1. Что такое Системы управления цепочками спроса
Системы управления цепочками спроса (СУЦС, англ. Demand-Chain Management Systems, DCM) – это комплекс информационных решений, направленных на управление бизнес-процессами с фокусом на потребностях клиентов.
2. Обзор основных функций и возможностей Системы управления цепочками спроса
- Администрирование
- Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
- Импорт/экспорт данных
- Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
- Многопользовательский доступ
- Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
- Наличие API
- Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ).
Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
- Отчётность и аналитика
- Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
3. В каких странах разрабатываются Системы управления цепочками спроса
Компании-разработчики, создающие demand-chain-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
- Россия
- Saby Trade - торги и закупки, Saby CRM - автоматизация продаж, Аргумент, Битрикс24.CRM, Мегаплан, Простой бизнес, РосБизнеcСофт CRM, 1С:CRM, FreshOffice, Qasl, GoCPA, ELMA CRM+, amoCRM, Аспро.Cloud, Клиентская база, Монолит: CRM, B6 CRM, AMBER CRM, SimpleOne B2B CRM, Закупки360, РосТендер, Синапс.ПРО, Тендерплан, B2B-Center, Seldon, МАРКЕР, PRMonline, I-Tenders, РТС-Тендер, ЕИС Закупки, Росэлторг, RetailCRM, Контур.Закупки, ИС-Закупки, BillogicPlatform
- Казахстан
- Sanau
- США
- CRM Creatio, Microsoft Dynamics CRM, SugarCRM, Vtiger CRM
- Бельгия
- Odoo CRM
- Германия
- SAP C/4HANA
- Индия
- Zoho CRM