1. Что такое Системы управления цепочками спроса
Системы управления цепочками спроса (СУЦС, англ. Demand-Chain Management Systems, DCM) – это комплекс информационных решений, направленных на управление бизнес-процессами с фокусом на потребностях клиентов.
2. Обзор основных функций и возможностей Системы управления цепочками спроса
- Администрирование
- Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
- Импорт/экспорт данных
- Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
- Многопользовательский доступ
- Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
- Наличие API
- Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ).
Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
- Отчётность и аналитика
- Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
3. В каких странах разрабатываются Системы управления цепочками спроса
Компании-разработчики, создающие demand-chain-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
- Казахстан
- Sanau
- Бельгия
- Odoo CRM
- Россия
- Контур.Сайн, Контур.Закупки, Аргумент, Инлексис Голосовой бот, Аспро.Cloud, МТС Мобильные сотрудники, HubEx, Мегаплан, EAMcloud, ОПТИМУМ СУМС, Интерпроком Аксиома, Paradox CRM, ТендерМонитор, DM.ТОИР, МАРКЕР, SimpleOne B2B CRM, AMBER CRM, B6 CRM, Бустрейд, Qasl, MGC Loyalty, PRMonline, Kaizen, 1С:CRM, BotMan.pro, робоТОиР, FeedBackTalk, Мобильная бригада, ИС-Закупки, Закупки360, МТС Exolve Роботы, Wave Service, GoCPA, Итилиум, Seldon, B2B-Center, Chat2Desk, amoCRM, Монолит: CRM, Простой бизнес, РосБизнеcСофт CRM, Тендерплан, WEEEK, Синапс.ПРО, Saby Trade — Закупки и торги, ELMA CRM+, Planizator, Saby CRM — Управление продажами, FreshOffice, РосТендер, Бустрейд | Портал поставщика, Бустрейд | B2B-портал, Клиентская база, РАД, Росэлторг, Tenderland, ЭТП ГПБ, ЭТПРФ, Инитпро | тендеры, Гарант Тендер, РТС-Тендер, ТЭК-Торг, Центр Заключения Контрактов, Bicotender, FindTenders, I-Tenders, Seldon.Pro, TenderWin, TenderGURU, Torgbox, ЕИС Закупки, Фабрикант, Интеллект Центр ЭТП, Сбербанк-АСТ, RetailCRM, АСТ ГОЗ, Сотбит: B2B, 1С-Битрикс24:
Интернет-магазин + CRM, Мобильный TRIM, Мониторинг передвижения бригад, SNRD: FSM, Okdesk, Compo B2B Platform, Sellty, АЛЬФА:B2B, AGORA, B2BMotion, INTERVOLGA B2B, Goodwix, taxiCRM, Ведок, 1T Studio, Эттон. Претензионная работа, ОПТИМУМ ИСУМТ, iTender, solOS, Параплан, НОТА МОДУС, ВебОфис B2B-портал, 1С:Медицина. Стоматологическая клиника, 1С:Салон красоты, Контур.Крипто, iTEEM hub, Formix, KISLOROD, Olprime B2B, Стройкод, ELMA365 CRM+CX, UNIVERSE-Медицина, JIVO, Скорозвон, Цифровой ревизор, Юздеск, Планадо, Upservice, BillogicPlatform, Битрикс24.CRM
- Индия
- Zoho CRM
- Литва
- Roolz
- Италия
- openMAINT
- США
- Vtiger CRM, SugarCRM, CRM Creatio, Microsoft Dynamics CRM, InsightSquared
- Германия
- SAP C/4HANA, SAP Asset Manager, Shopware