантелеком Центр обработки вызовов
Авантелеком
Авантелеком Центр обработки вызовов — это комплексное решение для автоматизации процессов обработки входящих и исходящих звонков, обеспечивающее эффективное управление клиентскими обращениями и повышение качества обслуживания.
Ростелеком Виртуальная АТС
Ростелеком
Ростелеком Виртуальная АТС — это сервис, который предоставляет предприятиям инструменты для управления корпоративной телефонной связью через интернет, оптимизируя коммуникационные процессы и повышая эффективность взаимодействия с клиентами и партнёрами.
Руководство по покупке Сервисы комплексной коммуникации
Что такое Сервисы комплексной коммуникации
Сервисы комплексной коммуникации (СК, англ. Communications Services, CPaaS) – это облачные платформы, предоставляющие разработчикам инструменты для интеграции коммуникационных функций в веб-сайты и приложения, включающие возможности аудио- и видеозвонков, обмена сообщениями, групповых чатов, push-уведомлений и SMS, позволяющие компаниям создавать персонализированные решения для взаимодействия с клиентами без необходимости разработки собственной инфраструктуры.
Обзор основных функций и возможностей Сервисы комплексной коммуникации
- Администрирование
- Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
- Импорт/экспорт данных
- Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
- Многопользовательский доступ
- Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
- Наличие API
- Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
- Отчётность и аналитика
- Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
В каких странах разрабатываются Сервисы комплексной коммуникации
Компании-разработчики, создающие communications-services, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
- Россия
- Авантелеком Центр обработки вызовов, Ростелеком Виртуальная АТС
ПОПУЛЯРНЫЕ КАТЕГОРИИ
Системы анализа данных (САД)Системы бизнес-моделирования (БМ)Сервисы проверки контрагентов (СПК)Платформы подбора персоналаПлатформы интернета вещей (IoT)Платформы искусственного интеллекта (AI)Платформы комплексного управления персоналомБухгалтерские системы (БС)Системы бизнес-аналитики (BI)Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом (СУ ТОиР)Системы кадрового делопроизводства (КДП)Платформы цифрового обученияВсе категории систем
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Соваре, ООО
Санкт-Петербург, Россия
info@soware.ru
2025 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса