Австрийские Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса (СУЦС, англ. Demand-Chain Management Systems, DCM) – это комплекс информационных решений, направленных на управление бизнес-процессами с фокусом на потребностях клиентов.

Управление цепочками спроса — это деятельность, направленная на оптимизацию бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов, которая включает в себя координацию действий различных подразделений и внешних партнёров, синхронизацию потоков информации и ресурсов для обеспечения эффективного и своевременного удовлетворения спроса. Система позволяет минимизировать расхождения между предложением и реальным спросом, снизить риски избыточных или недостаточных запасов, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить общую эффективность работы компании. Среди ключевых аспектов управления цепочками спроса можно выделить: анализ исторических данных о продажах и трендов рынка, моделирование сценариев изменения спроса, прогнозирование потребностей клиентов, оптимизация запасов и логистики, координация с поставщиками и дистрибьюторами, мониторинг и анализ эффективности маркетинговых кампаний, оценка влияния внешних факторов на спрос. Реализация эффективного управления цепочками спроса невозможна без применения современных цифровых (программных) решений, которые автоматизируют сбор и обработку данных, обеспечивают визуализацию информации и поддерживают принятие обоснованных управленческих решений.

Системы управления цепочками спроса предназначены для оптимизации бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов. Они позволяют создать интегрированную среду для сбора, обработки и анализа данных о потребительском спросе, на основе которых формируются управленческие решения, направленные на повышение эффективности работы компании и улучшение уровня обслуживания клиентов.

Функциональное предназначение СУЦС заключается в обеспечении согласованности и прозрачности всех этапов цепочки создания и удовлетворения спроса — от прогнозирования потребностей рынка до контроля выполнения заказов и анализа удовлетворённости клиентов. Система способствует минимизации рисков избыточного или недостаточного запаса товаров, оптимизации логистических и производственных процессов, а также повышению гибкости реагирования компании на изменения рыночной ситуации и потребительских предпочтений.

Системы управления цепочками спроса в основном используют следующие группы пользователей:

• розничные торговые сети, стремящиеся оптимизировать ассортимент и объёмы закупок с учётом анализа потребительского спроса и сезонных колебаний;
• производственные предприятия, которые нуждаются в прогнозировании потребностей рынка для планирования объёмов производства и минимизации издержек;
• дистрибьюторские и логистические компании, заинтересованные в оптимизации маршрутов и графиков поставок, снижении складских запасов и улучшении координации с поставщиками и розничными точками;
• компании, работающие в сфере e-commerce, которым необходимо оперативно реагировать на изменения спроса, управлять запасами и улучшать качество обслуживания клиентов;
• холдинги и крупные корпорации с разветвлённой сетью поставщиков и потребителей, стремящиеся к интеграции данных о спросе и предложении для повышения эффективности всей цепочки поставок.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта класса Системы управления цепочками спроса (СУЦС) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса подойдут более простые и гибкие решения с базовым набором функций, в то время как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и аналитическими инструментами. Также важно учитывать отраслевые требования — например, в розничной торговле акцент делается на скорость обработки данных и прогнозирование спроса, а в производстве — на планирование запасов и синхронизацию с производственными циклами. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, требования к безопасности данных и возможности интеграции с другими корпоративными системами.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы текущим и будущим бизнес-процессам компании;
• наличие модулей для прогнозирования спроса и анализа потребительских тенденций;
• возможности интеграции с системами ERP, CRM и другими корпоративными приложениями;
• поддержка различных каналов сбора данных о спросе (онлайн-продажи, розничные точки, партнёрские сети);
• уровень защиты данных и соответствие требованиям законодательства в области информационной безопасности;
• масштабируемость и возможность расширения функционала по мере роста бизнеса;
• наличие инструментов для аналитики и отчётности, адаптированных под специфику отрасли;
• удобство пользовательского интерфейса и простота обучения сотрудников работе с системой.

После анализа вышеперечисленных аспектов следует провести пилотное внедрение или тестирование системы на ограниченном объёме данных, чтобы оценить её эффективность в реальных условиях. Также целесообразно изучить отзывы других компаний, уже использующих подобные решения, и обратить внимание на качество технической поддержки и уровень сервиса со стороны поставщика программного продукта.

Системы управления цепочками спроса (СУЦС) позволяют оптимизировать бизнес-процессы, ориентируясь на потребности клиентов, что способствует повышению эффективности работы компании и её конкурентоспособности на рынке. Преимущества использования СУЦС включают:

• Повышение точности прогнозирования спроса. СУЦС анализируют исторические данные и текущие тенденции, что позволяет более точно предсказывать будущий спрос и избегать ситуаций избыточного или недостаточного запаса товаров.

• Оптимизация запасов. Система помогает поддерживать оптимальный уровень запасов, снижая риски избыточного накопления товаров и минимизируя потери от устаревания или порчи продукции.

• Улучшение взаимодействия с клиентами. СУЦС позволяют лучше понимать потребности и поведение клиентов, что способствует персонализации предложений и повышению уровня удовлетворённости клиентов.

• Сокращение издержек на логистику и дистрибуцию. За счёт более точного планирования поставок и оптимизации маршрутов система помогает снизить логистические издержки и улучшить эффективность распределения товаров.

• Ускорение реакции на изменения рынка. СУЦС обеспечивают оперативное получение информации о изменениях спроса и позволяют быстро адаптировать производственные и логистические процессы.

• Интеграция данных из различных источников. Система объединяет информацию из разных подразделений и внешних источников, обеспечивая целостное представление о цепочке спроса и улучшая координацию между отделами.

• Повышение прозрачности бизнес-процессов. СУЦС обеспечивают наглядность и отслеживаемость всех этапов цепочки спроса, что упрощает контроль и анализ эффективности бизнес-процессов.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления цепочками спроса, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• прогнозирование спроса на основе анализа исторических данных и текущих тенденций рынка,
• моделирование сценариев изменения спроса с учётом различных факторов влияния,
• оптимизация запасов с учётом прогнозируемого спроса и имеющихся ресурсов,
• управление заказами и поставками с учётом прогнозируемых потребностей клиентов,
• координация взаимодействия с поставщиками и логистическими компаниями для обеспечения своевременного удовлетворения спроса.

В соответствие с аналитическими прогнозами Soware, в 2026 году на рынке систем управления цепочками спроса (СУЦС) продолжат развиваться тенденции, связанные с углублением интеграции искусственного интеллекта и машинного обучения, расширением возможностей прогнозирования, автоматизацией процессов, развитием облачных технологий, анализом больших данных, усилением кибербезопасности и интеграцией с IoT. Среди ключевых трендов можно выделить:

• Интеграция генеративных моделей. СУЦС будут активнее использовать генеративные модели ИИ для моделирования различных сценариев спроса и оптимизации цепочек поставок, что повысит точность прогнозов и адаптивность систем к рыночным изменениям.

• Расширение применения алгоритмов машинного обучения. Алгоритмы машинного обучения будут совершенствоваться для более глубокого анализа поведения потребителей и выявления скрытых закономерностей, что позволит создавать более точные и детализированные модели спроса.

• Развитие облачных платформ. СУЦС будут всё чаще переходить на облачные платформы, что обеспечит компаниям масштабируемость ресурсов, гибкость в управлении ИТ-инфраструктурой и снижение затрат на её поддержание.

• Углублённый анализ больших данных. Системы будут обрабатывать ещё более обширные и разнородные массивы данных из множества источников, что даст возможность получать всестороннее представление о потребностях клиентов и рыночных тенденциях.

• Автоматизация процессов принятия решений. СУЦС будут предоставлять более продвинутые инструменты для автоматизации принятия решений на основе данных, что сократит время реакции на изменения спроса и минимизирует вероятность ошибок.

• Усиление мер кибербезопасности. В условиях роста объёма данных и киберугроз разработчики СУЦС будут внедрять более совершенные механизмы защиты информации, включая современные криптографические технологии и системы обнаружения угроз.

• Интеграция с системами интернета вещей (IoT). СУЦС будут более тесно интегрироваться с IoT-устройствами, что позволит в режиме реального времени получать данные о запасах, логистических операциях и других ключевых параметрах, улучшая тем самым оперативность и точность управления цепочками спроса.

Япония

RICOH ProcessDirector

Вьетнам

FPT.eContract

Южная Африка

Twyn CPQ

Эстония

Shepherd CMMS

Дания

Configit Quote, Contractbook

США

SugarCRM, Vtiger CRM, CRM Creatio, Microsoft Dynamics CRM, LinkedIn, D&B OnBoard, Intercom, Zendesk, Salesforce CRM, Арника CRM, HubSpot CRM, Pipedrive, Билайн Мобильное Предприятие, InsightSquared, SurveyMonkey, PandaDoc, Alchemer, ServiceMax Core, ServiceNow Customer Service Management, Treasure Data CDP, ServiceTitan Field Service Management, Aavenir Contractflow, PG Forsta HX Platform, Perform Solutions, Cognizant Medvantage, ConvergePoint Contract Management, Conversocial, Crowds, DocPath Engine, Ecosoft 5.0, Greenrope CRM, Pulsar, MHC Customer Cummunications Management, OroCRM, ProjectsForce, RudderStack, SurveySparrow, Agiloft CLM Platform, Apptivo CRM, Chikpea CPQ, Copper CRM, Emojot, Epsilon Digital CDP, FirstHive, Cacheflow, Gladly, Hightouch, Nimble CRM, Revinate Guest Feedback, Korn Ferry Sell, iQ Configure Price Quote, Model N CPQ, Netformx Application Suite, Onpipeline CRM, Veloce CPQ, X2CRM, ZINFI Partner Sales Management, ZINFI Global Marketing Services, ZINFI Partner Relationship Management, Conga Order Management, ZINFI Partner Marketing Management, Zinier, Zuora CPQ, Conga Promotions, Conga Composer, Conga CPQ, Conga Contracts, CSG Field Service Management, CSG Configure, Price and Quote, in-mobility CRM, Squivr Playbook, Squivr Salesforce Org Charts, Trimble Pulse, Vendavo Intelligent CPQ, EngageBay CRM, Telecom CPQ, ConnectWise CPQ, Lattice CDP, CSF Designer suite, Kaseya Quote Manager, Allbound, Valkre, Client Letter, INTOUCH, Pega Sales Automation, Pega Customer Service, Pega CRM, BlueConic, Bullhorn ATS and CRM, Sales Hub, SessionM Customer Data Management, BenchmarkONE, WorkWave Service, NICE Satmetrix, Zycus iContract, Infor CRM, ReachOut Suite, FJA CPQ, mParticle CDP, Sparkcentral In-App Messaging, Sparkcentral Customer Engagement Platform, Channeltivity, ScaleFluidly, Deal Registration and Management, ZiftONE, Campaign Marketplace, Merlin CPQ, Lytics Decision Engine, E-Business Suite Field Service, Oracle Partner Relationship Management, Oracle Fusion Service, Oracle Siebel Service, Oracle Social Cloud, AXDRAFT CLM, PROS Smart Configure Price Quote, DealHub CPQ, Epicor CPQ, FieldPulse, Khoros Care, Customer Experience, Pocketlaw, Sales Execution Platform, CMx Contract Experience, OL Connect, Upland Rant & Rave, Zilliant CPQ, InMoment XI Platform, Next Quarter, Pype, ServicePower Field Service Management Suite, SogoCX, Microsoft Dynamics 365 Field Service, Microsoft Copilot for Sales, Prophet CRM, Pipeline CRM, Revalize CPQ, PestPac, WTM, QuoteWerks, ServiceMax Asset 360 for Salesforce, FieldFX, ServiceNow Field Service Management, Simplicontract Contract Lifecycle Management, Service1, Kapta Enterprise, Kapta KAM Plus, CREALIS CPQ, Zimit CPQ for Services, ARRIS Field Service Management, Ascent360, BizAutomation CRM, Org Chart, Opportunity Planner, Elixir, EcoSoft Health, smartContract, iQuoteXpress, Movista Field Service Management, Press Ganey Human Experience Platform, QuestionPro CX, smg360, SpotDraft, Mize Field Service Management, Chemistry, Verenia CPQ, SolSuite CPQ, Signature, TDF CRM, WorkCEO, WorkSpan, TechnoMile Growth Suite, TechnoMile Contracts Suite, FieldAware Field Service Management, Lucrativ CRM, Adobe Experience Manager Forms, Adobe Real-Time CDP, Salesforce CPQ, Salesforce Industries CPQ, Salesforce Data Cloud, Community Cloud, Vtiger One, Vtiger Help Desk, Twilio Segment, Subskribe CPQ, Supplyframe CPQ, SutiCRM, Informatica Customer 360 Insights, BuildOps, Customer Communications Manager, HotDocs, Account Planning Tool, Idiomatic, Master of Code Conversational Solutions, Kugamon Quote to Cash, Leadspace Drive, Logik.io, Acquia CDP, Nutshell CRM, Alchem-e, Soffront CRM, TeamGate CRM, ConcentrixCX, SX.e, Infor Service Management, Infor CPQ, ActionIQ, Striata Application Platform, Kustomer, Simon CDP, Verifone Petroleum Field Services, Verint Voice of the Customer, Verint Channel Automation, Mobile Field Service Management, LogicBay PRM, BoldDesk, TurboKT, Cincom Eloquence, Cincom CPQ, VFieldCom mobile app, VServiceManagement, Prolifiq, EnSight Plus, Oracle Documaker, Oracle CX Sales, Oracle NetSuite Sales Force Automation, Oracle CPQ, Oracle Fusion Cloud Order Management, Oracle Siebel Order Management, Yagna Channel CPQ, Xpertdoc Technologies, Experlogix CPQ, EngageOne Communicate, EngageOne Compose, ServiceScheduling, ServiceStats, ServiceOperations, Nexus FS, ServiceGPS, ServiceEmpowerment, ServicePower Customer Engagement, DocGen, SmartServ, Service Pro Field Service Management, ServiceMobility

Тайвань (Китай)

Appier AIXON, iKala Cloud

Саудовская Аравия

Nabadat

Казахстан

Sanau

Великобритания

OpenCorporates, PowerQuote, Cognito iQ Mobile, DriveWorks Pro, DISPATCH NOW, FLS MOBILE, FLS PORTAL, Pisano, SmartCOMM, Sage CRM, Unilyze, Tesseract Service Centre, HaloCRM, iQuote, HP Market Pro, CEDAR CX Platform, Celebrus, Alchemy, Oneserve Enterprise, SmartSurvey, Plan2Prosper, SCOPE Better, Teavaro Customer Data Platform, VeriTouch, SuiteCRM

Швеция

IFS Mobile Workforce Management, Precisely Contract Lifecycle Management, CET Designer, Membrain, Syncron Service Lifecycle Management, Cention Contact Center, Lasernet, Astea Alliance, FieldCentrix Enterprise

Бразилия

Plusoft Social

Канада

ASC Networks Pricing & Quoting, PartnerStack, OneCPQ, PRO Conductor, Doxim CCM, Geotab Mobi Field Service Management, Messagepoint, FIELDBOSS, Magentrix PRM, Numr CXM, OpenText Exstream, OpenText xPression, servicePath, Perfect Doc Studio

Пакистан

Salesflo Core

Германия

SAP C/4HANA, Shopware, SAP Asset Manager, LEEGOO BUILDER, Fieldcode, CrossEngage Customer Intelligence SaaS Platform, Customer Alliance Voice of the Customer, Innosoft Field Service Management, DocBridge Impress, SAP Field Service Management, SAP CPQ, SAP Ariba Contracts, SAP Customer Data Platform, Field Service, Zeotap CDP, encoway CPQ

Словакия

LiveAgent, Cequence

Чили

OrgPage, Webdox

Гонконг (Китай)

Property Raptor

Турция

Social Touch Smart Data Management Platform, Artiwise, Social Touch KOL Management Platform, Social Touch SCRM

Финляндия

Summium CPQ

Бельгия

Odoo CRM, Marketpoint CRM, Salesflare, Hello Customer, NGDATA Intelligent Engagement Platform

Объединенные Арабские Эмираты

FSM Grid

Нидерланды

Consulink Consumer Service Platform, Datastreams Platform, Elfsquad CPQ, Scanmarket Contract Management, Quoting & Contracting, CustomerGauge, Docfield, TIE Kinetix FLOW

Израиль

monday sales CRM, PersonalEffect

Китай

企查查 (КиЧаЧа), ShareCRM, Convertlab Digital Marketing Hub, Marketingforce CDP, Whale Cloud Field Service Edge

Польша

YetiForce CRM

Сингапур

Neocrm, TigernixEAM

Индия

Zoho CRM, ZaubaCorp, Netcore Customer Data Platform, MService Platform, Feebak, SignDesk CLM, Talisma CRM for Customer Service, Servify, QQCRM, 1Channel, Newgen OmniOMS CCM Suite, Neebal H2O Works, camos CPQ, Contractzy, Connect Engagement Center, Open API, Asista, DealDox, Kapture Frontline, Kapture Insights, Toolyt, Interact DX, KloudBeat, Kyros FSM, Lystloc, UniServe NXT Digital Suite, CRMNext Service

Литва

Roolz, Einpix, Impartner PRM

Италия

openMAINT, bit2win CPQ, Eudata Customer Care Solution, SPACE1, Zakeke, Chatterbox, Doxee document experience, MailUp CDP

Словения

VATify.eu

Австрия

Brand Embassy

Австралия

The Scouts Workforce & CRM Solution, Barking, Retriever Dispatch & Scheduling, Retriever's Mobility Platform, Benchmark Estimating, simPRO Field Service

Франция

Webmecanik Pipeline, Eulerian Platform, DinMo, Kiflo, Opti-Time for Salesforce, Feedier Platform, Coheris CRM Nomad, Coheris CRM Care, Akio.cx, Appero, Praxedo Field Service Management, SKEEPERS Feedback Management, Nomadia Field Service, Harmonie Communication Suite

Швейцария

Mila Crowd-Sourced Service, IDENT, ABB Service Suite FSM

Испания

ИННdex, iberDok

Россия

Контур.Фокус, Minerva Knowledge, Аргумент, Контур.Закупки, Контур.Сайн, FeedBackTalk, МТС Мобильные сотрудники, HubEx, ФОКУЗ, Инлексис Голосовой бот, Мегаплан, Wave Service, МТС Exolve Роботы, РосТендер, Saby Trade, Синапс.ПРО, Тендерплан, B2B-Center, Seldon, Главбух Контрагенты, ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС, ReviewLab, Чекко, Синапс Проверка контрагентов, СКАУТ-Интерфакс, СКРИН Контрагент, Saby Profile, Seldon.Basis, GoCPA, AGORA, Бустрейд, БИР-Аналитик, A2B, Бустрейд | B2B-портал, Бустрейд | Портал поставщика, Мобильная бригада, МАРКЕР, S2 CRM, RealtyCalendar, MAXMA, Chat2Desk, Управление отделом продаж для 1С, BotMan.pro, Wazzup, MGC Loyalty, Admin24, Intradesk, Swarmica, AMBER Bonus Management, SmartPricer, B6 CRM, ОПТИМУМ СУМС, Flame CRM, робоТОиР, DM.ТОИР, EAMcloud, Клиентская база, ELMA CRM+, Qasl, 1С:CRM, amoCRM, РосБизнеcСофт CRM, Монолит: CRM, Простой бизнес, JustClick, Аспро.Cloud, AMBER CRM, ТендерМонитор, SimpleOne B2B CRM, Xfirm, Paradox CRM, Интерпроком Аксиома, BPMSoft Управление продажами, Kaizen, Адвантшоп, EnvyCRM, FreshOffice, Weeek, АвтоВебОфис, O!task, CS-Cart Multi-Vendor, Mailganer, Umnico, PRMonline, DataDoc, Закупки360, Итилиум, BPMSoft Управление сервисом, 1С:Контрагент, РБК Компании, СПАРК-Интерфакс, Такском-Досье, Датаньютон, ExportBase, Leader-ID, TenChat, Saby CRM, Planizator, RetailCRM, ИС-Закупки, АСТ ГОЗ, Гарант Тендер, Bicotender, Интеллект Центр ЭТП, FindTenders, ЭТП ГПБ, ТЭК-Торг, Росэлторг, РАД, I-Tenders, Сбербанк-АСТ, ЭТПРФ, Фабрикант, Инитпро | тендеры, Сетка, Seldon.Pro, ЕИС Закупки, РТС-Тендер, Центр Заключения Контрактов, TenderWin, TenderGURU, Tenderland, Torgbox, SNRD: FSM, iTender, Olprime B2B, Стройкод, solOS, Параплан, DPrice, НОТА МОДУС, ВебОфис B2B-портал, 1С:Медицина. Стоматологическая клиника, STOCRM, 1С:Салон красоты, Oprosso, UX FeedBack, INTERVOLGA B2B, Compo B2B Platform, Goodwix, Sellty, АЛЬФА:B2B, B2BMotion, Testograf, Сотбит: B2B, Vigbo, GroozGo, Мобильный TRIM, HappyDesk, LiveTex, МойСклад, Bidzaar, WebAsk, Мониторинг передвижения бригад, KISLOROD, Okdesk, Кайтен, taxiCRM, Ведок, 1T Studio, 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM, Эттон. Претензионная работа, iTEEM hub, Formix, ОПТИМУМ ИСУМТ, Minerva Portal, Репутация, Импульс, вДиалоге, Flexbby, ONDOC, FAST-EASY, Elena.Team, АГБИС.Химчистка, ИТ-Ритейл, Филин, IRMACOM, Омнидата.B2B, IZI-partner, Галион.Розница, E-Rent, Web-Support, Tamelent, AutoOrder, Linkory, СтэкРус, OilGas, SetLoyalty, RentRabbit, KONNEKTU, MTUnit, Konget, HappyGO, МедВебстор, EKOCRM, DK.MED, Смарт-системы, Handyman, ДисконтЦФМ, vivaCRM, Поднос, RESERVE, ABAC-EVENT, CRMforYou, Лемма.Поддержка, AVELANA, Smart-маршрутизация, WebLab, DEXTRA-MED, UMEDIS, DEERAY, на_полке, Accelera, Галион.Кабаре, КИНОПЛАН.CRM, КПген, sd-legion, АвтоКабинет, LOANAPI, BoardCRM, МойБизнес2, INSPIRO, SMSLeads, SmartCube, IRMAGParty, TICRM, Apptask, Unions, Лояльность, ДельтаПланер, Loyalhub, INTRUM, AgentCRM, VERESKING, Сегментатор, Домопланер, CDEK.CRM, GREENSMS, DenumHub, WebAsyst Shop-Script, AraxGroup Клиенты, CoMagic, Юздеск, Цифровой ревизор, БонусПлюс, MakeEvents, БИТ.Строительство, Скорозвон, IntraService, Sreda+, Jivo, Контур.Отель, ЕСИА.Финанс, altAwin, ЭвоБонус, LANBilling, Callibri, OkoCRM, AppEvent, StomX, U-ON.Travel, FitBase, SberCRM, UNIVERSE-Медицина, БИТ.Стоматология, БИТ.Красота, БИТ.Айболит, Locards, REES46, Wahelp, Контур.Крипто, 1С-ЭДО, Сфера Документы, CallShark, Контур.ЖКХ, Домиленд, SkillStaff, Webim, DocsinBox, Экспекто, Гудок, Байтим, I2CRM, UniSender, SAMOSALE, ELMA365 CRM+CX, iCRM, SmartReserve, RightWay, Октаплан, Водяной, ERP4FOOD, Атом-С, BPM2B, Домопульт, MACRO, БИТ.Фитнес, Биз-ON, ПОСИФЛОРА, BillogicPlatform, Контур.Светофор, Планадо, Битрикс24.CRM, Контур.Поиск клиентов, Upservice

Ирландия

CX Index

Норвегия

XaitCPQ

Шри-Ланка

ShoutOUT

Аргентина

Speedmaxx

Индонезия

SurveySensum