Немецкие (Германские) Системы управления цепочками спроса

Системы управления цепочками спроса (СУЦС, англ. Demand-Chain Management Systems, DCM) – это комплекс информационных решений, направленных на управление бизнес-процессами с фокусом на потребностях клиентов.

Управление цепочками спроса — это деятельность, направленная на оптимизацию бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов, которая включает в себя координацию действий различных подразделений и внешних партнёров, синхронизацию потоков информации и ресурсов для обеспечения эффективного и своевременного удовлетворения спроса. Система позволяет минимизировать расхождения между предложением и реальным спросом, снизить риски избыточных или недостаточных запасов, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить общую эффективность работы компании. Среди ключевых аспектов управления цепочками спроса можно выделить: анализ исторических данных о продажах и трендов рынка, моделирование сценариев изменения спроса, прогнозирование потребностей клиентов, оптимизация запасов и логистики, координация с поставщиками и дистрибьюторами, мониторинг и анализ эффективности маркетинговых кампаний, оценка влияния внешних факторов на спрос. Реализация эффективного управления цепочками спроса невозможна без применения современных цифровых (программных) решений, которые автоматизируют сбор и обработку данных, обеспечивают визуализацию информации и поддерживают принятие обоснованных управленческих решений.

Системы управления цепочками спроса предназначены для оптимизации бизнес-процессов компании с учётом анализа и прогнозирования потребностей клиентов. Они позволяют создать интегрированную среду для сбора, обработки и анализа данных о потребительском спросе, на основе которых формируются управленческие решения, направленные на повышение эффективности работы компании и улучшение уровня обслуживания клиентов.

Функциональное предназначение СУЦС заключается в обеспечении согласованности и прозрачности всех этапов цепочки создания и удовлетворения спроса — от прогнозирования потребностей рынка до контроля выполнения заказов и анализа удовлетворённости клиентов. Система способствует минимизации рисков избыточного или недостаточного запаса товаров, оптимизации логистических и производственных процессов, а также повышению гибкости реагирования компании на изменения рыночной ситуации и потребительских предпочтений.

Системы управления цепочками спроса в основном используют следующие группы пользователей:

• розничные торговые сети, стремящиеся оптимизировать ассортимент и объёмы закупок с учётом анализа потребительского спроса и сезонных колебаний;
• производственные предприятия, которые нуждаются в прогнозировании потребностей рынка для планирования объёмов производства и минимизации издержек;
• дистрибьюторские и логистические компании, заинтересованные в оптимизации маршрутов и графиков поставок, снижении складских запасов и улучшении координации с поставщиками и розничными точками;
• компании, работающие в сфере e-commerce, которым необходимо оперативно реагировать на изменения спроса, управлять запасами и улучшать качество обслуживания клиентов;
• холдинги и крупные корпорации с разветвлённой сетью поставщиков и потребителей, стремящиеся к интеграции данных о спросе и предложении для повышения эффективности всей цепочки поставок.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта класса Системы управления цепочками спроса (СУЦС) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса подойдут более простые и гибкие решения с базовым набором функций, в то время как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и аналитическими инструментами. Также важно учитывать отраслевые требования — например, в розничной торговле акцент делается на скорость обработки данных и прогнозирование спроса, а в производстве — на планирование запасов и синхронизацию с производственными циклами. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, требования к безопасности данных и возможности интеграции с другими корпоративными системами.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы текущим и будущим бизнес-процессам компании;
• наличие модулей для прогнозирования спроса и анализа потребительских тенденций;
• возможности интеграции с системами ERP, CRM и другими корпоративными приложениями;
• поддержка различных каналов сбора данных о спросе (онлайн-продажи, розничные точки, партнёрские сети);
• уровень защиты данных и соответствие требованиям законодательства в области информационной безопасности;
• масштабируемость и возможность расширения функционала по мере роста бизнеса;
• наличие инструментов для аналитики и отчётности, адаптированных под специфику отрасли;
• удобство пользовательского интерфейса и простота обучения сотрудников работе с системой.

После анализа вышеперечисленных аспектов следует провести пилотное внедрение или тестирование системы на ограниченном объёме данных, чтобы оценить её эффективность в реальных условиях. Также целесообразно изучить отзывы других компаний, уже использующих подобные решения, и обратить внимание на качество технической поддержки и уровень сервиса со стороны поставщика программного продукта.

Системы управления цепочками спроса (СУЦС) позволяют оптимизировать бизнес-процессы, ориентируясь на потребности клиентов, что способствует повышению эффективности работы компании и её конкурентоспособности на рынке. Преимущества использования СУЦС включают:

• Повышение точности прогнозирования спроса. СУЦС анализируют исторические данные и текущие тенденции, что позволяет более точно предсказывать будущий спрос и избегать ситуаций избыточного или недостаточного запаса товаров.

• Оптимизация запасов. Система помогает поддерживать оптимальный уровень запасов, снижая риски избыточного накопления товаров и минимизируя потери от устаревания или порчи продукции.

• Улучшение взаимодействия с клиентами. СУЦС позволяют лучше понимать потребности и поведение клиентов, что способствует персонализации предложений и повышению уровня удовлетворённости клиентов.

• Сокращение издержек на логистику и дистрибуцию. За счёт более точного планирования поставок и оптимизации маршрутов система помогает снизить логистические издержки и улучшить эффективность распределения товаров.

• Ускорение реакции на изменения рынка. СУЦС обеспечивают оперативное получение информации о изменениях спроса и позволяют быстро адаптировать производственные и логистические процессы.

• Интеграция данных из различных источников. Система объединяет информацию из разных подразделений и внешних источников, обеспечивая целостное представление о цепочке спроса и улучшая координацию между отделами.

• Повышение прозрачности бизнес-процессов. СУЦС обеспечивают наглядность и отслеживаемость всех этапов цепочки спроса, что упрощает контроль и анализ эффективности бизнес-процессов.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления цепочками спроса, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• прогнозирование спроса на основе анализа исторических данных и текущих тенденций рынка,
• моделирование сценариев изменения спроса с учётом различных факторов влияния,
• оптимизация запасов с учётом прогнозируемого спроса и имеющихся ресурсов,
• управление заказами и поставками с учётом прогнозируемых потребностей клиентов,
• координация взаимодействия с поставщиками и логистическими компаниями для обеспечения своевременного удовлетворения спроса.

В соответствие с аналитическими прогнозами Soware, в 2026 году на рынке систем управления цепочками спроса (СУЦС) продолжат развиваться тенденции, связанные с углублением интеграции искусственного интеллекта и машинного обучения, расширением возможностей прогнозирования, автоматизацией процессов, развитием облачных технологий, анализом больших данных, усилением кибербезопасности и интеграцией с IoT. Среди ключевых трендов можно выделить:

• Интеграция генеративных моделей. СУЦС будут активнее использовать генеративные модели ИИ для моделирования различных сценариев спроса и оптимизации цепочек поставок, что повысит точность прогнозов и адаптивность систем к рыночным изменениям.

• Расширение применения алгоритмов машинного обучения. Алгоритмы машинного обучения будут совершенствоваться для более глубокого анализа поведения потребителей и выявления скрытых закономерностей, что позволит создавать более точные и детализированные модели спроса.

• Развитие облачных платформ. СУЦС будут всё чаще переходить на облачные платформы, что обеспечит компаниям масштабируемость ресурсов, гибкость в управлении ИТ-инфраструктурой и снижение затрат на её поддержание.

• Углублённый анализ больших данных. Системы будут обрабатывать ещё более обширные и разнородные массивы данных из множества источников, что даст возможность получать всестороннее представление о потребностях клиентов и рыночных тенденциях.

• Автоматизация процессов принятия решений. СУЦС будут предоставлять более продвинутые инструменты для автоматизации принятия решений на основе данных, что сократит время реакции на изменения спроса и минимизирует вероятность ошибок.

• Усиление мер кибербезопасности. В условиях роста объёма данных и киберугроз разработчики СУЦС будут внедрять более совершенные механизмы защиты информации, включая современные криптографические технологии и системы обнаружения угроз.

• Интеграция с системами интернета вещей (IoT). СУЦС будут более тесно интегрироваться с IoT-устройствами, что позволит в режиме реального времени получать данные о запасах, логистических операциях и других ключевых параметрах, улучшая тем самым оперативность и точность управления цепочками спроса.

Япония

RICOH ProcessDirector

Вьетнам

FPT.eContract

Южная Африка

Twyn CPQ

Эстония

Shepherd CMMS

Дания

Configit Quote, Contractbook

США

CRM Creatio, LinkedIn, Microsoft Dynamics CRM, SugarCRM, Vtiger CRM, D&B OnBoard, InsightSquared, Билайн Мобильное Предприятие, Pipedrive, PandaDoc, HubSpot CRM, Арника CRM, Salesforce CRM, Alchemer, Zendesk, Intercom, SurveyMonkey, ServiceMax Core, ServiceNow Field Service Management, Treasure Data CDP, ServiceTitan Field Service Management, Simplicontract Contract Lifecycle Management, PG Forsta HX Platform, Kapta Enterprise, Kapta KAM Plus, CREALIS CPQ, ConvergePoint Contract Management, Conversocial, Crowds, DocPath Engine, Elixir, Greenrope CRM, smartContract, iQuoteXpress, Pulsar, Press Ganey Human Experience Platform, QuestionPro CX, smg360, Chemistry, SolSuite CPQ, WorkCEO, WorkSpan, TechnoMile Contracts Suite, FieldAware Field Service Management, Lucrativ CRM, Adobe Real-Time CDP, Community Cloud, Vtiger One, Vtiger Help Desk, Twilio Segment, Subskribe CPQ, Supplyframe CPQ, SutiCRM, Informatica Customer 360 Insights, BuildOps, Customer Communications Manager, HotDocs, Account Planning Tool, Idiomatic, Master of Code Conversational Solutions, Kugamon Quote to Cash, Leadspace Drive, OroCRM, ProjectsForce, RudderStack, SurveySparrow, Agiloft CLM Platform, Apptivo CRM, Chikpea CPQ, Copper CRM, Emojot, Gladly, Nimble CRM, iQ Configure Price Quote, Model N CPQ, ZINFI Partner Marketing Management, Zinier, Zuora CPQ, Conga Composer, Conga CPQ, Conga Contracts, Squivr Playbook, Squivr Salesforce Org Charts, Lattice CDP, CSF Designer suite, Kaseya Quote Manager, Valkre, BlueConic, Bullhorn ATS and CRM, Sales Hub, SessionM Customer Data Management, BenchmarkONE, WorkWave Service, ConcentrixCX, Infor CRM, ActionIQ, ReachOut Suite, Simon CDP, Channeltivity, ScaleFluidly, Deal Registration and Management, ZiftONE, Campaign Marketplace, Cincom Eloquence, Cincom CPQ, Prolifiq, E-Business Suite Field Service, Oracle Partner Relationship Management, Oracle Fusion Service, Oracle Siebel Service, AXDRAFT CLM, Epicor CPQ, FieldPulse, Khoros Care, Customer Experience, Pocketlaw, Sales Execution Platform, Yagna Channel CPQ, ServiceScheduling, ServiceStats, ServiceOperations, Nexus FS, ServiceGPS, ServiceMobility, ServiceEmpowerment, ServicePower Customer Engagement, Microsoft Dynamics 365 Field Service, Microsoft Copilot for Sales, DocGen, SmartServ, FirstHive, PestPac, ServiceMax Asset 360 for Salesforce, FieldFX, ServiceNow Customer Service Management, Aavenir Contractflow, Service1, Zimit CPQ for Services, Perform Solutions, ARRIS Field Service Management, Ascent360, BizAutomation CRM, Cognizant Medvantage, Org Chart, Opportunity Planner, Ecosoft 5.0, EcoSoft Health, MHC Customer Cummunications Management, Movista Field Service Management, SpotDraft, Mize Field Service Management, Verenia CPQ, Signature, TDF CRM, TechnoMile Growth Suite, Adobe Experience Manager Forms, Salesforce CPQ, Salesforce Industries CPQ, Salesforce Data Cloud, Epsilon Digital CDP, Cacheflow, Hightouch, Revinate Guest Feedback, Korn Ferry Sell, Netformx Application Suite, Onpipeline CRM, Veloce CPQ, X2CRM, ZINFI Partner Sales Management, ZINFI Global Marketing Services, ZINFI Partner Relationship Management, Conga Order Management, Conga Promotions, CSG Field Service Management, CSG Configure, Price and Quote, in-mobility CRM, Trimble Pulse, Vendavo Intelligent CPQ, EngageBay CRM, Telecom CPQ, ConnectWise CPQ, Revalize CPQ, Allbound, Logik.io, Client Letter, INTOUCH, Pega Sales Automation, Pega Customer Service, Pega CRM, Acquia CDP, Nutshell CRM, Alchem-e, Soffront CRM, TeamGate CRM, NICE Satmetrix, Zycus iContract, SX.e, Infor Service Management, Infor CPQ, Striata Application Platform, FJA CPQ, Kustomer, mParticle CDP, Sparkcentral In-App Messaging, Sparkcentral Customer Engagement Platform, Verifone Petroleum Field Services, Verint Voice of the Customer, Verint Channel Automation, Mobile Field Service Management, LogicBay PRM, BoldDesk, TurboKT, Merlin CPQ, VFieldCom mobile app, VServiceManagement, Lytics Decision Engine, EnSight Plus, Oracle Documaker, Oracle CX Sales, Oracle NetSuite Sales Force Automation, Oracle CPQ, Oracle Fusion Cloud Order Management, Oracle Siebel Order Management, Oracle Social Cloud, PROS Smart Configure Price Quote, DealHub CPQ, CMx Contract Experience, OL Connect, Upland Rant & Rave, Zilliant CPQ, InMoment XI Platform, Xpertdoc Technologies, Experlogix CPQ, EngageOne Communicate, EngageOne Compose, Pype, ServicePower Field Service Management Suite, SogoCX, Prophet CRM, Pipeline CRM, Service Pro Field Service Management, Next Quarter, WTM, QuoteWerks

Тайвань (Китай)

iKala Cloud, Appier AIXON

Саудовская Аравия

Nabadat

Казахстан

Sanau

Великобритания

OpenCorporates, Sage CRM, Tesseract Service Centre, HaloCRM, iQuote, HP Market Pro, CEDAR CX Platform, Celebrus, DISPATCH NOW, FLS MOBILE, FLS PORTAL, Plan2Prosper, SCOPE Better, Unilyze, PowerQuote, Cognito iQ Mobile, DriveWorks Pro, Alchemy, Oneserve Enterprise, SmartSurvey, Pisano, SmartCOMM, Teavaro Customer Data Platform, VeriTouch, SuiteCRM

Швеция

IFS Mobile Workforce Management, Precisely Contract Lifecycle Management, CET Designer, Lasernet, Astea Alliance, FieldCentrix Enterprise, Cention Contact Center, Membrain, Syncron Service Lifecycle Management

Бразилия

Plusoft Social

Канада

ASC Networks Pricing & Quoting, FIELDBOSS, Geotab Mobi Field Service Management, Numr CXM, OpenText xPression, PartnerStack, Doxim CCM, Magentrix PRM, Messagepoint, OpenText Exstream, servicePath, Perfect Doc Studio, OneCPQ, PRO Conductor

Пакистан

Salesflo Core

Германия

SAP C/4HANA, SAP Asset Manager, Shopware, Innosoft Field Service Management, SAP Field Service Management, Field Service, Customer Alliance Voice of the Customer, encoway CPQ, DocBridge Impress, LEEGOO BUILDER, SAP CPQ, SAP Ariba Contracts, SAP Customer Data Platform, Fieldcode, CrossEngage Customer Intelligence SaaS Platform, Zeotap CDP

Словакия

Cequence, LiveAgent

Чили

OrgPage, Webdox

Гонконг (Китай)

Property Raptor

Турция

Artiwise, Social Touch KOL Management Platform, Social Touch SCRM, Social Touch Smart Data Management Platform

Финляндия

Summium CPQ

Бельгия

Odoo CRM, Marketpoint CRM, Salesflare, Hello Customer, NGDATA Intelligent Engagement Platform

Объединенные Арабские Эмираты

FSM Grid

Нидерланды

Quoting & Contracting, CustomerGauge, Docfield, Scanmarket Contract Management, Consulink Consumer Service Platform, Datastreams Platform, Elfsquad CPQ, TIE Kinetix FLOW

Израиль

monday sales CRM, PersonalEffect

Китай

企查查 (КиЧаЧа), Marketingforce CDP, Whale Cloud Field Service Edge, ShareCRM, Convertlab Digital Marketing Hub

Польша

YetiForce CRM

Сингапур

TigernixEAM, Neocrm

Индия

ZaubaCorp, Zoho CRM, Netcore Customer Data Platform, MService Platform, camos CPQ, Contractzy, Connect Engagement Center, Open API, Asista, DealDox, Toolyt, Servify, Interact DX, QQCRM, KloudBeat, CRMNext Service, 1Channel, Newgen OmniOMS CCM Suite, Neebal H2O Works, Feebak, SignDesk CLM, Kapture Frontline, Kapture Insights, Talisma CRM for Customer Service, Kyros FSM, Lystloc, UniServe NXT Digital Suite

Литва

Roolz, Einpix, Impartner PRM

Италия

openMAINT, Chatterbox, bit2win CPQ, Eudata Customer Care Solution, SPACE1, MailUp CDP, Doxee document experience, Zakeke

Словения

VATify.eu

Австрия

Brand Embassy

Австралия

The Scouts Workforce & CRM Solution, Benchmark Estimating, Barking, Retriever Dispatch & Scheduling, Retriever's Mobility Platform, simPRO Field Service

Франция

Webmecanik Pipeline, Akio.cx, Nomadia Field Service, Feedier Platform, Coheris CRM Nomad, Coheris CRM Care, Appero, Eulerian Platform, Praxedo Field Service Management, SKEEPERS Feedback Management, DinMo, Kiflo, Opti-Time for Salesforce, Harmonie Communication Suite

Швейцария

ABB Service Suite FSM, Mila Crowd-Sourced Service, IDENT

Испания

ИННdex, iberDok

Россия

Minerva Knowledge, Контур.Закупки, Контур.Фокус, Контур.Сайн, Аргумент, ФОКУЗ, FeedBackTalk, Инлексис Голосовой бот, Мегаплан, HubEx, МТС Мобильные сотрудники, EAMcloud, DM.ТОИР, Интерпроком Аксиома, ТендерМонитор, Xfirm, SimpleOne B2B CRM, FreshOffice, EnvyCRM, Монолит: CRM, Saby CRM, amoCRM, Мобильная бригада, Бустрейд | Портал поставщика, AMBER Bonus Management, Admin24, MGC Loyalty, PRMonline, A2B, Umnico, ELMA CRM+, РосБизнеcСофт CRM, Mailganer, CS-Cart Multi-Vendor, RealtyCalendar, 1С:CRM, GoCPA, TenChat, S2 CRM, Leader-ID, ExportBase, Датаньютон, Такском-Досье, СПАРК-Интерфакс, РБК Компании, МАРКЕР, Простой бизнес, BPMSoft Управление сервисом, 1С:Контрагент, Итилиум, Seldon, Клиентская база, B2B-Center, Qasl, Закупки360, МТС Exolve Роботы, BPMSoft Управление продажами, BotMan.pro, Wazzup, DataDoc, Intradesk, Swarmica, SmartPricer, БИР-Аналитик, ReviewLab, Flame CRM, Kaizen, Адвантшоп, JustClick, Аспро.Cloud, AMBER CRM, B6 CRM, Paradox CRM, ОПТИМУМ СУМС, робоТОиР, Wave Service, РосТендер, Saby Trade, Синапс.ПРО, Тендерплан, Главбух Контрагенты, ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС, Чекко, Синапс Проверка контрагентов, СКАУТ-Интерфакс, СКРИН Контрагент, Saby Profile, Seldon.Basis, AGORA, Бустрейд, Бустрейд | B2B-портал, Planizator, Weeek, АвтоВебОфис, O!task, MAXMA, Chat2Desk, Управление отделом продаж для 1С, Сетка, Фабрикант, Инитпро | тендеры, Росэлторг, ЭТП ГПБ, РАД, ЭТПРФ, Центр Заключения Контрактов, Гарант Тендер, Bicotender, FindTenders, I-Tenders, Seldon.Pro, TenderWin, TenderGURU, Tenderland, Torgbox, Интеллект Центр ЭТП, Сбербанк-АСТ, АСТ ГОЗ, РТС-Тендер, ТЭК-Торг, ЕИС Закупки, RetailCRM, ИС-Закупки, 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM, Formix, Okdesk, SNRD: FSM, Мониторинг передвижения бригад, WebAsk, Bidzaar, МойСклад, LiveTex, HappyDesk, Мобильный TRIM, iTEEM hub, GroozGo, Vigbo, Эттон. Претензионная работа, Сотбит: B2B, B2BMotion, АЛЬФА:B2B, Sellty, Goodwix, Compo B2B Platform, 1T Studio, INTERVOLGA B2B, Testograf, 1С:Салон красоты, STOCRM, 1С:Медицина. Стоматологическая клиника, ВебОфис B2B-портал, Репутация, НОТА МОДУС, DPrice, Параплан, solOS, iTender, Стройкод, ОПТИМУМ ИСУМТ, Minerva Portal, taxiCRM, Ведок, Кайтен, Импульс, Olprime B2B, Oprosso, UX FeedBack, KISLOROD, SkillStaff, Webim, DocsinBox, Гудок, I2CRM, UniSender, ELMA365 CRM+CX, Flexbby, iCRM, ONDOC, RightWay, Октаплан, Водяной, FAST-EASY, ERP4FOOD, DEERAY, Омнидата.B2B, Web-Support, AutoOrder, Accelera, Галион.Кабаре, КПген, СтэкРус, OilGas, SetLoyalty, BoardCRM, IRMAGParty, EKOCRM, Apptask, Handyman, vivaCRM, Поднос, RESERVE, ДельтаПланер, INTRUM, CRMforYou, Лемма.Поддержка, Домопланер, GREENSMS, DenumHub, КИНОПЛАН.CRM, Linkory, sd-legion, АвтоКабинет, LOANAPI, RentRabbit, KONNEKTU, МойБизнес2, MTUnit, INSPIRO, Konget, HappyGO, SMSLeads, SmartCube, МедВебстор, TICRM, DK.MED, Смарт-системы, ДисконтЦФМ, Unions, Лояльность, Loyalhub, ABAC-EVENT, AgentCRM, VERESKING, Сегментатор, AVELANA, Smart-маршрутизация, WebLab, CDEK.CRM, DEXTRA-MED, UMEDIS, WebAsyst Shop-Script, AraxGroup Клиенты, CoMagic, Юздеск, Цифровой ревизор, БонусПлюс, MakeEvents, БИТ.Строительство, Скорозвон, IntraService, Sreda+, Jivo, Контур.Отель, ЕСИА.Финанс, altAwin, ЭвоБонус, LANBilling, Callibri, OkoCRM, AppEvent, StomX, U-ON.Travel, FitBase, SberCRM, UNIVERSE-Медицина, БИТ.Стоматология, БИТ.Красота, БИТ.Айболит, Locards, REES46, Wahelp, Контур.Крипто, 1С-ЭДО, Сфера Документы, CallShark, Контур.ЖКХ, Домиленд, Экспекто, Байтим, SAMOSALE, вДиалоге, SmartReserve, Атом-С, BPM2B, Elena.Team, Домопульт, MACRO, БИТ.Фитнес, АГБИС.Химчистка, ИТ-Ритейл, Биз-ON, ПОСИФЛОРА, Филин, IRMACOM, на_полке, IZI-partner, Галион.Розница, E-Rent, Tamelent, Контур.Светофор, Контур.Поиск клиентов, Upservice, Битрикс24.CRM, BillogicPlatform, Планадо

Ирландия

CX Index

Норвегия

XaitCPQ

Шри-Ланка

ShoutOUT

Аргентина

Speedmaxx

Индонезия

SurveySensum